學(xué)生公寓保潔員操作規(guī)范（二）
一、地面
保潔方法：
1.首先將拖把涮洗干凈，倒立控水，寬拖把用于拖樓道，小拖把用于拖樓梯和洗手間。
2.用條帚把樓道內(nèi)、樓梯上的煙頭塵土、紙屑垃圾等清掃干凈。
3.把已經(jīng)控過水的拖把伸展后，折疊10公分，用力下壓，拖著前進(jìn)。以樓道內(nèi)的小樓梯和公共洗刷間為界將樓道分成四個(gè)區(qū)域分別拖擦。在每個(gè)區(qū)域內(nèi)從一頭到另一頭轉(zhuǎn)圈仔細(xì)拖。切要注意用力下壓拖把，還要注意樓道的墻拐角處，要使拖把與墻平行拐彎，以拖凈拐角的塵土。
4.把使用過的拖把放在水池里，沖洗干凈，沖洗干凈后用力擠壓，并控干水后，再以同樣的方法仔細(xì)重新拖地，直到干凈明亮為止。
5.用較干的干凈拖把再次拖擦地面3遍。
6.用小拖把把樓梯拖擦干凈，順延樓梯臺(tái)階逐層反復(fù)的拖擦，同樣要把拖把沖洗干凈并控水，注意樓梯的每個(gè)角落，要打掃仔細(xì)，切忌把污水甩到墻面上。
7.打掃洗刷間時(shí)，一定要把頭發(fā)和其他殘留物清理干凈，以免堵塞下水道。
二、玻璃（應(yīng)急燈，消防栓玻璃）
保潔方法：每周清擦一次
1.先用清水把玻璃器洗干凈，再在棉墊上放一滴洗潔凈，兩片玻璃器磨搓起沫后，吸貼到玻璃上，拿好玻璃器的安全繩。從玻璃的右下角緊挨窗框向下擦，再按此路徑返回，反復(fù)劃大弧度擦除玻璃上的污垢和塵土，切要注意擦干凈玻璃的邊緣和角，可用干抹布把殘留下的水沫拭擦去。
2.擦過一遍后，取下玻璃器，在清水里搓洗干凈，一定要把清潔器擦洗干凈，用力擠壓棉墊里的水，再吸到玻璃上，重新擦拭至玻璃干凈明亮。
3.保證門窗框架，窗臺(tái)上無(wú)塵土，無(wú)污跡?？捎冒敫傻哪ú疾潦脩?yīng)急燈和消防栓的玻璃框，要小心輕拭。
三、樓梯扶手、欄桿
保潔方法：
1.用干凈的半干抹布順著欄桿的走向，包括橫向、縱向拭擦扶手、欄桿，并用力搓擦，除去其上的污跡。
2.再用干凈的干抹布重新拭擦一遍，可用兩手拉著抹布，用力搓擦至潔凈光亮。
四、墻面：
保潔方法：
1.保持墻面無(wú)手印、腳印、球印、痰跡；無(wú)亂貼亂畫，如發(fā)現(xiàn)有污跡可用橡皮擦掉，若除不掉，再用砂紙清除。
2.保持安全出口標(biāo)志牌的清潔，無(wú)塵土，可用抹布擦拭干凈。
五、提腳線：
保潔方法：用半干的干凈抹布擦拭提腳線上的塵土、污跡，并保持干凈。
篇2：保潔員培訓(xùn)：辦公室清潔規(guī)范方法
保潔員培訓(xùn)：辦公室清潔規(guī)范方法
培訓(xùn)內(nèi)容：
?。ㄒ唬﹤溆霉ぞ撸何鼔m器、塵推、簸箕、掃帚、水桶、拖把、除垢劑
?。ǘ┣鍧嵆绦?/a>：
1、早上7點(diǎn)將門窗打開，通風(fēng)15分鐘；
2、收集垃圾筒內(nèi)垃圾，更換垃圾袋（筒內(nèi)垃圾超過3/4換袋）；
3、拖洗規(guī)范
?。?）用掃帚對(duì)地磚面、木地板面進(jìn)行清掃，垃圾由內(nèi)向外清掃，堆積掃進(jìn)簸箕，然后倒進(jìn)廢紙簍。每天三次（早中晚）按照順序清掃；
?。?）拖洗地磚面時(shí)，用擰干的拖把由里向外有順序拖洗，再用干拖把鞏固；拖洗木地板時(shí)，用塵推由里向外有順序操作；（每小時(shí)一次）
4、擦洗規(guī)范
（1）用擰干的抹布擦拭辦公室的設(shè)備，包括辦公桌、椅子、櫥柜、、玻璃、擋板，由上至下有順序地擦拭；
