小區(qū)業(yè)委會季度工作總結(jié)范文
**園業(yè)主委員會公告
7月20日至10月20日季度工作總結(jié)
尊敬的**園全體產(chǎn)權(quán)人：
本人作為業(yè)委會第二期輪值執(zhí)行主任的任期屆滿,特向大家匯報**園業(yè)主委員會20**年7月20日--10月20日的工作情況。
一、積極籌備并圓滿結(jié)束了對**園業(yè)主第二屆業(yè)主大會書面征求意見函發(fā)放及回收的各項工作
1、與物業(yè)管理處針對《**園物業(yè)管理臨時委托服務(wù)協(xié)議》中的物業(yè)費價格問題進(jìn)行多輪談判，最終就此問題達(dá)成一致共識，出臺新《**園物業(yè)管理臨時委托服務(wù)協(xié)議》供園區(qū)業(yè)主進(jìn)行表決。
2、順利召開**園第二屆業(yè)主大會，提出四項決議案：《**園物業(yè)管理臨時委托服務(wù)協(xié)議》、《關(guān)于實施**園延長低溫供暖方案的決議案》、《關(guān)于實施**園樓宇、會所門禁安保系統(tǒng)改造方案的決議案》、《關(guān)于繼續(xù)保留**園會所信息欄的決議案》面向園區(qū)全體業(yè)主投票表決。
3、順利完成**園業(yè)主大會書面征求意見函的發(fā)放及回收工作，嚴(yán)格按照**園業(yè)主大會書面征求意見的辦法,邀請居委會/業(yè)主志愿者/監(jiān)督委員會等人員共同參與統(tǒng)計投票結(jié)果并對整個過程進(jìn)行監(jiān)督,在對書面意見函的回收情況進(jìn)行了縝密的統(tǒng)計后，已將統(tǒng)計結(jié)果公告園區(qū)業(yè)主。
二、與物業(yè)針對園區(qū)業(yè)主關(guān)心的事宜進(jìn)行充分的討論，主要有：
1、關(guān)于取消班車問題與物業(yè)進(jìn)行多次開會討論，業(yè)委會要求物業(yè)管理處把在部分班車暫時停運期間因此所節(jié)省的費用單獨列支，并且將運營車輛的預(yù)算費用列明，并多次向物業(yè)聲明保持原有服務(wù)品質(zhì)不變的明確態(tài)度。
2、底商與物業(yè)的租賃合同將于年底陸續(xù)到期，督促物業(yè)盡快出臺底商管理方案，對園區(qū)底商的經(jīng)營行為進(jìn)行規(guī)范管理。
3、隨著《**園物業(yè)管理臨時委托服務(wù)協(xié)議》的表決通過，會所管理方案的修改成為當(dāng)務(wù)之急，業(yè)委會建議物業(yè)按照新委托服務(wù)協(xié)議的要求修改會所管理方案，并加強(qiáng)該方案的執(zhí)行力度，讓會所在合理有效使用的基礎(chǔ)上，成為大家休閑娛樂的中心。
三、其他工作情況
1、進(jìn)一步完善業(yè)委會工作結(jié)構(gòu)，按照各項工作分別由委員專人負(fù)責(zé)并交由委員討論執(zhí)行的原則開展. 本季度共收到業(yè)主到業(yè)委會來訪反映情況約32件，其他通過電話咨詢溝通等若干件,對業(yè)主提出的各項問題,業(yè)委會都熱情接待并耐心解釋，在每周的例會上均及時向物業(yè)反映業(yè)主投訴信息，督促物業(yè)盡快給業(yè)主答復(fù)并解決.
