物業(yè)管理服務(wù)招標(biāo)書范文
招標(biāo)人：z市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局
招標(biāo)項(xiàng)目：z市z住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)
一、項(xiàng)目基本情況。
（一）物業(yè)小區(qū)簡(jiǎn)介。
z市z住宅小區(qū)坐落于z市蓬江區(qū)星河花園南側(cè)，為封閉式廉租住房和經(jīng)濟(jì)適用住房建設(shè)項(xiàng)目，地塊四至范圍：東：空置地，南：空置地，西：星河路，北：星河花園。小區(qū)總用地面積 22988.6平方米，規(guī)劃建設(shè)用地面積19298平方米。本項(xiàng)目的綜合容積率2.71；綠化率 34.9%；綠化面積約4900平方米。
（二）房屋情況。
物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共有房屋11幢，住房880套，建筑面積50041.12平方米。其中：
1、廉租住房共9幢，每幢樓高11層，住房640套，建筑面積33694.92平方米，單套建筑面積40-50平方米；
2、經(jīng)濟(jì)適用住房（含人才公寓）2幢，每幢樓高16層，住房240套，建筑面積16346.2平方米， 其中1幢單套建筑面積50-60平方米，1幢單套建筑面積70-100平方米。
本項(xiàng)目共有車庫(kù)3個(gè)，建筑面積7842.92平方米，共有小車位116個(gè)，摩托車位816個(gè)。其中：
1、z4號(hào)D101車庫(kù)一個(gè)(z3幢、4幢、5幢、8幢、9幢地下負(fù)一層）, 建筑面積4721.30平方米，小車位100個(gè)，摩托車位385個(gè)。
2、z5號(hào)D101車庫(kù)一個(gè)(z10幢、11幢地下負(fù)一層）,建筑面積1710.80平方米，摩托車位431個(gè)。
3、z6幢、7幢地下負(fù)一層車庫(kù)(因車庫(kù)兼人防設(shè)施，按規(guī)定不編訂門牌號(hào)）,建筑面積1410.80平方米，小車位16個(gè)。
本項(xiàng)目共有商鋪21卡(星河路11號(hào)9卡、13號(hào)5卡、15號(hào)5卡、5幢之一102及5幢之二102各1卡），建筑面積1304.63平方。
（三）主要公共配套設(shè)施設(shè)備的配置情況。
1、架空層兩處：z1-2幢首層，建筑面積522.81平方米；z6-7幢首層，建筑面積985.64平方米。
2、消防泵房1間：z7幢地下負(fù)一層，內(nèi)設(shè)4臺(tái)水泵(其中：供小區(qū)各樓層消防栓用水2臺(tái)，供小區(qū)地下車庫(kù)噴淋用水2臺(tái))。
3、發(fā)電機(jī)房1間：z7幢地下負(fù)一層，配備250千瓦發(fā)電機(jī)1臺(tái)。另在首層架空層建有配電房1間。
4、電梯19臺(tái)：住宅電梯17臺(tái)、消防電梯2臺(tái)。
5、出入口兩個(gè)：主出入口1個(gè)，次出入口1個(gè)（平時(shí)關(guān)閉）。
6、智能監(jiān)控系統(tǒng)一套：含單元主門口機(jī)17個(gè)，對(duì)講副門口機(jī)14個(gè)，戶機(jī)880個(gè)（非可視），防盜報(bào)警器15點(diǎn)，閉路視鏡器10點(diǎn)，電梯內(nèi)閉路視鏡器19點(diǎn)，智能卡每戶4個(gè)，共3520個(gè)。
7、公共照明：區(qū)內(nèi)路燈35盞，60W/盞；地下車庫(kù)照明光管213支，36W/支，應(yīng)急燈87盞；每幢樓層照明光管223支，應(yīng)急燈190盞。
8、 物業(yè)服務(wù)用房1間：z4之二幢102，建筑面積110.60平方米
9、門衛(wèi)室1間： 建筑面積20.30平方米。
（四）移交相關(guān)部門管理設(shè)施情況。
z小區(qū)內(nèi)需要移交的設(shè)施，在移交后由接管單位負(fù)責(zé)一切運(yùn)營(yíng)費(fèi)用(包含水電費(fèi)、設(shè)備更新維修費(fèi)、房屋維修費(fèi)等）。
1、社區(qū)管理用房1間：z4幢之一102，建筑面積124.80平方米(移交環(huán)市街道辦事處管理使用)。
2、高壓配電房1間：z小區(qū)7幢首層 (移交蓬江供電局管理使用)。
3、二次加壓供水水池及泵房1間： z1號(hào)，建筑面積93.80平方米(移交市自來水公司管理使用)。
4、垃圾中轉(zhuǎn)站1間： z3號(hào)，建筑面積76.00平方米(移交蓬江環(huán)衛(wèi)局管理使用)。
5、公共廁所1間：星河路11號(hào)101，建筑面積75.20平方米(移交蓬江環(huán)衛(wèi)局管理使用)。
二、物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)。
（一）物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：
1、住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：最高限價(jià)每月0.8元/平方米 。本標(biāo)準(zhǔn)未含樓宇電梯電費(fèi)，樓宇電梯電費(fèi)由各戶按建筑面積另行分?jǐn)偅?/P>
2、商鋪物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：最高限價(jià)每月0.64元/平方米；
3、車庫(kù)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：按車位出租租金收入的20%計(jì)算。擬定車位租金：小車位200元/月/個(gè)，摩托車位25元/月/個(gè)，單車位5元/月/個(gè)（具體以市物價(jià)管理部門批復(fù)為準(zhǔn)）。
