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物業(yè)經(jīng)理人

物業(yè)管理努力適應(yīng)發(fā)展需要不斷提高構(gòu)建和諧社區(qū)能力

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物業(yè)管理努力適應(yīng)發(fā)展需要不斷提高構(gòu)建和諧社區(qū)的能力

  黨的十六屆四中全會(huì)系統(tǒng)地提出了“提高構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的能力”的重要命題,這在我們黨的歷史上還是第一次。實(shí)現(xiàn)社會(huì)和諧,建設(shè)美好社會(huì),始終是人類孜孜以求的一個(gè)社會(huì)理想,也是包括中國(guó)共產(chǎn)黨在內(nèi)的馬克思主義政黨不懈追求的一個(gè)社會(huì)理想。如何構(gòu)建和諧社會(huì)?正如曾慶紅同志在江蘇省和天津市視察工作時(shí)強(qiáng)調(diào)的:“社區(qū)是社會(huì)的細(xì)胞,社區(qū)都是和諧的,都按和諧社會(huì)的要求做到了,我們整個(gè)國(guó)家的和諧才達(dá)到。如果我們基層的細(xì)胞不和諧,出現(xiàn)種種各樣的矛盾和問(wèn)題,國(guó)家就不可能和諧。從這個(gè)意義上講,構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì),應(yīng)當(dāng)把構(gòu)建和諧社區(qū)作為重要切入點(diǎn)”。本文試圖從廣州城建開(kāi)發(fā)物業(yè)有限公司構(gòu)建和諧社區(qū)的角度出發(fā),提出物業(yè)管理為和諧社會(huì)奠定基礎(chǔ)的認(rèn)識(shí)。

  一、和諧社區(qū)是和諧社會(huì)的重要組成部分。
  構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)是一個(gè)系統(tǒng)工程它包括經(jīng)濟(jì)與社會(huì)的和諧、政治與社會(huì)的和諧、文化與社會(huì)的和諧、自然與社會(huì)的和諧、個(gè)人與社會(huì)的和諧等。社區(qū)是社會(huì)的細(xì)胞,社區(qū)和諧是社會(huì)和諧是社會(huì)和諧的基礎(chǔ)。只有每一個(gè)基層社區(qū)都是和諧的,都按和諧社會(huì)的要求做了,整個(gè)社會(huì)的和諧才能實(shí)現(xiàn)。

  1、社區(qū)是構(gòu)成社會(huì)的基本細(xì)胞。在城市管理體制下,社區(qū)是介于鄰里和區(qū)域之間的概念,眾多的社區(qū)集合成城市的整體。gg開(kāi)放以來(lái),國(guó)內(nèi)在住宅建設(shè)方面取得了舉世矚目的成就,城市建設(shè)水平不斷提高的同時(shí),市民的居住條件得到大大的改善。在城市建設(shè)的大好形勢(shì)下,新型的住宅區(qū)的建設(shè)和專業(yè)化的管理,更加完善了城市的管理體制。伴隨著居住水平的提高,人民群眾對(duì)住房的要求由寬松進(jìn)而追求舒適、優(yōu)雅的環(huán)境,居住區(qū)的管理日益為社會(huì)普遍關(guān)注的焦點(diǎn)。為適應(yīng)發(fā)展的需要,廣州市早在1980年5月,東湖新村作為全國(guó)首個(gè)城市商品房住宅居住區(qū),率先學(xué)習(xí)香港房屋管理的經(jīng)驗(yàn),實(shí)施了物業(yè)管理。爾后,物業(yè)管理公司如雨后春筍般涌現(xiàn),逐步由沿海向內(nèi)地城市覆蓋,以居住區(qū)的管理服務(wù)為基點(diǎn),以和諧社區(qū)促進(jìn)了和諧社會(huì)的建設(shè),推動(dòng)了城市現(xiàn)代文明的演進(jìn)。

