物業(yè)作業(yè)指導文件：洗手間作業(yè)指導書
1.目的
為辦公場所洗手間的保潔工作提供指引。
2.范圍
適用于公司所管轄物業(yè)中用作辦公，商業(yè)等物業(yè)的保潔工作。
3. 定義
無
4. 職責
無
5方法及過程控制
5.1顧客上班前（9:00前）洗手間的清潔。
5.1.1打開洗手間大便池每一個沖水閥沖水，并對大小便池進行洗刷、消毒。
5.1.2如遇有水銹或頑固污跡，使用潔瓷靈，去污粉，稀鹽酸，小灰鏟進行洗刷，并用清水沖洗，直到干凈。
5.1.3用抹布擦抹洗手池臺面、紙巾盒、毛巾架、鏡面、扶手、門、隔斷墻、掛鉤及拉手以確保干凈。
5.1.4補充更換洗手間內(nèi)香球、紙巾、擦手毛巾、洗手皂（液）。并由更換物品的人對所更換物品的質(zhì)量進行檢查控制工作，如發(fā)現(xiàn)偽劣物品應及時匯報保潔負責人或管理處經(jīng)理并作好相關(guān)記錄。
5.1.5清潔完后應拖凈地面水跡，清理工具并噴灑空氣清新劑。
5.2顧客上班后，保潔員須每30分鐘對洗手間進行巡視、清潔，以保持洗手間干凈，及時補充紙巾和洗手皂液。
5.3中午清倒一次垃圾。
5.4顧客下班后，清倒洗手間內(nèi)垃圾，更換垃圾袋，清洗毛巾。對電腦自動控制的烘干機等清潔設(shè)備應檢驗能否正常使用。
5.5每周對洗手間進行一次沖洗并用潔瓷靈兌水混合液（1:7位參照比例）對地面刷洗。如地面縫脫落應溝補。
5.6每周對洗手間內(nèi)墻壁、風口、排風扇隔進行一次清潔。
5.7每月對洗手間燈飾進行一次清潔。
5.8保潔員在對洗手間進行保潔作業(yè)時，須填寫《洗手間定時清潔記錄表》。
6. 支持性文件
無
7.質(zhì)量記錄和表格
TJzzWY7.5.1-HO1-03-F1《洗手間定時清潔記錄表》
篇2：公共洗手間保潔作業(yè)指導書
物業(yè)管理有限公司作業(yè)指導書
--公共洗手間保潔作業(yè)指導書
1.目的
為公共類洗手間的保潔工作提供指引。
2.范圍
適用于公司管理服務區(qū)域中公共洗手間的保潔工作。
3.方法和過程控制
3.1顧客上班前洗手間的清潔
3.1.1打開洗手間便池每一個沖水閥沖水，對便池進行洗刷。
3.1.2如遇有水銹或頑固污跡，使用清潔用品進行洗刷，直到干凈。
3.1.3用抹布擦抹洗手池臺面、紙巾盒、毛巾架、鏡面、扶手、掛勾及拉手以確保干凈。
3.1.4根據(jù)使用情況及時補充、更換洗手間內(nèi)香球、紙巾、擦手毛巾、洗手皂(液)、垃圾袋。更換物品前應對所更換物品的質(zhì)量進行檢查，如發(fā)現(xiàn)偽劣物品應及時報上級處理，并作好相關(guān)記錄。
3.1.5清潔完后應拖凈地面水跡、清理工具并噴灑清新劑。
3.2 顧客上班后，保潔員須每30分鐘對洗手間進行巡視、清潔(對不常用的向顧客開放的洗手間，部門可根據(jù)實際情況制定相應的巡視頻率)。
3.3 中午清倒一次垃圾。
3.4 顧客下班后，清倒洗手間內(nèi)垃圾，更換垃圾袋，清洗毛巾。對自動控制的烘干機等清潔設(shè)備應及時檢查，確保能正常使用。
3.5 每周對洗手間地面進行一次沖洗，對墻壁、風口、排風扇、燈飾等進行一次全面的清潔。
4.質(zhì)量記錄表格
**WY7.5.1-H02-06-F1 《洗手間定時清潔記錄表》
篇3：洗手間保潔操作規(guī)程
1.0目的
保持洗手間的整潔干凈。
2.0適用范圍
洗手間的保潔工作。
