物業(yè)公司物業(yè)投標文件的制定

　　參與物業(yè)管理投標是物業(yè)管理企業(yè)一項重大決策，應(yīng)當全面考慮項目特點、項目風險及企業(yè)自身人、財、物等資源情況，謹慎決策。

　　一旦決定參與，就要調(diào)集精兵強將，以志在必得的心態(tài)全力投入。對于異地管理項目，企業(yè)更要量力而行，如果項目類型既非企業(yè)目標客戶，又無法反映企業(yè)的核心專長或人力資源無法支撐時，則無論項目多么誘人都應(yīng)果斷放棄。

　?。ㄒ唬┪飿I(yè)公司參與投標的關(guān)鍵因素

　　1、項目區(qū)域、規(guī)模要符合企業(yè)發(fā)展規(guī)劃。

　　管理規(guī)模年度擴展比例15％至 20％屬于較快速度，達到25％以上則屬于高速擴展，需要企業(yè)在管理素質(zhì)、組織架構(gòu)、人力資源等方面具備相當堅實的基礎(chǔ)。特別是對跨省外接項目，一定要綜合考慮各方面因素，在發(fā)展規(guī)劃中積極穩(wěn)健地拓展規(guī)模。

　　2．項目類型符合企業(yè)確定的目標客戶。

　　企業(yè)一定要確定自己的目標客戶，要懂得有所為有所不為，在物業(yè)管理分項市場上提升占有率，而不是在整個物業(yè)管理市場上全線參與競爭，這是現(xiàn)代商戰(zhàn)中重要的競爭原則。

　　3．常規(guī)預(yù)測盈利。

　　在投標過程中以及日常管理中，應(yīng)該樹立一個重要觀念，即確保在實現(xiàn)各項管理目標后能夠收到物業(yè)管理酬金，或者說要確保項目本身盈利，特別在項目前期介入期間有關(guān)費用、項目開辦費用上要認真測算，盡量減少經(jīng)營風險。

　　4．項目風險控制在企業(yè)可以承受的范圍。

　　由于物業(yè)管理招投標市場不完善，投標及中標后簽訂物業(yè)服務(wù)合同直至履行合同過程中，要注意會出現(xiàn)一些不確定因素，直接影響項目的成敗，如管理費價位、空置房管理費收取、工程遺留問題之責任劃分、管理過程中的獎罰條件以及投標書中的每一項承諾等，應(yīng)給予重視。

　　5．投標企業(yè)具備人力資源支特體系。

　　企業(yè)要注重長期的人才培養(yǎng)，具備人力資源條件。一旦中標,即可派出適合的人才進入企業(yè)管理層。如果沒有合適的人才隊伍，寧愿暫時放棄項目也不能貿(mào)然簽約。

　　（二）物業(yè)管理投標過程

　　1、確定投標意向并成立工作機構(gòu)

　　物業(yè)管理企業(yè)在獲得投標信息后，即可按企業(yè)的拓展計劃，確定投標意向，相應(yīng)成立投標工作領(lǐng)導(dǎo)組，由公司總經(jīng)理或有關(guān)部門經(jīng)理及方案編制人員組成，開展可行性研究工作。

　　2、獲取招標文件

　　收到招標邀請函通知書后，投標工作小組應(yīng)迅速組織齊備公司經(jīng)營資質(zhì)的有關(guān)資料和證件，按招標單位規(guī)定送交預(yù)審，獲取招標文件后，應(yīng)詳細閱讀文件內(nèi)容，熟知各項要求，特別是對招標文件中投標保證書、履約書、獎罰措施等項應(yīng)仔細分析研討，并向招標單位確認　　投標書中不清楚事項，以便做準備。

　　3、考察物業(yè)現(xiàn)場

　　投標單位應(yīng)多次組織人員到物業(yè)現(xiàn)場進行現(xiàn)場實地考察，對照圖紙、設(shè)計說明書及招標文件有關(guān)內(nèi)容、仔細分析，從而為管理方案的構(gòu)想奠定基礎(chǔ)。