  2、社區(qū)不同利益群體的和諧是和諧社會(huì)的主體。人是社會(huì)生活的主體,更是社會(huì)和諧的主體,離開(kāi)了人的交往關(guān)系,社會(huì)和諧就無(wú)從談起。儒家的社會(huì)和諧思想,主要表現(xiàn)在以處理人之間關(guān)系的禮儀制度設(shè)計(jì)中。在儒家的和諧觀念里,禮的規(guī)定以及人們對(duì)禮的認(rèn)同,是整個(gè)社會(huì)和諧的基礎(chǔ)。在科技、管理、資金等非勞動(dòng)要素已進(jìn)入社會(huì)分配的原則,是符合人的利益驅(qū)動(dòng)本性的,也有利于充分調(diào)動(dòng)各社會(huì)成員的潛能,從而實(shí)現(xiàn)社會(huì)成員對(duì)整個(gè)社會(huì)秩序的認(rèn)同,并形成社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展的向心力量。在物業(yè)管理小區(qū)內(nèi),良好的環(huán)境,不僅可以減少居民煩躁、焦慮心理,乃至某些危害社會(huì)的不良行為,還會(huì)有力地促進(jìn)居民的精神文明建設(shè),提高文明水平,在小區(qū)良好的自然環(huán)境和文明氛圍中陶冶居民的高尚情操,形成互助、互諒的社會(huì)風(fēng)氣,形成了居住者共同的歸屬感。

  3、和諧社區(qū)促進(jìn)了和諧社會(huì)的形成。從社會(huì)學(xué)角度來(lái)說(shuō),城市的形成和發(fā)展,都是以房屋的高度密集為表現(xiàn)形態(tài)的,因?yàn)槌鞘蟹课葜杏邪俜种笥沂亲≌≌^(qū)作為人們生活和生存的空間,況且人的一生有超過(guò)一半的時(shí)間是在住宅里度過(guò),因而,其精神面貌、道德水準(zhǔn)受到居住環(huán)境和居住質(zhì)量的熏陶。作為一個(gè)城市來(lái)說(shuō),社區(qū)的和諧關(guān)系到一個(gè)城市乃至整個(gè)社會(huì)的和諧。在廣州市的物業(yè)管理實(shí)踐看,物業(yè)管理具有兩大作用:第一,優(yōu)秀的物業(yè)管理可以使房屋保值、增值。良好的物業(yè)管理能夠延長(zhǎng)房屋的物理壽命,降低物業(yè)的物理?yè)p耗速度,避免了物業(yè)使用價(jià)值的超前損耗,起到了保值、增值的作用。另外,優(yōu)秀的物業(yè)管理還使得物業(yè)的設(shè)備及功能等紿終保持著與社會(huì)發(fā)展的同步性,延長(zhǎng)了房屋的經(jīng)濟(jì)壽命。第二,良好的物業(yè)管理能夠?yàn)榫幼≌咛峁┣鍧崱?yōu)美、舒適、安全的生活和工作環(huán)境。一個(gè)好的社區(qū),硬件只是必備條件之一,而鄰里之間的和諧、個(gè)人與社區(qū)的和諧、家庭與整體的和諧,則構(gòu)成了社區(qū)文化的重要內(nèi)容。

  二、物業(yè)管理充當(dāng)構(gòu)建和諧社區(qū)的主要載體。
  社區(qū)作為人民群眾生活的家園、各類經(jīng)濟(jì)社會(huì)組織活動(dòng)的舞臺(tái),已成為城市管理的重心。物業(yè)管理作為社區(qū)管理的重要組成部分,其服務(wù)涉及到千家萬(wàn)戶的安居樂(lè)業(yè),是社區(qū)建設(shè)的基礎(chǔ)性工作,對(duì)推進(jìn)建設(shè)“管理有序、服務(wù)完善、環(huán)境優(yōu)美、治安良好、生活便利、人際關(guān)系和諧的現(xiàn)代化社區(qū)”具有十分重要的作用。住宅小區(qū)既是城市的重要組成部分,也是城市的一個(gè)縮影,又是開(kāi)展社會(huì)主義精神文明建設(shè)的一個(gè)窗口,其環(huán)境、秩序、服務(wù)和社會(huì)風(fēng)尚等直接關(guān)系到城市居民的文明素質(zhì),直接反映了一個(gè)城市的文明水準(zhǔn),物業(yè)管理充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),協(xié)調(diào)解決群眾生活中的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題,有助于提升物業(yè)管理服務(wù)水平,是構(gòu)建和諧社會(huì)的重要體現(xiàn)。

