大市場清潔員工月考核標準

　　項目考核內容扣分標準

　　儀容儀表1、未按規定佩帶員工證（工號牌）扣2分

　　2、男員工頭發蓋過耳部，留胡子，女員工披頭散發扣2分

　　3、不著工作服扣2分

　　4、穿破爛的工作服影響儀容扣2分

　　5、工作服卷褲（袖），敞胸，背手，將手放入褲袋行走扣2分

　　勞動紀律1、遲到，早退扣2-10分

　　2、無故曠工一天扣20分并扣三天工資

　　3、不請假外出一次扣10分

　　4、打架扣30分至警告、開除

　　5、誹謗或侮辱他人扣15分至警告、開除

　　6、在崗時或禁煙區吸煙或吃東西扣10分

　　7、上崗期間飲酒扣10-15分并警告

　　8、擅離工作崗位扣5分

　　9、上崗時睡覺扣10分，打瞌睡扣5分

　　10、私帶親友到工作區聊天扣8分

　　11、拾遺不報扣5-30分至警告、開除

　　12、偷拿公司或他人物品扣20分并立即開除

　　13、不服從上級領導分配，不聽從指揮扣10-30分

　　14、挑撥關系，拉幫結派，制造事端扣20-30分至警告、開除

　　15、其他違紀行為扣5-20分至警告、開除

　　勞動態度1、未認真履行崗位職責的每項扣2分

　　2、不遵守操作規程造成影響和損失的（300元以下）每次扣20分并賠償損失

　　3、不遵守操作規程造成嚴重影響和損失的（300元以上）賠償損失并開除

　　4、因工作失誤客人投訴扣10-20分

　　5、因工作失誤*物業部門投訴扣10-20分

　　6、在上崗時有粗言穢語，蠻橫粗暴，故意刁難行為扣10-30分

　　7、工作中造成客人及其他人員不滿扣10分

　　8、工作間物品擺放零亂，周圍有煙頭、紙屑扣5分

　　9、發現違章情況不采取措施，不及時報告未造成大的損失扣15分

　　10、發現違章情況不采取措施，不及時報告造成嚴重的損失賠償損失并開除

　　11、使用機器前未檢查造成損失者扣20-60分

　　12、對有突出表現的員工可由各工地主管對照扣分標準給予相應獎分

　　項目考核內容扣分標準

　　1、工作質量廣場車場地面應無明顯垃圾雜物不達標扣2-10分

　　2、地毯應無積塵，無明顯污漬不達標扣2-10分

　　3、玻璃、鏡應無積塵及手印，無明顯污漬，光亮透明不達標扣2-5分

　　4、指示牌應無積塵、無污漬不達標扣5-10分

　　5、天花板應無積塵、無蜘蛛網不達標扣5-10分

　　6、墻身應無積塵，無污漬；墻角無蜘蛛網不達標扣2-5分

　　7、裝飾設施應無積塵、無漬不達標扣2-5分

　　8、大廳服務臺及接待室、臺面應無積塵、無污漬不達標扣2-5分

　　9、花盆應無塵、無污漬不www.dewk.cn達標扣2-5分

　　10、噴水池池基應無明顯污漬不達標扣2-5分

　　11、外圍綠化帶地面無明顯垃圾雜物不達標扣2-5分

　　12、門、門框、門楣應無積塵不達標扣2-5分

　　13、消防設施應無積塵不達標扣2-5分

　　14、地腳線應無積塵不達標扣2-5分

　　15、衛生間應無明顯污漬不達標扣2-10分

　　16、室內商場地面應巡回推塵保養，保持地面光潔無污漬污跡灰塵灰塵污跡污漬、垃圾雜物不達標扣2-10分

　　注：1、員工浮動工資按月考核，根據獎扣分情況進行確定；2、采用定期或不定期檢查考核；3、考核方法：各工地班組自查與公司（*物業）檢查結合，以工地班組為主。

篇2：物業管理清潔考核試題

　　物業管理清潔考核試題

　　姓名：______總分：______

　　一、填空題：(每題2分，共70分)