（二）物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收取。
1、物業(yè)服務(wù)費(fèi)共分兩部分，其中物業(yè)服務(wù)費(fèi)0.6元/平方米部分和樓宇電梯電費(fèi)分?jǐn)傎M(fèi)用由物業(yè)服務(wù)企業(yè)向物業(yè)使用人直接收取，與招標(biāo)人無關(guān)；物業(yè)服務(wù)費(fèi)超出0.6元/平方米的部分由物業(yè)服務(wù)企業(yè)向招標(biāo)人收取。
2、車位由倉(cāng)后房管所（房屋管理單位）委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)出租和管理，并按出租租金收入的20%支付物業(yè)管理費(fèi)。
三、物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容和要求。
（一）物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容。
1、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位，共用設(shè)施設(shè)備及場(chǎng)所的使用管理及維修養(yǎng)護(hù)；
2、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地的保潔服務(wù)；
3、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)；
4、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的綠化養(yǎng)www.dewk.cn護(hù)和管理；
5、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)車輛（機(jī)動(dòng)車和非機(jī)動(dòng)車）行駛、停放及經(jīng)營(yíng)管理；
6、供水 、供電、供氣、電信等專業(yè)單位在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)對(duì)相關(guān)管線、設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)時(shí)，進(jìn)行必要的協(xié)調(diào)和管理；
7、物業(yè)管理區(qū)域的日常安全巡查服務(wù)；
8、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的巡視、檢查，物業(yè)維修、更新費(fèi)用的帳務(wù)管理，物業(yè)檔案資料的保管；
9、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主、物業(yè)使用人裝飾裝修的行為管理。
（二）物業(yè)管理服務(wù)要求。
1、按《z市z物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》（詳見附件）和專業(yè)化管理的要求配置管理服務(wù)人員，提供質(zhì)價(jià)相符的物業(yè)管理服務(wù)。
2、本項(xiàng)目不得將物業(yè)服務(wù)責(zé)任轉(zhuǎn)嫁給第三方。
四、投標(biāo)要求。
（一）投標(biāo)人的條件。
依法注冊(cè)登記、具有獨(dú)立法人資格，并具有物業(yè)管理三級(jí)或以上資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。
（二）投標(biāo)文件編制要求。
投標(biāo)文件由投標(biāo)人編制，要求一式兩份，其中正本一份，副本一份。投標(biāo)文件應(yīng)當(dāng)包括如下內(nèi)容：
1、管理服務(wù)目標(biāo)和措施。
要求結(jié)合本項(xiàng)目的規(guī)劃布局，建筑風(fēng)格，智能化硬件設(shè)施配置及本物業(yè)使用性質(zhì)特點(diǎn)，提出物業(yè)管理服務(wù)定位、目標(biāo)及具體實(shí)施措施。
2、項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)運(yùn)作方法及管理制度。
編制項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)、工作職能組織運(yùn)行圖，闡述項(xiàng)目經(jīng)理（小區(qū)經(jīng)理）的管理職責(zé)、內(nèi)部管理的職責(zé)分工、日常管理制度和考核辦法目錄。
3、管理服務(wù)人員配置。
小區(qū)（項(xiàng)目）經(jīng)理、主要工程技術(shù)管理人員等各崗位人員的擬配數(shù)量和技術(shù)職稱要求。
4、物業(yè)管理用房及相應(yīng)管理設(shè)施的配置。
提供物業(yè)管理用房的使用計(jì)劃、辦公經(jīng)費(fèi)的投入預(yù)算、開辦費(fèi)籌措和處理意向。
5、物業(yè)管理費(fèi)用的收支預(yù)案
按照本物業(yè)的使用性質(zhì)，分項(xiàng)計(jì)算出本項(xiàng)目范圍內(nèi)住宅和非住宅等收取的物業(yè)管理費(fèi)，以及各項(xiàng)管理費(fèi)用支出計(jì)劃與數(shù)額。
6、物業(yè)管理服務(wù)承諾。
（1）房屋及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地的管理標(biāo)準(zhǔn)與完好率承諾；
（2）房屋零星小修、急修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和保質(zhì)期承諾；