  第一,維護(hù)社區(qū)的完整居住區(qū)的建設(shè)及其內(nèi)外環(huán)境是整體的建筑藝術(shù),體現(xiàn)了物質(zhì)文明的建設(shè)成就,也體現(xiàn)了精神文明生活的歷程。城市是人類文明、進(jìn)步的產(chǎn)物,而城市形象,不僅僅是人與建筑在某一區(qū)域聚集的外在景觀,還擁有十分豐富的人文內(nèi)涵。居住區(qū)實(shí)施物業(yè)管理、發(fā)展社區(qū)文化,在創(chuàng)造優(yōu)美的居住環(huán)境

篇2:完善小區(qū)物業(yè)管理 構(gòu)建和諧社區(qū)

  完善小區(qū)物業(yè)管理 構(gòu)建和諧社區(qū)

  幾年來(lái),由于工作上的原因,主持和參與協(xié)調(diào)了幾個(gè)小區(qū)有關(guān)業(yè)委會(huì)與物業(yè)公司之間、業(yè)委會(huì)與居委會(huì)之間、業(yè)主與業(yè)委會(huì)之間、相鄰物業(yè)的兩個(gè)小區(qū)業(yè)主之間的一些比較棘手的矛盾。如:某小區(qū)為成立業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì),因程序是否合法而引發(fā)的糾紛;某小區(qū)與相鄰小區(qū)業(yè)主間為了不同時(shí)期開(kāi)發(fā)房產(chǎn)遺留的通道門而引發(fā)的群體糾紛;某小區(qū)因開(kāi)發(fā)商違規(guī)貸款被法辦后遺留下297戶業(yè)主無(wú)產(chǎn)證引發(fā)的群體矛盾;某小區(qū)物業(yè)公司長(zhǎng)期未公布公益性收入賬目引發(fā)的業(yè)主與物業(yè)公司之間、業(yè)主與業(yè)委會(huì)之間、業(yè)委會(huì)與物業(yè)公司之間、業(yè)主與居委會(huì)之間的群體矛盾;某小區(qū)了為實(shí)施等級(jí)收費(fèi)而引發(fā)的業(yè)委會(huì)與物業(yè)公司、居委會(huì)、業(yè)主與業(yè)委會(huì)之間的矛盾......

  綜合上述矛盾,筆者歸納了一下,大部分業(yè)主希望小區(qū)能得到良好的服務(wù)希望小區(qū)有安寧的環(huán)境,希望物業(yè)公司、業(yè)委會(huì)、居委會(huì)能各盡職能,把小區(qū)管理好;部分業(yè)主很盲目、個(gè)別業(yè)主很沖動(dòng)、極個(gè)別業(yè)主有私利。業(yè)主們?yōu)榱俗约旱睦妫M氖歉哔|(zhì)量的服務(wù)和低價(jià)的付出,希望少動(dòng)或者不動(dòng)用維修基金,又要求物業(yè)公司把小區(qū)的一切相關(guān)物業(yè)事務(wù)全部做好、到位。更有許多業(yè)主片面地認(rèn)為我付了物業(yè)管理費(fèi),就已包含了一切。