2、建立了業(yè)主參加會議制度/業(yè)主投訴登記制度/業(yè)委會會議議題表決制度等
3、針對業(yè)主對綠化、衛(wèi)生、養(yǎng)犬等方面投訴較多的問題,重點進(jìn)行監(jiān)督，主要協(xié)調(diào)解決以下問題：
3.1園區(qū)綠化：就園區(qū)目前綠化工作的基本情況及存在的問題，約請物業(yè)分管綠化工作的主任、外包公司負(fù)責(zé)園區(qū)綠化工作的負(fù)責(zé)人座談，大家就園區(qū)綠化工作的諸多問題作了充分的討論。
3.2園區(qū)衛(wèi)生：在此期間物業(yè)將**園保潔外包的兩個保潔公司調(diào)整為一家公司，調(diào)整后分別與被調(diào)整離開及留下的保潔公司負(fù)責(zé)人溝通，了解園區(qū)保潔工作具體情況與問題。
3.3園區(qū)規(guī)劃：
3.3.1就關(guān)于籃球場后面的圍墻拆除后移籃球場議題與物業(yè)溝通。鑒于此事關(guān)鍵在于根據(jù)**園業(yè)主大會議事規(guī)則中6-4-5條的規(guī)定，改建、重建建筑物及附屬設(shè)施需全體業(yè)主表決并雙過半方可，此議題可通過下次表決解決。
3.3.2關(guān)于園區(qū)南側(cè)圍墻外擴(kuò)一事，開發(fā)商已出示建委通過的圖紙，**園一、二期的規(guī)劃線與現(xiàn)有圍墻相符。
3.4園區(qū)養(yǎng)犬：由于正值奧運，本時段此工作基本擱置，但業(yè)主投訴極多，此問題已成為影響園區(qū)和諧的主要問題。
四、本季度業(yè)委會辦公費用支出情況匯報
1.召開第二屆業(yè)主大會印制書面意見函1600份 3600元
2.業(yè)主投票快遞費 130元
3.領(lǐng)辦公用品：A4復(fù)印紙2包47元 磁珠30個 12元
注：3#B1公告欄玻璃窗本月22日前一直未安鎖，無鎖期間公告欄內(nèi)的磁珠經(jīng)常丟失。
五、下季度業(yè)委會工作計劃
隨著《**園物業(yè)管理臨時委托服務(wù)協(xié)議》議案的通過，開始針對各項具體工作督促物業(yè)盡快實施：
1、與物業(yè)公司正式簽約后，督促物業(yè)加強(qiáng)園區(qū)管理，保持并進(jìn)一步提高園區(qū)服務(wù)品質(zhì)和質(zhì)量。
2、為保證業(yè)主的正常生活以及園區(qū)各項工作的正常運行，針對園區(qū)部分業(yè)主欠繳物業(yè)費的問題，將配合物業(yè)開始催繳宣傳及收繳工作。(全體委員)
3、開始啟動撰寫全面、具體、正式的物業(yè)管理委托合同。(葛啟明、朱麗君)
4、按計劃開始對物業(yè)管理處的財務(wù)進(jìn)行審計監(jiān)督工作，目標(biāo)是針對業(yè)主關(guān)注的熱點問題每月專項監(jiān)督。(zz)
5、加強(qiáng)對物業(yè)服務(wù)工作的具體監(jiān)督，督促物業(yè)年底之前出臺底商管理方案。(駱志華)
6、加強(qiáng)對停車場的監(jiān)管，并督促物業(yè)盡快完善車場的監(jiān)視攝像系統(tǒng)的安裝調(diào)試。在園區(qū)和樓內(nèi)優(yōu)化現(xiàn)有安保方案和設(shè)施，并盡快研究在安保盲區(qū)架設(shè)圖像采集設(shè)備的可行性。(呂洪全)
7、園區(qū)的整體綠化工作計劃在明年三月開始全面展開。在此之前，準(zhǔn)備約請物業(yè)、綠化公司、園區(qū)一些從事綠化工作的業(yè)主，針對園區(qū)綠化工作存在的問題，討論、制定相應(yīng)整改方案。加強(qiáng)對園區(qū)綠化、保潔工作的監(jiān)督。(王潔)
8、衛(wèi)生工作計劃近期在園區(qū)公布衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)，要求物業(yè)建立衛(wèi)生監(jiān)督反饋模式。(王潔)
