商城物業(yè)保安部領(lǐng)班職責(zé)

　　為了充分發(fā)揮保安部領(lǐng)班的工作責(zé)任感，及明確工作職責(zé)，特制定本職責(zé)：

　　1.直接服從部門主管。按照有關(guān)工作規(guī)定負(fù)責(zé)當(dāng)值時間內(nèi)統(tǒng)籌管理該班一切事務(wù)。

　　2.以身作則，帶動所屬保安員努力工作，圓滿完成各項日常性工作。

　　3.直接負(fù)責(zé)下屬隊員日常工作培訓(xùn)，并負(fù)責(zé)對各下屬隊員進(jìn)行工作指導(dǎo)和解答疑問。

　　4.如實填寫和檢查本班各類登記表格，并就各種意外和特別事情作出初步調(diào)查，填寫書面報告。

　　5.妥善保管和交接各類保安設(shè)施設(shè)備。做好交接班記錄。

　　6.執(zhí)行落實上級所安排、規(guī)定的事項，并積極提出合理化建議。

　　7.有處罰執(zhí)行權(quán)，公平、公正、合理的對違紀(jì)情況作出處理。

　　8.檢查督促和考核下屬工作，就下屬隊員之工作表現(xiàn)向部門主管提出獎罰建議。

　　9.認(rèn)真做好考勤記錄工作，對公司、部門負(fù)責(zé)。

　　10.熟悉市場區(qū)域情況和各崗位職責(zé)、工作程序，及消防設(shè)施設(shè)備的使用和保養(yǎng)。

　　11.加強學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技能、管理能力。

　　12.帶領(lǐng)本班隊員完成好上級交給的各項工作及執(zhí)行落實好各項管理要求、規(guī)章制度和指令安排。

篇2：物業(yè)管理處保安領(lǐng)班轉(zhuǎn)正試題A

　　物業(yè)管理處保安領(lǐng)班轉(zhuǎn)正試題A

　　姓名：______成績：______

　　一、填空題：(每空2分，共46分)

　　1、公司的服務(wù)宗旨是______、______、______。

　　2、公司的質(zhì)量方針是______、______、______、______。

　　3、物業(yè)管理的對象是______，服務(wù)的對象是______。

　　4、業(yè)主需要裝修裝飾房屋的，應(yīng)當(dāng)______，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)將房屋裝飾裝修中的______告知業(yè)主。

　　5、保安領(lǐng)班應(yīng)______、______、______，了解班組人員的______做好班組思想教育工作。

　　6、進(jìn)入小區(qū)的車輛，禁止運載______、______、______、______及______之車輛進(jìn)入車場。

　　7、發(fā)生糾紛，要______、______、______、______、______。

　　8、認(rèn)真貫徹執(zhí)行______，對部門之管理提出______，協(xié)助部門主管、經(jīng)理做好小區(qū)的______。

　　二、簡答題：(每題5分，共30分)

　　1、簡述保安領(lǐng)班職責(zé)。

　　2、職業(yè)道德主要規(guī)范是什么?

　　3、保安員八不準(zhǔn)是什么?

　　4、小區(qū)內(nèi)發(fā)生可疑人員將如何處理?

　　5、怎樣面對刁難、瞞不講理的客人?

　　6、身為領(lǐng)班，你將如何提高班組人員的工作積極性和敬業(yè)精神?

　　三、案例分析：(每題12分，共24分)

　　1、某天，保安員小王在巡樓時，發(fā)現(xiàn)某業(yè)主單元內(nèi)有異常響聲，通過敲門無果，小王想到住戶的安全，于是破門而入，結(jié)果是該單元業(yè)主70多歲的老媽媽在家做事導(dǎo)致，事后，業(yè)主回來找物業(yè)管理公司要求物業(yè)管理公司賠償損失。

　　①小王這種做法對嗎?

　　②物業(yè)管理公司需要承擔(dān)賠償責(zé)任嗎?

