保安個人工作計劃范本

　　為了加強管理，增強員工的安全意識和服務(wù)理念，進一步提高員工的安全防范能力和服務(wù)水平，**年要在飯店總經(jīng)理的領(lǐng)導下，圍繞飯店的總體目標，認真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針，始終堅持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線，全面推行“誰主管、誰負責”的安全責任制，積極做好飯店的安全防范工作，維護飯店的治安秩序，力爭達到“讓客人完全滿意”的服務(wù)目標，為飯店創(chuàng)造良好的經(jīng)營管理環(huán)境。具體工作計劃

　　1、從內(nèi)部管理入手，提高保安綜合素質(zhì)。建立目標管理責任制，層層分解落實工作任務(wù)，有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面，起到鼓勵先進、鞭策后進的作用。制定全年工作目標，將各項任務(wù)分解落實到各班組及員工，使人人有目標、有任務(wù)，個個有壓力、有動力。

　　2、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強處理突發(fā)事件的能力，培養(yǎng)一支紀律嚴明，作風頑強的保安隊伍。首先、做好思想工作，加強業(yè)務(wù)培訓，培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛店如家的思想。各級管理人員要融入隊員中，和隊員一起訓練，以便發(fā)現(xiàn)問題，有針對性地解決問題。其次、增強服務(wù)意識，提高為客服務(wù)能力。在工作中要尊重客人，主動向客人打招呼，主動禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人，必須用心服務(wù)，注重細節(jié)，追求完美。第三，必須注重策略，理解客人，尊重客人。對待客人的無理要求或無端指責，要采取引導和感化的方法，不能和客人發(fā)生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切，都是為了客人的滿意。

　　3、利用行業(yè)優(yōu)勢，加強保安信息工作。首先，根據(jù)公安、消防部門的要求，充分發(fā)揮保安部的職能作用，嚴格管理，嚴格要求，切實落實好各項安全防范措施，保證飯店的正常秩序。其次，加強與公安、消防部門的溝通，協(xié)助飯店把好用人關(guān)，進一步凈化飯店的治安環(huán)境。及時消除各種不安全隱患，有效的遏制各類事故的發(fā)生，確保飯店各項消防工作安全順利。

　　4、加強各種設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)，提高技防工作效率。首先、完善維保制度，明確維保責任。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域，明確維保責任和工作流程，確保設(shè)備處處有人管，件件有人護。其次、制定具體的維護保養(yǎng)計劃，確保設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)能得到維護保養(yǎng)。第三、執(zhí)行正確的維護保養(yǎng)技術(shù)標準，以技術(shù)參數(shù)為核心準確的反映設(shè)施設(shè)備的運行狀態(tài)和維護保養(yǎng)的情況，整體提高維護保養(yǎng)的水平。第四、加強消防檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，憑借過硬的業(yè)務(wù)技能，保證設(shè)施設(shè)備維護工作的有序進行。

　　5、做好協(xié)調(diào)工作，加強業(yè)主單位員工的消防安全意識。廣泛開展消防安全宣傳教育，利用大家喜聞樂見的形式開展消防宣傳活動，普及消防知識，對具有典型教育意義的案例，要及時對業(yè)主單位進行報道，形成互動，使大家充分認識火災(zāi)的危害性，增強做好消防安全工作的自覺性。

　　總之，我們要通過不斷深化管理，培育新時代的職業(yè)精神，激勵廣大保安員繼續(xù)堅持自我加壓、奮發(fā)有為的精神面貌，高標準、嚴要求，把敢闖敢試的精神和求真務(wù)實的科學態(tài)度結(jié)合起來，努力打造一個高效、務(wù)實、文明的**保安新形象。開拓新思路，大膽改革，完成好創(chuàng)收任務(wù)，為**的發(fā)展做好保駕護航的工作。

篇2：保安部工作總結(jié)與工作計劃

　　20**年保安部工作總結(jié)與工作計劃

　　在將過去20**年，在公司的領(lǐng)導下、區(qū)域經(jīng)理帶領(lǐng)下，以服務(wù)承諾為基礎(chǔ)。經(jīng)廣大員工的努力，在以下方面取得了一些進步。主要表以下方面：

　　1、商鋪占道經(jīng)營方面經(jīng)過長期不懈努力的監(jiān)管、糾正，已基本絕跡。

　　2、樓層、內(nèi)庭花園內(nèi)的亂晾曬現(xiàn)象，雖然還未能全面杜絕，但經(jīng)大力整治已大為減少。

　　3、在交通治理方面，雖然還有很多不如意的地方。但道路兩邊停車方面已基本杜絕。

　　4、在屋村事務(wù)方面：一些基本事務(wù)都能及時處理，使廣大住戶認識到屋村管理員不只是單純的保安。而是能全方位為業(yè)主提供服務(wù)的服務(wù)者。

