DH物業(yè)公司安全管理監(jiān)控程序

　　1.目的

　　加強對安全管理工作的監(jiān)控，確保安全管理工作質(zhì)量。

　　2.范圍

　　適用于DH物業(yè)管理公司各項目。

　　3. 職責

　　3.1項目經(jīng)理負責公司安全管理工作的監(jiān)督與指導。

　　3.2護衛(wèi)主管負責本部門安全管理工作的業(yè)務指導、檢查、考核。

　　3.3護衛(wèi)領(lǐng)班負責本班組日常業(yè)務操作的監(jiān)督和落實。

　　4.方法和過程控制

　　4.1護衛(wèi)領(lǐng)班監(jiān)控要求

　　4.1.1 帶領(lǐng)全班人員進行“班前點名，班后點評”的交接班制度，對本班的工作狀況進行評價,并提出改進要求。

　　4.1.2上班前對本班所用之設(shè)施、設(shè)備性能、完好情況進行檢查，以保證當班期間的正常使用。

　　4.1.3當班期間至少對護衛(wèi)班各崗位的質(zhì)量記錄進行一次全面檢查，對不合格的質(zhì)量記錄及時進行糾正。

　　4.1.4 監(jiān)督各崗位對外來人員、物資放行、施工、裝修現(xiàn)場的管理力度、方式、方法，確保按規(guī)范運作，協(xié)助處理疑難問題或突發(fā)事件。

　　4.1.5對夜班期間工作狀態(tài)進行全面監(jiān)控，至少每15分鐘用對講機呼叫各崗位一次，如有異常，應及時作出處理及報告。

　　4.1.6對班員當班期間的工作狀態(tài)、考勤紀律進行監(jiān)督，并予以記錄。

　　4.1.7 控制、監(jiān)督、教育本班護衛(wèi)員在轄區(qū)內(nèi)的外在形象，對違章者應及時予以糾正。

　　4.1.8 對集體、公眾活動中護衛(wèi)員的參與形象進行控制。

　　4.1.9 控制內(nèi)務狀況，嚴格執(zhí)行內(nèi)務管理規(guī)定，對不合格者要求其限期改正，并予以記錄。

　　4.1.10 控制每周2-3次的軍訓、培訓質(zhì)量，根據(jù)實際情況向上級匯報并及時改進培訓內(nèi)容及方法。

　　4.1.11 每月考核前,須對各崗位的質(zhì)量記錄進行全面檢查,并與月考核掛鉤。

　　4.2 護衛(wèi)主管監(jiān)控要求

　　4.2.1 每周對本部門的安全、消防管理情況全面巡查至少兩次，并將有關(guān)情況予以記錄。

　　4.2.2 每周至少進行一次夜間查崗，對夜間安全員工作狀態(tài)、質(zhì)量記錄、裝備使用情況進行抽查，并予以記錄。

　　4.2.3 每周召開一次安全業(yè)務會議，總結(jié)上周、安排下周工作，分析安全狀況，提出整改意見。

　　4.2.4 檢查本部門安全管理制度、工作規(guī)程執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決。

　　4.2.5 每周對安全員質(zhì)量記錄進行一次全面檢查，并予以記錄。

　　4.2.6 每季度至少組織兩次夜間緊急集合，以保持護衛(wèi)員的戰(zhàn)斗力。

　　4.2.7每季度根據(jù)轄區(qū)治安防范的要求和特點，對巡邏路線、巡邏時間進行一次評估，并將修訂的巡邏路線圖報部門經(jīng)理審核，分公司總經(jīng)理審批。

　　4.3 分公司經(jīng)理監(jiān)控要求

　　4.3.1 每月對本部門的安全、消防管理工作進行一次全面檢查，并在《安全檢查記錄表》予以記錄，就有關(guān)問題提出指導意見。

　　4.3.2每季度對本部門安全狀況進行一次評估、落實改進、記錄存檔。

　　4.3.3 監(jiān)督護衛(wèi)主管、領(lǐng)班的工作狀況，必要時及時調(diào)整安全工作業(yè)務架構(gòu)，不斷完善監(jiān)督機制。

