寫字樓（展廳）突發事件處理指南

　　1、火警

　　當發現煙霧、火情或聞到強烈的異味時，不要驚慌。請保持冷靜。

　　1.1請用距離最近的電話通知‘本物業’消防控制中心（專線電話 6225 7966），并告之：

　　1.1.1著火或異味的準確位置（哪一層，哪一個單元或靠近哪個單元）；

　　1.1.2火勢或煙勢及可能知道的原因；

　　1.1.3是否有人被困或受傷；

　　1.1.4報告人身份、所在位置及所屬單位。

　　1.2根據火情的情況，如可以控制，利用距你最近的消防設備、設施及時進行滅火自救，并立即通知物業管理處。

　　1.3如果火勢較大，不能控制，應馬上按下最近的火警報警按鈕，迅速撤離現場。

　　1.4在‘本物業’任何單元內當聽到火警報警廣播時：

　　1.4.1請保持冷靜,不要驚慌；

　　1.4.2聽從廣播中發布的指令；

　　1.4.3聽從物業管理處工作人員的指揮；

　　1.4.4切斷所有電源，掐滅煙頭。在時間允許的情況下，帶好貴重物品；

　　1.4.5關閉門窗；

　　1.4.6沿最近消防通道、緊急出口和消防樓梯撤離，切勿使用電梯。

　　2、停電

　　2.1若發生停電事故，請立即通知物業管理處故障地點。

　　2.2保持鎮定，不得使用明火用作照明。

　　2.3業/租戶認為必要時可準備手電、應急燈等物品放置于單元內，以備偶然停電時使用。

　　2.4在斷電時，如欲離開‘本物業’，請勿使用電梯。請使用設有緊急照明系統的消防樓梯。

　　3、水管爆裂

　　3.1業/租戶若發現水管爆裂、大量漏水情況，請立即通知物業管理處事故位置，以便及時安排搶修；

　　3.2如漏水地點在相鄰位置，應立即采取預防措施，注意不要觸及電器設備；

　　3.3業/租戶如需疏散，請關閉門窗，并將重要物品及重要文件、電腦磁盤轉移；

　　3.4盡快離開漏水區域。

　　4、盜竊

　　4.1如有盜竊案件發生，請立即通知物業管理處并保護現場；

　　4.2如有可疑事件發生，請立即通知物業管理處；

　　4.3如果發現盜賊，請立即通知物業管理處；

　　4.4盡可能準確詳細地記錄事件。請告之物業管理處您的姓名及聯系電話，必要時向公安人員及保安人員詳述事件發生或發現經過。

篇2：校園管理中心突發事件處理預案

　　大學校園管理中心突發事件處理預案

　　校園管理中心所管轄的各院、系衛生，校園衛生、校園綠化及垃圾清運工作，常在人員密集且又復雜的場所工作，是防治各種突發事件的主要部門，為加強安全管理，防止突發事件的發生擴大，特制定本預案。

　　一、機構組成：

　　辦公室現場指揮部、后勤保障組

　　二、人員組成：

　　辦公室指揮部：總指揮中心主任

　　現場指揮部：各分區域管理人員

　　后勤保障組：辦公室人員

　　三、要求：

　　24小時專人值班、突發事件預案的所有成員必須24小時通訊正常開通。

　　四、責任區域：

　　環境衛生組、綠化組、垃圾清運組，各組管理人員負責本區域突發事件的處理并及時向總指揮匯報。

　　后勤保障組負責后勤保障工作。

　　五、突發事件預防：

　　1、防火防盜安全巡查。各部門管理人員要常進行巡查，發現問題及時向指揮部匯報，指揮部要及時協調解決不安全隱患;

　　2、外聘人員如實填寫“外聘人員招聘表”，確保身體雄康，無精神病史、心臟病、傳染性疾病及其它突發性疾病，以防突發事件的發生;

　　3、機械操作部門，對操作人員要進行培訓、指導，認真熟練掌握操作要領，嚴禁機械設備帶故障運行，以防不安全事故發生;

　　4、熱情服務，態度和藹，有問必答，避免和別人發生沖突，如發現打架斗毆事件應及時協調解決并將處理結果上報;

　　六、突發事件處理：

　　各區域發生疫情、火災、打架斗毆、被盜等突發事件.應及時組織人員采取措施迅速處理，事態嚴重無法現場處理，應立即上報防止事態擴大。在發生疫情時應立即上報，并做好安全防范工作(如消毒、打藥、隔離等)，防止疾病的擴散、傳播，現場工作人員必須服從指揮人員的調動、派遣，一切行動必須服從總指揮的安排、布置。

　　各組負責人按照分工區域各負其責，負責突發事件的應急處理，并將處理結果上報。對發生火災、疫情、打架斗毆等事件，不負責任、不及時處理、不按規定上報致使事態擴大者，按有關規定嚴肅處理。

篇3：A中學突發事件應急處理預案

　　中學突發事件應急處理預案

　　為確保校園各類突發事件能夠及時、迅速、高效、有序地得到處理，保障我校全體師生生命財產安全和身心健康，維護社會穩定，根據上級有關部門要求，結合我校實際，特制定本預案。