（3）維修工程質(zhì)量合格率和回訪驗(yàn)收率承諾；
（4）電梯、水泵等大型機(jī)電設(shè)備維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)和完好率承諾；
（5）小區(qū)道路、小區(qū)綠化、住宅樓道、樓梯、門廳及非住宅物業(yè)場(chǎng)所等公共部位24小時(shí)內(nèi)保潔次數(shù)與潔凈程度承諾；
（6）小區(qū)道路、路燈、草坪及住宅內(nèi)樓道公共燈具設(shè)備完好率和亮燈率承諾；
（7）住宅和非住宅物業(yè)建筑、地下停車庫(kù)內(nèi)消防設(shè)施管護(hù)措施與承諾；
（8）小區(qū)道路管護(hù)措施和完好率承諾；
（9）小區(qū)綠化喬灌木、草坪和園林建筑附屬設(shè)施的管護(hù)標(biāo)準(zhǔn)措施和苗木成活率承諾；
（10）管理服務(wù)質(zhì)量投訴處理及時(shí)率承諾；
（11）業(yè)主及使用人對(duì)管理服務(wù)滿意度及對(duì)滿意度測(cè)評(píng)方法的承諾；
7、物業(yè)的維修養(yǎng)護(hù)管理，保潔、保安、護(hù)綠工作的實(shí)施方案。
（1）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用設(shè)施設(shè)備的維修措施；
（2）業(yè)主、使用人裝飾、裝修物業(yè)的管理措施；
（3）住宅外墻或建筑物及共用設(shè)施設(shè)備發(fā)生危險(xiǎn)等，影響他人安全時(shí)的工作預(yù)案；
（4）保障物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境清潔度的措施；
（5）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)保安24小時(shí)值勤，巡視重點(diǎn)部位24小時(shí)監(jiān)控的崗位責(zé)任描述；
（6）小區(qū)綠化（喬灌木草坪及其他附屬設(shè)施）按季節(jié)維護(hù)、保養(yǎng)項(xiàng)目和措施；
8、物業(yè)維修和管理的應(yīng)急措施。
（1）小區(qū)物業(yè)管理范圍突然斷水、斷電、無煤氣的應(yīng)急措施；
（2）雨、污水管及排水管網(wǎng)、凈化池等排水設(shè)施阻塞的應(yīng)急措施；
（3）電梯突然停運(yùn)或機(jī)電故障的應(yīng)急措施；
（4）發(fā)生火警時(shí)的應(yīng)急措施。
9、豐富社區(qū)文化，加強(qiáng)業(yè)主相互溝通的具體措施。
10、智能化設(shè)施的管理與維修方案。
11、投標(biāo)人認(rèn)為需要承諾的其他事項(xiàng)。
（三）投標(biāo)報(bào)價(jià)要求。
本項(xiàng)目的物業(yè)管理服務(wù)實(shí)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包干制。投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)在本招標(biāo)書第二條第（一）款規(guī)定的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)報(bào)價(jià)，超過的為廢標(biāo)。
（四）投標(biāo)文件的訂裝和包裝要求。
訂裝要求：
投標(biāo)文件須打印（按要求提交復(fù)印件材料除外），并將所有提交的材料訂裝成冊(cè)。
1、封面：必須標(biāo)明投標(biāo)人單位名稱、通迅地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、并在封面的右上角清楚注明“正本”或“副本”字樣，正本和副本如有不一致之處，以正本為準(zhǔn)。
2、投標(biāo)人的營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件和資質(zhì)證書復(fù)印件。
3、管理服務(wù)目標(biāo)和措施、項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)運(yùn)作方法及管理制度、管理服務(wù)人員配置等投標(biāo)文件內(nèi)容。
包裝要求：
1、投標(biāo)人應(yīng)將投標(biāo)文件的正本和副本分別獨(dú)立密封包裝。2、包裝袋封面上必須標(biāo)明投標(biāo)人單位名稱、通迅地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話。
3、投標(biāo)文件密封包裝后，必須在封口的騎縫處加蓋印章。
（五）投標(biāo)文件的遞交。
1、投標(biāo)文件遞交時(shí)間：20**年2月8日至20**年2月9日上午9：00時(shí)至12時(shí)，下午14：30時(shí)至17：30時(shí)。逾期不予受理。
2、投標(biāo)文件遞交地址：住建大廈二樓住房保障科，地址：江海一路83號(hào)，聯(lián)系電話：3831626，聯(lián)系人：李先生。
3、投標(biāo)文件必須在遞交截止時(shí)間前由投標(biāo)人送交招標(biāo)人。，招標(biāo)人不接受郵遞、網(wǎng)絡(luò)等其他方式遞交投標(biāo)文件。
五、現(xiàn)場(chǎng)踏勘。
招標(biāo)人定于20**年2月3日上午9時(shí)約請(qǐng)投標(biāo)人在項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)集中后，共同踏勘招標(biāo)物業(yè)并現(xiàn)場(chǎng)答疑。
六、評(píng)審。