　　1、清潔工每天上班前的準備工作應該是(穿工作服)(整理儀容)(佩帶飾物)(檢查自己的微笑)(提前到崗)。

　　2、小區掃地所需要的工具是(掃把)(垃圾車)(垃圾鏟)(垃圾袋)。

　　3、寫字樓拖地所需要的工具是(警示牌)(清潔劑)(拖桶)(拖把)。

　　4、大理石地面推塵所需的工具是(塵推)(塵推桿)(掃把)(抹布)(刀片)(洗地機)。

　　5、清潔窗戶玻璃所需的工具是(刮水器)(刮條)(水桶)(玻璃刮刀)(噴水壺)(清潔劑)(抹布)。

　　6、清潔窗戶玻璃工作流程是(準備工具)(檢查工具)(清潔玻璃)(擦拭窗臺)(工作結束)。

　　7、掃地的工作流程是(準備工作)(清潔地面)(垃圾集中)(重復操作)。

　　二、請在下面列出電梯口煙灰缸清潔的工作流程和工作時所需的工具?(共計30分)

　　答：工作流程：

　　1)倒出煙缸中的石子-2)清潔煙缸-3)用過濾工具清潔石子-4)把干凈石子裝回干凈的煙缸。

　　所需工具：1)清潔工具車2)洗潔精3)石子4)過濾工具。

　　清潔試題(二)

　　姓名總分

　　一、判斷題：(每題15分，共計75分)

　　1、拖地時一般不用警示牌。(×)

　　2、清掃外街地面時要帶的工具分別是垃圾鏟、垃圾車、掃把、刀片、垃圾袋。(×)

　　3、清掃樓梯時一般要帶的工具是掃把、垃圾鏟、刀片、垃圾袋。(√)

　　4、清潔樓層時所需的工具是拖把、拖桶、抹布、刀片、垃圾袋、提水桶。(√)

　　5、一般鏡鋼保養要上鋼油，啞鋼保養不用上鋼油。(×)

　　二、大堂推塵保養時，該怎樣使用塵推油?(此題共計25分)

　　答：塵推油應在推塵工作開始時，提前10小時用噴壺噴在塵推或者臨時噴在塵推上，但必須想法風干方可使用。

篇3：清潔公司員工績效考核制度

　　清潔公司員工績效考核制度

　　日常考核

　　通過《員工工作紀律獎懲條例》進行考核，相關獎勵和處罰填寫《員工獎勵通知單》和《員工過失通知單》，考核結果與當月薪金相結合（月獎月罰）。

　　現場主管負責本部門員工日常考核工作，考核重點為員工作業的完成情況、質量的達標情況、員工是否遵守《職業規范》和相關操作程序及作業指導之相關規定，針對各級員工日常行為表現做出評價。

　　獎懲必須以事實為依據，以《清潔作業質量檢查標準》、《職業規范》和相關獎懲標準為準繩，嚴管理，重教育，勤檢查，客觀準確地進行考核。

　　如有具體數字的經濟損失、法律規定的罰款等，按實際金額進行賠償和處罰。

　　季度考核

　　"季度考核"通過《職工考核表》進行，考核結果與薪酬調整及"星級員工"的評定掛鉤。

　　行政中心負責組織各部門進行員工每月定期考核工作，考核重點偏重于考核員工當月工作績效、態度、表現、業績等因素，對各級員工階段性工作情況做出綜合評價。

　　員工每月考核先進行自鑒、然后經由直屬上級、部門經理加簽考核意見，送行政中心復審，總經理批準后，行政中心執行考核結果。

　　年終考核

　　"年終考核"主要是對管理人員的考核。通過《職員考核評價表》等表格進行,考核結果與年終獎金、職務及調薪相結合。

　　行政中心負責組織進行各級員工年終考核工作，考核重點偏重考核員工個人績效、專業技術水平、工作綜合能力等因素，參照員工日常考核情況和每月考核結果，為公司人力資源管理做出持續性的綜合評價。

　　每月及年終考核等級

　　優秀：遠遠超出職位要求,即90分以上。

　　良好：略超出職位要求,即80分-89分。

　　稱職：達到職位要求,即70-79分。

　　基本稱職：達到職位最低要求。即60分-69分。

　　需改進：未達到職位最低要求。60分及以下。