3.0工作職責
3.1保潔部領(lǐng)班負責洗手間保潔工作的組織實施和質(zhì)量監(jiān)控;
3.2保潔員負責依照本規(guī)程進行洗手間具體保潔工作。
4.0工作程序
4.1日常保潔項目
4.1.1每日早、午、晚對公用洗手間進行保潔3次。
4.1.2及時沖洗便池,不得留有臟物。
4.1.3及時清倒紙簍、垃圾桶,保持紙簍或垃圾桶手紙不得超過1/3。
4.1.4不斷拖抹地面,做到潔凈、干爽。
4.1.5定期擦洗云臺、面盆、大小便池等衛(wèi)生潔具。
4.1.6::抹凈門窗、天花、墻壁、窗臺。
4.1.7定期消毒、噴灑除臭劑、室內(nèi)清新劑。
4.1.8及時補充洗手液、香球、手紙。
4.2保潔基本程序
4.2.1準備:工作前,應備好保潔洗手間的基本清潔工具和物料,擺放"正在清潔"指示牌。
4.2.2沖洗:進入洗手間,首先打開門窗通風,再放水將衛(wèi)生潔具沖洗干凈。
4.2.3清倒:掃除地面垃圾,清倒紙簍、垃圾桶垃圾,換新的垃圾袋后放回原處。
4.2.4清洗:按照先云臺、面盆,后尿池、便桶的順序,逐項逐個刷洗衛(wèi)生潔具,衛(wèi)生潔具要用專用刷子、抹布等工具配合專用清潔劑刷洗。
4.2.4.1清潔馬桶時,將馬桶清潔劑沿馬桶內(nèi)部邊緣倒入,用毛球刷清潔馬桶、馬桶座圈、基座、桶蓋及水箱,直到污跡消失,用清水沖洗,再干抹布將其外部及水箱的水份擦抹干凈。
4.2.4.2清潔立式便池時,將清潔劑沿邊壁倒入,使用毛球刷從上水孔至下水孔按順序沖洗清潔,使用干凈抹布將便池外部由上至下擦干凈。
4.2.4.3清潔洗手盆、臺面時,先將稀釋后的清潔劑灑在洗手盆內(nèi),用毛巾布將溢水孔和下水孔及盆內(nèi)、臺面進行清潔,用干抹布擦抹干凈。
4.2.5抹凈:將清潔劑均勻噴在抹布上,由上至下依次抹凈門窗、窗臺、墻面、鏡面、隔板。
4.2.6拖抹:用地拖抹干凈地面,使地面保持干爽、不留水跡。
4.2.7補充:及時補充手紙、洗手液、香球、垃圾袋等。
4.2.8噴灑:按規(guī)定噴灑除臭劑、空氣清新劑。
4.2.9撤離:收拾所有清潔工具、物料,撤去“正在清潔”指示牌,把門窗關(guān)好。
4.3保潔注意事項:
4.3.1清潔洗手間時應在現(xiàn)場豎立“正在清潔”指示牌,以便使用人注意并予以配合;
4.3.2保潔人員應注意自我保護,保潔時帶保護手套和口罩,預防細菌感染,防止清潔劑損害皮膚,保潔完畢,應使用藥用肥皂洗手;
4.3.3注意洗手間的通風,按規(guī)定開關(guān)排氣扇或窗扇;
4.3.4::禁止使用堿性清潔劑,以免損壞地面及設(shè)備;
4.3.5每周1次用玻璃清潔工具,清潔洗手間的玻璃鏡;每半月1次用毛巾擦燈具,清掃天花板;每周1次對洗手間進行消殺工作;
4.3.6發(fā)現(xiàn)墻壁有字跡及時清潔;
5.0常用工具及物料
(1)地拖(2)拖桶(3)毛巾(4)毛球刷(5)潔廁精(6)除臭劑
(7)空氣清新劑(8)指示牌(9)廁吸(10)鏡布
6.0環(huán)境因素控制
6.1關(guān)注環(huán)保,各類清潔劑保管、領(lǐng)用、配制按規(guī)定執(zhí)行,及時回收空瓶,集中退還或處理;
6.2注意施工時間,應與休息或要求靜音作業(yè)環(huán)境的工作時間錯開,避免噪音影響;
7.0支持性文件和記錄
7.1《清潔劑使用操作規(guī)程》
7.2《玻璃質(zhì)材物品保潔操作規(guī)程》