物業(yè)保潔操作規(guī)程（二）
十一、電梯轎門(mén)地坎滑槽的清潔
1、保潔范圍：所有大廈、小區(qū)帶電梯的地方。
2、保潔作業(yè)程序：
2．1準(zhǔn)備一個(gè)與滑槽稍小規(guī)格的鋁槽條、小型油漆刷、裝雜物的垃圾袋。在電梯工人的幫助下，把電梯控制在手動(dòng)狀態(tài)，讓其不能自動(dòng)上下。
2．2清掃時(shí)用鋁槽條放入滑槽一端，再用油漆刷從一端把滑槽內(nèi)部的雜物清掃到鋁槽條內(nèi)，然后將鋁槽條內(nèi)的雜物倒入垃圾袋內(nèi)清離現(xiàn)場(chǎng)。
2．3清掃完之后，使用少許起漬水清洗滑槽，然后用清潔毛巾清抹干凈。
2．4清掃滑槽每月進(jìn)打二次，每月清洗一次，清潔時(shí)盡量在電梯使用不繁忙時(shí)進(jìn)行。在操作時(shí)注意安全，防止電梯廳門(mén)夾住手。
3、標(biāo)準(zhǔn)：滑槽內(nèi)無(wú)雜物、無(wú)灰塵。
十二、公共洗手間的保潔及標(biāo)準(zhǔn)
1、保潔范圍:大廈內(nèi)所有的公共男女洗手間
2、保潔操作程序:
2．1上午8:30鐘前，下午2:30鐘前對(duì)洗手間全面清潔一遍。
2．2將少許潔廁靈倒入水中，用痰盅刷或長(zhǎng)柄刷對(duì)大便器，尿槽行擦洗。用清潔毛巾把馬桶蓋板、座板上水珠清抹干凈。
2．3用消毒水把洗手間地面進(jìn)行消毒殺菌，并用拖布拖干地面的污水，保持墻面瓷磚無(wú)水銹黃斑。
2．4如果發(fā)現(xiàn)洗手盆有水銹，應(yīng)使用少許酸性清潔劑刷洗干凈。
3、標(biāo)準(zhǔn):目視地面、墻壁干凈，便器潔凈無(wú)污垢，室內(nèi)無(wú)臭味。
4、注意事項(xiàng)：禁止使用堿性清潔劑，以免損壞瓷磚面及其它不銹鋼設(shè)備。
十三、不銹鋼表面的保養(yǎng)標(biāo)
1、保潔范圍：門(mén)廳前不銹鋼拄，不銹鋼護(hù)欄，招牌，電梯轎廂門(mén)。
2、保潔作業(yè)程序：
2．1用稀釋的起漬水使用清潔布從上到下擦抹不銹鋼表面。用毛巾徹底抹干凈不銹鋼表面的水珠。
2．2大面積的不銹鋼設(shè)施需要保潔時(shí)，可用手動(dòng)噴霧槍將清潔水噴于不銹鋼表面然后用無(wú)絨毛巾擦拭干凈。用少許不銹鋼保護(hù)油原液于毛巾上，對(duì)不銹鋼表面由上而下擦抹。鏡面不銹鋼表面禁止上不銹鋼油。
3、保潔標(biāo)準(zhǔn)：亞光不銹鋼表面無(wú)污漬、油漬、無(wú)灰塵。鏡面不銹鋼表面光亮，無(wú)油漬、三米內(nèi)能清晰映出人物形體。
4、注意事項(xiàng)：在電梯轎廂內(nèi)操作時(shí)防止將不銹鋼油沾污到乘客身上上油時(shí)不宜太多，以免油物沿著不銹鋼表面下淋到地面，造成污染。在清潔時(shí)不應(yīng)使用硬性物體，防止損壞不銹鋼表面。
十四、地面的清潔保養(yǎng)
1、保潔范圍：大廈、小區(qū)紅線范圍內(nèi)的所有公共地面部分。
2、保潔作業(yè)程序：
2．1早晨7:00開(kāi)始對(duì)地面徹底清掃一遍。
2．2每日8:30－－17:30每隔1小時(shí)巡回清掃一遍。在清掃地面同時(shí)用鏟刀清除地面上的香口膠等雜物。
2．3每星期用高壓洗地機(jī)徹底沖刷地面一次;如有突發(fā)性污染，隨時(shí)進(jìn)行清潔。
3、保潔標(biāo)準(zhǔn)：地面無(wú)雜物、無(wú)垃圾，道路上無(wú)泥沙、無(wú)生雜草、無(wú)積水。
十五、仿石地磚清潔保養(yǎng)程序及標(biāo)準(zhǔn)
1、保養(yǎng)范圍：大廈及小區(qū)內(nèi)所有貼有仿石地磚的地面，（含轉(zhuǎn)換層上的仿石地面）
2、作業(yè)程序：
2．1每日早晨8點(diǎn)，下午2點(diǎn)全面用掃帚清掃一次。
2．2每隔1小時(shí)巡回保潔至晚上17:30鐘。
2．3每星期用洗地機(jī)加除污粉清洗仿石地磚。局部污染較重的地方，灑上稀釋的草酸或去污粉用洗地機(jī)徹底刷洗并沖洗干凈。
2．4如有重大活動(dòng)、節(jié)假日應(yīng)提早一天徹底刷洗一遍。保證地面瓷磚光凈亮潔.
