對精神病、出丑鬧事人員的防范預(yù)案
（一）防范重點：大堂、公共區(qū)域、車場、車庫、大廈前后門。
（二）在大廈外圍、車場、車庫，由外圍值班人員組成外圍防范體系，發(fā)現(xiàn)上述人員可采用以下措施：
1.重點控制大廈前、后門，公共區(qū)域，對可疑人員進行盤問。
2.可采用跟蹤觀察，談話等方式探明來人是否屬精神病、*人員，并查清*事由和出丑鬧事原因。
(1)看：來人神色是否正常，衣著穿戴是否整潔。
(2)聞：來人身體上的氣味，是否有酒氣或異常氣味。
(3)交談：來人談吐是否顛三倒四，頭腦是否清醒，如有異常現(xiàn)象應(yīng)立即控制，并妥善處理。
（三）警衛(wèi)及各部門員工，注意發(fā)現(xiàn)上述三種人，發(fā)現(xiàn)后應(yīng)采取如下措施：
1.首先制服來人，以免事態(tài)擴大，可采取：
(1)勸說；
(2)誘導(dǎo)；
(3)強制。
2.迅速將來人帶入辦公室或無客人區(qū)域。
3.查明來人身份、目的、工作單位和住址。
4.通知保安部領(lǐng)導(dǎo)將其送交公安機關(guān)。
5.盡量在不驚擾客人的情況下，調(diào)動一切可以調(diào)動的力量，采取一切可能的手段，將出丑鬧事苗頭，迅速制止，盡最大努力把上述三種人控制在一定范圍或大廈外圍避免造成較大影響。
篇2：對精神病鬧事人員防范處理預(yù)案
對精神病、鬧事人員的防范處理預(yù)案
（一）、防范重點：會所、主廣場、物業(yè)辦公區(qū)域、社區(qū)內(nèi)道路、入伙各區(qū)域等。
（二）、防范措施：在外圍主要出入口、廣場、各組團出入口、由值班人員組成防范體系，發(fā)現(xiàn)上述人員可采用以下措施：
1. 重點控制中心各出入口，公共區(qū)域，對可疑人員進行盤問。
2. 可采用跟蹤觀察，談話等方式探明來人是否有精神病、*人員，并查清*事由和出丑鬧事原因。
a)、看：來人神色是否正常，衣著穿戴是否整潔。
b)、聞：來人身體上的氣味，是否有酒氣或異常氣味。
c)、交談：來人談吐是否顛三倒四，頭腦是否清醒，如有異常現(xiàn)象應(yīng)立即控制，并妥善處理。
3. 安防隊及各部門員工，注意發(fā)現(xiàn)上述三種人，發(fā)現(xiàn)后應(yīng)采取如下措施：
a)首先勸說穩(wěn)定或制服來人，以免事態(tài)擴大，可采取：
---勸說：穩(wěn)定對方情緒，耐心勸導(dǎo)對方。
--- 誘導(dǎo)：穩(wěn)定對方情緒，在適當(dāng)時機勸導(dǎo)對方至安全隱蔽地點或非我方控制區(qū)域。
---強制：在適當(dāng)時機迅速強行控制對方，并立即帶到安防隊
b)迅速將來人帶入辦公室或無業(yè)主（顧客）區(qū)域。.
c)查明來人身份、目的、工作單位和住址。
d)通知安防隊長迅速將其送交公安機關(guān)。
（三）、注意事項：
盡量在不驚憂業(yè)主（住戶或顧客）的情況下，調(diào)動一切可調(diào)動的力量，采取一切可能的手段，將鬧事苗頭，迅速制止，盡最大的努力把上述三種人控制在一定范圍或管理區(qū)域外圍避免造成較大影響，處理過程中，嚴禁打罵侮辱對方。
篇3：酒店對精神病出丑鬧事人員防范處理措施
酒店對精神病、出丑鬧事人員的防范與處理措施
（一）在酒店外車場、車庫，由外圍值班人員，組成外圍防范體系，發(fā)現(xiàn)上述人員可采用以下措施：
1、重點控制酒店前、后門、大廳、車場、車庫及其他公共區(qū)域，對事疑人員進行盤問。
2、可采用跟蹤觀察、談話等方式探明來人是否屬精神病，并查清出丑鬧事原因。
1）看：來人神色是否正常，衣著穿戴是否整潔。
2）聞：來人身上是否有酒氣或異常氣味。
3）交談：來人談吐是否顛三倒四，頭腦是否清醒，如有異常現(xiàn)象，應(yīng)立即控制，并妥善處理。
（二）由各哨位警衛(wèi)、消防管理員及各部門員工組成內(nèi)部防范體系，加強巡邏檢查，發(fā)現(xiàn)情況，應(yīng)采取如下措施：
1．首先制服來人，以免事態(tài)擴大，可采取：勸說、誘導(dǎo)、強制的手段。
2．迅速將來人帶入辦公室或無客人區(qū)域。
3．查明來人身份、目的、工作單位和住址
4．保安部領(lǐng)導(dǎo)和夜間值班經(jīng)理將其送交公安機關(guān)。
5．在不驚擾客人的情況下，調(diào)動一切可調(diào)動的人力，采取一切可能的手段，將出丑鬧事苗頭迅速制止，盡最大努力把上述人員控制在一定范圍或酒店外圍，避免造成公眾影響。