物業(yè)管理人員現(xiàn)場檢查的情況建議
7.1早9：00城市公司z經(jīng)理、品質(zhì)專員、zz、李、秩序主管z、工程主管z維修班長徐、園藝保潔主管zz對C區(qū)現(xiàn)場情況進(jìn)行察看。通過現(xiàn)場的查看，發(fā)現(xiàn)了一些問題，并拍照記錄。（客服未參加）
提幾點(diǎn)意見：
1、通過所發(fā)現(xiàn)的幾個(gè)問題，看出工作的差距，希望各專業(yè)主管舉一反三，繼續(xù)對C/E/F區(qū)進(jìn)行自查自糾，責(zé)任人為個(gè)專業(yè)主管負(fù)責(zé)各專業(yè)口，帶領(lǐng)專業(yè)承包方人員，即查即糾。對于無法當(dāng)場整改或者需要資源支援的整理書面資料，會商解決。
2、明確各專業(yè)主管為各專業(yè)負(fù)責(zé)人，抓好專業(yè)承包方的管理、日常監(jiān)督檢查，保持一定頻率的現(xiàn)場檢查、抽查，確保小問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)整改，并做好記錄和資料保存。
3、加強(qiáng)工作的整理和宣傳，積極正面反映物業(yè)的工作情況、工作效果、工作過程、工作難度、工作強(qiáng)度，以正確的輿論宣傳，引導(dǎo)輿論導(dǎo)向。通過自我宣傳、自我展示、自我交流，樹立自信，取得廣大業(yè)主的信任、理解與支持。
4、物業(yè)工作和風(fēng)細(xì)雨，潤物細(xì)無聲，不能搞風(fēng)暴，不能搞突擊，不能搞運(yùn)動(dòng)，關(guān)鍵在平時(shí)，關(guān)鍵在細(xì)節(jié)，關(guān)鍵在堅(jiān)持。關(guān)鍵在落實(shí)。要以正確地認(rèn)識引領(lǐng)工作，正確的方法落實(shí)工作。要加強(qiáng)現(xiàn)場的巡視巡查力度，立足自查自糾，自我管理，自我完善，自我發(fā)展，自我監(jiān)督，促進(jìn)工作水平的提高和保持。
5、客服要作為物業(yè)公司對外的窗口，物業(yè)公司對外的專業(yè)窗口，當(dāng)作物業(yè)的新聞發(fā)言人。有問題要內(nèi)部溝通，各專業(yè)主管、客服主管定期溝通?？头鞴苊咳找獙Ξ?dāng)日的問題進(jìn)行匯總，碰頭，會商，對集中的、普遍的、一般的問題議定統(tǒng)一的答復(fù)意見，對外宣傳和溝通。
6、秩序、園藝、保潔、工程要切實(shí)圍繞現(xiàn)場做工作，真正抓好現(xiàn)場問題的發(fā)現(xiàn)和整改。針對各自的工作對象，認(rèn)真、細(xì)致、腳踏實(shí)地的做好各自的實(shí)際工作。針對不同的時(shí)期，確定工作重點(diǎn)。注重效果和落實(shí)，提高工作效率，提高工作積極性，提高各自工作意義的認(rèn)識，專注、專心、專業(yè)的做好各自工作。
篇2：物業(yè)項(xiàng)目現(xiàn)場檢查關(guān)鍵點(diǎn)
從天面到地下室，從監(jiān)控中心到客服中心，詳細(xì)列舉出了物業(yè)項(xiàng)目十個(gè)現(xiàn)場檢查的關(guān)鍵點(diǎn)。記清這些并運(yùn)用到實(shí)際工作中，讓你的工作更有針對性更有效率。
| 1 |
通往天面的門是否上鎖，導(dǎo)致無法上到天面； |
| 2 |
天面地面是否完好無缺，隔熱層是否有損壞； |
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是否有積水； |
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是否有線亂接亂掛； |
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地面是否整潔，有無垃圾； |
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天面是否有“請勿攀爬”、“請勿高空拋物”的溫馨提示； |
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天面各設(shè)施閥門是否完好，如管道煤氣閥門等； |
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天面各設(shè)施管道標(biāo)識是否清晰；管線、煤氣管、消防管線； |
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天面水池、水廂： ①水池、水廂周圍有無污染隱患； ②周圍有無明顯標(biāo)識； |
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防避雷系統(tǒng)有無銹蝕；有無定期保養(yǎng)；記錄是否規(guī)范； |