3．標(biāo)準(zhǔn)：目視仿石地磚無(wú)雜物，磚面凹進(jìn)部分無(wú)沙土沉淀，磚面無(wú)積水、油漬、痰漬。
4、注意事項(xiàng)：在使用草酸時(shí)防止粘染和腐蝕金屬和不銹鋼的護(hù)欄，用去污粉洗刷應(yīng)避開(kāi)上班人員車(chē)輛過(guò)往高峰期。
十六、地面果皮箱的保養(yǎng)及清潔
1、保潔范圍：所有放在大廈、小區(qū)、商場(chǎng)周?chē)孛嫔系牟Ａт摗⒉讳P鋼果皮箱。
2、作業(yè)程序：
1）每天早晚將果皮箱內(nèi)的垃圾清運(yùn)到垃圾周轉(zhuǎn)站。
2）地面果皮箱上的煙灰缸存放煙頭不能超過(guò)三支，否則要及時(shí)清理干凈。
3）清倒完垃圾之后在鐵桶上套黑垃圾袋，放回原處。
4）每星期用清潔劑徹底把果皮箱內(nèi)外清潔干凈。
3、保潔標(biāo)準(zhǔn)：目視果皮箱外表無(wú)灰塵、無(wú)污漬粘于，煙灰碟內(nèi)不能超過(guò)三只煙頭。
十七、地面噴水池的清潔
1、保潔范圍：小區(qū)內(nèi)假山噴泉、噴水池、游泳池。
2、保潔作業(yè)程序：
1）、平時(shí)地面清潔工每天用撈篩對(duì)水池表面漂浮物打撈一遍。每隔6天對(duì)池內(nèi)沉淀物用吸水機(jī)清吸一遍。
2）、定期清洗：每10天徹底清洗一次，清洗時(shí)打開(kāi)噴水池排水閥門(mén)放水，待池內(nèi)水放去1/3的水后，清潔工才能下池清洗。用長(zhǎng)柄刷加適量清潔劑有順序地刷洗瓷磚面。
3）、用毛巾擦洗池內(nèi)燈飾、水泵、水管及電線表層的菁苔及污垢。排盡池內(nèi)污水，清除
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3、保潔標(biāo)準(zhǔn)：池水清澈見(jiàn)底，水面無(wú)雜物，池底潔凈無(wú)沉淀物。
4、注意事項(xiàng)：清潔時(shí)應(yīng)先切斷水池內(nèi)燈具的電源，擦洗電線，燈飾不可用力過(guò)重，以免損壞，注意防滑跌倒。
十八、地面警示牌清潔保養(yǎng)
1、保養(yǎng)范圍：大廈、住宅小區(qū)內(nèi)警示牌、指示牌。
2、作業(yè)程序：
1）每天用清潔布對(duì)地面所有的警示牌、指示清抹一遍。
2）每次將雨過(guò)之后立即用干的清潔布將警示牌、標(biāo)識(shí)牌清抹干凈。每月用清潔水對(duì)所有牌面徹底清洗一遍，并上保護(hù)油。
3、保潔標(biāo)準(zhǔn)：目視牌面清晰，無(wú)明顯污染。
十九、垃圾周轉(zhuǎn)站清潔程序及標(biāo)準(zhǔn)
1、保潔范圍：各大廈、住宅小區(qū)的垃圾周轉(zhuǎn)站。
2、保潔作業(yè)程序：
1）每天早晨將樓上清運(yùn)下來(lái)的生活垃圾，集中到地面垃圾周轉(zhuǎn)站配合公司的清運(yùn)人員逐袋把垃圾投放在垃圾清運(yùn)車(chē)內(nèi)。
2）地面清潔工清掃掉在地面上的垃圾并裝回垃圾桶，量較多時(shí)通知公司清運(yùn)人員清走。
3）沖洗垃圾房?jī)?nèi)地面和墻壁面上的污圾，把污
水用掃帚掃入下水道內(nèi)，保持地面干凈。4）放回垃圾桶，并擺放整齊；用水龍頭沖洗外面地面和污水。
5）每天對(duì)站內(nèi)的所有垃圾桶徹底用水和清潔劑刷洗一遍，每周進(jìn)行一次消殺，夏天增加次數(shù)。
6）每星期車(chē)徹底進(jìn)行消毒殺蟲(chóng)一次。
3、標(biāo)準(zhǔn)：垃圾周轉(zhuǎn)站內(nèi)垃圾100%日產(chǎn)日清，目視周轉(zhuǎn)站內(nèi)外整潔，垃圾桶擺放整齊美觀。
4、注意事項(xiàng)：在傾倒垃圾時(shí)垃圾桶要套牢掛鉤，以防掉下造成意外傷亡事故。
二十、化糞池清理程序及標(biāo)準(zhǔn)
1、保潔范圍：大廈及住宅小區(qū)的化糞池。
2、作業(yè)程度：
1）清理前準(zhǔn)備（含五米長(zhǎng)膠管三條、八米長(zhǎng)竹桿一條）沙井溝。