（一）評(píng)標(biāo)時(shí)間：20**年2月10日。
（二）評(píng)審方式。
本次招標(biāo)活動(dòng)采用綜合條件評(píng)審方式進(jìn)行，由招標(biāo)人成立本次招標(biāo)評(píng)審小組，負(fù)責(zé)對(duì)投標(biāo)文件進(jìn)行評(píng)審，由市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局紀(jì)檢組進(jìn)行監(jiān)督。標(biāo)評(píng)審小組由市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局住房保障科、房屋管理科、物業(yè)管理科、法規(guī)科和市物業(yè)管理協(xié)會(huì)派人組成。
（三）中標(biāo)人的擬定。
由評(píng)審小組綜合分析投標(biāo)人的各項(xiàng)承諾，企業(yè)信譽(yù)情況等進(jìn)行評(píng)定，以無記名投票的方式擬定中標(biāo)人，得票最高者為擬定中標(biāo)人，得票最高者為2名以上的，在最高相同票數(shù)的投票人中重新投票，直至產(chǎn)生1名最高票者止。
（四）公示和中標(biāo)人的確定。
1、招標(biāo)人將評(píng)審結(jié)果的擬定中人，在招標(biāo)人公告欄和市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站上公示7天。公示期滿如無實(shí)質(zhì)性異www.dewk.cn議的，擬定中人將被確定為本次招標(biāo)的中標(biāo)人。
2、若公示期間對(duì)評(píng)結(jié)果提出異議的，應(yīng)書面向市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局紀(jì)檢組提交，并由紀(jì)檢組組織核查后，將核查結(jié)果答復(fù)異議人。紀(jì)檢組聯(lián)系電話：z，聯(lián)系人：z先生。
七、合同的授予。
1、合同授予期限為3年。
2、投標(biāo)人將按照廣東省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳印發(fā)的《前期物業(yè)服務(wù)合同》示范文本的要求與中標(biāo)人簽訂《z市z物業(yè)服務(wù)合同》。
3、中標(biāo)人應(yīng)當(dāng)在收到中標(biāo)通知之日起7日內(nèi)與投標(biāo)人簽訂《z市z物業(yè)服務(wù)合同》不按規(guī)定期限簽訂合同的，取消其中標(biāo)資格，按投票結(jié)果由高至低依次替補(bǔ)產(chǎn)生。
八、其他事項(xiàng)說明。
1、招標(biāo)投標(biāo)原則：公開、公平、公正、誠(chéng)實(shí)信用。
2、評(píng)標(biāo)原則：質(zhì)量?jī)?yōu)良、收費(fèi)合理、行為規(guī)范、信譽(yù)良好、服務(wù)等級(jí)等條件進(jìn)行比選。
3、本招標(biāo)項(xiàng)目物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，按照中標(biāo)價(jià)格確定。
4、投標(biāo)人根據(jù)《關(guān)于前期物業(yè)管理招投標(biāo)的若干規(guī)定》在投標(biāo)過程中投標(biāo)人如有違法、違紀(jì)、違規(guī)行為的，一經(jīng)查實(shí)取消本次投標(biāo)資格，已經(jīng)中標(biāo)的取消中標(biāo)資格，由此造成的經(jīng)濟(jì)損失、招標(biāo)人有權(quán)要求予以賠償。
5、投標(biāo)人應(yīng)表明對(duì)招標(biāo)人在招標(biāo)邀請(qǐng)書、招標(biāo)文件中所提出的規(guī)定和要求表示理解；應(yīng)表明投標(biāo)書連同招標(biāo)者的書面中標(biāo)通知均具有法律約束力。
篇2：長(zhǎng)沙XX物業(yè)管理招標(biāo)書
長(zhǎng)沙**物業(yè)管理招標(biāo)書
第一節(jié) 管理招標(biāo)書
[共和世家]位于長(zhǎng)沙市______，將于____年____月__日正式交付使用，為加強(qiáng)該物業(yè)的物業(yè)管理，體現(xiàn)物業(yè)管理競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，決定采用邀標(biāo)的方式聘請(qǐng)物業(yè)管理公司進(jìn)行管理。
一、[共和世家]規(guī)劃建設(shè)基本情況：
1、共和世家總占地面積____M2，總建筑面積____M2。
2、共和世家由______組成，車位____個(gè)(其中地上__個(gè)，地下____個(gè))。
3、共和世家內(nèi)設(shè)______。
4、公用設(shè)施及公共場(chǎng)所(地)情況：
(1)綠化面積____㎡;
(2)污水檢查井____座，雨水檢查井____座;
(3)化糞池______座;
(4)配電房______個(gè);
(5)水泵房______個(gè);
(6)電梯________部;
(7)消防監(jiān)控室______個(gè)。
5、智能化系統(tǒng)情況：
(1)______;
(2)______。
二、物業(yè)管理的內(nèi)容：
1、房屋的使用、維修、養(yǎng)護(hù);
2、物業(yè)公用設(shè)施、設(shè)備及場(chǎng)所的使用、維修、養(yǎng)護(hù)和管理;
3、清潔衛(wèi)生;
4、公共生活秩序;
5、物業(yè)公共娛樂場(chǎng)所等的管理及維修養(yǎng)護(hù);
6、物業(yè)內(nèi)車輛行駛及停泊;