  諸如:維修設(shè)備營(yíng)運(yùn)等費(fèi)用理應(yīng)也包含進(jìn)去了。其實(shí)根本不是那么一回事,物業(yè)管理費(fèi)僅僅是物業(yè)公司用于物業(yè)管理區(qū)域的日常管理,包括巡視、檢查、物業(yè)維修、更新費(fèi)用等的各項(xiàng)賬務(wù)管理、檔案資料的保管和其他有關(guān)物業(yè)管理服務(wù)的費(fèi)用。也就是我們通常所講的屬于軟件管理和管理人員的工資及相關(guān)的稅費(fèi)。除此之外,業(yè)主們尚需承擔(dān)保潔費(fèi)、保安費(fèi)、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)、維修費(fèi)、設(shè)備營(yíng)運(yùn)費(fèi)(包括泵房電費(fèi)、街坊路燈電費(fèi)、樓道燈電費(fèi))等等與使用相關(guān)物業(yè)的維修保養(yǎng)費(fèi)用。個(gè)別業(yè)主認(rèn)為:“你物業(yè)公司稍有半點(diǎn)毛病,我就拒付物業(yè)管理費(fèi)”,個(gè)別業(yè)主甚至拖欠了8-9年的物業(yè)管理費(fèi),還振振有詞地講:“法律有規(guī)定的,物業(yè)公司追索我物業(yè)管理費(fèi)的追訴權(quán)時(shí)效只有兩年,所以物業(yè)公司與我打官司的話,我如輸了官司,最多只需付兩年的物業(yè)管理,業(yè)主和物業(yè)公司是主人和仆人的關(guān)系,傭人沒(méi)做好,主人就不給錢。”的錯(cuò)誤論斷。

  筆者認(rèn)為:

  一、物業(yè)公司的人員工作上略有毛病可以提出意見(jiàn)、批語(yǔ)或告知主管領(lǐng)導(dǎo);或請(qǐng)業(yè)委會(huì)、居委會(huì)協(xié)調(diào)要求其整改,把工作做好。拒交物業(yè)管理費(fèi)不是上策,會(huì)給物業(yè)管理上帶來(lái)惡性循環(huán),反饋到業(yè)主這里,吃虧的還是全體業(yè)主。所以,不交物業(yè)管理費(fèi)實(shí)質(zhì)上是侵害了其他正常繳費(fèi)業(yè)主的權(quán)利。

  二、我國(guó)《民法通則》中確實(shí)規(guī)定了民事糾紛中的債權(quán)追索的時(shí)效為兩年,但在法理上某業(yè)主長(zhǎng)期不繳物業(yè)管理費(fèi)的行為是一個(gè)連續(xù)發(fā)生至目前的行為,且其行為仍在繼續(xù)發(fā)生,計(jì)算當(dāng)事人的債權(quán)債務(wù)的時(shí)間應(yīng)當(dāng)從其終止該行為之日起計(jì)算。況且物業(yè)公司一般均會(huì)在年末公告或書(shū)面通知業(yè)主繳納管理費(fèi),其行為視為連續(xù)催討行為。在惡性循環(huán)的狀態(tài)下,物業(yè)公司往往帶著情緒服務(wù),服務(wù)則不能全部到位。現(xiàn)在的小區(qū)業(yè)主們生活條件在提高,停放的車輛日趨增多,物業(yè)公司收取的停車費(fèi)在扣除合理的成本后理應(yīng)歸全體業(yè)主所有,并主要用于補(bǔ)充維修資金,用于小區(qū)的物業(yè)維修。

  而物業(yè)公司往往將此收益充當(dāng)維修費(fèi)和一些應(yīng)由全體業(yè)主承擔(dān)的綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)、街坊樓道泵房電費(fèi)等。尤其是前期物業(yè)管理階段,業(yè)委會(huì)尚未成立,資金使用程序混亂,物業(yè)公司往往認(rèn)為有些費(fèi)用沒(méi)有及時(shí)向業(yè)主收取,而應(yīng)收的物業(yè)管理費(fèi)也不能足額收取,是虧本經(jīng)營(yíng),理應(yīng)將公益性收益墊付。業(yè)主則認(rèn)為:我們已交了物業(yè)管理費(fèi),他們還運(yùn)用我們的公益性收,我們的利益被侵犯了,要拒付物業(yè)管理費(fèi),要維權(quán)。如此往復(fù)去,矛盾越來(lái)越大,集體*,小區(qū)內(nèi)大小字報(bào)不斷,鬧得居委會(huì)整日不得安寧。小區(qū)基本的安寧都沒(méi)有了,如何還談“和諧”兩字。

