清潔保潔工作考核標(biāo)準(zhǔn)
一、考核內(nèi)容
1、地面清潔
（1）地面無雜物垃圾，道理無泥沙，無雜草、無積水。
（2）單車棚、停車場、樓梯口無雜物，無蜘蛛網(wǎng)。
（3）清潔率99%以上。
2、保潔
（1）所有公共場所無雜物、垃圾。
（2）清潔率99%以上。
3、樓梯道
（1）樓道無雜物垃圾，無亂張貼。
（2）無蜘蛛網(wǎng)、無亂堆放。
（3）扶手無塵。
（4）清潔率99%以上。
4、垃圾清運
（1）日產(chǎn)日清率達(dá)100%。
（2）整潔、無味、無污跡。
5、消殺：無蠅，少蚊，滅蟑螂。
（1）鼠密度：1%以下。
（2）蟑螂密度：室內(nèi)18㎡，室外管道20米4只以下。
二、考核標(biāo)準(zhǔn)
1、每日由樓管員巡視抽查。
2、每周由服務(wù)中心主管抽查1-2次。
3、每月由本組評比一次，每半年由服務(wù)中心評比一次。
三、獎懲制度
1、考核內(nèi)容扣分5分以下，由服務(wù)中心發(fā)放獎金100元。
2、考核內(nèi)容扣分5分以上10分以下，由服務(wù)中心發(fā)放獎金50元。
3、考核內(nèi)容扣分單項零分，扣發(fā)當(dāng)年獎金20%。
4、連續(xù)兩個月不合格者辭退。
四、附件
1、《清潔工作檢驗標(biāo)準(zhǔn)和方法》
2、《消殺工作檢驗標(biāo)準(zhǔn)和方法》
3、《保潔主管崗位月考核表》
4、《保潔組長崗位月考核表》
篇2：自管物業(yè)保潔綠化服務(wù)內(nèi)容和考核標(biāo)準(zhǔn)
自管物業(yè)保潔綠化服務(wù)內(nèi)容和考核標(biāo)準(zhǔn)
一、保潔綠化服務(wù)內(nèi)容
1、對公共綠地、景觀進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，對主道兩側(cè)荒廢地、公共花壇進(jìn)行整治和綠化美化。
2、清潔服務(wù)，包括物業(yè)共用部位、公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集等，給每兩戶配備垃圾桶，擺放整齊美觀。
3、制定山莊綠化方案，經(jīng)業(yè)委會審定后報監(jiān)督委員會，公示后實施。
4、制定社區(qū)景觀湖泊和水系的改造規(guī)劃方案，經(jīng)業(yè)委會審定后報監(jiān)督委員會，向全體業(yè)主公示，有關(guān)問題由業(yè)委會、開發(fā)商、相關(guān)業(yè)主共同協(xié)商解決。
二、保潔綠化服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)
1、在崗時間必須統(tǒng)一著裝，佩戴帶服務(wù)號碼或姓名的標(biāo)志牌，辦公場所禁止吸煙。
（如發(fā)現(xiàn)有人違犯此規(guī)定，每人次扣除服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)分值10分）
2、在工作中必須使用禮貌用語，服務(wù)態(tài)度要好；任何情況下不得與業(yè)主發(fā)生爭吵，不使用不文明的語言，不發(fā)生不文明的行為。
（如使用不文明語言，經(jīng)確認(rèn)后每人次扣除服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)分值20分。與業(yè)主發(fā)生爭吵等行為，無論對與錯，扣服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)分值20分；與業(yè)主發(fā)生肢體沖突者，扣服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)分值50分，惡劣者應(yīng)除名）
3、每個崗位有工作記錄。
（每缺一崗扣除服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)分值10分）
4、 社區(qū)內(nèi)公共部位：社區(qū)公共場所、公共綠地、主次干道的保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)如下：
A公共綠地1次/天清理
B硬化地面1次/天清掃
C主次干道1次/天清掃
D室外標(biāo)識、公告欄、指路牌、信報箱、雕塑小品1次/月擦拭
E水池、溝、渠、沙井1次/天清理
F燈具1次/季除塵
清潔完成后，清潔區(qū)域、部位無垃圾、雜物、異味、外觀整潔、明亮；并進(jìn)行保潔巡查、無亂懸掛、亂丟棄、亂堆放、無貼亂畫現(xiàn)象。