　　5、對專業(yè)公司的監(jiān)管方面也加大了力度，發(fā)現(xiàn)問題能及時跟進，反饋給專業(yè)公司處理。

　　6、在治安防范方面，雖然還存在很多不足，但也能在各區(qū)的配合下發(fā)現(xiàn)并拿下偷車及入屋搶劫的罪犯。

　　7、經(jīng)常檢查消防設(shè)施使其完好，以備不時之需。

　　當然以上微不足道的一些進步，距離給廣大業(yè)主、住戶一個安全、文明、舒適、和諧的生活、工作環(huán)境還有很大距離，存在很多不足。

　　一、治安方面：

　　20**年度本區(qū)域發(fā)生了一宗殺人(*6-*0*)，*宗入屋盜竊(*7-*0*)等重大治安案件，及多宗自行丟失案。

　　究其原因：主要是管理員的治安防范意識不強、工作責任感不足、沒有認真履行崗位責任制。以及本區(qū)只是半封閉小區(qū)，又是**的商業(yè)中心，加上租戶多，變動大，車輛停放點分散、不集中、難管理而引至。

　　為使治安方面得到根本上的好轉(zhuǎn)：首先管理員要有憂患意識加強責任心(可考慮連帶責任，誰崗位出問題，確實人為所至崗位可作扣罰)。并與治安部門加強溝通多檢查區(qū)域內(nèi)出租屋狀況，及時了解治安隱患，對那些(三陪、無業(yè)人員)及時清理出小區(qū)。

　　二、對專業(yè)公司的監(jiān)管：

　　對專業(yè)公司沒有履行有關(guān)職責時，需已跟進但沒取證，要做出處理時不能提供依據(jù)。

　　為了更好監(jiān)管專業(yè)公司的工作，首先要求學習更多的專業(yè)知識。公司與專業(yè)公司訂合同時要細化(時間、要求、效果、處罰)等方面要清楚，同時也要讓各基層管理員了解上述情況以便更好地監(jiān)管。

　　三、對室內(nèi)裝修及區(qū)內(nèi)施工的監(jiān)管：

　　由于"二手"市場興旺20**年我區(qū)的室內(nèi)裝修有差不多二百戶，以及走廊改造工程。所發(fā)出噪聲、產(chǎn)生灰塵。加上違規(guī)施工(擅自拆墻、更改各種線路、管道等)造成危害樓宇主體結(jié)構(gòu)，禍及樓上、樓下(如：產(chǎn)生滲漏、掉天花、對講系統(tǒng)失靈、接收不了電視節(jié)目等)對居民的日常工作、生活所帶來的影響就可想而知。另裝修人員無證入會增加治安隱患。

　　究其原因："二手"業(yè)主不清楚小區(qū)各項管理規(guī)范，更加沒有要求自己工人遵守有關(guān)規(guī)定。加上大堂及外圍管理員監(jiān)管不力，對違現(xiàn)象不處理、不上報所造成。

　　為更好監(jiān)管各類裝修及施工：建議公司對"二手"補發(fā)業(yè)主手冊(讓其了解小區(qū)的管理規(guī)定)裝修時簽訂"裝修管理責任書"明確雙方的責任，管理公司對違規(guī)行為一定要其整改(不惜訴訟)令違規(guī)業(yè)主無機可乘。其次各管理員要認真履行工作職責，熟悉監(jiān)管知識大膽管理及時糾正違章行為。

　　四、消防方面：

　　雖然本區(qū)20**年沒有發(fā)生大的消防事故，但也發(fā)生過因管理員沒有及時發(fā)現(xiàn)煤氣滲漏而自燃。燒傷業(yè)主(*5座)事故。

　　可見除定期檢查消防設(shè)備外，住戶消防安全意識也要提高，故要大力宣傳防火及逃生知識。各管理員防火意識也要加強，發(fā)現(xiàn)隱患要及時處理、上報(如發(fā)現(xiàn)煤氣味等)

　　五、交通管理：

　　由于本身規(guī)劃原因，加上新園路被劃市政路，有很多外面的車輛經(jīng)過小區(qū)，出現(xiàn)車速過快危及出安全，產(chǎn)生的噪聲擾民、尾氣污染等。

　　只有加強區(qū)域之間緊密協(xié)作，責任落到實處。誰監(jiān)管不力，誰負責任的工作原則，政府部門的配合，才能根治。

　　綜合上述各種情況要很好地解決，除制定良好的管理措施外，最關(guān)鍵是如何令到基層管理員認真執(zhí)行。

　　根據(jù)本區(qū)老員工較多，普遍存在出工不出力，不求有功、但求無過的思想不盡全力工作，精神狀態(tài)差，但工作經(jīng)驗豐富。新員工不能吃苦、對工作認識不足對待困難以不能面對等特點。要加強培訓及引導、強化服務(wù)意識、提高思想品質(zhì)。使其多考慮如何主動、熱情、耐心、周到地為業(yè)主服務(wù)。同時引入競爭機制，能上能下、優(yōu)勝劣汰、增加其危機感。只有這樣管理員隊伍才能成為一支團結(jié)、文明的、有戰(zhàn)斗力的隊伍。在公司的英明領(lǐng)導下一定完各項承諾。更好地為業(yè)主服務(wù)、為公司爭光。--這是20**年的工作重點。