　　4.3.4 通過與顧客的溝通或回訪，及時掌握護衛(wèi)員的職業(yè)道德、溝通能力及服務水平，并給予有效的培訓和指導。

　　4.3.5 及時檢查核實安排工作的落實情況，跟進重大事項的處理結(jié)果。

　　4.3.6每季度對安全巡查工作組織進行評估,確保無治安盲點或隱患。

　　4.3.7 掌握護衛(wèi)員的培訓情況，關(guān)心護衛(wèi)員的業(yè)余文體生活，及時調(diào)解內(nèi)部矛盾，確保建立一支精誠團結(jié)的安全員隊伍。

　　4.3.8不定期抽查各部門安全管理工作情況,分析治安、消防管理隱患，及時提出整改意見。

　　4.3.9 組織監(jiān)督各部門模擬處理緊急事件的演習。

　　4.5緊急預案演習監(jiān)控要求

　　4.5.1檢測護衛(wèi)員對各類突發(fā)緊急事件的臨場反應處置能力，以保證護衛(wèi)員日常工作中的責任感和警惕性，防止各類緊急事件的發(fā)生，并通過不斷的演練提高安全員處理各類突發(fā)事件的綜合素質(zhì)，保障安全管理工作的有效實施。

　　4.5.2安全管理負責人須針對本部門實際情況和具體環(huán)境根據(jù)《突發(fā)事件處理程序》制定消防、治安、交通緊急事件處置預案，合理配置崗位和各自職責，緊急預案須由部門經(jīng)理審核，報治安專業(yè)委員會審批。

　　4.5.3在緊急預案實戰(zhàn)演習過程中，各參加人員必須嚴肅認真、積極參與。

　　4.5.4緊急預案演習分為“A級演習”、“B級演習”兩種，其中A級為公司級演習,可根據(jù)實際情況臨時決定無須制訂年度演習計劃而只需制訂本次演習的計劃即可;B級為部門級演習必須制定年度演習計劃。為保證演習情況的真實性，各級演習須對制定的演習計劃設(shè)立相應的保密范圍。

　　A. “A級演習”是對全公司范圍內(nèi)實施緊急預案演習，計劃時間、部門、演習內(nèi)容由營運管理部針對某一部門所發(fā)生的具有代表性的安全事件臨時制定完成，報分管總經(jīng)理助理審批，計劃保密范圍至總經(jīng)理、分管總助、管理者代表及營運管理部經(jīng)理，并由營運管理部于計劃實施前24小時內(nèi)將演習部門、內(nèi)容通知相關(guān)參加人員，由分管總經(jīng)理助理監(jiān)督執(zhí)行。

　　B. “B級演習”是各部門的內(nèi)部演習，計劃由各部門經(jīng)理于每年年底制定完成，報營運管理部審批，計劃保密范圍至總經(jīng)理、分管總經(jīng)理助理、管理者代表、營運管理部、部門經(jīng)理，由部門經(jīng)理于計劃實施前24小時內(nèi)通知演習相關(guān)準備人員。“B級演習”每年至少進行2次。

　　4.5.5若演習計劃在實施過程中因人員變動或其它原因需改變時，由原計劃編制部門負責調(diào)整、安排。

　　4.5.6演習反映情況的處理：營運管理部須對“公司級演習”的情況在全公司范圍內(nèi)進行通報，并負責監(jiān)督各部門對演習中反映出的問題采取相關(guān)整改措施。演習記錄情況和通報由營運管理部備案保存。各部門經(jīng)理須對“部門級演習”反映的情況進行部門內(nèi)部通報，并監(jiān)督相關(guān)整改措施的實施情況。演習記錄情況和通報由部門備案保存。

