房地產公司下屬物業管理公司職責

　　物業管理是房地產綜合開發的延續和完善，物業管理的內容主要包括對房屋及公共設施的維護和保養、公共場所的清潔、綠化、治安保衛以及向業主提供各種有償服務。目的在于充分合理的使用房屋，使房產保值、增值，延長使用壽命。通過對公共設施的管理及提供各種便民服務，為住戶營造一個整潔舒適、安全方便的居住空間。

　　根據國家20**年出臺的新的《物業管理條例》、《邯鄲市物業管理辦法》及《有所為花園業主手冊》，確定物業管理公司服務內容和工作職責為：

　　一、物業建筑期的物業管理顧問服務：

　　1、小區規劃設計階段，物業管理公司滲透，研究設計方案提出改進意見；

　　2、建筑工程項目質量檢查，施工過程中遺漏、更改項目跟進，方便日常的管理；

　　3、日常物業管理方案的制度；

　　4、購房者物業管理顧問；

　　二、新建物業的接收管理：

　　1、新建物業整套圖紙資料的接管；包括：

　　（1）竣工總平面圖，單體建筑、結構、設備竣工圖，配套設施、地下管網工程竣工圖等竣工驗收資料；

　　（2）設施設備的安裝、使用和維護保養等技術資料；

　　（3）物業質量保修文件和物業使用說明文件等；

　　（根據《物業管理辦法》第三章，第二十六條之規定）

　　2、新建物業的接管驗收，發現問題記錄在案，約定期限督促開發商解決；

　　3、住戶入伙手續的辦理和裝修階段的管理；包括住戶接鑰匙時需交的費用，簽訂相關協議、合同，物業交接驗收，按照裝修管理規定監管裝修過程等；

　　4、房屋維修問題的反饋；住戶反映的維修問題及時反饋給開發商并督促解決。

　　三、業主入住后的日常管理

　　1、小區的環境衛生：負責小區公共場所、道路的清掃、保潔，綠化帶衛生清理，日常生活垃圾清運；

　　2、小區的環境綠化：負責小區花草樹木的修剪、補苗、花圃整理、定期培土、施肥、清除雜草、消除病蟲害等養護工作；

　　3、小區治安保衛：門崗值班，24小時巡視，協助公安部門維護小區的公共秩序，保證業主人身、財產安全，維護小區治安穩定；

　　4、小區消防管理：專人負責消防器材的存放和使用，小區易燃易爆品的管理，消防宣傳；

　　5、小區車輛管理：對進出小區的車輛進行登記，行駛、停放進行有序管理；

　　6、公共設施設備的維護和管理：對小區的供電線路、供熱線路、給、排水線路、化糞池、道路、路燈、鍋爐、變壓器、室外墻面等公共設施設備進行日常維護和保養；

　　7、組織社區文化活動：豐富業主業余文化，創造良好的社區文化環境；

　　8、業主服務：為提高業主居住、生活質量，為業主提供多種有償和無償服務，如：家庭保潔、疏通下水道、接送孩子上下學等；

　　9、業主投訴管理：工作人員應以熱情的態度接收住戶投訴，積極處理投訴問題，處理結果回復和資料整理歸檔工作；

　　10、水、電、暖、管理費等相應費用的收取；

　　四、協調管理工作

　　1、協調管理二中宿舍和其他事務

　　2、公司交辦的其他工作及公司各部門間的協調工作；

　　與公司各部門間工作協調：

　　1、與工程部協調，

　　（1）工程部必須在給住戶約定的交房時間，提前15天將新建房屋和設備交給物業管理公司，包括各種建設圖紙、技術資料，竣工資料；

　　（2）房屋交工時必須符合銷售部的交房標準，房屋存在的缺陷提前解決，減少房屋交付使用時的維修，維護公司形象；

　　（3）房屋交接后存在的問題在限定時間內保質保量的解決；