圖書(shū)城保潔員工守則

　　1.作為公司的員工，代表著公司的形象，每個(gè)員工要注意自身形象,做到坐有坐樣，站有站樣，工作有工作的緊張樣，言談舉止有禮貌、有修養(yǎng)、有素質(zhì),要尊重別人。

　　2.工作時(shí)應(yīng)盡量不要穿皮鞋，尤其是女員工不要穿高跟鞋，一是工作起來(lái)不方便，二是工作時(shí)走來(lái)走去，會(huì)影響安靜的工作環(huán)境。

　　3.每位員工必須以良好的自身形象進(jìn)入公司現(xiàn)場(chǎng)，穿戴整潔的統(tǒng)一工作服，做清潔工作，你自身就是你每天工作的第一個(gè)地方，每天一開(kāi)始就要給人一個(gè)清新整潔的感覺(jué)。

　　4.男員工要勤理發(fā)，不留長(zhǎng)發(fā)、染發(fā)，經(jīng)常刮胡子，女員工不許披頭散發(fā)，長(zhǎng)頭發(fā)的在工作時(shí)應(yīng)把頭發(fā)扎起來(lái)，經(jīng)常修剪指甲，不要留長(zhǎng)指甲、涂鮮艷的指甲油，一雙干凈的手才能創(chuàng)造出一個(gè)干凈的環(huán)境，不要在手上、身上佩戴一些裝飾品，不要濃妝艷沫，在辦公樓工作的人員可適當(dāng)?shù)漠?huà)點(diǎn)淡妝，給人一種較精神的感覺(jué)。

　　5.不隨地吐痰，上班時(shí)不得看書(shū)、看報(bào)，不得吃零食，男員工絕對(duì)不允許吸煙。

　　6.在公共場(chǎng)所切記不要大聲講話，尤其是在走廊里不要大聲喧嘩，以免影響工作人員辦公；在工作場(chǎng)所內(nèi)不得隨便舞弄工具、棍棒。

　　7.在整理辦公室時(shí)，一定記住什么東西原來(lái)放什么地方，整理后仍舊放在什么地方，不要亂放，除非得到辦公室人員的允許。

　　8.在你與所服務(wù)的工作人員發(fā)生沖突時(shí)，不要頂撞，不得將個(gè)人情緒帶到工作中去，或出現(xiàn)損害公司形象的行為。

　　9.清潔洗手間時(shí)一定要在沒(méi)人的時(shí)候，進(jìn)去之前要先問(wèn)一下，清潔之后不要因?yàn)榕獫裥?、腳或褲子，而在洗手間里擺弄，一定要回到休息間整理。

　　10.當(dāng)你工作告一段落時(shí)，不要到處走動(dòng)，要回到休息室。

　　11.清潔工具一定要好好地拿在手里，抹布用完后不要拿著搖來(lái)?yè)u去，掃帚、拖把不要拖在地上，工具不要?jiǎng)e在腰上或挾在腋下一定要好好地拿著放回原來(lái)的地方。

　　12.在清潔工作中不得故意損壞公物，如有違者按價(jià)賠償，并作辭退處理；按公司規(guī)定保管、保養(yǎng)清潔用品、用具，節(jié)約清潔材料。

　　13.不得私拿他人物件，更不得發(fā)生偷竊行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，則扣除當(dāng)月工資，情節(jié)嚴(yán)重者，送交公安機(jī)關(guān)處理，并作辭退處理，如有知情不報(bào)者，經(jīng)查出與偷竊同樣處理。

　　14.工作時(shí)要認(rèn)真負(fù)責(zé)，要隨時(shí)巡視自己的工作范圍，不同的清潔程度要施以不同的清潔對(duì)象，對(duì)于不易清潔的要盡量自己想辦法解決。如不能解決要告知管理人員，不得因沒(méi)有工具而故意推卸責(zé)任。

　　15.學(xué)習(xí)使用洗地機(jī)、拋光機(jī)等機(jī)械設(shè)備要在有人指導(dǎo)的情況下，非本公司員工更不得學(xué)習(xí)或使用。