9、養(yǎng)犬：針對這一園區(qū)熱點和棘手難題，要求物業(yè)制定切實可行的實施細(xì)則，并監(jiān)督、協(xié)助物業(yè)實施。(王潔)
希望園區(qū)業(yè)主一如既往地對業(yè)委會的工作理解、支持，讓**園真正成為首選宜居的和諧之區(qū)。讓我們一起努力。
**園業(yè)主委員會輪值執(zhí)行主任
zz
20**年10月 20 日
本屆輪值主任zz工作到期結(jié)束，下屆輪值執(zhí)行主任是朱麗君，輪值期限自20**年10月20日至20**年1月20日。
篇2：科技大廈20X學(xué)年業(yè)委會工作總結(jié)
E科技大廈20**年業(yè)委會工作總結(jié)
E大廈建成經(jīng)過7年多的運轉(zhuǎn)，樓里的基礎(chǔ)設(shè)備也都出現(xiàn)了老化的情況，或大或小存在的問題，中央空調(diào)存在的問題，消防問題，也是業(yè)主關(guān)心的問題，如果不能及時修復(fù)，以后出現(xiàn)大的問題更是嚴(yán)重，目前大樓并沒有公共維修基金。
E業(yè)委會成立即將兩年了，在這段時間無論是業(yè)委會還是物業(yè)公司，也都進(jìn)行了積極的改進(jìn)，不過作為大部分業(yè)主的感覺來說，如果租賃的是大產(chǎn)權(quán)的寫字樓的話，租戶會有種客戶是上帝的感受，作為E大廈的租戶，大家感覺比較多的還是來自物業(yè) 公司的關(guān)卡比較多，本來感覺應(yīng)該很順利的事情往往很不順利，包括好多業(yè)主反映租戶總是在物業(yè)遇到很多難題。作為業(yè)委會來說物業(yè)公司E項目部的人員也盡力了。和業(yè)主的聊天中，總結(jié)了業(yè)主的一些建議。為什么在大產(chǎn)權(quán)的寫字樓會有上帝的感覺呢，根本原因在于大產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)權(quán)單位是一個，分散出售的寫字樓產(chǎn)權(quán)是分散的。單一產(chǎn)權(quán)物業(yè)先想到是否服務(wù)到位，分散產(chǎn)權(quán)物業(yè)先想的是不管出租還是空置都要交物業(yè)費。并且伴隨著吃拿卡要的發(fā)生，隨著社會的發(fā)展，政府都在推廣以服務(wù)為導(dǎo)向。大部分業(yè)主也都意識到這樣的情況。馬上兩年過去了，目前的狀況業(yè)主們也是清楚地，隨著業(yè)主的法律意識不斷增長，目前來說情況還是在嘮叨上，如果一直沒有根本變化，公開招標(biāo)剩下的就是時間問題了。
有的業(yè)主提出大廈安裝光纖的問題，說大廈只有簽訂合同的公司安裝，但是費用比其他公司的價格高出一截，業(yè)主質(zhì)疑正常情況簽約的話應(yīng)該是有價格優(yōu)勢的公司，為什么和價格高的公司簽訂合同，價格低的公司還不能進(jìn)入大廈，目前大廈的業(yè)主方是全體業(yè)主，那么是誰簽訂的合同，合同的業(yè)主方是誰。
關(guān)于物業(yè)提供的賬目，還需要細(xì)化，根據(jù)物業(yè)公司提供賬目來看是看不到細(xì)節(jié)支出的，能源費，人員開支費用不成正比。按照物業(yè)收費標(biāo)準(zhǔn)，11.28元的能源費每年收入500萬，根據(jù)賬目來看支出不足300萬，經(jīng)過和業(yè)主的溝通，業(yè)委會也希望目前的情況有根本的改進(jìn)，目前的物業(yè)費里面的能源費是代收的，是不在物業(yè)公司的利潤里面的，為了更好的利用這一部分，業(yè)主們希望可以將能源費有業(yè)委會統(tǒng)一管理，這樣可以在保證正常運轉(zhuǎn)的前提下，多余的資金可以進(jìn)行設(shè)備維修。