2）用沙井溝打開(kāi)化糞池的蓋板，用長(zhǎng)竹桿攪散化糞池內(nèi)雜物結(jié)塊。
3）將吸糞車(chē)開(kāi)到工作現(xiàn)場(chǎng)，套好吸糞膠管放入化糞池內(nèi)。然后啟動(dòng)吸糞車(chē)開(kāi)關(guān)，開(kāi)始吸取化糞池內(nèi)的雜物，直到吸完為止。
4）清洗完后放回化糞池井蓋，用清水沖洗工作現(xiàn)場(chǎng)。
3、標(biāo)準(zhǔn)：每半年清理一次。
4、注意事項(xiàng)：施工周?chē)€隔離，放置警示牌，注意井蓋打開(kāi)后人員盡可能遠(yuǎn)離井口，以免吸入有毒氣體，吸糞時(shí)盡量防止弄臟工作現(xiàn)場(chǎng)和過(guò)往行人的衣物。在用竹桿攪拌結(jié)塊層時(shí)防止跌進(jìn)化糞池內(nèi)。
篇2：大學(xué)學(xué)生公寓保潔操作規(guī)程
大學(xué)學(xué)生公寓保潔操作規(guī)程
1、每天上午、下午上崗后先將各樓層的垃圾清除，并將走廊清潔筒內(nèi)垃圾運(yùn)送到垃圾站。
2、清掃盥洗室地面垃圾及水槽上的剩菜飯等；初步?jīng)_洗便池,保持通暢。
3、用拖把拖擦樓層地面、臺(tái)階及圍墻，拖把應(yīng)清洗干凈后方可拖洗。
4、清掃、沖洗盥洗室地面、水槽及便池，不得將下水道過(guò)濾篩拿掉。
5、清掃衛(wèi)生死角，疏通下水道，并及時(shí)整改樓長(zhǎng)每天檢查提出的問(wèn)題。
6、公寓樓外專(zhuān)兼職保潔員，要做到每天勤掃勤撿，確保樓外環(huán)境整潔；學(xué)生掉落的衣物交給生活指導(dǎo)老師。
7、每天擦拭兩次樓梯扶手,每天擦拭公寓樓門(mén)廳、門(mén)窗、各樓層的開(kāi)關(guān)及其它設(shè)施一次；定期擦拭公用場(chǎng)所的門(mén)、窗框、樓道圍墻，打掃樓內(nèi)屋頂、墻壁；按積垢情況用清潔劑洗刷大小便池。
8、每天清潔完以后需做好保潔工作。
9、衛(wèi)生保潔遵循從下層到上層、從樓內(nèi)到樓外清掃、拖擦或拭擦的原則。
10、節(jié)約用水、用電，愛(ài)護(hù)樓內(nèi)公共設(shè)施，如發(fā)現(xiàn)水龍頭、路燈等損壞及時(shí)報(bào)修。
11、愛(ài)護(hù)衛(wèi)生工具，修舊利廢，工具用完后及時(shí)清洗并按規(guī)定地點(diǎn)存放。
篇3：物業(yè)項(xiàng)目保潔員質(zhì)量檢查作業(yè)規(guī)程
物業(yè)項(xiàng)目保潔員質(zhì)量檢查作業(yè)規(guī)程
1 目的
規(guī)范清潔工作質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)，確保小區(qū)環(huán)境清潔衛(wèi)生，對(duì)清潔工作質(zhì)量作出客觀評(píng)價(jià)。
2適用范圍
適用于公司各項(xiàng)目物業(yè)管理中心的保潔工作質(zhì)量檢查。
3職責(zé)
3.1保潔主管、班長(zhǎng)負(fù)責(zé)依照本規(guī)程對(duì)清潔工作進(jìn)行質(zhì)量檢查、衛(wèi)生評(píng)比工作。
3.2保潔員負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行清潔衛(wèi)生的自查。
4作業(yè)規(guī)程
4.1外公共區(qū)域的檢查方法與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
4.l.l道路
a)檢查方法：每區(qū)抽查三處，目視檢查，取平均值;
b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：無(wú)明顯泥沙、污垢，每100㎡內(nèi)煙頭、紙屑平均不超過(guò)兩個(gè)、
無(wú)直徑1cm以上的石子。
4.1.2綠化帶
a)檢查方法：每區(qū)抽查三處，目視檢查，取平均值;