7、社區(qū)文化活動(dòng);
8、住宅內(nèi)檔案資料管理;
9、法律政策及合同規(guī)定的其它事項(xiàng)。
三、有關(guān)說明：
1、中標(biāo)單位與開發(fā)商簽訂前期物業(yè)管理服務(wù)合同，對(duì)物業(yè)實(shí)行統(tǒng)一管理、綜合服務(wù)、自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧。
2、前期物業(yè)管理服務(wù)合同期限自____年__月__日起至首屆業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同生效止。
3、中標(biāo)單位在定標(biāo)后一個(gè)月內(nèi)與開發(fā)商簽訂前期物業(yè)管理服務(wù)合同，并參與房屋的竣工驗(yàn)收與移交。
4、我公司將按規(guī)定配置物業(yè)管理用房______M2給中標(biāo)單位使用。
5、前期物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)招標(biāo)時(shí)不予公開。
6、中標(biāo)單位可按該物業(yè)每年管理服務(wù)費(fèi)總收入的10%提取物業(yè)管理公司管理成本。
7、[共和世家]物業(yè)將不允許住戶在陽(yáng)臺(tái)設(shè)立防盜網(wǎng)，雨陽(yáng)篷等，住戶只能在窗戶玻璃內(nèi)側(cè)設(shè)護(hù)欄和陽(yáng)臺(tái)設(shè)立入戶門的拉閘式防盜門，不允許在公共地方違章搭建，不允許私自拉設(shè)室外天線。
四、物業(yè)管理考核標(biāo)準(zhǔn)：
1、[共和世家]的物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行《長(zhǎng)沙市物業(yè)管理考核評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)》90分以上，中標(biāo)單位投標(biāo)書中有關(guān)承諾以及前期物業(yè)管理服務(wù)合同的有關(guān)規(guī)定。
2、開發(fā)商每年對(duì)物業(yè)管理進(jìn)行考核評(píng)比，如達(dá)不到上述規(guī)定要求，則可終止合同并進(jìn)行財(cái)務(wù)審計(jì)，由中標(biāo)單位承擔(dān)違約和賠償責(zé)任。
五、投標(biāo)、開標(biāo)時(shí)間：
1、各參加投標(biāo)單位應(yīng)做好標(biāo)書，并于____年__月__日前密封后送到招標(biāo)辦公室，逾期按棄權(quán)處理;
2、開標(biāo)具體時(shí)間另行通知。
六、其他事項(xiàng)：
違反招標(biāo)文件規(guī)定及在投標(biāo)過程中違法違紀(jì)或以任何方式采取不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段的，一經(jīng)查實(shí)，由招標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組按規(guī)定給予處罰，并取消本次投標(biāo)資格，已經(jīng)中標(biāo)的終止合同，一切后果由責(zé)任者自負(fù)。
第二節(jié) 標(biāo)書的項(xiàng)目和要求
一、競(jìng)投單位擬采取的管理方式和管理必需的物質(zhì)裝備計(jì)劃情況
管理方式包括：管理處管理機(jī)構(gòu)，人員配備，工作流程，激勵(lì)機(jī)制，信息反饋渠道。其中人員配備包括：管理處經(jīng)理簡(jiǎn)歷，各類人員數(shù)量和文化素質(zhì)，自有人員和待聘人員，各崗位人員的配置等，管理處經(jīng)理的更換須經(jīng)開發(fā)商審核備案。
物質(zhì)裝備計(jì)劃包括：管理用房，管理服務(wù)人員住房、器械、工具、辦公用品、制服、辦公生活用品、通訊、治安裝備等。
二、物業(yè)管理人員培訓(xùn)
包括：培訓(xùn)計(jì)劃、方式、目標(biāo)等。
三、物業(yè)檔案的建立與管理
包括：竣工驗(yàn)收資料、房屋單體竣工圖、住戶檔案、裝修管理、維修檔案、投訴與回訪記錄等。
四、入伙裝修管理
包括：入伙程序，驗(yàn)收遺漏工程處理、裝修審批監(jiān)管程序、裝修申請(qǐng)辦理手續(xù)以及裝修完工檢視程序。
五、管理規(guī)章制度
包括：公眾制度、單位內(nèi)部崗位責(zé)任制、管理規(guī)章制度、管理運(yùn)行制度和員工考核辦法及獎(jiǎng)懲制度。
六、保安工作的承諾
治安案件和刑事案件的發(fā)生率的承諾，以及未達(dá)到承諾愿接受的有關(guān)懲罰。
七、管理目標(biāo)
總體目標(biāo)與各項(xiàng)指標(biāo)的承諾
包括：
1.房屋完好率
2.房屋零修及時(shí)率、合格率
3.維修質(zhì)量合格率
4.管理費(fèi)收繳率
5.綠化完好率
6.清潔、保潔率
7.道路完好率及使用率
8.化糞池、雨水井、污水井完好率
9.排水管、明暗溝完好率
10.路燈完好率
11.停車場(chǎng)、單車棚完好率
12.公共場(chǎng)所文化娛樂、休息設(shè)施以及小品雕塑完好率
13.生活用電、用水供應(yīng)率
14.住戶維修回訪率
15.物業(yè)治安案件發(fā)生率
16.防火設(shè)備完好率、消防供水率
17.火災(zāi)發(fā)生率
18.違章發(fā)生率、處理率
19.住戶有效投訴率、處理率
20.管理人員培訓(xùn)合格率
21.居民對(duì)物業(yè)管理滿意率
22.__檔案建立與完好率
八、社區(qū)文化活動(dòng)
包括：社區(qū)文化活動(dòng)項(xiàng)目、地點(diǎn)、負(fù)責(zé)部門和人員，活動(dòng)計(jì)劃安排和效果。