　　4.6護衛(wèi)員政治業(yè)務學習和軍訓

　　4.6.1 護衛(wèi)員要具有強烈的安全服務意識，嚴格執(zhí)行安全責任制，時時處處注意做好治安消防工作。

　　4.6.2護衛(wèi)員必須忠誠、積極、好學上進，樂于奉獻、機智勇敢、熱愛本職工作。

　　4.6.3 每周兩次軍事訓練，保持旺盛的斗志和良好的精神狀態(tài)。

　　4.6.4 各部門以不同形式、不同層次對護衛(wèi)員進行每周不少于一次的在職培訓。

　　5.相關(guān)文件

　　HW-CQ05-01《夜間查崗作業(yè)指導書》

　　HW-CQ05-02《護衛(wèi)員交接班工作規(guī)程》

　　HW-CQ05-03《固定值班崗工作規(guī)程》

　　HW-CQ05-04《中控室崗位工作規(guī)程》

　　6.質(zhì)量記錄和表格

　　HW-CQ05-01-F1《夜間檢查計劃表》

　　HW-CQ05-01-F2《夜間檢查情況登記表》

　　HW-CQ05-01-F3《夜間查崗情況通報表》

　　HW-CQ05-01-F4《安全工作季度評估表》

篇2：物管中心安全管理部經(jīng)理（經(jīng)理助理）崗位職責

　　物管中心安全管理部經(jīng)理（經(jīng)理助理）崗位職責

　　a)貫徹執(zhí)行公司、物管中心各項規(guī)章制度、工作標準和《員工手冊》的要求。

　　b)在物管中心經(jīng)理（主任）的領(lǐng)導下開展工作。領(lǐng)導本部門完成各項經(jīng)營管理目標，組織各部門分解下達各崗位工作指標，有效實施各項安防服務和管理活動，保障客戶、員工的生命、財產(chǎn)安全，對本部門的工作和服務質(zhì)量負責。

　　c)組織貫徹各項通用管理標準和工作標準，編制、實施、調(diào)整、修訂安防服務標準和個性工作標準。

　　d)負責編制本部門年度工作計劃、年度預算并組織實施。掌握本部門物品支出平衡。控制物品消耗，在不降低質(zhì)量前提下，盡可能降低成本。

　　e)負責部門月工作計劃的制定、落實、檢查和考核，對本部門的工作進行統(tǒng)一計劃安排，確保各部位、各崗位、各部門安全防范工作不出現(xiàn)疏漏。

　　f)批準本專業(yè)范圍適用的法律法規(guī)及其他要求。

　　g)配合人事管理部門對物管中心全體員工進行安防、消防等應急響應工作程序的培訓及演習。

　　h)協(xié)同人事管理部門對本部門人員進行招聘，確保錄用人員資質(zhì)審查的可靠性。

　　i)負責安管員隊伍的建設(shè)，指導業(yè)務主管對安管員的管理。監(jiān)督安全管理部人員文明上崗，整潔上崗。

　　j)負責組織本部門各崗位員工的培訓，確保員工符合崗位用工要求。

　　k)建立并落實安全工作日檢及抽檢制度，并對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時進行糾正。

　　l)組織處理突發(fā)事件/事故，指導業(yè)務主管進行調(diào)查、分析、記錄和歸檔，向上級報告處理情況。

　　m)與當?shù)卣⒐病踩块T、消防部門保持密切的聯(lián)系。配合公安機關(guān)、國家安全機關(guān)及其他執(zhí)法機關(guān)，對違法犯罪行為進行打擊。

　　n)監(jiān)督本部門的信息管理和數(shù)據(jù)分析工作，了解數(shù)據(jù)分析結(jié)果，并組織實施改進活動。

　　o)審批本部門環(huán)境因素及危險源*。

　　p)對直接上級負責，完成上級交辦的各項工作任務。

篇3：物管中心安全管理部安管主管崗位職責

　　物管中心安全管理部安管主管崗位職責

　　a)自覺遵守公司、物管中心各項規(guī)章制度、工作標準和《員工手冊》的要求

　　b)負責安管員隊伍的日常管理工作，制定工作計劃、安排班次，負責安管工作的總結(jié)和工作考核，安管員的崗位培訓及思想教育。

　　c)召集安管領(lǐng)班研究安管隊伍的班組建設(shè)，人員調(diào)整。分析研討工作中存在的問題，提出解決辦法，并向部門經(jīng)理匯報。

　　d)負責具體落實上級指示精神和重大活動、重要賓客來訪的警衛(wèi)工作安排，起草制定安管方案并組織實施。

　　e)協(xié)調(diào)安管各班組的工作關(guān)系，收集安管人員思想動態(tài)，檢查安管員工作及紀律的執(zhí)行情況并向安全管理部經(jīng)理匯報。

　　f)負責檢查安管員值勤情況，執(zhí)行安防管理和服務標準情況，及時糾正工作中出現(xiàn)的問題。

　　g)負責其他部門之間的溝通和協(xié)調(diào)，檢查各項安全措施的落實情況。

　　h)對直接上級負責，完成上級臨時交辦的任務。