b)質(zhì)量檢查：無(wú)明顯大片樹(shù)葉、紙屑、垃圾膠袋等物，地上無(wú)3cm以上石子;
c)房屋陽(yáng)臺(tái)下每 l00㎡煙頭或棉簽等雜物在5個(gè)以內(nèi)，其他綠化帶 100㎡內(nèi)雜物在1個(gè)以內(nèi)。
4.1.3 排水明溝
a)檢查方法：抽查兩棟房屋的排水溝，目視檢查，取平均值;
b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：無(wú)明顯泥沙、污垢，每100㎡內(nèi)煙頭、棉簽或紙屑在兩個(gè)以內(nèi)。
4.1.4垃圾箱
a)檢查方法：每責(zé)任區(qū)抽查1個(gè)，清潔后全面檢查;
b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：地面無(wú)散落垃圾、無(wú)污水、無(wú)明顯污跡。
4.1.5圾中轉(zhuǎn)站
a)檢查方法：每天清潔后目視檢查;
b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：
e)地面無(wú)粘附物、無(wú)明顯污跡;
f)墻面無(wú)粘附物、無(wú)明顯污跡。
4.1.6果皮箱
a)檢查方法：每責(zé)任區(qū)抽查兩個(gè)，全面檢查;
b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：內(nèi)部垃圾及時(shí)清理，外表無(wú)污跡、粘附物。
4.1.7標(biāo)識(shí)宣傳牌、雕塑
a)檢查方法：全面檢查;
b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：目視表面無(wú)明顯積塵、無(wú)污跡、無(wú)亂張貼。
4.1.8沙井和污、雨水井
a)檢查方法：每責(zé)任區(qū)抽查3個(gè)，目視檢查;
b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：底部無(wú)沉淀物，內(nèi)壁無(wú)粘附物，井蓋無(wú)污跡。
4.1.9游樂(lè)場(chǎng)
a)檢查方法：目視檢查;
b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：目視地面無(wú)垃圾、紙屑，設(shè)施完好無(wú)污跡。
4.1.10化糞池
a)檢查方法：目視檢查;
b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：進(jìn)排暢通、無(wú)污水外溢。
4.1.11噴水池
a)檢查方法：目視檢查;
b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：目視無(wú)紙屑、雜物、青苔、水無(wú)變色或有異味。
4.l.12天臺(tái)、雨蓬
a)檢查方法：每責(zé)任區(qū)抽查一棟樓宇，目視檢查;
b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：無(wú)雜物、垃圾、紙屑、排水口暢通，水溝無(wú)污垢。
4.2室內(nèi)公共區(qū)域的檢查方法與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
4.2.l面的清潔
a)檢查方法：每責(zé)任區(qū)抽查5處，目視檢查;
b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：
--無(wú)垃圾雜物、無(wú)泥沙、污漬;
--大理石地面打蠟、拋光后光澤均勻;
--地毯無(wú)明顯灰塵、無(wú)污漬。
4.2.2墻面的清潔
a)檢查方法：每責(zé)任區(qū)抽查5處，全面檢查;
b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：
--大理石、瓷片、噴涂等墻面用紙巾擦拭100cm無(wú)明顯灰塵;
--乳膠漆墻面無(wú)污漬、目視無(wú)明顯灰塵;