（如發(fā)現(xiàn)沒有按照此條標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行保潔，每處每次扣服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)分值10分）
5、按照有關(guān)要求對公共區(qū)域進(jìn)行滅鼠、殺蟲、消毒活動。投放藥物事先有公告，投藥點有明顯標(biāo)識。
（如發(fā)現(xiàn)沒有按照此條標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，每處每次扣服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)分值10分）
6、在雨、雪天氣應(yīng)及時組織對社區(qū)內(nèi)主路、干路積水、積雪進(jìn)行清掃。雨雪天晴1日內(nèi)，主路、干路無積水、淤泥、積雪、積冰。若大雪封路，及時為業(yè)主鏟雪開辟通道。
（如發(fā)現(xiàn)沒有按照此條標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清掃，業(yè)主投訴后2小時內(nèi)仍不處理，每處每次扣服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)分值50分）
7、對垃圾桶內(nèi)垃圾每日1次，做到日產(chǎn)日清，無垃圾桶溢滿現(xiàn)象。
(如發(fā)現(xiàn)沒有按照此條標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行處理，每處每次扣服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)分值50分)
8、 對垃圾中轉(zhuǎn)站，每日進(jìn)行清掃；根據(jù)實際需要進(jìn)行消殺，有效控制蠅、蚊等害蟲孳生。
(如發(fā)現(xiàn)沒有按照此條標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行處理，每處每次扣服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)分值5分)
9、 公共綠地草坪保持平整，高度不應(yīng)超過10公分，超過時應(yīng)及時進(jìn)行修剪。
（如在超過標(biāo)準(zhǔn)兩周內(nèi)沒有進(jìn)行修剪，每次扣服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)分值50分）
10、 公共綠地草坪內(nèi)常年清除雜草，有效控制雜草孳生。
（如發(fā)現(xiàn)沒有及時處理雜草導(dǎo)致雜草較多，每次扣服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)分值50分）
11、花草樹木無枯死，發(fā)現(xiàn)死樹枯草，應(yīng)在一周內(nèi)清除，并適時補(bǔ)種。
（如沒按照此條要求執(zhí)行，每次扣服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)分值50分）
12、 綠籬超過平齊線10公分應(yīng)進(jìn)行修剪，綠籬根部無死枝枯葉及雜物，當(dāng)天清除修剪廢棄物。
（如發(fā)現(xiàn)綠籬根部持續(xù)存在垃圾、雜物沒有及時清理，每次扣服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)分值50分）
13、造型樹木應(yīng)根據(jù)樹木品種和生長情況，及時修剪整形，觀賞效果良好。
（如沒按照此條要求執(zhí)行，每次扣服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)分值50分）
14、 根據(jù)氣候狀況和季節(jié)，適時組織澆灌，施肥和松土，花草樹木長勢良好。
（如沒按照此條要求執(zhí)行，每次扣服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)分值50分）
15、 適時組織防凍保暖、防沙、預(yù)防病蟲害。
（如沒按照此條要求執(zhí)行，每次扣服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)分值50分）
16、 綠化地應(yīng)設(shè)有宣傳牌，提示人們愛護(hù)綠化。
（如沒按照此條要求執(zhí)行，每次扣服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)分值50分）
17、建立消殺工作管理制度，根據(jù)當(dāng)?shù)貙嶋H情況定期開展消殺工作，有效控制鼠、蟑、蠅、蚊等害蟲孳生；定期對各類病蟲害進(jìn)行預(yù)防控制，適時投放消殺藥物。