　　4、成本測算

　　投標單位應(yīng)組織富有經(jīng)驗的財會人員和物業(yè)管理人員根據(jù)擬承接物業(yè)的管理服務(wù)范圍、類型、檔次、標準等進行專題分析，做出較為精確的測算，對國家規(guī)定的管理服務(wù)單價可不必計算。在確定單價時，要從競爭戰(zhàn)略高度和戰(zhàn)術(shù)要求上去推敲，單價確定后與工作量相乘，便可得出管理服務(wù)費總標價

　　5、編制標書

　　投標單位在做出投標報價決策之后，就應(yīng)組織編寫人員分工合作，按照招標文件中的各項要求編制標書。投標書的主要內(nèi)容概要介紹如下：

　?、?介紹投標企業(yè)的概況和經(jīng)歷

　　首先介紹投標單位的位置、規(guī)模、經(jīng)營資質(zhì)等級、企業(yè)性質(zhì)、機構(gòu)、資本、人員結(jié)構(gòu)等基本情況，著重介紹現(xiàn)轄物業(yè)類型、名稱、管理面積及歷年獲得的效績、成果、經(jīng)驗。

　　⑵ 分析投標物業(yè)的管理特點

　　通過對投標物業(yè)建筑架構(gòu)、配套設(shè)施、周邊環(huán)境、居民結(jié)構(gòu)等方　　面進行分析、綜合其布局、功上的特點，列出管理上的難點， 提出相應(yīng)的管理措施 。

　　⑶ 擬定質(zhì)量管理目標和采用的管理方式

　　質(zhì)量管理目標，是指管理單位在合同期內(nèi)應(yīng)取得怎樣的社會效益、經(jīng)濟效益、環(huán)境效益、其質(zhì)量考核標準以國家職能部門和當?shù)刂鞴懿块T制定的相關(guān)法規(guī)文件為依據(jù)。

　　管理方式，是指管理單位對投標物業(yè)在管理運作、綜合服務(wù)等方面擬采用的方式，如實行"一體化管理"、"以區(qū)養(yǎng)區(qū)"，推行 ISO9002質(zhì)量體系規(guī)范化運作等方式。

　?、?擬定管理服務(wù)內(nèi)容

　　包括開發(fā)建設(shè)期間將提供的管理服務(wù)內(nèi)容、物業(yè)竣工驗收期間的管理服務(wù)內(nèi)容、住戶入住及裝修期間的管理服務(wù)內(nèi)容、實質(zhì)運作期間的管理服務(wù)內(nèi)容。