  物業(yè)公司、業(yè)委會(huì)、居委會(huì)都是本小區(qū)的管理者。物業(yè)公司既是經(jīng)營(yíng)者又是本小區(qū)物業(yè)方面的管理者和服務(wù)者,依法、合法的經(jīng)營(yíng)管理,定期公布賬目。向全體業(yè)主說(shuō)明收費(fèi)的內(nèi)容和用途是物業(yè)公司的職責(zé),熱情周到的服務(wù)是物業(yè)公司的義務(wù)。

  業(yè)委會(huì)是業(yè)主大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu),必須堅(jiān)持在居委會(huì)的指導(dǎo)和監(jiān)督下開(kāi)展工作。必須對(duì)全體業(yè)主負(fù)責(zé)。對(duì)于物業(yè)公司的管理服務(wù)質(zhì)量、收費(fèi)和賬目公布情況有權(quán)予以監(jiān)督、督促,協(xié)調(diào)處理物業(yè)公司與業(yè)主之間的矛盾、糾紛,要尊重物業(yè)管理人員的人格。業(yè)委會(huì)成員尤其是主任、副主任、執(zhí)行秘書(shū)須加強(qiáng)政策、法規(guī)方面的學(xué)習(xí)培訓(xùn),應(yīng)當(dāng)知曉本小區(qū)的家底、概況。如:住宅總面積、綠化總面積、水箱水泵的數(shù)量、街坊路燈和樓道燈的數(shù)量、種類能耗及相關(guān)數(shù)據(jù)等。明白業(yè)主應(yīng)承擔(dān)的費(fèi)用和分?jǐn)偡椒ú拍苡行У嘏c物業(yè)公司交涉,友好的相處。業(yè)委會(huì)成員掌握了解相關(guān)法規(guī)政策,如:相鄰住宅空調(diào)安裝的距離有何規(guī)定?不同時(shí)期的住宅小區(qū)物業(yè)管理用房(業(yè)委會(huì)用房)如何配置?不同地區(qū)的居民住宅房對(duì)開(kāi)設(shè)有油煙的飲食業(yè)有何規(guī)定?遇到此類矛盾就能有調(diào)解成功的把握。

  另外,業(yè)委會(huì)成員應(yīng)針對(duì)本小區(qū)的情況及可能發(fā)生的問(wèn)題,設(shè)置好《業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則》草案,供全體業(yè)主在業(yè)主大會(huì)上表決通過(guò)。例如:個(gè)別小區(qū)的部分業(yè)主遇到小區(qū)中發(fā)生的一些問(wèn)題,喜歡用類似大、小字報(bào)的局面形式在小區(qū)內(nèi)張貼,或在居民信箱投宣傳品,其內(nèi)容或是批語(yǔ),或是建議、或是提出質(zhì)疑。我們?cè)O(shè)想一下, 是否可以將此無(wú)序的狀態(tài)引導(dǎo)規(guī)范至有序的狀態(tài),若在(議事規(guī)則)中規(guī)定在小區(qū)某一處專門設(shè)置一個(gè)“業(yè)主之聲欄”規(guī)定本小區(qū)業(yè)主可通過(guò)業(yè)委會(huì)以規(guī)范的格式發(fā)表在專欄內(nèi)(不得人身攻擊和污辱誹謗他人),設(shè)定批評(píng)類的可在欄內(nèi)存放幾天,表?yè)P(yáng)類的、建議類的、質(zhì)疑類的、提示類的可在欄內(nèi)存放幾天,對(duì)全體業(yè)主均有約束力。同時(shí)可設(shè)定請(qǐng)居委會(huì)行使監(jiān)督權(quán),對(duì)違章亂張貼情況一經(jīng)發(fā)現(xiàn)即刻清除。

