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物業(yè)經(jīng)理人

一個(gè)物業(yè)保安逆襲當(dāng)上總經(jīng)理的故事

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  我見(jiàn)過(guò)有保安逆襲成為物業(yè)公司總經(jīng)理,也見(jiàn)過(guò)從司機(jī)變成售樓經(jīng)理的人,這樣的逆襲在職場(chǎng)并不少見(jiàn)。他們的經(jīng)歷不一定能被所有人復(fù)制,但他們身上的某些特質(zhì)一定是可以借鑒的。

  上個(gè)星期,我特意去拜訪了那位曾經(jīng)的保安,如今已經(jīng)是某物業(yè)公司下屬社區(qū)的物業(yè)總經(jīng)理。他看起來(lái)只有30多歲,總是笑容滿面,這種笑容據(jù)說(shuō)是他在做保安的時(shí)候就一直保持的。

  他從保安做到物業(yè)公司高層只用了不到三年時(shí)間,這種大跨度逆襲一定有不尋常的原因。但他在公司里,不管是年紀(jì)還是學(xué)歷,都并不具有優(yōu)勢(shì):他不算最年輕的,學(xué)歷也僅僅是大專,在這個(gè)高端物業(yè)服務(wù)公司里并不突出。其他的一些基本資料介紹,也并沒(méi)有找到太多非同一般的背景。

  然后,他跟我聊起了一些工作細(xì)節(jié)。通常保安的工作是把守小區(qū)大門,站好第一崗,為小區(qū)內(nèi)的車輛和行人放行,對(duì)于可疑人和沒(méi)有門禁卡的人進(jìn)行身份登記。

  不過(guò),這位曾經(jīng)的保安有一個(gè)獨(dú)特本領(lǐng),他所服務(wù)的小區(qū)共有100多輛私家車,他全部都能記住。這個(gè)本領(lǐng)讓他與車主溝通時(shí)省下了不少時(shí)間成本。比如說(shuō),一些車主常常忘記帶通行卡,他的同事站崗時(shí)就會(huì)依據(jù)守則不予放行,不僅造成堵車,有時(shí)候還會(huì)引起言語(yǔ)沖突。而他則認(rèn)為同事是堅(jiān)守了崗位職責(zé),但沒(méi)有變通,若是他在場(chǎng),會(huì)因?yàn)橐呀?jīng)熟記了這些車牌,而立馬給予放行,并告訴車主返程時(shí)記得回來(lái)簽字確認(rèn)。他說(shuō),早上出門的車主都是趕著去上班,不能耽誤他們的時(shí)間。

  做門衛(wèi)還有一個(gè)令人頭疼的工作,就是確保沒(méi)有門禁卡的人登記身份信息之后才能通行,但小區(qū)的業(yè)主也經(jīng)常不帶門禁卡,他們又懶得登記,便直接要求放行。這時(shí),一些生面孔也會(huì)乘機(jī)混在業(yè)主里企圖蒙混過(guò)去。

  他輪崗的時(shí)候,只堅(jiān)持有卡放行的原則,無(wú)卡的業(yè)主需要上報(bào)房號(hào)信息,為了防止蒙混過(guò)關(guān)者,他每次只放行一個(gè)人通行,但當(dāng)時(shí)門禁系統(tǒng)不夠完善,放行的時(shí)候,必須手動(dòng)執(zhí)行。有一次,有個(gè)小區(qū)外的人說(shuō)要去給業(yè)主送東西,要求放行,但不肯登記身份信息。他并沒(méi)有讓其進(jìn)入,而是親自幫他把東西送到了業(yè)主家里。

  站在保安的角度,他已經(jīng)做到了盡善盡美。但這還不足以讓他成為物業(yè)公司的管理者,他那些服務(wù)細(xì)節(jié)只說(shuō)明他是一個(gè)優(yōu)秀的保安,或許提拔他當(dāng)保安隊(duì)長(zhǎng)是合理的,為什么他可以越級(jí)做到物業(yè)公司總經(jīng)理呢?

  原來(lái),這個(gè)保安接下來(lái)做了一些非份內(nèi)的事。他發(fā)現(xiàn)關(guān)于門禁卡的矛盾越來(lái)越多,于是寫了一份材料給集團(tuán)公司,陳述了這些問(wèn)題和矛盾,并提出了一套解決方案。這套方案的細(xì)則里包括,門禁系統(tǒng)升級(jí),便于業(yè)主出入時(shí)一卡只能通行一人,防止尾隨;在每個(gè)出入口張貼一張宣傳畫,那張畫是著名的“列寧被衛(wèi)兵攔住的故事”,他希望用宣傳畫的方式來(lái)曉諭業(yè)主;調(diào)整安保隊(duì)伍的排班體系,強(qiáng)化遇到各種突發(fā)事件的預(yù)警體系。