九、便民服務(wù)
包括：無償服務(wù)項(xiàng)目和有償服務(wù)項(xiàng)目。
十、經(jīng)費(fèi)收入預(yù)算
包括：收入項(xiàng)目列明和支出項(xiàng)目預(yù)算，年度預(yù)算結(jié)余情況
上述項(xiàng)目應(yīng)逐一列舉，要體現(xiàn)出合理、先進(jìn)、完備、可行，招標(biāo)時(shí)根據(jù)上述項(xiàng)目制訂具體評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，按照百分制進(jìn)行評(píng)分。
篇3：前期物業(yè)管理招標(biāo)書范例
前期物業(yè)管理招標(biāo)書范例
《》物業(yè)小區(qū)由 開發(fā)建設(shè)。為推進(jìn)物業(yè)管理服務(wù)的市場(chǎng)化運(yùn)作，現(xiàn)決定按照建設(shè)部《前期物業(yè)管理招投標(biāo)管理暫行辦法》和市房地資源局《關(guān)于前期物業(yè)管理招投標(biāo)的若干規(guī)定》的規(guī)定，采用（公開/邀請(qǐng)）招標(biāo)的方式選聘本項(xiàng)目的物業(yè)管理企業(yè)。
一、《》住宅物業(yè)基本情況概述
本項(xiàng)目建造的物業(yè)類型為： 。
地塊四至范圍：東至路，西至 路，南至路 ，北至 路（或見附圖）。
本項(xiàng)目總用地面積 平方米。用地構(gòu)成為：物業(yè)用地平方米；道路用地 平方米；公建用地平方米；綠化用地平方米。
本項(xiàng)目總建筑面積 平方米。其中地下總建筑面積平方米；地上總建筑面積平方米（住宅建筑面積平方米，非住宅建筑面積平方米，其他物業(yè)建筑面積平方米）。
本項(xiàng)目共計(jì)建筑物幢（其中住宅幢，非住宅平方米）；建筑結(jié)構(gòu)為。
本項(xiàng)目的建筑覆蓋率為%；綜合容積率；綠化率%；綠化面積平方米；集中綠化率 %；集中綠化面積平方米。
本項(xiàng)目規(guī)劃建設(shè)機(jī)動(dòng)停車位364個(gè)，其中地上停車位個(gè)，地下停車位個(gè)；按照規(guī)劃設(shè)計(jì)建造了非機(jī)動(dòng)車停車位。
本項(xiàng)目已于 年 月開工建設(shè)，共分 期開發(fā)建設(shè)。第一期工程計(jì)劃于 年 月竣工并交付使用；整個(gè)建設(shè)項(xiàng)目計(jì)劃于 年 月全部建成并交付使用。
二、主要設(shè)施設(shè)備的配置及說明 (詳見附件1)
三、公建配套設(shè)施及說明(詳見附件2)
四、物業(yè)管理用房的配置情況
1、物業(yè)管理企業(yè)辦公用房。
建筑面積為 平方米；
座落位置：
2、業(yè)主委員會(huì)活動(dòng)用房。
建筑面積為平方米；
座落位置：
五、物業(yè)管理的內(nèi)容與要求
（一）物業(yè)管理的內(nèi)容
1、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位，共用設(shè)施設(shè)備及場(chǎng)所的使用管理及維修養(yǎng)護(hù)；
2、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地的保潔服務(wù)；
3、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)；
4、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)和管理；
5、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)車輛（機(jī)動(dòng)車和非機(jī)動(dòng)車）行駛、停放及經(jīng)營(yíng)管理；
6、供水 、供電、供氣、電信等專業(yè)單位在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)對(duì)相關(guān)管線、設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)時(shí)，進(jìn)行必要的協(xié)調(diào)和管理；
7、物業(yè)管理區(qū)域的日常安全巡查服務(wù)；
8、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的巡視、檢查，物業(yè)維修、更新費(fèi)用的帳務(wù)管理，物業(yè)檔案資料的保管；
9、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主、使用人裝飾、裝修物業(yè)的行為管理；
10、
11、
（二）物業(yè)管理的要求
1、 按專業(yè)化的要求配置管理服務(wù)人員，
2、 物業(yè)管理服務(wù)與收費(fèi)質(zhì)價(jià)相符；
3、
六、投標(biāo)人的條件
1、依法注冊(cè)登記、具有獨(dú)立法人資格，并有 級(jí)以上物業(yè)管理資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)；
2、具有經(jīng)營(yíng)管理相似物業(yè) 萬平方米以上的管理經(jīng)驗(yàn)；
七、投標(biāo)文件的編制要求
1、管理服務(wù)理念和目標(biāo)
要求結(jié)合本項(xiàng)目的規(guī)劃布局，建筑風(fēng)格，智能化硬件設(shè)施配置及本物業(yè)使用性質(zhì)特點(diǎn)，提出物業(yè)管理服務(wù)定位、目標(biāo)及具體實(shí)施措施。
2、項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)運(yùn)作方法及管理制度