　　③你認(rèn)為正確的處理方法是什么?

　　2、某天清晨，某車主一大早到某物業(yè)公司某停車場，稱其前晚停放在大廈消防通道的機動車輛出入口處的紅色跑車不見了，停車場值班人員查閱了車輛登記本，沒有發(fā)現(xiàn)該車前一天在停車場停放的任何記錄，于是就讓車主自已到公安機關(guān)報案，十個月后，物業(yè)管理公司接到法院的傳票及保險公司起訴副本，稱車主在車輛丟失前已購買了一年的車輛停放管理費，車主與停車場構(gòu)成保管合同關(guān)系，保險公司已向車主理賠，保險公司已獲得代位求償權(quán)，要求物業(yè)管理公司承擔(dān)車輛丟失的賠償責(zé)任。

　　試問：物業(yè)公司承擔(dān)賠償責(zé)任嗎?法律依據(jù)是什么?

篇3：物業(yè)管理處保安領(lǐng)班轉(zhuǎn)正試題B

　　物業(yè)管理處保安領(lǐng)班轉(zhuǎn)正試題B

　　姓名：______成績：______

　　一、填空題：(每空2分，共50分)

　　1、公司的服務(wù)宗旨是______、______、______。

　　2、公司的質(zhì)量方針是______、______、______、______。

　　3、保安員在維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序時，應(yīng)當(dāng)______，不得______、______。

　　4、業(yè)主需要裝修裝飾房屋的，應(yīng)當(dāng)______，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)將房屋子裝飾裝修中的______和______告知業(yè)主。

　　5、保安領(lǐng)班應(yīng)______、______、______，了解班組人員的______做好班組思想教育工作。

　　6、小區(qū)內(nèi)禁止車輛及雜物______及維護(hù)車場環(huán)境衛(wèi)生。

　　7、遇到火警時立即通知上級及______，知會工程部技術(shù)人員趕到現(xiàn)場，并______，說明______、______、______，同時派人員到路口接應(yīng)消防車到達(dá)現(xiàn)場。

　　8、注意禮節(jié)禮貌，處理事情時應(yīng)______，嚴(yán)禁以惡劣之態(tài)度______。

　　二、簡答題：(每題5分，共30分)

　　1、簡述保安領(lǐng)班職責(zé)。

　　2、巡邏規(guī)程是什么?

　　3、保安員八不準(zhǔn)是什么?

　　4、小區(qū)內(nèi)住戶亂停放車輛將如何處理?

　　5、發(fā)生火災(zāi)該怎樣處理?

　　6、根據(jù)公司的安全防范實際情況，你覺得哪些地方存在隱患?怎樣去整改和預(yù)防?

　　三、案例分析：(每題10分，共20分)

　　7、某天清晨，某車主打到某物業(yè)公司某停車場，稱其前晚停放在大廈消防通道的機動車輛出入口處的紅色跑車不見了，停車場值班人員查閱了車輛登記本，沒有發(fā)現(xiàn)該車前一天在停車場停放的任何記錄，于是就讓車主自已到公安機關(guān)報案，十個月后，物業(yè)管理公司接到法院的傳票及保險公司起訴副本，稱車主在車輛丟失前已購買了一年的停車聲停放管理費，車主與停車場構(gòu)成保管合同關(guān)系，保險公司已向車主理賠，保險公司已獲得代位求償權(quán)，要求物業(yè)管理公司承擔(dān)車輛丟失的賠償責(zé)任。

　　試問：物業(yè)公司承擔(dān)賠償責(zé)任嗎?法律依據(jù)是什么?

　　8、某日，某住宅小區(qū)業(yè)主跑到該小區(qū)管理處稱其家中被盜，要求物業(yè)管理處賠償，經(jīng)過管理處人員現(xiàn)場察看，該業(yè)主單元門窗完好，拒不承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　試問：物業(yè)公司拒不承擔(dān)賠償責(zé)任有說服力嗎?依據(jù)是什么?