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風(fēng)機(jī)有無定期保養(yǎng)，記錄是否規(guī)范； |
| 12 |
電梯機(jī)房：①電梯機(jī)房是否上鎖；②機(jī)房內(nèi)是否整潔，有無灰塵；③機(jī)房內(nèi)操作規(guī)程、應(yīng)急措施是否上墻；④機(jī)房內(nèi)散熱風(fēng)扇是否完好；⑤機(jī)房內(nèi)是否配備溫度計(jì)，溫度是否在正常范圍內(nèi)；⑥機(jī)房內(nèi)是否配備應(yīng)急燈，是否能正常使用；⑦機(jī)房內(nèi)對講電話是否能正常通話；⑧電梯運(yùn)行記錄是否完整、正確； |
| 1 |
樓道內(nèi)地面、墻面、窗臺面、樓梯間、樓梯扶手是否整潔，有無灰塵； |
| 2 |
防火門是否能正常關(guān)閉，閉門器是否正常； 防火門上有無灰塵； |
| 3 |
公共照明： ①燈是否能亮； |
| 4 |
消防栓： ①消防栓門是否處于關(guān)閉狀態(tài)；②記錄是否齊全；③水帶、水槍頭、小錘、警鈴、水閥、玻璃是否齊全，完好無缺；④消防栓上有無灰塵； |
| 5 |
電井門、水表井門是否關(guān)閉； 里面有無堆放雜物； |
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玻璃窗、百葉窗是否整潔； |
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消防疏散指示燈是否亮，燈罩有無缺失； |
| 8 |
消防安全指示、警示標(biāo)識、樓層標(biāo)識、房號標(biāo)識、樓層消防平面圖等是否清晰、統(tǒng)一； |
| 9 |
風(fēng)機(jī)口鋁條有無缺失，有無灰塵； |
| 10 |
樓道內(nèi)有無堆房雜物，有無業(yè)主將自有物品放在走道上； |
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樓道內(nèi)墻面有無張貼廣告牌及路向指示等； |
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樓道內(nèi)天花有無缺失； |
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裝修現(xiàn)場檢驗(yàn)； ①有無辦理裝修申請手續(xù)；②有無違反裝修管理?xiàng)l例的裝修內(nèi)容：如改變房間使用功能、破壞承重墻的；③裝修人員有無出入證； ④現(xiàn)場是否配備滅火器；⑤管理人員有無定期到現(xiàn)場檢驗(yàn)； |
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樓道內(nèi)各現(xiàn)場工作記錄是否完整、正確： ①護(hù)衛(wèi)方面：《巡邏簽到表》、《值班記錄表》；②環(huán)境方面：《標(biāo)準(zhǔn)層現(xiàn)場工作記錄》； |
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樓道內(nèi)垃圾箱擺放位置是否統(tǒng)一； |
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樓道內(nèi)清潔用具是否隨意擺放； |
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樓道內(nèi)現(xiàn)場作業(yè)人員有無按照規(guī)定著裝：包括護(hù)衛(wèi)員、清潔工； |
| 18 |
是否有亂拉電線現(xiàn)象。 |
| 1 |
電梯準(zhǔn)用證、年檢合格證是否在有效期內(nèi)； |
| 2 |
轎廂內(nèi)是否整潔，地面有無垃圾； |
| 3 |
轎廂各面是否整潔、光亮； |
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轎廂內(nèi)有無燈不亮； |
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轎廂內(nèi)風(fēng)扇是否正常使用； |
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用物品擋住探照頭，控制中心有無反映； |
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按轎廂內(nèi)警鈴，控制中心有無反映； |
| 8 |
轎廂內(nèi)有無張貼廣告、通知等； |
| 1 |
電梯口有無亂張貼廣告、通告等； |
| 2 |
電梯口管理處公告欄里面有無失效通知，管理處通知有無蓋章； |