（如發(fā)現(xiàn)沒有按照此條標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行處理，每次扣服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)分值50分）
18、完成社區(qū)主入口、大路、大門、主干路、公共花園等項目的美化整治。
（每成功完成一項美化整治項目，獎勵標(biāo)準(zhǔn)分值150分）
篇3：園區(qū)保潔工作考核辦法
園區(qū)保潔工作考核辦法
為做好園區(qū)保潔工作，明確責(zé)任，強(qiáng)化考核，特制定本辦法。
一、考核方式：
1、保潔班長每日進(jìn)行巡視檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時指正并填寫《保潔工作日檢表》。
2、綜合辦每周對各崗位進(jìn)行一次檢查，并填寫《保潔工作周檢表》(檢查當(dāng)日不填寫《日檢表》)。并于每周六將本周《日檢表》所反映的問題進(jìn)行匯總，對發(fā)現(xiàn)的共性和個性問題做出處理意見。
3、綜合辦于每月月末對各員工工作進(jìn)行綜合考評，根據(jù)周檢表檢查結(jié)果評出考核等級，并將存在的問題分析后報總經(jīng)理。
二、考核等級
1、日檢：
(1)優(yōu)(A)：無不合格項。
(2)良(B)：有1項不合格項。
(3)中(C)：有2項不合格項。
(4)差(D)：有超過3項(包括3項)不合格項。
2、周檢：
(1)優(yōu)(A)：當(dāng)日檢查無不合格項 + 本周所有日檢沒有被評為D級的記錄(或5次被評為A級)。
(2)良(B)：當(dāng)日檢查有1項不合格項 + 本周所有日檢沒有被評為D級的記錄(或4次被評為A級)。
(3)中(C)：當(dāng)日檢查有2項不合格項 + 本周所有日檢沒有超過2次(包括2次)D級的記錄。
(4)差(D)：當(dāng)日檢查有3項以上(包括3項)不合格項 + 本周所有日檢有超過2次D級的記錄。
以上標(biāo)準(zhǔn)由“當(dāng)日檢查情況”和“日檢記錄”兩部分組成，有一部分未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)即下降一個等級。
3、月綜合考評：
(1)優(yōu)(A)：周檢有超過5次被評為B級以上等級。
(2)良(B)：周檢有超過4次被評為B級且D級未超過1次。
(3)中(C)：周檢被評為D級未超過2次。
(4)差(D)：周檢被評為D級超過3次。
三、獎罰標(biāo)準(zhǔn)：
1、員工月收入由“基本工資”和“浮動工資”兩部分組成。其中保潔員基本工資為350元，保潔班長基本工資為550元。
2、月考評等級為“優(yōu)(A)”的，發(fā)給浮動工資200元。
3、月考評等級為“良(B)”的，發(fā)給浮動工資150元。
4、月考評等級為“中(C)”的，發(fā)給浮動工資100元。
5、月考評等級為“差(D)”的，發(fā)給浮動工資50元。
6、員工違反《員工手冊》相關(guān)規(guī)定的，按其規(guī)定執(zhí)行。
四、區(qū)域劃分
1、樓層保潔員
(1)工作范圍：公寓公共樓道及設(shè)施的保潔，架空平臺地面、綠地的保潔。
(2)配備人員：1名(待業(yè)主入住后，配備2名)
2、地面保潔員(A區(qū))
(1)工作范圍：**居、**苑區(qū)域所有聯(lián)排別墅區(qū)地面、綠地的保潔，該區(qū)域內(nèi)道路的保潔。
(2)配備人員：1名
3、地面保潔員(B區(qū))
(1)工作范圍：**居區(qū)域所有聯(lián)排別墅區(qū)地面的保潔、綠地的保潔、該區(qū)域內(nèi)道路的保潔、商鋪、東大門、會所、幼兒園門前保潔。
(2)配備人員：2名
4、地面保潔員(C區(qū))
(1)工作范圍：**苑區(qū)域(不包括獨立別墅區(qū))所有聯(lián)排別墅區(qū)地面、綠地的保潔、該區(qū)域內(nèi)道路的保潔。
(2)配備人員：1名
5、地面保潔員(D區(qū))
(1)工作范圍：獨立別墅區(qū)、景觀大道、景觀廣場、觀景臺的保潔、各種娛樂、休閑設(shè)施的保潔。
(2)配備人員：1名
6、機(jī)動人員
(1)工作范圍：負(fù)責(zé)園區(qū)產(chǎn)生的生活垃圾、零星施工垃圾的定時清運，架空車庫地面及設(shè)施的保潔，水面的保潔，玻璃的定期清潔、園區(qū)內(nèi)配套設(shè)施的清潔、定期作業(yè)的實施以及各種突發(fā)事件的處理。
(2)配備人員：2人
本園區(qū)由公寓、聯(lián)排別墅、獨立別墅組成，此為前期方案。歡迎大家批評指正!