住宅物業(yè)巡邏員職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)

　　一．巡邏員要著裝整潔、語(yǔ)言文明、禮貌待人，不得喝酒、吸煙、閑談。

　　二．巡邏員必須沿巡邏路線認(rèn)真的檢查巡視，到指定地點(diǎn)"打點(diǎn)"計(jì)時(shí)，不得乘坐電梯，若有乘電梯或者不按巡邏路線巡邏者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將按獎(jiǎng)懲細(xì)節(jié)扣分，并做嚴(yán)肅處理。

　　三．在巡邏中應(yīng)認(rèn)真檢查天棚、地面、水渠及平常人不易到達(dá)的角落，查看有無(wú)垃圾或不清潔的地方，有無(wú)公共設(shè)施、設(shè)備被損壞，若消防栓、放火通道門(mén)被損壞，燈管、燈泡不亮等等，應(yīng)立即填寫(xiě)整修通知單，交有關(guān)部門(mén)處理。

　　四．在巡邏中注意發(fā)現(xiàn)有無(wú)不正常的氣味，嗅到異味時(shí)，迅速尋找異味來(lái)源在何出處，如漏液化石油氣泄漏，則立即進(jìn)行處理，如不能處理時(shí)，立即報(bào)管理處，并請(qǐng)液化石油氣公司速來(lái)解決，如有"火警"，則立即撲滅。

　　五．發(fā)現(xiàn)業(yè)主未關(guān)屋門(mén)時(shí)，立即提醒他們將門(mén)關(guān)好防止壞人混入，注意樓內(nèi)是否有響動(dòng)聲音，是否有人拗門(mén)、是否有"呼叫"、"呼喊"聲音，如果有緊急情況，迅速用對(duì)講機(jī)呼叫，請(qǐng)求支援。

　　六．在巡邏中發(fā)現(xiàn)有形跡可疑人員在樓上走動(dòng)，又沒(méi)有配戴出入證時(shí)，應(yīng)立即進(jìn)行查詢，請(qǐng)下樓，如遇無(wú)禮貌時(shí)，則扭送派出所。

　　七．勸說(shuō)小區(qū)過(guò)往行人不要亂丟果皮、煙頭、請(qǐng)其放在果皮箱內(nèi)。

　　八．熱情的聽(tīng)取業(yè)主投訴，能解決的問(wèn)題立即解決，不能解決的速報(bào)管理處處理。

　　九．完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

篇2：安管部安管員巡邏崗工作職責(zé)

　　安管部安管員巡邏崗工作職責(zé)：

　　1.巡邏崗安管員應(yīng)熟悉小區(qū)及小區(qū)周邊基本環(huán)境，熟悉小區(qū)內(nèi)各區(qū)域設(shè)施設(shè)備分布情況，熟悉小區(qū)內(nèi)各出入口通道。

　　2.巡邏時(shí)應(yīng)精神飽滿，高度警覺(jué)，腳步輕穩(wěn)。遇到客人應(yīng)面帶微笑。

　　3.巡邏時(shí)應(yīng)攜帶下列物品：巡邏記錄本、筆、對(duì)講機(jī)、鑰匙、巡更棒。

　　4.晚間巡邏人員之間的距離不要太大，以便互相保護(hù)。多注意車(chē)場(chǎng)陰暗面，樓房角落及拐彎處樓宇天面等，以防盜賊隱藏。夜班巡邏多巡查樓層及樓房背面與車(chē)庫(kù)，多注意可疑游動(dòng)人員。保持與其他隊(duì)員的聯(lián)絡(luò)，以便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況，迅速采取有效的措施，保障小區(qū)內(nèi)人、財(cái)、物的安全。