　　本預案所稱突發事件，是指突然發生的，造成或者可能造成校園內師生員工生命財產和身心健康的主要包含：學生擁擠踩踏事故，學校重大火災安全事故，學校重大交通安全事故，學校重大危險藥品安全事故，學校工程建設、危房安全事故，學校重大特種設備安全事故，學校外出大型活動安全事故，學校外來暴力侵害事故，學校食物中毒安全事故，學校流行傳染疾病安全事故，其他重大安全事故。

　　一、組織與指揮

　　(一)學校成立突發事件應急處理領導小組，統一領導全校突發事件的應急處理工作。

　　突發事件應急處理領導小組由學校領導及相關處室、教研組主要負責人組成，校長任組長。

　　附：突發事件應急處理領導小組名單

　　組長：z

　　副組長：z

　　組員：z年級主任、教研組長

　　應急領導小組履行下列主要職責:

　　1、指揮有關教師立即到達規定崗位，采取相應的應對措施

　　2、安排教師開展相關的搶險排?；蛘邔嵤┣缶裙ぷ?/p>

　　3、根據需要對師生員工進行疏散，并根據事件性質，報請上級部門迅速依法采取緊急措施

　　4、根據需要對事件現場采取控制措施

　　5、對本校的突發事件的應急處理程序進行督察指導

　　(二)突發事件發生后，學校突發事件應急處理領導小組應當根據“生命第一”的原則組織，決定是否啟動突發事件應急預案，并在第一時間內向上級主管部門報告。

　　(三)學校各有關部門在各自職責范圍內，做好突發事件應急處理的有關工作，切實履行各自職責。對部門組織或負責的教育教學活動，活動前應有預見，并根據學校的突發事件應急預案，采取相應的措施，發生事故，主動納入學校預案工作程序。

　　(四)應急狀態期間，領導小組各成員必須保證通信網絡暢通。校內各部門應當根據突發事件應急處理領導小組的統一部署，做好本部門(年級)的突發事件應急處理工作，配合、服從對突發事件應急處理工作進行的督察和指導。

　　(五)學校內任何部門和個人都應當服從學校突發事件應急處理領導小組為處理突發事件作出的決定和命令。突發事件涉及的有關人員，對主管部門和有關機構的查詢、檢驗、調查取證、監督檢查及采取的措施,應當予以配合。

　　二、監測與報告

　　(一)開展突發事件巡視監測。任何人員都有巡視監測學校突發事件的責任，值周教師、教學活動的帶隊教師、學校安全門衛等教師更有監測學校突發事件的職責，一發現事件或可能發生的突發事件的苗頭，應向學校領導匯報。

　　(二)建立信息報告制度。突發事件發生或有可能發生突發事件的信息，采用逐級匯報制度，事件第一發現人應及時向學校匯報，學校應在第一時間向學校主管部門匯報，并隨時與上級單位保持密切聯系。

　　(三)嚴格執行學校重大事件報告程序。對于各類突發事件，應迅速判斷事件性質，根據事件性質，及時向社會、政府各救治排險機構求救，并向相關的政府職能部門、上級主管部門逐級匯報。在得到指示和未得到指示前，對事故可能影響善后處理的現場、證件證物等要進行保護。

　　(四)突發事件向外發布情況，需要經校突發事件處理領導小組同意，在確定性質的基礎上以集體形式發布，不得主觀臆測、夸大其詞，或者須經上級有關部門鑒定核實后作出決定。任何人員都不得瞞報、謊報或者授意他人隱瞞、緩報、謊報突發事件。

　　三、應急調查與救治

　　(一)突發事件發生后，校應急處理領導小組及有關部門，負責組織對突發事件進行調查處理。通過對突發事件調查、現場勘驗，采取控制措施等，對危害程度做出評估。

　　(二)突發事件發生后，在進行事件調查和現場處理的同時，學校應當立即將突發事件所致的傷亡病人送向就近醫院，對無法判斷傷情的傷病員，應及時報警求救求援。

　　(三)突發事件發生后，學生管理部門、保衛部門應立即保護現場、采取疏散、隔離等措施，加強學生管理，并做好學生思想政治工作，確保學生心態和情緒穩定。

　　(四)突發事件發生后，突發事件應急處理工作領導小組根據需要，可以采取臨時停課、放學、疏散等措施，并及時向上級部門匯報事件情況以及采取的應急措施。

　　(五)突發事件發生后，根據事件性質，應及時與涉及事件的學生家長、教師家屬聯系，在適當條件下，告知事件原因、處理結果，或者聯系家長進行救治。

　　四、安全事故應急預案

　　(一)學生擁擠踩踏事故

　　1、針對近段來部分省市連續發生的幾次學生擁擠踩踏事故，近期要以團隊活動、主題班會、黑板報等形式對學生集中開展預防擁擠踩踏事故的專題教育。

　　2、學校要從學www.dewk.cn生實際出發，在上操、集合等上下樓梯的活動中，不強調快速、整齊，適當錯開時間，分年級、分班級逐次下樓，并安排教職工在樓梯間負責維持秩序。

