住宅樓宇開放區(qū)域固定崗24小時工作細則（崗位職責）
1．1崗位要求：
1.1.1 熟悉崗位區(qū)域樓宇的基本情況，檢查各公共設施是否正常，熟悉小區(qū)各設施的位置及使用操作流程，及時檢查，發(fā)現(xiàn)異常或不安全隱患要及時處理和上報。
1.1.2 熟悉和了解崗位區(qū)域樓宇的基本情況，按應知應會統(tǒng)一口徑解答客戶咨詢。
1.1.3 負責該區(qū)域的設施設備的看護及保管，并監(jiān)督維護該區(qū)域衛(wèi)生狀況，及時協(xié)調處理。密切關注區(qū)域內的人員流動情況，及時處理簡單的突發(fā)事件和緊急情況，抑制事態(tài)的發(fā)展，并在第一時間知會上級。
1.1.5 具體崗位操作請參閱崗位職責。
2 24小時崗位操作流程
2.1 早班(06:00-13:00)
2.1.1 06：00：進行交接班，雙方交接完畢后要對上班崗位質量記錄和崗位物品進行檢查及核實。發(fā)現(xiàn)問題及時的通知當班的班長進行確認。
2.1.2 06：10分：交接的物品進行檢查，并向當班班長匯報接班情況。
2.1.3 06:10---07:30分：監(jiān)控管轄區(qū)域人員的流動情況，發(fā)現(xiàn)可疑人員要及時上前詢問。
2.1.4 07：30---08：00：早餐時間。
2.1.5 09：00---12：50
1.認真聽取和記錄客戶意見建議，及時將情況反饋給控制中心、前臺客服人員或直屬領導。
2.加強開放區(qū)域來訪者的盤問與監(jiān)控，不明身份的來訪者要及時上前詢問，同時可借助相鄰崗位進行監(jiān)控，并在第一時間將信息反饋給當值班長與控制中心。
3.愛護公共設施設備，及時制止衣冠不整（裝修人員）、無關人員進入小區(qū)，發(fā)現(xiàn)蓄意破壞行為要及時制止并匯報對其教育處理，當已形成損失及時將起其抓獲報服務中心處理。
4.做好小區(qū)"三防"工作，及時發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場存在的安全隱患，減少各項突發(fā)事件的發(fā)生。
2、2 中班（03：00-06：00）（13：00-18：30）
2．2．1 （03：10-05：50）
加強崗位檢查力度，提高警惕性，對小區(qū)的崗位區(qū)域內的重點部位要加強監(jiān)控。
定時與各崗位進行工作互動，保持良好的精神狀態(tài)。
2．2．2（13：00-18：30）
1.認真聽取和記錄客戶意見建議，及時將情況反饋給控制中心、前臺客服人員或直屬領導。
2.加強開放區(qū)域來訪者的盤問與監(jiān)控，不明身份的來訪者要及時上前詢問，同時可借助相鄰崗位進行監(jiān)控，并在第一時間將信息反饋給當值班長與控制中心。
3.愛護小區(qū)公共設施設備，及時制止衣冠不整（裝修人員）、無關人員進入小區(qū)，發(fā)現(xiàn)蓄意破壞行為要及時制止并匯報對其教育處理，當已形成損失及時將起其抓獲報服務中心處理。
4.在施工或返修期間嚴禁施工人員坐在生態(tài)廣場吸煙、破壞相關公共設施設備等。
5.做好小區(qū)"三防"工作，及時發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場存在的安全隱患，減少各項突發(fā)事件的發(fā)生。
2、3夜班（18：30---03：00）
2、3、118：30-03：00
開啟小區(qū)相應的照明開關，并將崗位區(qū)域內的太陽傘放下。
監(jiān)控管轄區(qū)域人員的流動情況，發(fā)現(xiàn)可疑人員要及時上前詢問。夜間適當對外來人員的盤查控制，禁止無關人員在小區(qū)閑逛。
