職業(yè)道德基本規(guī)范(名詞解釋)
一、愛崗敬業(yè)
1.什么是愛崗敬業(yè)
愛崗就是熱愛自己的工作崗位，熱愛本職工作，亦稱熱愛本職。敬業(yè)包含兩層涵義：一為謀生敬業(yè)，二為真正認識到自己工作的意義敬業(yè)。
2.怎樣才能做到愛崗敬業(yè)
愛崗敬業(yè)要求做到樂業(yè)、勤業(yè)、精業(yè)、干一行愛一行。
二、誠實守信
1.什么是誠實守信
誠實守信是指忠誠老實，信守諾信，是為人處事的原則。
誠實，就是忠誠老實，不講假話。守信，就是信守諾言，說話算數，講信譽，重信用，履行自己應承擔的義務。“言必信，行必果”。
2.誠實守信不僅是做人的準則，也是做事的原則，更是樹立行業(yè)形象的根本。
3.怎樣才能做到誠實守信
誠實守信要求我們做到誠信無欺、講究質量、信守合同。誠信無欺，即待物接人誠懇可信，不采用欺騙手段。講究質量，即要樹立質量第一的觀念，嚴把質量關。信守合同，即要說到做到，言而有信，認真履行承諾或合同。
三、辦事公道
1.什么是辦事公道
辦事公道是指從業(yè)人員在辦事情、處理問題時，要站在公正的立場上，按照同一標準和同一原則辦事的職業(yè)道德規(guī)范。
2.怎樣才能做到辦事公道
辦事公道要求人們做到客觀公正，照章辦事。客觀公正，即遇事從客觀事實出發(fā)，并能做出客觀、公正的判斷和處理。照章辦事，就是按照規(guī)章制度來對待所有的當事人，不徇情枉法、不徇私枉法。辦事公道的核心就是要克服私心，正直無私。要做到辦事公道，還必須加強學習，不斷提高認識能力，能明確是非標準，分辯善惡美丑，并有敏銳的洞察力，才能公道辦事。
四、服務客戶
1.服務客戶的涵義
服務客戶就是為客戶服務。
2.怎樣才能做到服務客戶
服務客戶要求做到熱情周到，滿足需要。
熱情周到，即從業(yè)人員對服務客戶抱以主動、熱情、耐心的態(tài)度，把客戶當作親人，服務細致周到，勤勤懇懇。
滿足需要，即從業(yè)人員努力為客戶提供方便，想客戶之所想，急客戶之所急，關心他人疾苦，主動為他人排憂解難。最后，做每件事都要方便客戶。
五、奉獻社會
1.什么是奉獻社會
奉獻社會，就是全心全意為社會做貢獻，是為人民服務精神的最高表現。
奉獻，就是不期望等價的回報和酬勞，而愿意為他人、為社會或為真理、為正義獻出自己的力量，包括寶貴的生命。
2.奉獻社會要求人們做到把公眾利益、社會效益擺在第一位
(1)奉獻社會是職業(yè)道德中的最高境界。
(2)奉獻是一種人生境界，是一種融在一生事業(yè)中的高尚人格。
篇2：物業(yè)員工職業(yè)道德規(guī)范培訓
物業(yè)員工職業(yè)道德規(guī)范培訓
（一）職業(yè)的定義
職業(yè)是人們在社會生活中，由于社會分工而形成的具有專門業(yè)務和特定職責的社會活動，是勞動者穩(wěn)定地取得生活來源所從事的工作。簡單地說，職業(yè)就是個人在社會中從事的作為主要生活來源的工作。
（二）道德的涵義
道德是約束人們行為，調整人們關系的行為準則。道德是通過社會輿論、傳統(tǒng)習慣、個人信念和良知來起作用的。
道德的主要內容有：
1.社會公德：在公共場合須遵守社會公德，不大聲喧嘩、不隨地吐痰、不插隊等。
2.職業(yè)道德：進入工作崗位須遵守職業(yè)道德，敬業(yè)樂業(yè)、精益求精，認真做好工作中的每一件“小”事。
3.家庭婚姻道德：對上孝敬父母，對下教育撫養(yǎng)子女；男性要有責任心，體貼關懷；女性既要自強、自立，又要溫柔、善解人意。
（三）職業(yè)道德的定義
職業(yè)道德是人們在一定職業(yè)活動范圍內應當遵守的，與其特定職業(yè)活動相適應的行為規(guī)范的總和。
（四）職業(yè)道德的重要性