　　3、學校要在教學樓樓梯間設置指示、警示標志，告誡學生上下樓梯相互禮讓，靠右行走，遵守秩序，注意安全。

　　4、學生晚間在校自習，必須有教師值班，出現停電或樓梯間照明設施損壞時，要及時開啟應急照明設施。

　　5、發生事故，迅速組織教師指揮學生疏散，及時將事故信息上報縣教育局。

　　6、采取有效措施，做好善后處置工作。

　　(二)重大火災安全事故

　　1、學校指揮學生緊急集合疏散，迅速將事故信息上報縣教育局。

　　2、學校利用校園播音系統或鐘聲發出緊急集合信號，組織教師到班級指揮學生按順序疏散，樓道間要有專人組織疏散，及時將學生帶至遠離火源的安全地段。

　　3、嚴禁組織學生參與救火，教師可利用一切救火設備救火，及時報告119、120等相關部門請求援助。

　　4、采取有效措施，做好善后處置工作。

　　(三)重大交通安全事故

　　1、學校指揮學生緊急集合疏散至安全地段，迅速將事故信息上報縣教育局。

　　2、學校要迅速搶救受傷師生，在最短時間內將受傷師生送至醫院救治，及時報警110、119、120等相關部門請求援助，保護好事故現場。

　　3、采取有效措施，做好善后處置工作。

　　(四)危險藥品安全事故

　　1、學校危險藥品要求專柜存放，專人管理。

　　2、在實驗操作過程中出現的安全事故，學校要及時將師生疏散至安全地段，迅速將情況報告縣教育局。

　　3、在最短時間內將受傷師生送至醫院搶救，及時報告119、120等相關部門請求援助，保護好事故現場。

　　4、采取有效措施，做好善后處置工作。

　　(五)工程建設、危房安全事故

　　1、學校在建或改建的建筑物要樹立警示牌，設有隔離欄。

　　2、學校D級危房一律不允許使用，封閉的D級危房要樹立警示牌，設有隔離欄。

　　3、學校發生建筑物、危房安全事故，迅速組織師生疏散至安全地段，及時將事故信息上報縣教育局。

　　4、對受傷師生組織搶救，及時報告110、119、120等相關部門請求援助，封閉事故現場。

　　5、采取有效措施，做好善后處置工作。

　　(六)特種設備安全事故

　　1、學校要定期檢查鍋爐使用情況，做好鍋爐工的培訓工作，購買特種行業保險。

　　2、事故發生后，及時搶救受傷師生，及時報告110、119、120等相關部門請求援助，封閉事故現場。

　　3、采取有效措施，做好善后處置工作。

　　(七)外出大型活動安全事故

　　1、學校組織外出大型活動必須將申請書上報縣教育局，經同意后方可實施。

　　2、若事故發生后，學校迅速搶救受傷師生，及時將事故信息報縣教育局。

　　3、及時報警110、120請求援助，保護好事故現場。

　　4、采取有效措施，做好善后處置工作。

　　(八)外來暴力侵害事故

　　1、學校外來的未經允許強行闖入校園者，學校門衛或保安人員不得放行，應及時將闖入者驅逐出學校，并由門衛或保安人員向其發出警告。

　　2、學校內發現不良分子襲擊、行兇等暴力侵害時，應先制止、制服，同時及時報警110、120等相關部門請求援助。

　　3、對受傷師生及時救治。

　　4、采取有效措施，做好善后處置工作。

　　(九)食物中毒安全事故

　　1、立即停止學校飲食攤點、食堂的生產經營活動，及時向縣教育局、衛生防疫部門報告，及時報警110、120等相關部門請求援助。

　　2、積極協助衛生機構救助病人。

　　3、封存造成食物中毒或可能導致食物中毒的食品和原料、工具、設備和現場。

　　4、配合衛生防疫部門的調查，如實提供有關材料和樣品。

　　5、采取有效措施，做好善后處置工作。

　　(十)流行傳染病安全事故

　　1、學校發現有傳染病癥狀的學生，應立即通知家長將患病學生帶到醫院檢查就診，有傳染病的教師不得帶病上班，凡患傳染病的師生須經醫院診斷排除傳染后才能返校。

　　2、學校發生特殊傳染病，要迅速利用學校隔離室對患病師生進行隔離觀察，及時報警110、120等相關部門請求援助，通知患病師生的家長和親屬，送定點傳染病醫院診治。

　　3、學校對傳染病人所在的教室及涉及的公共場所要及時消毒，對與傳染病人密切接觸的師生進行隔離觀察，防止疫情擴散。

　　4、及時將發現的疫情上報縣教育局、衛生防疫部門，并作好病人的跟蹤工作。

　　(十一)其他安全事故，如溺水、地質災害等依據事故性質和學校應急預案，參照上述程序，采取有效措施，及時、正確、科學地進行教育、引導、疏散、處理，做好善后處置工作。