住宅小區(qū)正建施工通道保安崗職責(zé)
1、悉小區(qū)各區(qū)域的具體位置和保安崗位的分布情況，清楚小區(qū)分布的配套服務(wù)、游樂(lè)設(shè)施，能及時(shí)了解并掌握公司樓盤(pán)最新銷售之信息。
2、注重自身儀容儀表形象，身姿手勢(shì)規(guī)范，禮貌服務(wù)，熟知且會(huì)使用部門(mén)規(guī)定的文明用語(yǔ)。
3、認(rèn)真執(zhí)勤，不可做與工作無(wú)關(guān)事宜。
4、熟悉公司領(lǐng)導(dǎo)，有公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過(guò)崗位時(shí)，必須做到有禮節(jié)禮貌并問(wèn)好。
5、認(rèn)真記錄施工作人員的出入時(shí)間和所攜帶物品、施工工具等，
6、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)不定期施工時(shí)間（8：00--18：00），非施工時(shí)間嚴(yán)禁施工，除非接到管理處書(shū)面批準(zhǔn)并憑《施工加班條》方可允許進(jìn)入施工。
7、嚴(yán)格檢查施工人員的施工證及施工證的有效施工日期，督促并管理施工人員必須排他有秩序進(jìn)入小區(qū)。
8、門(mén)崗不得有施工人員的施工工具、自行車、施工材料等物品亂擺亂放；施工人員不得在門(mén)崗?fù)鈪^(qū)域蹲、坐、吃東西、玩耍等現(xiàn)象。
9、注意檢查施工人員在運(yùn)輸施工材料時(shí)，不得磕碰地面、墻面、污染地面、損壞花草樹(shù)木、園林綠化及公共設(shè)施。
10、施工人員攜帶大件或貴重物品出小區(qū)時(shí)，須憑施工負(fù)責(zé)人或業(yè)主或客戶證明到管理處辦理的《物品放行條》。
11、留意本崗位區(qū)域的可疑人員并進(jìn)行檢查。
12、禁止商販、閑雜人員進(jìn)入小區(qū)，一旦發(fā)現(xiàn)立即驅(qū)逐。
13、保管好施工人員的相關(guān)證件，不得遺失。
14、遇到自身不能解決的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)匯報(bào)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)。
15、完成上級(jí)交給的其他工作
篇2：住宅小區(qū)正建施工通道保安崗職責(zé)
住宅小區(qū)正建施工通道保安崗職責(zé)
1、悉小區(qū)各區(qū)域的具體位置和保安崗位的分布情況，清楚小區(qū)分布的配套服務(wù)、游樂(lè)設(shè)施，能及時(shí)了解并掌握公司樓盤(pán)最新銷售之信息。
2、注重自身儀容儀表形象，身姿手勢(shì)規(guī)范，禮貌服務(wù)，熟知且會(huì)使用部門(mén)規(guī)定的文明用語(yǔ)。
3、認(rèn)真執(zhí)勤，不可做與工作無(wú)關(guān)事宜。
4、熟悉公司領(lǐng)導(dǎo)，有公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過(guò)崗位時(shí)，必須做到有禮節(jié)禮貌并問(wèn)好。
5、認(rèn)真記錄施工作人員的出入時(shí)間和所攜帶物品、施工工具等，
6、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)不定期施工時(shí)間（8：00--18：00），非施工時(shí)間嚴(yán)禁施工，除非接到管理處書(shū)面批準(zhǔn)并憑《施工加班條》方可允許進(jìn)入施工。
7、嚴(yán)格檢查施工人員的施工證及施工證的有效施工日期，督促并管理施工人員必須排他有秩序進(jìn)入小區(qū)。
8、門(mén)崗不得有施工人員的施工工具、自行車、施工材料等物品亂擺亂放；施工人員不得在門(mén)崗?fù)鈪^(qū)域蹲、坐、吃東西、玩耍等現(xiàn)象。
9、注意檢查施工人員在運(yùn)輸施工材料時(shí)，不得磕碰地面、墻面、污染地面、損壞花草樹(shù)木、園林綠化及公共設(shè)施。
10、施工人員攜帶大件或貴重物品出小區(qū)時(shí)，須憑施工負(fù)責(zé)人或業(yè)主或客戶證明到管理處辦理的《物品放行條》。
11、留意本崗位區(qū)域的可疑人員并進(jìn)行檢查。
12、禁止商販、閑雜人員進(jìn)入小區(qū)，一旦發(fā)現(xiàn)立即驅(qū)逐。
13、保管好施工人員的相關(guān)證件，不得遺失。
14、遇到自身不能解決的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)匯報(bào)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)。
15、完成上級(jí)交給的其他工作
篇3：保安員服務(wù)文明禮貌用語(yǔ)
保安員服務(wù)文明禮貌用語(yǔ)：
1.當(dāng)來(lái)訪客人進(jìn)入值班室或監(jiān)控大門(mén)口時(shí)(起身)“您好，請(qǐng)問(wèn)有什么需要我能幫上您忙”。問(wèn)上句后與到下列情況：
是來(lái)訪客人，問(wèn)清楚來(lái)訪業(yè)主單元層數(shù)及業(yè)主姓名和客人名字，說(shuō)“請(qǐng)稍等，我讓服務(wù)中心聯(lián)系業(yè)主，與您核對(duì)一下情況”，如果得到來(lái)訪業(yè)主同意，就說(shuō)“麻煩您配合我做一下登記手續(xù)，待客人填寫(xiě)完資料后，對(duì)訪客表示感謝，“謝謝您的配合，請(qǐng)進(jìn)”。如果遇到來(lái)訪業(yè)主不同意，服務(wù)中心值班人員就依業(yè)主不在家為由，拒絕來(lái)訪客人進(jìn)入，說(shuō)，對(duì)不起，剛才核對(duì)過(guò)了，**業(yè)主不在家，請(qǐng)您改日再來(lái)，或請(qǐng)您改日與業(yè)主約定好再來(lái)，再見(jiàn)!
