物業(yè)企業(yè)收費員崗位職責

　　1、對部門主管負責、遵守公司制定財務人員管理規(guī)則，盡職盡責做好本職工作。

　　2、負責物業(yè)管理費等各項費用的通知和收繳，確保各項費用月收費率達到95%以上，對拖欠的費用應及時采取有效措施予以催繳。

　　3、做好各項費用的收取統(tǒng)計，核算工作，做到日清月結，帳表相符，錢據(jù)相符。

　　4、負責將在收費過程中收集到的信息，特別是物管費收取困難的根本原因進行歸類分析，并及時按規(guī)定時間和渠道傳遞至相關部門。

　　5、樹立"業(yè)主至上、服務第一"的思想，工作中熱情、周到、細致，與廣大業(yè)主交朋友，以爭取他們對物管工作的理解與支持，如有業(yè)主需要提供上門收費服務的，應滿足業(yè)主的要求。

　　6、業(yè)主對收費工作的投訴不超過1%。

　　7、完成領導交辦的其他工作。

篇2：物業(yè)公司收費員崗位職責

　　物業(yè)公司收費員崗位職責

　　職位：收費員

　　一、負責公司現(xiàn)金，銀行存款的收支、管理、記賬、結算工作。

　　二、熟悉轄區(qū)內的單元戶數(shù)面積，以及管理費、水、電、氣費等收費標準及計算辦法。收繳各種管理費用并開具收據(jù)，做好收費的統(tǒng)計，核算工作，做到及時，不重不漏，收費率達100%。

　　三、熟練掌握出納賬的記賬原則和方法，建立健全現(xiàn)金、銀行存款日記賬，其他賬目，定期核對，做到賬目清晰、手續(xù)完備、賬賬相符、賬表相符、賬實相符、日清月結、準確無誤。

　　四、嚴格執(zhí)行財務制度，收付款項均須與會計填寫記賬憑證相符，并經(jīng)總經(jīng)理批準不得挪用公款和私自借支。

　　五、負責公司員工考勤情況匯總，及時發(fā)放員工工資和獎金。

　　六、購買公司日常辦公用品和員工勞保用品，及時交回庫房登記入庫。

　　七、完成公司總經(jīng)理交辦的其他任務。

篇3：物業(yè)客服收費員職責說明書

　　物業(yè)客服收費員職責說明書

　　1.協(xié)助會計、出納做好各項費用的收取、統(tǒng)計、核算工作，在業(yè)務上接受公司財務管理部的指導和監(jiān)督，保證做到工作日清月結，賬表相符，錢據(jù)相符，對拖欠費用及時催收，做到費用收繳率完成公司指標。

　　2.根據(jù)業(yè)戶需要提供上門收費服務，在預約時間內準時到達。

　　3.對拖欠費用的業(yè)戶以電話聯(lián)系、上門催收或下發(fā)催費通知單等方式使拖欠費款項及時回收。

　　4.完成項目經(jīng)理交辦的其他任務。

　　5.負責維修單的接收及跟蹤檢查匯報工作。

　　[上崗條件]

　　●中專以上文化程度，身體健康、有一年以上相關物業(yè)管理經(jīng)驗；

　　●具備適應本崗位的語言文字表達、組織協(xié)調和獨立工作能力；

　　●能應用計算機辦公軟件；

　　●工作認真、負責、具有可親近性

　　●人際與公共關系良好；