對于除能源費以外的物業(yè)費，希望物業(yè)公司按照購房合同的標(biāo)準(zhǔn)，積極的改善目前存在的情況，如果改善后物業(yè)公司的利潤達(dá)不到合同規(guī)定的15%，可以上調(diào)物業(yè)費標(biāo)準(zhǔn)。業(yè)主大會每年經(jīng)費問題，希望盡快解決。
對于物業(yè)公司認(rèn)為的目前的物業(yè)費為包干制，購房合同約定的為15%酬金制，如改為包干制需經(jīng)全體業(yè)主表決，表決結(jié)果按照雙過半生效后，才是法律認(rèn)定的有效變更。
為了良好地合作，更好的發(fā)展，從去年到現(xiàn)在一直給了E物業(yè)管理部很大的改善空間，同時也和業(yè)主解釋了很多，目前效果不是很樂觀。一直這樣是沒有辦法促進(jìn)合作的。
希望在這次會議的研討中要有一個慎重的考慮，本著我們的長久發(fā)展規(guī)范的服務(wù)，做一個細(xì)化，近期物業(yè)要部要寫一個明確的工作計劃要明確工作落實在紙上雙方將工作高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的推動起來，讓大家看都有很突出的工作。
現(xiàn)在大廈的一年比一年要維修改造的多，如果這樣下去最后誰也干不下去就變成了很糟糕的事情，在維修改造上， 服務(wù)上， 安全上， 近兩年來沒有太大的變化，包括服務(wù)人員都不是業(yè)內(nèi)人士怎么能提高大廈的價值，比方說去年說的馬路維修等一直也沒有跟本的修復(fù)和完善，現(xiàn)在越來壞得越多，現(xiàn)在整個路面都存在了問題，空調(diào) 廁所 墻面 車庫地面等環(huán)節(jié)很多怎么進(jìn)行明確出來，希望物業(yè)公司能夠書面回復(fù)，業(yè)委會進(jìn)行公布，為業(yè)主大會進(jìn)行明確的答復(fù)。
E科技大廈業(yè)委會
篇3：小區(qū)第二屆業(yè)委會年度工作總結(jié)下年度工作計劃
小區(qū)第二屆業(yè)委會年度工作總結(jié)及下年度工作計劃
（業(yè)委會20年第11號公告）
尊敬的各位業(yè)主,大家好：
小區(qū)第二屆業(yè)委會從20**年7月成立以來，已經(jīng)一年，按照小區(qū)議事規(guī)則，召開20**年度業(yè)主大會，對業(yè)委會上年度工作給予總結(jié)，將下年度主要工作計劃給大家給予匯報，具體如下：
一、業(yè)委會20**年7月~20**年6月年度工作總結(jié)
小區(qū)第二屆業(yè)委會從20**年7月成立以來，在熱心業(yè)主，尤其是各樓道聯(lián)絡(luò)員、業(yè)委會顧問、熱心業(yè)主的熱情參與和支持下，在公開、民主、和諧的工作理念指導(dǎo)下，使小區(qū)的面貌在這一年中發(fā)生了根本的改變，從20**年負(fù)面新聞曝光率最高的樓盤，初步成為一個和諧、宜居的小區(qū)。
業(yè)務(wù)會顧問、樓道聯(lián)絡(luò)員、熱心業(yè)主、小區(qū)黨委及黨員、業(yè)委會成員放棄個人休息時間，不收任何報酬，無私為小區(qū)貢獻(xiàn)力量；通過公示、收集整理業(yè)主對小區(qū)建設(shè)的意見、建議，全年召開各種會議、意見征求會、討論會40多次，促進(jìn)小區(qū)各項建設(shè)工作的順利開展。
業(yè)務(wù)會不斷總結(jié)經(jīng)驗，通過多方比價、熱心業(yè)主參與監(jiān)督等的方式使小區(qū)各項建設(shè)做到公開、透明、高效、節(jié)約。
現(xiàn)將主要開展的工作總結(jié)如下：
1）清理欠費，結(jié)清電費、水費，保障小區(qū)正常運行，維護(hù)全體業(yè)主根本利益
2）選聘物業(yè)及協(xié)助物業(yè)交接，避免小區(qū)出現(xiàn)無序和混亂
3）垃圾清理及設(shè)施、設(shè)備維修恢復(fù)
a) 衛(wèi)生死角清理、垃圾清運
b) 化糞池、排污井清理