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電梯廳門是否整潔、光亮； |
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公共防盜門是否完好，能否正常使用； |
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業(yè)主信報(bào)箱有無箱門打開； 信報(bào)箱上有無灰塵； |
| 6 |
大堂護(hù)衛(wèi)崗 ①環(huán)境是否整潔，有無堆放雜物； ②是否對外來人員進(jìn)行盤查、登記； ③大堂崗護(hù)衛(wèi)員是否按照規(guī)定著裝； ④《大堂崗現(xiàn)場工作記錄》、《來訪登記表》、《值班記錄表》記錄填寫是否規(guī)范； |
| 7 |
對講系統(tǒng)能否正常使用；有無定期保養(yǎng)；記錄是否規(guī)范； |
| 1 |
地面是否整潔，有無垃圾；《地下室現(xiàn)場工作記錄》是否規(guī)范； |
| 2 |
車場停車欄桿、反光鏡、消防栓是否整潔，有無灰塵； |
| 3 |
交通標(biāo)識牌是否齊全、是否明顯； |
| 4 |
有無車輛亂停亂放現(xiàn)象； 有無車輛占用消防通道、行駛通道； |
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照明燈、指示燈有無破損；物業(yè)管理小助手 |
| 6 |
雨水籬子有無殘破，是否存在明顯安全隱患； |
| 7 |
污水泵旁有無安全護(hù)欄，護(hù)欄有無破損； |
| 8 |
水泵房： ①房內(nèi)環(huán)境是否整潔，有無雜物、灰塵，無鼠、蟲害； ②操作規(guī)程是否上墻且為有效版本； ③設(shè)備工作是否正常、閥門管道、盤根有無跑、冒、滴、漏； ④設(shè)備有無明顯銹蝕； ⑤房內(nèi)有無積水、浸泡發(fā)生； ⑥高、中、低區(qū)生活水泵標(biāo)識，操作標(biāo)識是否明顯； ⑦是否定期進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，水泵運(yùn)行記錄表是否規(guī)范； ⑧滅火器是否符合要求； ⑨應(yīng)急燈是否正常； |
| 9 |
發(fā)電機(jī)房： ①房內(nèi)環(huán)境是否整潔，有無雜物、灰塵，無鼠、蟲害； ②操作規(guī)程是否上墻且為有效版本； ③備用應(yīng)急發(fā)電機(jī)能否隨時(shí)正常啟用； ④啟動(dòng)時(shí)有無異響或啟動(dòng)喘震、啟動(dòng)失效； ⑤運(yùn)行中有無異響或漏煙、漏油和其它情況； ⑥轉(zhuǎn)速、油壓、水溫、電池充電電壓、輸出電壓、頻率等是否在正常的范圍內(nèi)； ⑦是否定期進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，記錄是否規(guī)范； ⑧滅火器是否符合要求； ⑨應(yīng)急燈是否正常； |
| 10 |
柴油機(jī)房： ①是否和發(fā)電機(jī)房絕緣隔開； ②機(jī)油是否加足；是否有滲漏； ③是否定期進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，記錄是否規(guī)范； ④滅火器是否符合要求； ⑤應(yīng)急燈是否正常； |
| 11 |
低壓配電房： 干式變壓器、油浸式變壓器、低壓配電柜、控制柜等 ①房內(nèi)環(huán)境是否整潔，有無雜物、積水、灰塵，無鼠、蟲害； ②操作規(guī)程是否上墻且為有效版本； ③聽變壓器聲音是否正常，應(yīng)發(fā)出持續(xù)均勻的“嗡嗡”聲，沒有機(jī)械震動(dòng)聲和放電聲 等異常聲音； ④變壓器的外殼有否變形和銹蝕； ⑤變壓器的高低壓側(cè)電纜頭和母排的搭接頭是否有發(fā)熱、變色、發(fā)生異味； ⑥配電柜、控制柜運(yùn)行的部分參數(shù)是否在額定值范圍內(nèi)； ⑦是否定期進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，記錄是否規(guī)范； ⑧滅火器是否符合要求； ⑨應(yīng)急燈是否正常； |
| 12 |
中央空調(diào)房： ①房內(nèi)環(huán)境是否整潔，有無雜物、積水、灰塵，無鼠、蟲害； ②操作規(guī)程是否上墻且為有效版本； ③抽查部分運(yùn)行參數(shù)如電流表、電壓表等指示是否在額定值范圍內(nèi)； ④是否定期進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，記錄是否規(guī)范； ⑤滅火器是否符合要求； ⑥應(yīng)急燈是否正常； |
| 1 |
小區(qū)道路： ①是否完好，有無破損； ②有無積水； ③有無地磚松動(dòng)，是否存在安全隱患； ④是否整潔，有無垃圾； ⑤《地面現(xiàn)場工作記錄》是否規(guī)范； |
