住宅小區馬路前停車場崗24小時工作細則（崗位職責）

　　1、1崗位要求：

　　1.1.1 當有車輛即將駛入停車場時，應迅速記錄該車車牌號碼，車輛駛近時應面對車輛行正規軍禮，示意車輛慢行并指揮（使用標準的交通手勢）車輛停放在指定位置。

　　1.1.2 在客戶未離開車場時，值班員要以最快速度檢查車輛有無異常（車身有無劃痕、有無碰撞痕跡、車燈是否關閉關閉、車門是否關好等），若發現異常情況應及時請車主確認和處理，并做好相應的質量記錄，同時提醒車主不要將貴重物品遺留在車內，以免發生丟失事件；在車主離開車場后若發現車門沒關時，應及時報告班長設法通知車主前來處理，不能及時尋找車主時應由上級協助處理，切勿私自處理以免造成不必要的誤解。

　　1.1.3若停車場發生突發事件（交通事故、車輛互相碰撞或車內發生被盜）時，崗位安全員維護好現場并及時通知安全負責人，根據現場情況決定是否通知公司領導及銷售部現場負責人，若有傷員，在可以救護的情況下采取緊急救護，并根據現場傷員受傷程度或傷者本人意見確定是否撥打"120"急救支援；若屬他人不法行為造成車輛損壞，應立即通知就近崗位協同抓捕肇事者（在保證自身安全的前提下），并報警，同時通知車主前來確認，崗位值班員應保護現場直至公安人員到達現場。

　　1.1.4 當來訪、送貨客戶返回車場離開時，安全員應主動熱情的與其打招呼（如：您好先生或小姐！請慢走，歡迎下次光臨！）車輛離開時主動向車主行軍禮、指揮車輛離開車場,。

　　1．1．5 具體崗位操作請參閱崗位職責。

　　2.24小時崗位操作流程：

　　2．1早班（06：00-13：00）

　　2.1.1 06：00分檢查上班交接的物品、交待事項、需要本班協助的事項等進行核實，而后在安全員交接班記錄表上簽字確認。

　　2.1.2 06：10分向班長匯報接班情況及上班需要本班協助處理的事項。

　　2.1.3 06：10-07:20按照巡邏路線要求對車場進行巡邏簽到,車場區域的基本情況，檢查各設施設備是否正常，熟悉該區域的各設施設備的位置及使用流程，及時檢查，發現異常或不安全隱患要及時處理和上報。

　　2.1.4 07:30-08:00早餐時間.

　　2.1.5 08:00-08:30將崗位區域周圍的物品擺放整齊，對固定的設施有移動的要將其歸位，做好迎接客戶來參觀前的準備工作。

　　2.1.6 08:30-12:30分按要求對所管轄車場區域進行巡邏檢查，要嚴格按照公司"BI"進行崗位操作，同時要注意自己的崗位形象。對過往的車輛、行人要時刻面帶微笑，做到"來有迎聲、走有送聲、問有答聲"。并及時關注馬路的清潔衛生， 對停放在車場的車輛加以監控，防止車輛在車場內被劃壞和撞壞等情況，嚴禁小孩沒有大人陪同的情況下進入車場，嚴格控制施工人員攜帶工具場內過，防止不注意將車輛壞。

　　2．1．7 12：35-12：40做好質量記錄準備交接班。

　　2．1．812：45分向班長匯報當班值班情況。

　　2．1．912：50分進行崗位的正常交接。

　　2．2 中班（ 03：00-06：0013：00-18：30）

　　2．2．103：05分核實檢查上班崗位的交接物品、交待事項、及需要本班協助的事項等。

　　2．2．203：10分向班長匯報崗位的接班情況。

　　2．2．303：15-05：30按照巡邏路線要求對車場進行巡邏簽到,車場區域的基本情況，檢查各設施設備是否正常，熟悉該區域的各設施設備的位置及使用流程，及時檢查，發現異常或不安全隱患要及時處理和上報。

　　2．2．4 05：35-05：40分做好質量記錄準備交接班。

　　2．2．5 05：45分向班長匯報當班的值班情況。

　　2．2．6 05：50分進行崗位的正常交接班。

　　2．2．7 13：05分檢查上班交接的物品、交待事項、需要本班協助的事項等進行核實，而后在安全員交接班記錄表上簽字確認。

　　2．2．8 13：10分向班長匯報接班情況及上班需要本班協助處理的事

　　2． 2．9 13：15-18：00按要求對所管轄車場區域進行巡邏檢查，要嚴格按照公司"BI"進行崗位操作，同時要注意自己的崗位形象。對過往的車輛、行人要時刻面帶微笑，做到"來有迎聲、走有送聲、問有答聲"。并及時關注馬路的清潔衛生， 對停放在車場的車輛加以監控，防止車輛在車場內被劃壞和撞壞等情況，嚴禁小孩沒有大人陪同的情況下進入車場，嚴格控制施工人員攜帶工具場內過，防止不注意將車輛壞。

　　2．1．10 18：10做好質量記錄準備交接班。

　　2．1．11 18：15分向班長匯報當班值班情況。

　　2．1．12 18：20分進行崗位的正常交接。

　　2．3夜班（18：30-03：00）

　　2．3．1 18：35分核實檢查上班崗位的交接物品、交待事項、及需要本班協助的事項等。

　　2．3．2 18：40分向班長匯報崗位的接班情況。

　　2．3．3 19：00---02：30分按照巡邏路線要求對車場進行巡邏簽到,車場區域的基本情況，檢查各設施設備是否正常，熟悉該區域的各設施設備的位置及使用流程，及時檢查，發現異常或不安全隱患要及時處理和上報。

　　2．3．4 02：35-02：40分做好質量質量記錄準備交接班。

　　2．3．5 02：45分向班長匯報崗位值班情況。

　　2．3．6 02：50分進行崗位正常交接班。

篇2：停車場管理員工作細則

　　停車場管理員工作細則

　　●控制停車場管理系統及有關設施；

　　●記錄日常進出大樓車輛資料及協調貨運車輛上啟運裝卸貨物工作；

　　●上／下班時協助疏導通道車輛流量：

　　●停車場內如發生意外，應知悉處理步驟；

　　●如發現有可疑人士在停車場內徘徊時，應立即呼喚其他管理員工到場協助；

　　●對停車場停放的車輛，如有警號長鳴時，應立即前往查看，并于事后記錄一切，包括誤鳴在內；

　　●未經主管同意，切勿代客停車；

　　●工作時必須穿上反光背心制服，以確保安全。