  這些方案已經(jīng)超出了一個(gè)保安的職責(zé)范圍,體現(xiàn)出了一個(gè)管理者的思路和素質(zhì),這才是他完成逆襲的關(guān)鍵所在。

  列寧與衛(wèi)兵的故事

  十月革命剛剛勝利,一天早晨,朝陽(yáng)透過(guò)薄霧,把金色的光輝灑在高大的斯莫爾尼宮上。人民委員會(huì)就設(shè)在斯莫爾尼宮,在門前站崗的是新戰(zhàn)士洛班諾夫。

  班長(zhǎng)叮囑他說(shuō):“洛班諾夫同志,你今天第一次站崗。到這里來(lái)的人很多,你的任務(wù)是檢查他們的通行證。列寧同志要來(lái)這里開(kāi)會(huì),你千萬(wàn)不能讓壞人混進(jìn)來(lái)!”

  “是,班長(zhǎng)同志。”洛班諾夫行了個(gè)軍禮,“我以革命的名義保證,一定為列寧同志站好崗!”  太陽(yáng)越升越高,到斯莫爾尼宮開(kāi)會(huì)和辦事的人真多,有工人,有士兵,有農(nóng)民,還有學(xué)生。洛班諾夫認(rèn)真地檢查了他們的通行證。人民委員會(huì)主席列寧來(lái)了。他一邊走,一邊在考慮什么問(wèn)題。

  “同志,您的通行證?”洛班諾夫攔住了他。  “噢,通行證,我就拿。”列寧急忙把手伸進(jìn)衣兜里拿通行證。

  一位來(lái)開(kāi)會(huì)的同志看到洛班諾夫攔住了列寧查通行證,就生氣地嚷起來(lái):“放行吧,放行吧!他是列寧!”

  “對(duì)不起。”洛班諾夫嚴(yán)肅地說(shuō),“我沒(méi)有見(jiàn)過(guò)列寧。沒(méi)有通行證,誰(shuí)也不能進(jìn)!”

  列寧把通行證交給洛班諾夫。洛班諾夫接過(guò)來(lái)一看,果然是列寧同志,他非常不安,舉手行禮說(shuō):“列寧同志,請(qǐng)?jiān)彛业⒄`了你的時(shí)間。”

  列寧握住這位年輕戰(zhàn)士的手,高興地說(shuō):“你做的很對(duì),小伙子!你對(duì)工作很負(fù)責(zé)任。謝謝!”

  他又回過(guò)頭來(lái)對(duì)旁邊那位同志說(shuō):“你不該責(zé)備他。我們就需要這樣認(rèn)真負(fù)責(zé)的好戰(zhàn)士。革命紀(jì)律是每個(gè)人都應(yīng)該遵守的,我也不能例外。”

  在今天這個(gè)知識(shí)不斷更新的世界里,有時(shí)需要我們站在不同的位置感同身受,你的心有多寬,決定你的舞臺(tái)就有多大!

篇2:保安公司總經(jīng)理:管理干部競(jìng)聘大會(huì)講話

  保安公司總經(jīng)理在管理干部競(jìng)聘大會(huì)上的講話

同志們:

  今天召開(kāi)的管理干部競(jìng)聘大會(huì)很圓滿、很成功,經(jīng)過(guò)與會(huì)者的共同努力,達(dá)到預(yù)期的目的,取得了良好的效果。為此,我謹(jǐn)以公司的名義,向所有參加競(jìng)聘的人員和在座的每一個(gè)職工,表示崇高的敬意和衷心的感謝!管理干部競(jìng)聘上崗,是公司深化干部人事制度改革重大舉措,是建設(shè)一支高素質(zhì)干部隊(duì)伍的必然途徑,是展示張店保安實(shí)力和風(fēng)采的極好機(jī)會(huì),是給干事創(chuàng)業(yè)者提供舞臺(tái)的具體實(shí)踐,是對(duì)競(jìng)聘人員綜合素質(zhì)與能力的集中考評(píng),其重大意義不可忽視,必將隨著時(shí)間的推移和我們認(rèn)識(shí)的深化,顯示出強(qiáng)大的生命力。為此,結(jié)合當(dāng)前工作實(shí)際,著重講幾點(diǎn)意見(jiàn):

  一、凝神聚力,共謀發(fā)展。

  當(dāng)前工作千頭萬(wàn)緒,不能眉毛胡子一起抓。各部門及其負(fù)責(zé)人,要區(qū)分輕重緩急,把發(fā)展擺在頭等位置,引導(dǎo)員工樹(shù)立市場(chǎng)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、憂患意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、爭(zhēng)先意識(shí)、執(zhí)行力意識(shí),創(chuàng)新思路,突破慣性思維定勢(shì),一切從實(shí)際出發(fā),分析解決阻礙本部門發(fā)展及開(kāi)拓亮點(diǎn)工作的矛盾和問(wèn)題,制定應(yīng)對(duì)措施和辦法,分解目標(biāo),加強(qiáng)管理,咬住績(jī)效不放松,一步一個(gè)腳印,穩(wěn)扎穩(wěn)打,在提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)和提升經(jīng)濟(jì)效益上下功夫、花氣力、出實(shí)招、創(chuàng)實(shí)效。