| 2 |
路燈、草坪燈有無不亮，有無缺燈罩的； |
| 3 |
園藝： ①綠化帶有無大面積黃土裸露；綠化帶里面有無明顯垃圾； ②喬灌木、綠籬、花卉等有無明顯缺株、少株、死株現(xiàn)象 ③喬灌木、綠籬、花卉有無明顯病蟲害現(xiàn)象； ④綠籬有無明顯長時(shí)間沒有修剪； ⑤綠化澆水是否有人在現(xiàn)場監(jiān)控，有無亂費(fèi)水現(xiàn)象； ⑥《園藝現(xiàn)場工作記錄》是否規(guī)范； |
| 4 |
宣傳欄： ①宣傳欄里面內(nèi)容是否在有效期內(nèi)； ②版面是否清晰； |
| 5 |
綠化標(biāo)識牌、交通指示牌等 ①是否明顯、統(tǒng)一； ②有無破損； |
| 6 |
娛樂設(shè)施： ①現(xiàn)場有無安全操作提示牌，有無操作規(guī)程提示； ②設(shè)施有無破損，是否存在安全隱患； ③有無定期保養(yǎng)，記錄是否規(guī)范； |
| 7 |
雨水井、溝渠里面有無積水、有無垃圾； |
| 8 |
地面停車場有無車輛亂停亂放現(xiàn)象； 有無車輛占用消防通道、行駛通道； |
| 9 |
垃圾（池）箱、垃圾車、垃圾中轉(zhuǎn)站： ①垃圾箱有無破損，有無箱門打開； ②垃圾中轉(zhuǎn)站清潔用具是否擺放整齊；現(xiàn)場有無垃圾隨地堆放現(xiàn)象； |
| 10 |
自行車棚、摩托車棚里面車輛是否停放整齊； |
| 11 |
房屋外觀是否完好、整潔，外墻面磚、大理石、涂料等裝飾材料有無脫落、污跡； |
| 12 |
室外招牌、廣告牌、霓虹燈有無安全隱患； |
| 13 |
外墻面是否掛有橫幅、廣告語；業(yè)主陽臺及窗臺上是否放置存在安全隱患的物品； |
| 1 |
現(xiàn)場有無塞車現(xiàn)象； |
| 2 |
智能化停車場系統(tǒng)、道閘系統(tǒng)： ①擋車桿起落是否正常； ②能否自動(dòng)和手動(dòng)開閘； ③攝像照明及圖片存取是否正常； ④車場收費(fèi)系統(tǒng)是否正常； ⑤智能化停車場系統(tǒng)、道閘系統(tǒng)有無定期保養(yǎng)；保養(yǎng)記錄是否規(guī)范； |
| 3 |
崗位環(huán)境是否整潔、是否堆放雜物； |
| 4 |
車管員儀容儀表是否符合規(guī)范； |
| 5 |
車管員每日是否與客戶服務(wù)中心進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算； |
| 6 |
《車場崗現(xiàn)場工作記錄》填寫是否規(guī)范； |
| 7 |
現(xiàn)場是否配備滅火器，能否正常使用； |
| 1 |
客服人員儀容儀表是否符合規(guī)范； |
| 2 |
客戶關(guān)系管理軟件系統(tǒng)上是否有過期未及時(shí)處理、關(guān)閉事項(xiàng)； |
| 3 |
客戶服務(wù)中心環(huán)境是否整潔，是否擺放與工作無關(guān)物品；物業(yè)管理小助手 |
| 4 |
《客戶服務(wù)中心值班記錄》、《放行條》等記錄是否規(guī)范； |
| 5 |
客戶資料、答客問有無及時(shí)更新； |
| 1 |
控制中心是否整潔、是否堆放雜物； |
| 2 |
消防中心聯(lián)動(dòng)控制柜是否處于自動(dòng)狀態(tài)，而非手動(dòng)狀態(tài)； |
| 3 |
有無消防系統(tǒng)故障沒有及時(shí)排除；消防故障清單是否記錄詳細(xì)、清楚； |
| 4 |
防盜閉路監(jiān)視系統(tǒng)畫面是否正常，有無變色、模糊、跳動(dòng)、扭曲、丟失畫面等現(xiàn)象； 回放畫面是否清晰； |
| 5 |
消防系統(tǒng)、閉路監(jiān)視系統(tǒng)有無定期進(jìn)行保養(yǎng)，記錄是否規(guī)范； |
篇3：學(xué)校物業(yè)管理工作職責(zé)
> 學(xué)校物業(yè)管理崗位職責(zé)1、對包干區(qū)地面每天清掃兩次，走廊、樓梯無垃圾、蛛網(wǎng)、吊灰。
2、洗臉間地面干凈、無積灰，水池?zé)o青苔，無油污，無雜物。
3、便池每月用清潔劑清洗一次。做到無尿垢、無臭味，不堵塞。
4、愛護(hù)公物和清潔工具，保管好勞動(dòng)用品。
5、有責(zé)任教育學(xué)生節(jié)約水電。
6、負(fù)責(zé)公共場所窗戶玻璃等公共設(shè)施的維護(hù)工作，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)報(bào)修。
7、遵守勞動(dòng)紀(jì)律，服從臨時(shí)突擊任務(wù)的調(diào)配。
8、拾到財(cái)物要交公，學(xué)生掉落的衣物收好交組長處理。
9、工作時(shí)間內(nèi)，不撿垃圾。
10、注意自身儀表形象。