電子商城內保人員培訓制度

　　1、崗前培訓

　　1．1內保人員被錄用后，進行"應知應會"的培訓。

　　1．2培訓內容為《內保工作手冊》。

　　1．3合格后上崗，試用三個月。

　　1．4崗位培訓

　　2、培訓內容

　　2．1公安部及省、市有關內保服務行業的有關規定。

　　2．2《治安處罰條例》。

　　2．3《內保工作手冊》。

　　2．4軍訓、消防訓練。

　　3、培訓規定

　　3．1按計劃、有步驟、有重點的進行培訓。

　　3．2內保人員必須在試用期內學完培訓內容，能夠熟記各自崗位的職責及規程，能夠熟悉公司與其相關規定，考核合格后方可轉正。

　　3．3要求全體內保人員認真的參加培訓，填寫〈培訓記錄〉，考核成績做為評優和進級的成績之一，不參加或培訓不認真的按有關規定處理。

　　3．4培訓考核不合格的按降級或辭退處理。

　　4、培訓時間

　　規定為周一、三、五下午2：00-4：00軍訓、消防訓練另行安排。

篇2：酒店內保領班崗位工作職責規范

　　酒店內保領班崗位職責規范

　　職務：內保領班

　　報告上級：保安部經理、保安部副經理

　　督導下級：內保人員

　　聯系部門：酒店各部門

　　職責規范：

　　1．熟知酒店各項安全管理規定和制度，協助保安部經理督促、檢查店內安全制度的落實，預防各類事故的發生。

　　2．經常巡視店內各重點和要害部位，掌握酒店各部位安全動態，并將情況及時向經理匯報。

　　3．協助保安部經理處理店內發生的各類安全事故。

　　4．在經理領導下，開展對全店員工和長住客戶的安全及法制宣傳教育，定期進行安全演習對酒店在崗的一線員工進行"五防"(防火、防盜、防特、防惡性案件、防自然災害事故)知識培訓。

　　5．與各部門的治保委員保持密切聯系，指導他們開展群眾性安全防范工作。

　　6．參加保安部的夜間值班，按照值班人員規則處理好日常內保事務。

篇3：酒店內保安員巡邏崗位工作職責(3)

　　酒店內保安員巡邏崗位職責（三）

　　1. 巡邏隊員步姿正確，精神飽滿，高度警覺，腳步輕穩。遇到客人應面帶微笑。

　　2. 巡邏時應攜帶下列物品：巡邏記錄本、筆、對講機、鑰匙。

　　3. 值班員要求每2小時至少對整個酒店區域內巡查一遍。

　　4. 巡邏時要多看、多聽、多聞，以確保、完成巡查工作任務。

　　5. 按要求做好巡邏記錄，并及時將有關情況反映給相關部門/人員。

　　6. 檢查治安、防火、防盜、浸水等情況，發現問題，立即處理，并通知經理。

　　7. 巡邏時要檢查酒店的每個角落和消防器材放置情況及該關的門窗是否關、鎖好，發現問題及時處理并上報。

　　8. 在酒店管理轄區內巡查，發現可疑人員，前往盤問，檢查證件，必要時檢查其所帶物品。屬于三無人員，應驅趕出酒店管理轄區。屬于擺賣、推銷人員，應勸其離開管理中心。

　　9. 加強對非機動、機動車輛的停放管理。確保酒店區域內的秩序、車道的暢通。

　　10. 注意周圍環境衛生及設備設施情況。

　　11. 巡邏時如遇客戶投訴，應認真記錄下來，轉告有關部門處理。

　　12. 對重要客人、外賓和團隊下榻的樓層進行重點巡視，確保安全。

　　13. 注意檢查娛樂場所的安全情況，發現打架鬧事和影響他人消費的，應及時處理上報。如鬧事者不聽眾勸阻繼續鬧事，應及時與公安機關聯系，進行處理。

　　14. 在巡邏檢查各樓層及其他區域時，如發現其他部門或客人遺留物品，應及時收回交于值班經理，并填寫記錄。

　　15. 巡邏人員要與其他崗位保持聯系。遇事要沉著冷靜，積極主動，妥善處理。