酒店保安部工作程序（二）

　　1.保安部是負責酒店安全保衛組織的一個職能部門，整體工作分為A、B二個班次（A班8：00-20：00、B班20：00-8：00。

　　2.每天各班次提前二十分鐘在打卡處集合，由領班帶隊到保安部門口。領班先行和上班領班交接，并請示主管，根據上班交待的工作重點及未完成工作的特點，開簡短班前會，強調各崗位當值中的工作重點和注意事項，然后根據工作需要對各值班隊員進行崗位分配。

　　3.各崗位值班員在接受崗位分配后迅速到達崗位，根據《保安部交接班制度》和上班值班隊員完成工作交接。交接清楚后，根據本崗位工作特點和重點，按照酒店各項規章制度和《保安部工作準則》做好本崗位工作；期間，當值領班做好當值各崗人員的組織和協調工作，完成對崗位突發事件的處理或上報上級領導處理，保證當值期間酒店安全及各營業場所的正常營業秩序。

　　4.下班結束時，根據工作重點及未完成工作的情況，同下班做好傳達和交接，使下班繼續跟蹤做好各項工作。完成交接后，各值班人員統一到保安部集合，由領班作簡短班后會，講評當天各崗位的工作情況及出現問題，提出解決方法和途徑，然后領班帶隊，集體返回宿舍。

篇2：休閑會館保安部服務程序

　　休閑會館保安部服務程序

　　A、迎接車輛及指揮停放

　　1、保安在崗位時，著裝要整齊，站立要挺直，不可插腰、彎腰、靠物，走路要自然、穩重、雄健、儀表堂堂、目光炯炯。當有車輛進入停車場時，值班員應目光注視駕駛員，并向其敬禮；

　　2、用手勢指示駕駛員將車輛停放到車位上；

　　3、如有特殊情況（如停車場車位不夠），應由專人親自將車輛帶到指定位置停放 ；

　　4、如有車輛未按規定停放，值班員應及時給予糾正。糾正時，值班員應先敬禮說："先生／小姐，對不起，這里不能停車，請到這邊來！"堅決糾正違章停車，保證車道的暢通。

　　5、凡來會館的車輛停在正門時，必須趨前開啟車門，迎接客人下車。一般先開啟右車門，用手擋住車門的上方，提醒客人不要碰頭。對老弱病殘及女客人應予助臂，并注意門口臺階。

　　B、車 輛 看 護

　　1、當客人停車后準備離開時，值班員應提醒客人："先生／小姐，請將車門鎖好，車窗關好！"

　　2、親自檢查車門或車窗是否鎖好，如發現問題，及時向客人反映，并請客人鎖好后再離開；

　　3、注意觀察整個停車場的情況，如聽到有可疑的聲響或看到可疑的人員，應及時上前查看或查問；保證車輛無丟失、無損壞。

　　C、登記

　　1、車輛進入后應及時登記停車場內所有車輛的情況，填寫

　　①進入時間

　　②車輛號碼

　　③車輛的名牌及特征

　　④停放區域

　　2、車輛離開時應，注明離開的時間。

　　①送客。客人離店，保安員應主動上前向客人打招呼問候并代客人叫車。待車停穩后，替客人打開車門，請客人上車，如客人有行李應主動幫客人將行李放上車并與客人核實行李件數。待客人坐好后，為客人關上車門，但不可用力過猛，不可夾住客人手腳。

　　車輛即將開動，門衛躬身立正，站在車的斜前方一米遠的位置，上身前傾15°，雙眼注視客人，舉手致意，微笑道別，可說："再見"、"一路平安"、"一路順風"、"謝謝您的光臨，歡迎您再來"、"祝您旅途愉快!"

　　②送團隊。當團隊客人、大型會議、宴會的與會者集中抵達或離開時，要提高工作效率，盡量減少客人的等候時間。對重點客人車輛抵達或離店要先行安排，重點照顧。

　　③特殊情況。當候車人多而無車時，應有禮貌地請客人按先后次序排隊乘車。載客的車多而人少時，應按汽車到達的先后順序安排客人乘車。

　　注意事項：

　　1、正門保安只要是從正門出去的客人，無論是會館的客人還是KTV的客人，我們必須及時的迎上前，"

　　2、/女士您休息好了，

篇3：保安部巡邏操作程序

　　(一)巡邏路線的制定

　　巡邏路線及巡邏工作職責由保安部經理制訂,巡邏工作由警衛組長安排巡邏力量和人員,并對巡邏人員工作情況進行考核。路線制訂原則,一是要切合實際,覆蓋面廣、范圍大,符合公司對外控制和治安管理要求;二是定點不定線,制定中選確定必須途經的點(要害部位),如配電間、鍋爐房、冷氣機房、冷凍、木工,電工間、倉庫(物料、食品、貴重品倉庫)、邊門、車庫(職工停車、客車庫)、職工更衣室、消防通道、屋頂、布件間、商場部、客房區域等。然后確定路線,可分三路。每條線路上下、內外、重點非重點分別搭配,制作線路圖。有時按季節治安情況和特殊工作要求,劃分出一段時期內需要重點行進保安巡邏加強控制的區域,短時間內反復途經重點巡邏點,巡邏中交叉使用,三是定點定線原則。

　　(二)巡邏力量的組織

　　警衛組長根據巡邏路線、巡邏密度、巡邏內容的確定、巡邏組的配各、巡邏人員的搭配、巡邏人員的編組,分早、www.dewk.cn中夜三班。夜班每組必須2人以上。

　　(三)日常巡邏路線

　　(1)對公司外圍的巡邏:確保停車場秩序,維護車流安全,維持高峰時沿街交通秩序。

　　(2)對公司外圍進出口通道的巡邏:檢查邊門通道暢通,大堂進出門周圍人員,消防應急門安全裝置、門鎖。

　　(3)對公司后區巡邏:查看職工更衣室和浴室,檢查更衣箱及時出職工,查看職工停車場、檢查車鎖、停放情況。

　　(4)對要害部門的巡邏:查看配電間、冷氣機房、鍋爐房,倉庫、冷庫、電話機房、布件間運轉情況、安全裝置、門鎖等。

　　(5)對公司內部公共區域的巡邏:檢查商場、總臺、收銀處、消防通道、財會室、理發室、商務中心、閉路電視室、電梯等,以確保安全。

　　(6)對客房區域的巡邏:檢查樓面值班、客房門、通道、進出人員,以確保住店客人的安全。

　　(四)巡邏要求

　　(1)上崗前檢查和配帶對講機,夜間巡邏根據需要,還須配帶械具。確保器材完好,接受領班工作安排,了解巡邏路線和當天工作要求。

　　(2)根據工作要求,按規定路線和時間進行巡邏,作好巡邏記錄和到位點簽到記錄。

　　(3)發現可疑的人、事、物及不安全因素,要及時用對講機與監控室報告,并采取措施,嚴密監視。

　　(4)巡邏時有禮、有節,規范服務,文明執勤。

　　(5)夜間巡邏發現安全防范漏洞,既要及時處理,采取臨時性措施,又要作好記錄,及時報告,督促有關部門予以整改和落實。

　　(6)下崗前檢查器械使用情況,寫好工作記錄和交接。