?。?）用干抹布鞏固（每天一次）；
（3）門框、指示牌每周擦拭一次，用擰干抹布上下有順序地擦拭；
（4）墻面、天花板、玻璃幕墻每月清潔一次。
5、衛(wèi)生間清潔參照《衛(wèi)生間（化裝間）清潔標(biāo)準(zhǔn)及方法》；
6、操作過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)備損壞，及時(shí)向辦公室管理人員報(bào)修。
培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)：
（1）使每位清潔員工熟練掌握操作技能，提高工作效率。
?。?）嚴(yán)格按規(guī)范操作，保持辦公室清潔。
培訓(xùn)方法：
?。?）受訓(xùn)人員由示范人員實(shí)際操作中示范講解；
（2）作業(yè)區(qū)清潔組長(zhǎng)不定期作集中培訓(xùn)；
?。?）每季度循環(huán)培訓(xùn)，每周集中培訓(xùn)，由各組長(zhǎng)配合管理人員、主管，作現(xiàn)場(chǎng)知識(shí)講解、示范。各組組員由組長(zhǎng)、示范員作講解、示范；
?。?）組長(zhǎng)及管理員對(duì)新員工、接受能力較差人員分批集中重點(diǎn)培訓(xùn)。
培訓(xùn)流程圖：主管-管理員-組長(zhǎng)-示范員-組員
培訓(xùn)考核：
（1）考核方法：
a．組長(zhǎng)不定期對(duì)管轄區(qū)域的保潔人員檢查；
b．集中考核（根據(jù)培訓(xùn)項(xiàng)目）；
c．根據(jù)情況分批集中考核。
（2）考核形式：
a．抽查（提問、示范）；
b．集中考核；
c．分批考核示范。
?。?）季度考核覆蓋率：
a．試用期考核率100%；
b．抽查考核30%；
c．集中考核40%；
d．分批考核20%；
篇3：保潔員培訓(xùn)：洗車操作規(guī)范及技能
保潔員培訓(xùn)：洗車操作規(guī)范及技能
培訓(xùn)內(nèi)容：
1．備用工具：水桶、干濕抹布、長(zhǎng)柄刷、洗潔凈、專用架子、噴水機(jī)器
2．工具存放及保養(yǎng)
3．洗車操作
?。?）外洗：
a．右手握住拖柄，在沖洗車頂部，按順序循環(huán)沖刷；
b．用洗潔凈加水（適量比例），順序同上；
c．用水槍將車體污液沖凈（順序同上）。
d．用干凈濕毛巾擦拭車體水珠（順序同上）。
e．用干毛巾鞏固擦拭車體各表面部位
?。?）內(nèi)洗：
a．將腳踏地墊放置架子上，用長(zhǎng)柄刷沖洗；
b．車內(nèi)清潔，用濕毛巾擦拭轎箱門窗（從上而下），干毛巾鞏固。駕駛室從上而下，干毛巾鞏固；
c．將腳踏墊放置原處，關(guān)好門窗。
?。?）善后工作
a．地面用清水沖凈；
b．將使用過的工具擦洗干凈，存放好。
培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)：使每位保潔員熟悉、了解洗車服務(wù)規(guī)范及技能，在掌握日常工作技能外,接受其他技能的培訓(xùn),能勝任各項(xiàng)工作，專崗人員需熟練掌握，注重現(xiàn)場(chǎng)操作要求。
培訓(xùn)方法：每季度強(qiáng)化培訓(xùn)，指導(dǎo)人口頭講解、現(xiàn)場(chǎng)示范。
培訓(xùn)考核：每次培訓(xùn)后問答抽查、操作考核、每季度考核覆蓋率100%。