  居委會(huì)是小區(qū)的“國(guó)務(wù)院”,主任、書(shū)記是“小巷總理”。國(guó)務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》和《上海市住宅物業(yè)管理規(guī)定》規(guī)定居委會(huì)對(duì)業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)負(fù)有指導(dǎo)和監(jiān)督的職能,居委會(huì)的工作是政府工作的延伸。那么我們講,作為指導(dǎo)和監(jiān)督方又是小區(qū)的具體管理者,指導(dǎo)須有方,監(jiān)督須有力,現(xiàn)有的居委干部學(xué)習(xí)了解物業(yè)方面的法規(guī)知識(shí)甚少,涉及小區(qū)物業(yè)方面的數(shù)據(jù)及分?jǐn)偡椒私馍跷ⅲ龅轿飿I(yè)管理方面的矛盾缺乏溝通或難以溝通,缺少有效的方法,所以對(duì)發(fā)生的物業(yè)管理方面的問(wèn)題掌控、駕馭能力還是比較薄薄弱,確實(shí)需要進(jìn)一步加緊對(duì)有關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí),才能起到作用、做好工作、得到效果。

篇3:論和諧社區(qū)構(gòu)建


論和諧社區(qū)的構(gòu)建
  一、目前社區(qū)中存在的不和諧聲音

  構(gòu)建和諧社區(qū)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,需要社區(qū)管理層、服務(wù)部門、社區(qū)居民共同長(zhǎng)期努力,才能營(yíng)造出溫馨、美好的社區(qū)生活氛圍。然而,目前來(lái)自社區(qū)個(gè)別業(yè)主中的不和諧雜音,甚至是丑陋行為,造成了對(duì)社區(qū)和諧環(huán)境的污染,給建造和諧社區(qū)設(shè)置了障礙。

  1、擅自“住改非”。在某居住小區(qū)住宅樓內(nèi),不知從何時(shí)起,“入駐”了一批又一批各種各樣的公司、飲食店、托兒所、培訓(xùn)班、美容院等,在小區(qū)內(nèi)多達(dá)20多家。這些業(yè)主把住宅房屋變成非住宅使用,節(jié)省了近一半的房?jī)r(jià),少交了部分的物業(yè)服務(wù)費(fèi)、維修費(fèi)等。在調(diào)查中,一個(gè)公司的小老板說(shuō)“搬入住宅樓后,小區(qū)有2000戶,潛在客戶不少,物業(yè)服務(wù)費(fèi)按面積繳納,用水用電享受居民生活用水用電價(jià)格,每個(gè)月各項(xiàng)費(fèi)用至少要減少3000元左右,而且生意還紅火”。但是這樣的“住改非”不僅增加了小區(qū)其他業(yè)主的負(fù)擔(dān),使其他業(yè)主的合法權(quán)益受到侵害,而且嚴(yán)重影響了小區(qū)治安,小區(qū)業(yè)主感到不安,物業(yè)管理公司也覺(jué)得難管。這樣的小區(qū),哪能有和諧、安全可講?然而像這樣“住改非”的小區(qū)不是個(gè)別,而是普遍。

  2、將房前屋后草坪、屋頂花園等公共部位據(jù)為已有,隨意搭建違規(guī)建筑物或更改,甚至種菜、養(yǎng)雞、養(yǎng)兔或在樓閣、門廳、走廊等公用部位堆放雜物、放置鞋箱、自行車等,更有甚者,將自家的生活垃圾也放在走廊過(guò)道。

  3、車輛隨意亂停亂放,有車庫(kù)也不用,既影響交通,又影響區(qū)容,但車輛丟失或受損時(shí),卻要求物業(yè)管理公司賠償損失,否則不交種種服務(wù)費(fèi)用。