編制項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)、工作職能組織運(yùn)行圖，闡述項(xiàng)目經(jīng)理（小區(qū)經(jīng)理）的管理職責(zé)、內(nèi)部管理的職責(zé)分工、日常管理制度和考核辦法目錄。
3、管理服務(wù)人員配置
擬配小區(qū)（項(xiàng)目）經(jīng)理、主要工程技術(shù)管理人員的姓名，年齡、學(xué)歷、職稱，以及相似工作崗位工作年限，經(jīng)歷；其他崗位人員擬配人選，數(shù)量，職稱。
4、物業(yè)管理用房及相應(yīng)管理設(shè)施的配置
提供物業(yè)管理用房的使用計(jì)劃、辦公經(jīng)費(fèi)的投入預(yù)算、開辦費(fèi)籌措和處理意向。
5、物業(yè)管理費(fèi)用的收支預(yù)案
按照本物業(yè)的使用性質(zhì)，分項(xiàng)計(jì)算出本項(xiàng)目范圍內(nèi)住宅和非住宅收取的物業(yè)管理費(fèi)（每平方米建筑面積），以及各項(xiàng)管理費(fèi)用支出計(jì)劃與數(shù)額。
6、物業(yè)管理服務(wù)分項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)與承諾
（1）房屋及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地的管理標(biāo)準(zhǔn)與完好率承諾；
（2）房屋零星小修、急修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和保質(zhì)期承諾；
（3）維修工程質(zhì)量合格率和回訪驗(yàn)收率承諾；
（4）電梯、水泵等大型機(jī)電設(shè)備維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)和完好率承諾；
（5）街坊道路、小區(qū)綠化、住宅樓道、樓梯、門廳及非住宅物業(yè)場(chǎng)所等公共部位24小時(shí)內(nèi)保潔次數(shù)與潔凈程度承諾；
（6）街坊道路、路燈、草坪及住宅內(nèi)樓道公共燈具設(shè)備完好率和亮燈率承諾；
（7）住宅和非住宅物業(yè)建筑、地下停車庫(kù)內(nèi)消防設(shè)施管護(hù)措施與承諾；
（8）小區(qū)街坊道路管護(hù)措施和完好率承諾；
（9）小區(qū)綠化喬灌木、草坪和園林建筑附屬設(shè)施的管護(hù)標(biāo)準(zhǔn)措施和苗木成活率承諾；
（10）管理服務(wù)質(zhì)量投訴處理及時(shí)率承諾；
（11）業(yè)主及使用人對(duì)管理服務(wù)滿意度及對(duì)滿意度測(cè)評(píng)方法的承諾；
（12）
（13）
7、物業(yè)的維修養(yǎng)護(hù)管理，保潔、保安、護(hù)綠工作的實(shí)施方案
（1）對(duì)業(yè)主、使用人自用部位提供維修服務(wù)的措施；
（2）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用設(shè)施設(shè)備的維修措施；
（3）業(yè)主、使用人裝飾、裝修物業(yè)的管理措施；
（4）住宅外墻或建筑物發(fā)生危險(xiǎn)，影響他人安全時(shí)的工作預(yù)案；
（5）保障物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境清潔度的措施；
（6）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)保安24小時(shí)值勤，巡視重點(diǎn)部位24小時(shí)監(jiān)控的崗位責(zé)任描述；
（7）小區(qū)綠化（喬灌木草坪及其他附屬設(shè)施）按季節(jié)維護(hù)、保養(yǎng)項(xiàng)目和措施；
（8）
（9）
8、物業(yè)維修和管理的應(yīng)急措施
（1）業(yè)主、使用人自用部位突然斷水、斷電、無煤氣的應(yīng)急措施；
（2）小區(qū)物業(yè)管理范圍突然斷水、斷電、無煤氣的應(yīng)急措施；
（3）業(yè)主與使用人自用部位排水設(shè)施阻塞的應(yīng)急措施；
（4）雨、污水管及排水管網(wǎng)阻塞的應(yīng)急措施；
（5）電梯突然停運(yùn)或機(jī)電故障的應(yīng)急措施；
（6）發(fā)生火警時(shí)的的應(yīng)急措施。
9、豐富社區(qū)文化，加強(qiáng)業(yè)主相互溝通的具體措施。
10、智能化設(shè)施的管理與維修方案。
11、施工噪聲控制等與業(yè)主生活密切相關(guān)事項(xiàng)的應(yīng)對(duì)預(yù)案。
12、提供《業(yè)主臨時(shí)公約》的建議稿。
八、投標(biāo)報(bào)價(jià)要求
1、根據(jù)本招標(biāo)文件的要求，表明對(duì)本項(xiàng)目的物業(yè)管理總收費(fèi)報(bào)價(jià)金額、分項(xiàng)收費(fèi)報(bào)價(jià)金額及測(cè)算依據(jù)。
報(bào)價(jià)計(jì)算單位為建筑面積 元/每平方米/月。
2、說明物業(yè)服務(wù)費(fèi)的結(jié)算形式（包干制/酬金制/）。
3、
4、
九、投標(biāo)書送達(dá)的要求
1、投標(biāo)單位應(yīng)于200年 月 日 時(shí) 分前至招標(biāo)工作小組購(gòu)買標(biāo)書，每套標(biāo)書收取成本費(fèi) 元整并同時(shí)繳納投標(biāo)保證金元整 。未中標(biāo)者在招標(biāo)人確定中標(biāo)人后的5日內(nèi)退還保證金，利息不計(jì)。
