物業(yè)管理服務水平考核定級付費辦法

　　物業(yè)管理考核評定與支付物業(yè)服務費掛勾，物業(yè)管理考核的評定分為四個等級：A級、B級、C級、D級。每月按考核的績效套入相應的等級，獎罰評定按下列標準執(zhí)行。

　　A級（按合同價支付）

　　當月內(nèi)未出現(xiàn)過任何事故及投訴，服務質量達到合同條款及服務標準要求，物業(yè)管理考核分在90分以上（含90分）。

　　B級（按合同價下浮5%）

　　當月未出現(xiàn)過任何事故，口頭及書面投訴不超過二次，服務質量達到合同及服務標準要求，物業(yè)管理考核分在85以上（含85分）

　　C級（按合同價下浮10%）

　　當月內(nèi)未出現(xiàn)過重大事故，一般事故不超過一次，口頭及書面投訴不超過二次，管理服務質量基本達到合同及服務標準要求，物業(yè)管理考核分在75分以上（含75分）。

　　D級（按合同價下浮20%）

　　當月出現(xiàn)重大事故或一般事故超過二次，口頭及書面投訴超過三次。管理服務質量未能達到合同及服務標準要求，物業(yè)管理考核分在75分以下（不含75分）。

　　注：重大事故——因管理不嚴或處理不當以致物管區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)火警、火災、盜竊等事故，未能及時妥當處理且造成惡劣影響。

　　一般事故——因管理不善或處理不當以致物管區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)火警、火災、盜竊等事故，能及時妥當處理，未造成重大影響。

　　投訴——由于物業(yè)公司的管理工作未達到合同標準，業(yè)主對其存在的問題所提出的批評；物業(yè)公司對業(yè)主在日常管理工作提出的整改意見及建議未能在要求的時間完成。

　　物業(yè)管理考核分=0.7×綜合部評估得分+0.3×公司各部門評估平均分

篇2：學校物業(yè)管理工作職責

>　　學校物業(yè)管理崗位職責

　　1、對包干區(qū)地面每天清掃兩次，走廊、樓梯無垃圾、蛛網(wǎng)、吊灰。

　　2、洗臉間地面干凈、無積灰，水池無青苔，無油污，無雜物。

　　3、便池每月用清潔劑清洗一次。做到無尿垢、無臭味，不堵塞。

　　4、愛護公物和清潔工具，保管好勞動用品。

　　5、有責任教育學生節(jié)約水電。

　　6、負責公共場所窗戶玻璃等公共設施的維護工作，發(fā)現(xiàn)損壞及時報修。

　　7、遵守勞動紀律，服從臨時突擊任務的調(diào)配。

　　8、拾到財物要交公，學生掉落的衣物收好交組長處理。

　　9、工作時間內(nèi)，不撿垃圾。

　　10、注意自身儀表形象。

篇3：學院物業(yè)管理科科長崗位工作職責

　　學院物業(yè)管理科科長崗位職責

　　一、根據(jù)學院物業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展要求，制定年度修建工程計劃和經(jīng)費預算概況。

　　二、負責全院公共建筑、公共設施的水電暖、木瓦油土建維修組織與監(jiān)督工作。

　　三、負責學院地下管線等資料的收集和建檔工作。

　　四、負責學院公共部位水、電、暖費用的核算工作。

　　五、負責學院水、電、暖設施的維修及管理工作，落實水、電、暖維修和浴池、開水供應委托管理協(xié)議的執(zhí)行和監(jiān)督。

　　六、負責家屬區(qū)物業(yè)管理工作。

　　七、承辦處領導交辦的其他工作。