篇3：某項目保安部本年工作總結(jié)與下年工作計劃

　　20**年工作總結(jié),下年度工作計劃

　　在將過去20**年,在公司的領(lǐng)導下、區(qū)域經(jīng)理帶領(lǐng)下,以服務(wù)承諾為基礎(chǔ)。經(jīng)廣大員工的努力,在以下方面取得了一些進步。主要表以下方面:

　　1、商鋪占道經(jīng)營方面經(jīng)過長期不懈努力的監(jiān)管、糾正,已基本絕跡。

　　2、樓層、內(nèi)庭花園內(nèi)的亂晾曬現(xiàn)象,雖然還未能全面杜絕,但經(jīng)大力整治已大為減少。

　　3、在交通治理方面,雖然還有很多不如意的地方。但道路兩邊停車方面已基本杜絕。

　　4、在屋村事務(wù)方面:一些基本事務(wù)都能及時處理,使廣大住戶認識到屋村管理員不只是單純的保安。而是能全方位為業(yè)主提供服務(wù)的服務(wù)者。

　　5、對專業(yè)公司的監(jiān)管方面也加大了力度,發(fā)現(xiàn)問題能及時跟進,反饋給專業(yè)公司處理。

　　6、在治安防范方面,雖然還存在很多不足,但也能在各區(qū)的配合下發(fā)現(xiàn)并拿下偷車及入屋搶劫的罪犯。

　　7、經(jīng)常檢查消防設(shè)施使其完好,以備不時之需。

　　當然以上微不足道的一些進步,距離給廣大業(yè)主、住戶一個安全、文明、舒適、和諧的生活、工作環(huán)境還有很大距離,存在很多不足。

　　一、治安方面:

　　20**年度本區(qū)域發(fā)生了一宗殺人(*6-*0*)幾宗入屋盜竊(*7-*0*)等重大治安案件,及多宗自行丟失案。

　　究其原因:主要是管理員的治安防范意識不強、工作責任感不足、沒有認真履行崗位責任制。以及本區(qū)只是半封閉小區(qū),又是**的商業(yè)中心(來自:www.dewk.cn),加上租戶多,變動大,車輛停放點分散、不集中、難管理而引至。

　　為使治安方面得到根本上的好轉(zhuǎn):首先管理員要有憂患意識加強責任心(可考慮連帶責任,誰崗位出問題,確實人為所至崗位可作扣罰)。并與治安部門加強溝通多檢查區(qū)域內(nèi)出租屋狀況,及時了解治安隱患,對那些(三陪、無業(yè)人員)及時清理出小區(qū)。

　　二、對專業(yè)公司的監(jiān)管:

　　對專業(yè)公司沒有履行有關(guān)職責時,需已跟進但沒取證,要做出處理時不能提供依據(jù)。

　　為了更好監(jiān)管專業(yè)公司的工作,首先要求學習更多的專業(yè)知識。公司與專業(yè)公司訂合同時要細化(時間、要求、效果、處罰)等方面要清楚,同時也要讓各基層管理員了解上述 情況以便更好地監(jiān)管。

　　三、對室內(nèi)裝修及區(qū)內(nèi)施工的監(jiān)管:

　　由于"二手"市場興旺20**年我區(qū)的室內(nèi)裝修有差不多二百戶,以及走廊改造工程。所發(fā)出噪聲、產(chǎn)生灰塵。加上違規(guī)施工(擅自拆墻、更改各種線路、管道等)造成危害樓宇主體結(jié)構(gòu),禍及樓上、樓下(如:產(chǎn)生滲漏、掉天花、對講系統(tǒng)失靈、接收不了電視節(jié)目等)對居民的日常工作、生活所帶來的影響就可想而知。另裝修人員無證入會增加治安隱患。

　　究其原因:"二手"業(yè)主不清楚小區(qū)各項管理規(guī)范,更加沒有要求自己工人遵守有關(guān)規(guī)定。加上大堂及外圍管理員監(jiān)管不力,對違現(xiàn)象不處理、不上報所造成。

　　為更好監(jiān)管各類裝修及施工:建議公司對"二手"補發(fā)業(yè)主手冊(讓其了解小區(qū)的管理規(guī)定)裝修時簽訂"裝修管理責任書"明確雙方的責任.