1.人生需要職業(yè)，職業(yè)需要道德。職業(yè)道德是開啟幸福之門的金鑰匙。
2.職業(yè)道德是企業(yè)一份無形的資產。
3.職業(yè)道德與企業(yè)經濟效益緊密相關。
4.職業(yè)道德與個人晉升、健康、快樂息息相關。
5.職業(yè)道德與社會精神文明、物質文明關系密切。
（五）CPM公司的員工職業(yè)道德規(guī)范
1.熱愛本職工作，敬業(yè)樂業(yè)。
（1）正確認識自己，尋找一份適合自己的工作。找到合適的喜歡的工作，自然會熱愛。
（2）珍惜目前的就業(yè)機會。失業(yè)的壓力必須會轉化為敬業(yè)的動力。群體不敬業(yè)，企業(yè)必跨臺；個人不敬業(yè)，必然會被他人取而代之。今天不努力工作，明天只好努力去找工作。
（3）敬業(yè)就是責任心，認真做好工作中的每一件“小事”。工作無“小”事，事事是責任。
（4）樂業(yè)，從工作中找到自身價值，享受工作樂趣。工作是一種高層次的精神享受，而不是一種負擔。
2.對業(yè)務精益求精，對客戶周到服務。
（1）崗位職責及任職資格；
（2）本人的差距；
（3）行動方案、措施；
（4）機遇與實力的關系。多一種技能，多一次機會。
（5）主動為需要的人提供服務，你會得到服務的樂趣。
3.團結合作，求實創(chuàng)新。
（1）團結合作是由各種各樣的小事情組成的。自己困難時渴望得到幫助，別人困難時應及時、主動伸出友誼的雙手。
（2）互相尊重是團結的基礎，全局觀念是團結的前提。勝則舉杯同慶，敗則拼死相救。
（3）愛說是非者必是是非人。對是非言論，不聽、不信、不傳，不知道比知道好得多。
（4）求實是一種科學態(tài)度，創(chuàng)新是個人和公司發(fā)展的動力。創(chuàng)新需要有膽識，“絕處膽氣生”，老給自己留條后路的人是不可能突破思維的障礙而獲得創(chuàng)造力的。創(chuàng)新也并非囿于自我的突破。創(chuàng)新的成果必須滿足唯一性、有使用價值、滿足審美情趣、滿足社會價值觀。
（六）物業(yè)管理職業(yè)道德總則
熱愛本職，忠于職守；用戶至上，服務第一；美化環(huán)境，安全為重；遵章守紀，優(yōu)化管理。具體要求：
1.熱愛物業(yè)管理，忠于職守，熱情接待用戶和來訪客戶，對用戶要求及投訴，要耐心聽取解釋，及時妥善處理。
2.熟悉各項物業(yè)管理法規(guī)，依法依章管理。
3.以用戶為重，優(yōu)質服務，美化工作、生活環(huán)境，為用戶提供各種便利。
4.維護治安秩序，確保用戶人身財產安全。
5.注重房屋、電氣安全，要定時定期檢查，發(fā)現隱患，立即處理解決。
6.組織開展社區(qū)文化活動，搞好所屬物業(yè)區(qū)域內精神文明建設。
篇3：某教師職業(yè)道德規(guī)范
教師職業(yè)道德規(guī)范
1、依法治教，學習和宣傳馬列主義、*思想和*同志建設有***主義理論，擁護黨的基本法線，全面貫徹國家教育方針，自覺遵守《教師法》等法律法規(guī)，在教育教學中同黨和國家的方針政策保持一致，不得違背黨和國家方針、政策的言行.
2、愛崗敬業(yè).熱愛教育、熱愛學校，盡職盡責、教書育人，注意培養(yǎng)學生具有良好的思想品德.認真?zhèn)湔n上課，認真批改作業(yè)，不敷衍塞責，不傳播有害學生身心健康的思想.
3、熱愛學生.關心愛護全體學生，尊重學生的人格，平等、公平對待學生.對學生嚴格要求，耐心教導，不諷刺、挖苦、歧視學生，不體罰;或變相體罰學生，保護學生合法權益，促進學生全面、主動、健康發(fā)展.
4、 嚴謹協(xié)作.謙虛謹慎、尊重同志，相互學習、相互幫助，維護其他教師在學生中的威信，關心集體、維護學校榮譽，共創(chuàng)文明校風.