定時與各崗位進行工作互動，保持良好的精神狀態(tài)。
篇2：物管中心安全管理部固定崗安管員崗位職責
物管中心安全管理部固定崗安管員崗位職責
a)自覺遵守公司、物管中心各項規(guī)章制度、本崗位服務標準、安全規(guī)程和《員工手冊》的要求。
b)負責所在區(qū)域的定點看守、執(zhí)勤。
c)負責車輛出入的登記、驗證、放行、停車引導和相關情況的通報。
d)負責來訪、出入人員的登記和管理。
e)負責車場的開放與封閉、車位管理和車位信息的通報。
f)負責引導車輛停放，疏導交通，巡視檢查和發(fā)現(xiàn)問題的報告。
g)負責停車收費和錢款、票據管理。
篇3：物業(yè)區(qū)域保安固定崗崗位工作職責
物業(yè)區(qū)域保安固定崗的崗位職責
1、遵守公司規(guī)章制度，穿戴整齊，精神飽滿，禮貌待人，不遲到、早退。
2、對可疑出入人員和車輛所攜帶、裝載的物品、物資進行注意，觀察，禁止私自將危險和違禁物品帶入，嚴防公司和客戶的物資流失。
3、維護好責任區(qū)附近的治安秩序，疏導出入車輛和行人，及時清理責任區(qū)周圍玩耍、擺賣算命和乞討人員，保證進出車輛暢通，人員出入有序無阻。
4、注意老人、小孩上下手扶電梯的人身安全，勸阻小孩不要在電梯上玩耍，幫助一切所需要幫助的人。
5、加強責任區(qū)內巡視，及時發(fā)現(xiàn)，處置各種可疑情況和問題。
6、對長時間在貴重商品柜臺前停留或反復來回走動的有可疑行為的人，要密切注視其一舉一動。
7、如發(fā)現(xiàn)場內有隨意違章堆放物品的情況，要隨時督促有關方面進行清理，使通道暢通，避免出現(xiàn)安全問題。
8、在轄區(qū)范圍內，如發(fā)現(xiàn)有違章停車的，應及時指揮司機或車主將車輛開往指定的停車場內。
9、每班應對崗亭進行清掃，保持崗亭及周圍的清潔，維護公司的形象。
10、阻止有精神失常的人員進入廣場范圍，清理“三無”人員在轄區(qū)周邊過夜。
11、密切注意群體事件的發(fā)生，搞好安全防范工作。
12、保護守護區(qū)域內員工和客戶的人身財產安全，維護營業(yè)、辦公的正常秩序。
13定崗員崗位工作考核
崗位：定崗員姓名： 得分：
要求：熟悉廣場的環(huán)境情況及安全重點部位，了解廣場內商戶情況，能準確講出各區(qū)位商戶門牌位置和常出入車輛的單位及司機姓名、車牌號碼。掌握各種消防器材的使用和滅火、救人的方法措施。 | |||
項目 | 考核內容 | 標準分 | 評分 |
1 | 服從命令、聽從指揮、認真完成領導交辦的任務。 | 10 | |
2 | 著裝整齊、精神飽滿，注重保安員形象。 | 5 | |
3 | 積極參加公司的訓練與學習。 | 10 | |
4 | 監(jiān)守崗位，不遲到、早退，上班時間不睡覺及不做與工作無關的事。 | 15 | |
5 | 禁止外人進入崗亭內，語言謙遜，禮貌待人。 | 5 | |
6 | 進入廣場的車輛必須發(fā)卡登記，并要行禮。 | 10 | |
7 | 晚上結束營業(yè)后進出人員和車輛必須檢查、詢問。 | 5 | |
8 | 堅決制止違反廣場管理規(guī)定的人和事。 | 10 | |
9 | 案件發(fā)生率為零，未出現(xiàn)被投訴現(xiàn)象。 | 15 | |
10 | 盡職盡責搞好崗亭及宿舍的內務及衛(wèi)生工作。 | 10 | |
11 | 掌握各種消防器材的使用和滅火、救人的方法及措施。 | 5 | |
總分 | 100 | ||
考核人員：考核時間：
說明：（1）敢于與壞人壞事作斗爭的+10分；
（2）學雷鋒做好事、急商戶所急的+5分；
（3）重要項目不合格者該項分全部扣除；
（4）該考核作為每月發(fā)放工資的標準：
（5）若連續(xù)兩次得分低于80分者，給予辭退處理。