　　16.員工不得從事與本大廈有相抵觸的工作，不準(zhǔn)私自為住戶(hù)提供特別服務(wù)，不得托詞向客戶(hù)索取額外報(bào)酬或小費(fèi)。

　　17.不得因老鄉(xiāng)關(guān)系拉幫結(jié)派,不得阿諛?lè)畛兄鞴堋?/P>

篇2：物業(yè)保潔員工作守則

　　一. 自我行為規(guī)范

　　1. 工作時(shí)間需佩戴工卡,著工作服、工作鞋,保持著裝整潔。

　　2. 女職員禁止佩戴金飾,抹口紅、化妝,男職員不許留長(zhǎng)發(fā)、胡須。

　　3. 準(zhǔn)時(shí)上下班,不遲到、早退、曠工,病、事假需提前申請(qǐng)。

　　4. 在工作場(chǎng)所嚴(yán)禁高聲喧嘩、吸煙、喝酒、聊天、打架、斗毆等。

　　5. 不許在走道、樓梯、茶水房等處偷懶、睡覺(jué)、休息等。

　　二. 禮貌對(duì)待客戶(hù)

　　1. 進(jìn)入辦公室時(shí)應(yīng)先輕輕敲門(mén),征得同意后方可進(jìn)入。

　　2. 見(jiàn)到同事時(shí)應(yīng)禮貌問(wèn)好,早上應(yīng)說(shuō)“早上好”,其他時(shí)間應(yīng)說(shuō)“您好”。

　　3. 嚴(yán)禁動(dòng)用或偷盜小區(qū)內(nèi)任何物品。

　　4. 清潔中必須挪動(dòng)物品時(shí),須向客人征求同意,清潔完畢后應(yīng)放回原處。

　　5. 不隨便處理辦公桌臺(tái)上的廢紙,必須處理時(shí)征求主人同意許可。

　　6. 工作中不慎毀壞物品時(shí),應(yīng)及時(shí)、主動(dòng)向客戶(hù)道歉并立即向上司匯報(bào),嚴(yán)禁私自處理或隱瞞不報(bào)。

　　7. 公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過(guò)工作場(chǎng)所時(shí),應(yīng)停下工作,禮貌招呼并主動(dòng)讓道。

　　8. 拿工具乘電梯時(shí)應(yīng)讓業(yè)主優(yōu)先。

　　三. 維護(hù)公司形象

　　1. 閑談時(shí)不許談公司的經(jīng)營(yíng)事務(wù)及講公司或者是同事的壞話。

　　2. 保持良好的狀態(tài)投入工作,處處注意維護(hù)公司的整體形象。

　　3. 愛(ài)護(hù)公司的財(cái)物,保管好公司的工具和清潔用品。

　　四. 技術(shù)及操作規(guī)范

　　1. 嚴(yán)禁把拖把、掃把等工具扛在肩上走路或乘坐電梯,工作完畢后及時(shí)對(duì)工具進(jìn)行清潔、保養(yǎng),各種工具和垃圾本應(yīng)放在墻角或不擋眼的角落里。

　　2. 廁所清掃時(shí)應(yīng)掛上“清掃中”及“對(duì)不起,給您帶來(lái)不便”的牌子。

　　3. 清掃現(xiàn)場(chǎng)地板太滑時(shí),應(yīng)豎好“小心地滑”的牌子。

　　4. 工作完畢后應(yīng)檢查一遍工作現(xiàn)場(chǎng),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。

篇3：保潔部員工工作守則

　　一、牢記"精益求精,進(jìn)取創(chuàng)新"的工作宗旨,寬以待人,誠(chéng)以做事,努力做好本職工作。

　　二、自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,服從管理,在部門(mén)主管的督導(dǎo)下全面開(kāi)展所轄區(qū)域清掃保潔工作。

　　三、按時(shí)上下班,不遲到早退,嚴(yán)格執(zhí)行上下班打卡制度,不得涂改卡、代打卡或不打卡,未經(jīng)批準(zhǔn)不擅自調(diào)休和擅離崗位。

　　四、統(tǒng)一著裝,精神飽滿,工作熱情,按規(guī)定佩戴工作證。

　　五、不在工作時(shí)間內(nèi)長(zhǎng)時(shí)間休息、閑談、消極怠工或做其它與工作本身無(wú)關(guān)的事。

　　六、愛(ài)護(hù)公物,勤儉節(jié)約,按規(guī)定存放清潔工具和用品,不蓄意破壞清潔工具和浪費(fèi)清潔用品。

　　七、尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,不頂撞上級(jí),不與同事發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),積極配合其它部門(mén)工作,按時(shí)、保質(zhì)、保量完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　八、積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn),熟練掌握各種清潔工具和用品的基本性能和注意事項(xiàng),做到合理使用。

　　九、認(rèn)真對(duì)待客戶(hù)投訴,遇到客戶(hù)投訴及時(shí)上報(bào),不與客戶(hù)爭(zhēng)辯,婉言謝絕客戶(hù)提出的有關(guān)職責(zé)以外的問(wèn)題。