　　⑸ 運作流程

　　包括各主要環(huán)節(jié)的運行程序，如服務(wù)流程與操作流程等。

　　⑹ 財務(wù)預(yù)算

　　包括收支情況預(yù)算和各項收費標準（包括特約服務(wù)內(nèi)容及其收費標準）。

　?、?提出管理、服務(wù)新思路。

　　6、投標書編寫的注意事項

　?、?計量單位。必須使用國家統(tǒng)一的行業(yè)計量單位，不允許混合使用不同的度量制。

　?、?表述。投標書的圖標應(yīng)簡潔、明確、條理清楚，切忌模棱兩可，引起不必要的爭議。

　?、?計算。對單價、合計數(shù)、總標價的計算應(yīng)仔細核對，相關(guān)數(shù)額應(yīng)前后一致。

　?、?填寫完整。投標文件中的每一處空白都需填寫，如有空缺，被認為放棄意見。

　?、?資料真實。投標方應(yīng)保證所提供全部資料的真實性，否則其標將被拒絕。

　?、?嚴禁一稿多用。未經(jīng)認真核對檢查，即將以前所用之投標書用于另一物業(yè)的投標，這樣作的結(jié)果可能是前功盡棄。

　　7、組織和參加現(xiàn)場答辯

　　在參加正式投標答辯前,要進行答辯演練,對評委可能提到的問題要有較充分的準備。

　?。ㄈ┲袠撕蟮闹攸c工作。中標后將很快進行物業(yè)服務(wù)合同準備工作。

　　這個階段應(yīng)著重把握的問題包括：

　　1、配套設(shè)施安裝工程及時問表；

　　2、入伙后工程遺留問題處理方式；

　　3、前期介入期相關(guān)費用的安排；

　　4、物業(yè)服務(wù)費價位的最終確定及管理酬金提取辦法；

　　5、項目開辦費出資方及安排；

　　6、空置房管理費價格及收取辦法；

　　7、能源費有關(guān)安排；

　　8、分承包方的確定；

　　9、雙方違約責任的劃分和確定；

　　10、招標方需要中標單位解決的其他問題如人員安置、物業(yè)租賃配合等。

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　　目錄

　　第一部分 投標人的服務(wù)承諾

　　第二部分**** 簡介及相關(guān)資質(zhì)證明材料

　　第一節(jié) **** 簡介

　　第二節(jié) **** 主要業(yè)績

　　第三節(jié) 資質(zhì)材料

　　第三部分**** 一期物業(yè)管理服務(wù)方案

　　第一節(jié)物業(yè)管理服務(wù)工作的整體設(shè)想及策劃

　　第二節(jié) 擬采取的管理方式

　　第三節(jié) 工作計劃

　　第四節(jié) 物資裝備計劃

　　第五節(jié) 人員配備

　　第四部分 一期物業(yè)管理各項承諾及完成指標采取的措施

　　第一節(jié) 房屋及公共部位的維修養(yǎng)護，公共設(shè)施、設(shè)備及場所的使用、修、養(yǎng)護和管理

　　第二節(jié) 治安消防管理

　　第三節(jié) 環(huán)境清潔衛(wèi)生

　　第四節(jié) 交通車輛管理

　　第五節(jié) 住宅區(qū)檔案資料管理

　　第六節(jié)服務(wù)質(zhì)量效果

　　第七節(jié)裝修管理

　　第九節(jié)無償便民服務(wù)與代辦生活服務(wù)項目及收費標準

　　第九節(jié)社區(qū)文化與環(huán)境文化

　　第十節(jié)物業(yè)維修基金的建立和使用

　　附： **** 一期管理處各崗位職責

　　第五部分 測算報價

篇2：物業(yè)管理投標文件格式:投標保證書

　　物業(yè)管理投標文件格式：投標保證書

　　北京市海淀區(qū)ZZ家園小區(qū)業(yè)主委員會：

　　我單位確認：同意自貴方確認收到"投標書"之日起60日內(nèi)，遵守本"投標書"，在此期限屆滿前的任何時間，本"投標書"對我單位具約束力，并可隨時接受中標。

　　在制定和執(zhí)行我方與貴方簽訂的正式的物業(yè)合同前，本"投標書"連同貴方的"中標通知書"，應(yīng)構(gòu)成貴我雙方之間具有法律約束力的文件。

　　我單位理解貴方并不一定接受最低標價中標的條款。

　　我單位同意接受"招標文件"中因我方原因而扣除違約金的條款。

　　如我單位中標，將按"招標文件"要求支付招標機構(gòu)"招標委托代理費"。

　　特此保證

　　于：___年____月___日簽署

　　法定代表人：__________

　　授權(quán)委托人：___________

　　公司地址：______________

　　聯(lián)系電話：______________

　　傳真：_________________

　　E：____________

篇3：物業(yè)管理投標文件格式:授權(quán)書

　　物業(yè)管理投標文件格式：授權(quán)書

　　授權(quán)書聲明：

　　______系____公司（中心）的法定代表人，身份證號碼，現(xiàn)授權(quán)委托____（先生/女士）身份證號碼為我單位代理人，以本單位的名義，參加北京市海淀區(qū)ZZ家園小區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)投標活動。

　　上述代理人在ZZ家園小區(qū)的投標活動過程中，所簽署的一切文件和處理本次投標活動有關(guān)的一切事務(wù)，我均予以承認。

　　代理人姓名：______性別：______年齡：______職務(wù)：______

　　代理人姓名：_____性別：______年齡：______職務(wù)：_____

　　代理人姓名：______性別：______年齡：______職務(wù)：_____

　　特此授權(quán)

　　投標單位（蓋章）：

　　法定代表人簽字：

　　年___月___日