物業(yè)客服中心收費員職責(zé)

　　1.嚴(yán)格遵守現(xiàn)金管理制度，做好現(xiàn)金的庫存管理，當(dāng)天收到的現(xiàn)金及時存入銀行；

　　2.熟悉小區(qū)的單元戶數(shù)和面積，管理費等費用的收費標(biāo)準(zhǔn)和計算方法。

　　3.負(fù)責(zé)管理處各項費用（管理費、停車費、門卡費等）的收取和催繳工作；

　　4.按規(guī)定的日期內(nèi)計算、統(tǒng)計、錄入、打印當(dāng)月的收費通知單；通過發(fā)放書面通知、電話通知和組織客服助理上門等方式及時收取管理費；

　　5.按時與銀行托收單位進(jìn)行對接，統(tǒng)計未能成功托收的戶數(shù)，并重新催收；

　　6.按時與房產(chǎn)財務(wù)部進(jìn)行財務(wù)對接；

　　7.負(fù)責(zé)各類票據(jù)領(lǐng)用的管理工作；

　　8.月底統(tǒng)計當(dāng)月應(yīng)收已收及未收的各項費用，核對已交款及未交款業(yè)戶情況并修改當(dāng)月有變動的業(yè)戶資料；

　　9.每月定期向管理處主任遞交收費情況報表；

　　10.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

篇2：物業(yè)公司收費員崗位職責(zé)

　　物業(yè)公司收費員崗位職責(zé)

　　職位：收費員

　　一、負(fù)責(zé)公司現(xiàn)金，銀行存款的收支、管理、記賬、結(jié)算工作。

　　二、熟悉轄區(qū)內(nèi)的單元戶數(shù)面積，以及管理費、水、電、氣費等收費標(biāo)準(zhǔn)及計算辦法。收繳各種管理費用并開具收據(jù)，做好收費的統(tǒng)計，核算工作，做到及時，不重不漏，收費率達(dá)100%。

　　三、熟練掌握出納賬的記賬原則和方法，建立健全現(xiàn)金、銀行存款日記賬，其他賬目，定期核對，做到賬目清晰、手續(xù)完備、賬賬相符、賬表相符、賬實相符、日清月結(jié)、準(zhǔn)確無誤。

　　四、嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)制度，收付款項均須與會計填寫記賬憑證相符，并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)不得挪用公款和私自借支。

　　五、負(fù)責(zé)公司員工考勤情況匯總，及時發(fā)放員工工資和獎金。

　　六、購買公司日常辦公用品和員工勞保用品，及時交回庫房登記入庫。

　　七、完成公司總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。

篇3：物業(yè)客服收費員職責(zé)說明書

　　物業(yè)客服收費員職責(zé)說明書

　　1.協(xié)助會計、出納做好各項費用的收取、統(tǒng)計、核算工作，在業(yè)務(wù)上接受公司財務(wù)管理部的指導(dǎo)和監(jiān)督，保證做到工作日清月結(jié)，賬表相符，錢據(jù)相符，對拖欠費用及時催收，做到費用收繳率完成公司指標(biāo)。

　　2.根據(jù)業(yè)戶需要提供上門收費服務(wù)，在預(yù)約時間內(nèi)準(zhǔn)時到達(dá)。

　　3.對拖欠費用的業(yè)戶以電話聯(lián)系、上門催收或下發(fā)催費通知單等方式使拖欠費款項及時回收。

　　4.完成項目經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。

　　5.負(fù)責(zé)維修單的接收及跟蹤檢查匯報工作。

　　[上崗條件]

　　●中專以上文化程度，身體健康、有一年以上相關(guān)物業(yè)管理經(jīng)驗；

　　●具備適應(yīng)本崗位的語言文字表達(dá)、組織協(xié)調(diào)和獨立工作能力；

　　●能應(yīng)用計算機(jī)辦公軟件；

　　●工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)、具有可親近性

　　●人際與公共關(guān)系良好；