是給業(yè)主送裝修材料的單位人員，問(wèn)清楚來(lái)訪業(yè)主單元層數(shù)及業(yè)主姓名和單位名字，說(shuō)“請(qǐng)稍等，我讓服務(wù)中心聯(lián)系業(yè)主，與您核對(duì)一下情況”，如果得到服務(wù)中心是業(yè)主同意條件，告知送材料單位人員，小區(qū)行走路線及搬運(yùn)材料要求，做到工完場(chǎng)清的標(biāo)準(zhǔn)，并要求做登記手續(xù)留底備案。如果得不到服務(wù)中心回復(fù)業(yè)主同意條件，請(qǐng)送材料單位人員與業(yè)主聯(lián)系或約定時(shí)間再來(lái)。在等待回音的時(shí)間內(nèi)，要求送材料車輛放到大門(mén)口外，禁止在大門(mén)口停放車輛，影響其他業(yè)主通行。
是給業(yè)主裝修人員，問(wèn)清楚來(lái)訪業(yè)主單元層數(shù)及業(yè)主姓名和單位名字，說(shuō)“請(qǐng)您出示您的裝修施工進(jìn)出小區(qū)證件”，核對(duì)清楚后，“麻煩您配合我做一下登記手續(xù)”，才能讓人進(jìn)入小區(qū)內(nèi)。
是業(yè)主進(jìn)行入時(shí)：敬禮，說(shuō)“您好，請(qǐng)出示您的小區(qū)業(yè)主證”，如果業(yè)主未帶業(yè)主卡時(shí)間，就說(shuō)：請(qǐng)您詳細(xì)說(shuō)出您家的單元號(hào)、房門(mén)號(hào)、業(yè)主姓名，我讓服務(wù)中心核實(shí)一下，得到服務(wù)中心正確回復(fù)后，對(duì)業(yè)主說(shuō)：實(shí)在對(duì)不起，讓您久等了，麻煩您下次記住帶業(yè)主卡，請(qǐng)您進(jìn)入。
2.當(dāng)有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)(外賓在公司領(lǐng)導(dǎo)陪同下)來(lái)到時(shí)，(起身相迎，立正敬禮)“歡迎光臨”、“請(qǐng)多指教”、“多謝指導(dǎo)”等。
3.在接待業(yè)主(住戶)投訴時(shí)，“先生(女士)，別急，慢慢講”，當(dāng)投訴人說(shuō)準(zhǔn)業(yè)主(住戶)樓號(hào)及姓名后，“請(qǐng)您出示證件”，查畢交還證件時(shí)，“謝謝合作”;在明確案情后，“請(qǐng)稍候”，立即向值班室報(bào)告，并告知業(yè)主(住戶)處理問(wèn)題的辦法和時(shí)間。
4.在巡邏中，當(dāng)發(fā)現(xiàn)有違反《治安管理?xiàng)l例》的人和事時(shí)，主動(dòng)上前詢問(wèn)：“請(qǐng)問(wèn)先生(女士)，發(fā)生了什么事?”需要向當(dāng)事人做調(diào)查時(shí)，“對(duì)不起，請(qǐng)到值班室協(xié)助我們調(diào)查。”
5.當(dāng)發(fā)現(xiàn)業(yè)主(住戶)家中有異常情況時(shí)，先按門(mén)鈴，待主人開(kāi)門(mén)后，“請(qǐng)問(wèn)，您有什么事需要幫忙”、“對(duì)不起，打擾了”。
6.在巡邏中發(fā)現(xiàn)有人違章時(shí)，應(yīng)予以制止，并遵照《車輛管理服務(wù)文明用語(yǔ)》、《保潔員服務(wù)文明用語(yǔ)》、《綠化工服務(wù)文明用語(yǔ)》的相應(yīng)規(guī)定，制止違章時(shí)均要立正敬舉手禮。