　　5.遇有緊急情況，用對(duì)講機(jī)匯報(bào)給上級(jí)（領(lǐng)班或主管），再由上級(jí)主管與公司聯(lián)系。發(fā)現(xiàn)火警，根據(jù)具體情況可直接與消防部門(mén)聯(lián)系同時(shí)立即報(bào)告上級(jí)主管并召集機(jī)動(dòng)人員迅速到場(chǎng)，事后要以書(shū)面形式描述出事的經(jīng)過(guò)和處理過(guò)程，并送消防大隊(duì)或公司審核存檔。

　　6.裝修期間，按裝修規(guī)定進(jìn)行巡邏檢查工作。

　　7.巡邏方法：眼看、耳聽(tīng)、鼻聞、手動(dòng)。

　　眼看：業(yè)戶房門(mén)是否關(guān)閉，有否閑雜可疑人員，照明，設(shè)備是否完好，環(huán)境是否整潔等。

　　耳聽(tīng)：有無(wú)異常聲響(房?jī)?nèi)，設(shè)備等)。

　　鼻聞：有無(wú)異常氣味(如煤氣、焦油、電線燒焦、化學(xué)反應(yīng))。

　　手動(dòng)：代鎖忘鎖之門(mén)，打開(kāi)消防箱、栓檢查，關(guān)閉浪費(fèi)之照明、揀起地上紙屑、煙蒂。

　　8.巡邏重點(diǎn)部位：電梯機(jī)房、高低壓配電間、電氣值班室、管理辦公室、生活水泵/消防泵房、污水處理房、大樓/樓頂生活水箱、大樓側(cè)門(mén)等。

　　9.巡邏路線/區(qū)域：應(yīng)按物業(yè)樓層數(shù)、面積確保巡邏范圍內(nèi)各巡邏點(diǎn)每一小時(shí)能巡邏到位一次，到點(diǎn)打鐘/簽到，巡邏路線不得隨意改變。

　　10.對(duì)各部位的巡查內(nèi)容：

　　A.樓層：

　　業(yè)戶門(mén)是否關(guān)閉上鎖，發(fā)現(xiàn)不妥立即提醒業(yè)戶注意。

　　提示方法：白天：手指敲門(mén)，呼叫業(yè)主，自報(bào)身份。

　　夜間：通過(guò)門(mén)禁對(duì)講、電話通知業(yè)主。

　　（切記不得進(jìn)入房間，提示業(yè)主檢查房間是否安全。）

　　1）安全門(mén)、消防門(mén)是否可以開(kāi)啟但需保持其處于關(guān)上之狀態(tài)。

　　2）樓層設(shè)備房門(mén) (強(qiáng)、弱電，水表等)是否上鎖。

　　3）檢查消防器材、報(bào)警系統(tǒng)是否完好。

　　4）衛(wèi)生狀況是否良好，廁所是否淤塞、滿溢。

　　5）有否閑雜可疑人員逗留，推銷(xiāo)人員串門(mén)，如有，應(yīng)予勸離。

　　B.公共走道：

　　照明是否完好，是否按規(guī)定開(kāi)啟或關(guān)閉，應(yīng)留意節(jié)約能源。

　　有無(wú)擺放物件阻塞通道。如有，應(yīng)予清除。

　　清除方法：

　　1.對(duì)雜物、垃圾隨手清除。

　　2.業(yè)主物品應(yīng)告知業(yè)主堵塞安全通道的危害，請(qǐng)業(yè)主清楚，如業(yè)主表示屬丟棄物，可協(xié)同清除。

　　3.對(duì)一時(shí)不能做通思想工作的，應(yīng)記錄報(bào)片區(qū)管理員或部門(mén)主管跟進(jìn)溝通，并隨時(shí)留意清楚情況。