--墻面、墻紙干凈無(wú)污漬。
4.2.3樓道梯間、走廊地面
a)檢查方法：目視檢查，每責(zé)任區(qū)抽查兩個(gè)單元，50㎡走廊 3處;
b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：目視無(wú)紙屑、雜物、污跡，每個(gè)單元梯級(jí)煙頭不超過(guò)兩個(gè)，走廊100㎡煙頭不超過(guò) 1個(gè)，目視天花板無(wú)明顯灰塵、蜘蛛網(wǎng)。
4.2.4墻面、窗、扶手、電子門(mén)、消防栓管、電表箱、信報(bào)箱、宣傳欄、樓道燈開(kāi)關(guān)等
a)檢查方法：每責(zé)任區(qū)抽查兩處，全面檢查;
b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：無(wú)廣告、蜘蛛網(wǎng)、無(wú)痰跡、積塵，用紙巾擦拭100㎡，無(wú)明顯污染。
4.2.5電梯
a)檢查方法：全面檢查;
b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：電梯轎廂四壁干凈無(wú)塵、無(wú)污跡、手印，電梯門(mén)軌槽、顯示屏干凈無(wú)塵、轎廂干凈無(wú)雜物、污漬。
4.2.6辦公室
a檢查方法：全面檢查;
b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：整潔、無(wú)雜物、墻面無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng)、地面無(wú)污跡;桌椅、沙發(fā)、柜無(wú)灰塵，空氣清新。
4.2.7用衛(wèi)生間
a) 檢查方法：全面檢查;
b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：
--地面干凈無(wú)異味、無(wú)積水、無(wú)污漬、無(wú)雜物;
--墻面瓷片、門(mén)、窗用紙巾擦拭無(wú)明顯灰塵，便器無(wú)污漬，墻上無(wú)涂畫(huà);
--設(shè)施完好、用品齊全;
--天花、燈具目視無(wú)明顯灰塵;
--玻璃、鏡面無(wú)灰塵、無(wú)污跡、無(wú)手印。
4.2.8燈罩、煙感器、出風(fēng)口、指示燈
a)檢查方法：每責(zé)任區(qū)抽查3處，目視檢查;
b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：目視無(wú)明顯灰塵、無(wú)污跡。
4.2.9玻璃門(mén)窗、鏡面
a)檢查方法：每責(zé)任區(qū)抽查3處，全面檢查;
b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：玻璃表面無(wú)污跡、手印、清刮后用紙巾擦拭無(wú)明顯灰塵。
4.3地下室、地下車(chē)庫(kù)。
4.3.1檢查方法：每責(zé)任區(qū)抽查3處，目視檢查。
4.3.2質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：
a)地下室地面無(wú)垃圾、雜物、無(wú)積水、泥沙、油跡;
b)車(chē)庫(kù)、地下室墻面目視無(wú)污漬、無(wú)明顯灰塵;
c)車(chē)庫(kù)的標(biāo)識(shí)牌、消防栓公用門(mén)等設(shè)施目視無(wú)污漬、無(wú)明顯灰塵。
4.4保潔主管匯同班長(zhǎng)等管理人員對(duì)各責(zé)任區(qū)域進(jìn)行衛(wèi)生評(píng)比檢查，每周進(jìn)行一次，并將檢查情況記錄在《衛(wèi)生檢查評(píng)分表》中。
4.5該表由部門(mén)歸檔保存一年，評(píng)比結(jié)果作為個(gè)人績(jī)效考評(píng)的依據(jù)之一。
5記錄
《衛(wèi)生檢查評(píng)分表》
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