c) 支付電梯公司維護(hù)保養(yǎng)費用，使故障電梯恢復(fù)運行
d) 消防報警系統(tǒng)維修、恢復(fù)
e) 加壓水泵、排污泵修復(fù)
f) 小區(qū)路燈等恢復(fù)
g) 滅火器干粉更換
4）合一物業(yè)欠業(yè)主物業(yè)費、能耗費的追討
5）小區(qū)改造：
a) 小區(qū)封閉式管理方案形成及設(shè)施、設(shè)備的構(gòu)成和落實
b) 綠化改造
c) 增加健身設(shè)施，健身場地鋪設(shè)塑膠
d) 設(shè)置晾衣架
e) 爭取社區(qū)支持場地，建立業(yè)主之家，解決業(yè)主娛樂、休閑、就餐的問題
f) 小區(qū)38臺電梯易損配件、潤滑機(jī)油、顯示屏更換等保養(yǎng)工作開展（小區(qū)電梯大修已經(jīng)結(jié)束，昨天驗收時發(fā)現(xiàn)還有一些小問題，正在監(jiān)督其馬上整改）
6）監(jiān)督、督促zz物業(yè)工作
a) 對違章、違建要求、督促物業(yè)給予清理、整治
b) 監(jiān)督物業(yè)電梯能耗費、水費的公攤和數(shù)據(jù)結(jié)算
7）小區(qū)活動
a) 與zz物業(yè)、開發(fā)商共同組織迎春聯(lián)誼會
b) 組織小區(qū)業(yè)主到山里人家郊游
c) 組織小區(qū)業(yè)主臨安天目山一日游
8）其它：
a) 聘請在小區(qū)設(shè)施、設(shè)備有專長熱心業(yè)主成為業(yè)委會顧問，監(jiān)督小區(qū)各項設(shè)施的維修、維護(hù)和保養(yǎng)，監(jiān)督各項改造工作的質(zhì)量和實施
b) 聘請業(yè)委會會計，管理小區(qū)各項賬目
c) 不定期組織熱心業(yè)主檢查、監(jiān)督zz物業(yè)各項工作
d) 與開發(fā)商溝通，爭取地下車位的出租
e) 發(fā)動熱心業(yè)主形成業(yè)委會聯(lián)絡(luò)處值班制度，協(xié)助業(yè)主處理與物業(yè)等業(yè)主關(guān)心事宜
f) 兒童入園、入學(xué)相關(guān)工作的社區(qū)溝通、協(xié)調(diào)
g) 會所功能恢復(fù)的爭取
h) 積極開源：爭取了小區(qū)廣告收入、游泳池租金、小區(qū)服務(wù)隊等原被合一物業(yè)占有的小區(qū)收入
二、下一年度工作計劃
1）小區(qū)改造：
a) 電梯增加監(jiān)控及小區(qū)原有監(jiān)控設(shè)備修復(fù)
b) 小區(qū)地面景觀照明昏暗現(xiàn)狀進(jìn)行改造、同時對原有地面照明燈電纜糸統(tǒng)－并修復(fù)達(dá)標(biāo)
c) 增加廣場園區(qū)桌椅，盡量購置符合原樣風(fēng)格的固定、移動桌椅、多－些休息設(shè)施
d) 與開發(fā)商協(xié)商爭取早日恢復(fù)會所功能
e) 小區(qū)其它設(shè)施設(shè)備的修復(fù)、恢復(fù)
2）組織樓道聯(lián)絡(luò)員、業(yè)委會顧問、熱心業(yè)主監(jiān)督、督促zz物業(yè)工作
3）處理涉及業(yè)主切實利益的小區(qū)事務(wù)
4）與AA社區(qū)、zz物業(yè)聯(lián)手，組織豐富多彩小區(qū)節(jié)日活動
再一次感謝小區(qū)各位聯(lián)絡(luò)員、業(yè)委會顧問、各位值班的老同志，尤其是熱心業(yè)主**先生、周老師、**女士...,以及AA社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、小區(qū)黨委的支持和幫助，是他們的無私奉獻(xiàn)和對小區(qū)工作的熱心參與和幫助，使我們的小區(qū)變得更加和諧、宜居，我們小區(qū)的明天一定會更好。
**小區(qū)第二屆業(yè)主委員會
20**年*月**日
抄送：AA社區(qū)、zz物業(yè)天寓服務(wù)處