　　C.公共部位：

　　照明是否完好，照明光感/時(shí)控器是否正常工作，應(yīng)注意節(jié)約能源。

　　消防器材、消防栓、接合器是否完好。

　　衛(wèi)生狀況是否良好，廁所有否淤塞、滿溢。

　　有否閑人逗留、串門(mén)，如有，應(yīng)予勸離。

　　D.空置房：

　　有否水管滴水，窗戶碰響，門(mén)戶未鎖等狀況。如有，立即處理或報(bào)告。

　　有施工人員的房間，是否按小區(qū)《管理規(guī)約》中施工裝修的規(guī)定，安全、文明施工。

　　E.設(shè)備機(jī)房：

　　有否異常狀態(tài)、聲音、氣味，如有應(yīng)立即報(bào)告處理。

　　有否閑雜人員逗留，如有，應(yīng)立即詢問(wèn)并送交安管部處理。

　　F.屋頂：

　　地漏有否堵塞或被雜物覆蓋，如有，立即清除。

　　檢查通向屋頂?shù)陌踩T(mén)是否關(guān)閉或有人進(jìn)入，如有應(yīng)立即詢問(wèn)并送安管部或客服部處理。

　　如遇業(yè)戶投訴，認(rèn)真記下要求，轉(zhuǎn)告有關(guān)部門(mén)解決。

　　在樓層巡樓時(shí)，必須在每個(gè)樓層的巡邏簽到點(diǎn)打鐘記錄巡查時(shí)間與姓名/代號(hào)，將巡查發(fā)現(xiàn)的情況及時(shí)記錄在《安管員樓層檢查記錄表》上并對(duì)巡邏結(jié)果負(fù)責(zé)。

　　2.1、提前做好上班前的準(zhǔn)備工作，按時(shí)接班，著裝要求統(tǒng)一、整齊，雙方隊(duì)員交接班時(shí)須互相敬禮問(wèn)好。

　　2.2、交接班時(shí)首先檢查值班物品、器械是否齊全完好，責(zé)任區(qū)域內(nèi)通道是否暢通無(wú)阻、衛(wèi)生狀況是否良好，留意上班值班情況記錄和有無(wú)跟進(jìn)處理的事項(xiàng)。

　　2.4、當(dāng)值期間如有公司主管以上領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過(guò)或巡邏隊(duì)員到崗時(shí)，必須立正敬禮并主動(dòng)問(wèn)好。

　　2.4、負(fù)責(zé)崗位區(qū)域視線內(nèi)的安全防范工作。

　　2.5、禮貌接待來(lái)訪人員的登記核對(duì)，及人員出入證及車(chē)輛的檢查工作。

　　2.6、對(duì)車(chē)輛/人員所攜帶物品的登記及檢查工作，嚴(yán)格執(zhí)行物品出場(chǎng)須持有《物品放行條》，才給予放行的制度。

　　2.7、嚴(yán)格控制非公司管理層領(lǐng)導(dǎo)車(chē)輛進(jìn)入項(xiàng)目辦公區(qū)域停放。

　　2.8、夜班從2時(shí)30分起，每15分鐘向領(lǐng)班報(bào)崗。

　　2.9、每月27日負(fù)責(zé)其崗位的消防滅火器檢查記錄。

篇3：物管中心安全管理部巡邏崗安管員崗位職責(zé)

　　物管中心安全管理部巡邏崗安管員崗位職責(zé)

　　a)自覺(jué)遵守公司、物管中心各項(xiàng)規(guī)章制度、本崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、安全規(guī)程和《員工手冊(cè)》的要求。

　　b)按規(guī)定的時(shí)間、頻次和管轄范圍對(duì)內(nèi)、外部公共區(qū)域、重點(diǎn)部位、車(chē)場(chǎng)的巡視，發(fā)現(xiàn)異常情況的處置和報(bào)告。

　　c)根據(jù)中控室的指令核實(shí)、確認(rèn)、報(bào)告火災(zāi)報(bào)警信號(hào)的真實(shí)性。

　　d)禮貌糾正違章行為，盤(pán)查可疑人員，處置或報(bào)告突發(fā)事件和異常情況。

　　e)如實(shí)簽到，按時(shí)報(bào)崗，認(rèn)真交接班。

　　f)正確使用，妥善保管安管器材。

　　g)負(fù)責(zé)裝修現(xiàn)場(chǎng)的安全檢查。