2、招標(biāo)人定于200年 月 日 時(shí) 分約請(qǐng)投標(biāo)人在施工現(xiàn)場(chǎng) 集中后，共同踏勘招標(biāo)物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)并答疑。
3、投標(biāo)單位應(yīng)根據(jù)本招標(biāo)文件的要求，編制投標(biāo)書共 套，并加蓋投標(biāo)企業(yè)法定代表人印章，密封后于200年 月 日 時(shí) 分截標(biāo)前，送達(dá)招標(biāo)人指定的投標(biāo)箱內(nèi)，招標(biāo)人將出具收件證明。逾期送達(dá)的，視作為放棄投標(biāo)。
投標(biāo)人在截標(biāo)前可書面通知招標(biāo)人補(bǔ)充修改或撤回已提交的投標(biāo)文件。經(jīng)補(bǔ)充修改的內(nèi)容為投標(biāo)文件的組成部分。投標(biāo)人在截標(biāo)后送達(dá)經(jīng)補(bǔ)充修改的投標(biāo)文件，招標(biāo)人有權(quán)拒收。
4、投標(biāo)文件有下列情形之一的，投標(biāo)文件無效：
（1）未密封的；
（2）未加蓋投標(biāo)單位法定代表人與投標(biāo)單位印章的；
（3）未能按照招標(biāo)文件要求編制的；
（4）逾期送達(dá)的。
十、開標(biāo)的時(shí)間，地點(diǎn)，方法與程序
1、 開標(biāo)的時(shí)間 地址 。
2、 開標(biāo)的方法與程序。
十一、評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)標(biāo)辦法
1、招標(biāo)人根據(jù)有關(guān)規(guī)定，本項(xiàng)目的評(píng)標(biāo)委員會(huì)成員共設(shè) 人。其中，招標(biāo)人指派 人，由招標(biāo)人從市房地資源局建立的專家名冊(cè)中采取隨機(jī)抽取的方式確定物業(yè)管理專家成員 人 。
2、招標(biāo)人、開標(biāo)、評(píng)標(biāo)會(huì)議定于200年 月 日 時(shí) 分，在 路 弄 號(hào) 室召開。由評(píng)審委員會(huì)分別對(duì)投標(biāo)書編制和投標(biāo)人陳述與答辯進(jìn)行評(píng)審。其中投標(biāo)書編制占總分的%，投標(biāo)人陳述與答辯占總分的 %。
3、
4、
十二、中標(biāo)人的確定及物業(yè)服務(wù)合同的簽訂
1、招標(biāo)人在投標(biāo)文件截止之日起的 日內(nèi)（最長(zhǎng)不超過30日）確定中標(biāo)人，
并向中標(biāo)人發(fā)出中標(biāo)通知書；
招標(biāo)人在向中標(biāo)人發(fā)出中標(biāo)通知書向中標(biāo)人發(fā)出中標(biāo)通知書的同時(shí)，將中標(biāo)結(jié)果通知所有未中標(biāo)的投標(biāo)人，并返還其投標(biāo)書。
2、招標(biāo)人和中標(biāo)人在向中標(biāo)人發(fā)出中標(biāo)通知書發(fā)出之日起的30日內(nèi)，按照招標(biāo)文件和中標(biāo)人的投標(biāo)文件以書面形式簽訂物業(yè)服務(wù)合同。
3、
4、
十三、其他事項(xiàng)的說明
1、本招標(biāo)項(xiàng)目物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，按照中標(biāo)價(jià)格確定。
2、投標(biāo)人根據(jù)《關(guān)于前期物業(yè)管理招投標(biāo)的若干規(guī)定》在投標(biāo)過程中投標(biāo)人如有違法、違紀(jì)、違規(guī)行為的，一經(jīng)查實(shí)取消本次投標(biāo)資格，已經(jīng)中標(biāo)的取消中標(biāo)資格，保證金不予退還，由此造成的經(jīng)濟(jì)損失、招標(biāo)人有權(quán)要求予以賠償。
3、由于中標(biāo)人悔標(biāo)而未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)與招標(biāo)人簽訂管理服務(wù)合同的，本次招投標(biāo)的全部費(fèi)用由中標(biāo)人承擔(dān)。
4、投標(biāo)人應(yīng)表明對(duì)招標(biāo)人在招標(biāo)邀請(qǐng)書，招標(biāo)文件中所提出的規(guī)定和要求表示理解；應(yīng)表明投標(biāo)書連同招標(biāo)者的書面中標(biāo)通知均具有法律約束力；應(yīng)表明投標(biāo)報(bào)價(jià)的有效期自 至 。
5、投標(biāo)人應(yīng)提供公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法定代表人證明、物業(yè)管理資質(zhì)等級(jí)證書、法人代表的授權(quán)委托書和 等證明文件，并概要介紹本公司的資質(zhì)等級(jí)，以往管理業(yè)績(jī)等情況。
6、
7、
十四、招標(biāo)人及聯(lián)系方式
招標(biāo)人：
地址：
電話：
郵編：
聯(lián)系人：
（單位公章）
二○○年 月 日
附件：1.物業(yè)主要設(shè)施設(shè)備的配置及說明
2.物業(yè)公建配套設(shè)施及說明
附件1 物業(yè)主要設(shè)施設(shè)備的配置及說明
一、給水、排水、排污設(shè)施設(shè)備配置狀況。
二、供電、供氣設(shè)施設(shè)備配置狀況。
三、垃圾處理設(shè)施設(shè)備配置狀況。
四、小區(qū)出入口共計(jì) 處；分設(shè)在 路，路和路。
五、小區(qū)智能化設(shè)備的配置。
六、設(shè)施設(shè)備的主要技術(shù)參數(shù)和指標(biāo)
七、附件2物業(yè)公建配套設(shè)施及說明