  4、沒(méi)有合同意識(shí)。不按《物業(yè)管理服務(wù)合同》《業(yè)主公約》行事,要求物業(yè)管理公司提供無(wú)限服務(wù)成為習(xí)慣,無(wú)法被滿足要求的,就以種種理由不交或拖欠服務(wù)費(fèi)用。

  5、沒(méi)有公共責(zé)任意識(shí)。只顧自己利益,為一已之利,置他人的利益不顧。如擅自破壞建筑物承重結(jié)構(gòu);室內(nèi)裝飾裝修時(shí),既不按相關(guān)規(guī)定執(zhí)行,又亂倒裝修垃圾,污染環(huán)境,甚至在樓內(nèi)搬運(yùn)裝修材料損壞電梯、樓梯、走廊、墻面,樓梯扶手等;破壞小區(qū)內(nèi)的樹(shù)、花、草、雕塑、長(zhǎng)廊、涼亭等公有財(cái)產(chǎn),或隨意折摘花卉,或?yàn)榉奖愣`踏草坪走“捷徑”;有證養(yǎng)寵物的,在遛寵物時(shí)隨意讓其在公共娛樂(lè)環(huán)境便溺,污染環(huán)境,引起其他業(yè)主強(qiáng)烈不滿。

  6、擅自封陽(yáng)臺(tái),擴(kuò)大空間占用面積,影響小區(qū)整體景觀,侵害相鄰業(yè)主的合法權(quán)益。或隨意在窗外加裝防盜網(wǎng)、遮雨蓬等,個(gè)別加裝給小偷設(shè)置了攀登梯,使相鄰業(yè)主被盜。

  7、個(gè)別業(yè)主素質(zhì)低下,不僅高樓拗垃圾,更有甚者還高樓拋糞便、高樓潑水、放炮。

  8、上層業(yè)主裝飾裝修房屋,造成下層業(yè)主家房屋滲水,不愿承擔(dān)責(zé)任,不給人家維修,不給人家賠償;此種侵權(quán)是影響業(yè)主間和諧的最大障礙。

  二、和諧居住區(qū)的構(gòu)建

  上述種種不文明行為、違規(guī)行為,有些是侵權(quán)行為,引發(fā)業(yè)主與業(yè)主之間矛盾不斷、業(yè)主與物管企業(yè)之間隔閡不斷;部分業(yè)主的過(guò)激行為、媒體的不真實(shí)炒作更是對(duì)矛盾起到了推波助瀾的作用,使社會(huì)秩序受到損害,使和諧環(huán)境受到損害,給小區(qū)居民的鄰里和睦帶來(lái)危害,給社會(huì)的安定團(tuán)結(jié)帶來(lái)危害。因此,要構(gòu)建和諧社會(huì),如何減少或杜絕居住小區(qū)業(yè)主違規(guī)行為的發(fā)生,如何將引發(fā)小區(qū)各種矛盾的導(dǎo)火索熄滅在萌芽狀態(tài)之中,是營(yíng)造和諧社會(huì)、和諧居住區(qū)的最關(guān)鍵的問(wèn)題,也是驗(yàn)證各級(jí)政府執(zhí)政為民執(zhí)政能力的重要標(biāo)準(zhǔn),為此,建議各級(jí)政府相關(guān)管理部門能從以下幾個(gè)方面進(jìn)一步強(qiáng)化創(chuàng)建和諧社區(qū)的工作。

  1、有法可依,執(zhí)法必嚴(yán)。我認(rèn)為現(xiàn)在的嚴(yán)重問(wèn)題不是無(wú)法可信,而是有法不依和執(zhí)法不嚴(yán)。目前國(guó)家出臺(tái)的物業(yè)管理相關(guān)的法律法規(guī)已不少,有20**年頒發(fā)的379號(hào)令《物業(yè)管理?xiàng)l例》、20**年建設(shè)部令第125號(hào)《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法》、20**的年建設(shè)部130號(hào)文件《前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)管理暫行辦法》和131號(hào)文件《業(yè)主大會(huì)規(guī)程》、20**年國(guó)家發(fā)

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