  二、干部帶頭,提升素質(zhì)。

  公司要求所有管理人員要以發(fā)展大局為重,擺正位置,認(rèn)清形勢(shì),承擔(dān)責(zé)任,敢為人先,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和員工的期望,在不同的崗位上加強(qiáng)學(xué)習(xí),提升素質(zhì),帶頭興企,時(shí)時(shí)處處事事發(fā)揮表率作用,為群眾做出好樣子,為公司帶出好隊(duì)伍。特別是中層以上的干部,更要率先垂范,無(wú)私奉獻(xiàn),養(yǎng)成特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能堅(jiān)守、特別能創(chuàng)新的頑強(qiáng)作風(fēng),提高人氣指數(shù),密切聯(lián)系群眾,加強(qiáng)政治和道德修養(yǎng),努力提高執(zhí)行力,肩負(fù)起應(yīng)有的領(lǐng)導(dǎo)作用。另外,對(duì)于今天參加各級(jí)管理崗位競(jìng)聘的同志們來(lái)說(shuō),不論將來(lái)的境況如何,都要把今天的競(jìng)聘融進(jìn)人生的美好記憶之中,不論是否達(dá)成理想目的,不要心胸狹窄、一葉障目、斤斤計(jì)較,失去應(yīng)有的風(fēng)度和前進(jìn)的方向;而是要主動(dòng)接受組織的考驗(yàn)和群眾的評(píng)議,開(kāi)闊視野,迎接挑戰(zhàn),戰(zhàn)勝自我,充分展現(xiàn)素質(zhì)水平與人格魅力,為做大做強(qiáng)張店保安而貢獻(xiàn)力量。

  三、教育先行,樹(shù)立正氣。

  按照現(xiàn)代管理的要求來(lái)衡量,我們企業(yè)內(nèi)部管理還存在許多弱項(xiàng),制約著企業(yè)發(fā)展的步伐。首先是宣傳教育不到位,具體表現(xiàn)在公司的績(jī)效目標(biāo)和遠(yuǎn)景目標(biāo)有很多人不清楚,這就無(wú)法形成上下同欲、齊心合力、共赴前程的一致步調(diào);其次是個(gè)別部門工作不努力,績(jī)效不顯,長(zhǎng)期難以扭轉(zhuǎn)被動(dòng)落后局面,拖了整個(gè)公司的后腿;再次是個(gè)別骨干和隊(duì)員思想不健康,經(jīng)常散布流言蜚語(yǔ),制造不和諧因素,影響干部職工的團(tuán)結(jié)等等。因此,我們?cè)趧?chuàng)新發(fā)展過(guò)程中,一刻也不能放松思想教育,注意及時(shí)引導(dǎo)干部員工自覺(jué)抵制歪風(fēng)邪氣的侵襲,從嚴(yán)治企,從嚴(yán)管人帶人,努力營(yíng)造相互學(xué)習(xí)、相互團(tuán)結(jié)、相互尊重、相互促進(jìn)的良好氛圍,大力促進(jìn)各項(xiàng)管理工作落到實(shí)處,創(chuàng)出佳績(jī),為企業(yè)大力發(fā)展、茁壯成長(zhǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

  謝謝大家!

篇3:保安服務(wù)公司總經(jīng)理致詞

  保安服務(wù)有限公司總經(jīng)理致詞

  各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各界朋友:

  上海zz保安服務(wù)有限公司是**首家股份制民營(yíng)企業(yè),具有獨(dú)立地位的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。公司主要服務(wù)范圍:門衛(wèi)、巡邏守護(hù)、隨身護(hù)衛(wèi)、安全檢查、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、區(qū)域秩序維護(hù)、中大型人群活動(dòng)保衛(wèi)工作。公司注重隊(duì)伍管理與建設(shè),竭力打造一支執(zhí)法嚴(yán)明、作風(fēng)正派、業(yè)務(wù)精湛、拉得出打得響的保衛(wèi)隊(duì)伍。

  公司堅(jiān)持安全、優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)利益相互兼顧的經(jīng)營(yíng)理念。牢牢把握維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定與發(fā)展經(jīng)濟(jì)創(chuàng)建和諧社會(huì)這根主線,為客戶提供一個(gè)安全、穩(wěn)定的服務(wù)環(huán)境,作出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

  我堅(jiān)信,zz保安公司在各界人士的關(guān)心支持下,加上我們有一支團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的團(tuán)隊(duì),我們?cè)敢馀c您同心協(xié)力,獲得共贏和共同發(fā)展。

  在此本人代表zz保安公司向所有關(guān)心支持我們的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各界朋友致以衷心的感謝。

  zz保安服務(wù)有限公司

  總經(jīng)理zz

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