金地物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制造廠--住宅業(yè)務(wù)運(yùn)營管理部

　　所謂沒有規(guī)矩不成方圓，對于物業(yè)行業(yè)全國服務(wù)質(zhì)量排名第一的金地物業(yè)來說，嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)體系就是保證服務(wù)質(zhì)量長期處于高水準(zhǔn)的保障。那么，問題來了，到底是怎樣的一群人在做標(biāo)準(zhǔn);金地物業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)又是如何制造出來的?我們今天要帶大家去參觀金地物業(yè)的“標(biāo)準(zhǔn)制造廠”--住宅業(yè)務(wù)運(yùn)營管理部。

　　采訪君金小助又出現(xiàn)了，照例先采訪一下路人，采訪君向他們拋出這兩個(gè)問題：“你怎么看做標(biāo)準(zhǔn)的人?你認(rèn)為服務(wù)是否有標(biāo)準(zhǔn)?”

　　路人甲大爺：我怎么看?我...我用眼睛看啊......

　　采訪君：大爺，不是問你用什么看，是問你怎么看那些做標(biāo)準(zhǔn)的人。

　　路人甲大爺：噢，是看人啊。做標(biāo)準(zhǔn)的人...應(yīng)該自己比較古板吧，不好意思，我太直接了......有標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)?服務(wù)好就行嘛......

　　路人乙：他們應(yīng)該知識比較淵博，是學(xué)霸，是大牛?有標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)?給我來個(gè)十塊錢的服務(wù)......

　　答案一如既往的五花八門。我們還是到廠里走一趟吧。看看制造標(biāo)準(zhǔn)的大咖們都是怎么說的。

　　標(biāo)準(zhǔn)制造廠的劉兵總第一個(gè)接受了采訪君的采訪：在我們這工作的，有暖男、有紳士、有爺們、還有那美膩的女漢紙......他們建設(shè)得了標(biāo)準(zhǔn)化體系、應(yīng)用得了新工具新技術(shù)、推廣得了專業(yè)研究成果;還要會定期評估服務(wù)現(xiàn)狀、挖掘推廣精品亮點(diǎn)，協(xié)助處理專業(yè)難題更是不在話下。

　　孫衛(wèi)華副總最近迷上了世紀(jì)暖男大白BAYMA*，常常用大白來打比方。她說，我們就是各區(qū)域公司身后的大白。我們站在區(qū)域公司身后，為他們提供服務(wù)，支持幫助區(qū)域公司的業(yè)務(wù)發(fā)展，有需要的時(shí)候總會挺身而出。我們這個(gè)大白，提供五項(xiàng)全能服務(wù)：基建服務(wù)--標(biāo)準(zhǔn)化體系的建設(shè);體檢服務(wù)--定期評估服務(wù)現(xiàn)狀：賣萌服務(wù)--挖掘推廣精品亮點(diǎn)：充電服務(wù)--專業(yè)技能學(xué)習(xí)提升：進(jìn)化服務(wù)--新工具新技術(shù)應(yīng)用：助飛服務(wù)--專業(yè)研究成果推廣;供暖服務(wù)--協(xié)助處理專業(yè)難題。

　　采訪君聽完孫總的大白理論，采訪君表示十分佩服。同時(shí)決定深入標(biāo)準(zhǔn)制造廠的一線，看看各條生產(chǎn)線是如何運(yùn)作的。

　　制造廠主要的產(chǎn)品，是住宅物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系文件。產(chǎn)品與20**年發(fā)布，今年剛剛完成了修訂。去年，為了使產(chǎn)品“適銷對路”，制造廠共舉行了56次培訓(xùn)課程，近110課時(shí)，宣講對象覆蓋項(xiàng)目專業(yè)主管以上人員近2000人次,有效的促進(jìn)了體系的落地與執(zhí)行，保障了標(biāo)準(zhǔn)化體系的有效實(shí)施。

　　等等，故事還沒講完。今年這家標(biāo)準(zhǔn)制造廠增加了創(chuàng)新業(yè)務(wù)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)--社區(qū)商貿(mào)項(xiàng)目組。讓我們先來認(rèn)識一下項(xiàng)目組的帥哥和美女們：他們分別是賀勇、朱雪婷、黃江、陳家清。采訪君采訪了團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人牟總，她說：“我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)，是標(biāo)準(zhǔn)加工廠中比較活躍的分子，這個(gè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)今年要搭平臺、做增值產(chǎn)品的研發(fā)、為金地物業(yè)的積累更多的粉絲。”

篇2：商業(yè)物業(yè)租售運(yùn)營機(jī)制:交樓標(biāo)準(zhǔn)

　　商業(yè)物業(yè)租售運(yùn)營機(jī)制:交樓標(biāo)準(zhǔn)

　　第六章 交樓標(biāo)準(zhǔn)的制定及審定裝修標(biāo)準(zhǔn)

　　第一節(jié) 商用物業(yè)交樓標(biāo)準(zhǔn)的制定

　　商用物業(yè)交樓標(biāo)準(zhǔn)：是指我司將商用物業(yè)交付給業(yè)主使用時(shí)所需具備的裝修條件，商用物業(yè)交樓標(biāo)準(zhǔn)的書面文本分兩類，一類是用于宣傳推廣的書面文本，另一類是用于買賣合同附件及現(xiàn)場施工的書面文本。

　　一、工作流程

　　二、工作指引

　　1、商用物業(yè)推租售前或現(xiàn)場施工進(jìn)入裝修階段，項(xiàng)目公司擬商用物業(yè)交樓標(biāo)準(zhǔn)書面文本，交樓標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容包括：公共部分、室內(nèi)部分、水電等。

　　2、交樓標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營銷中心、審核部、規(guī)劃設(shè)計(jì)室、總工室會簽，公司領(lǐng)導(dǎo)審定。

　　3、經(jīng)審定的交樓標(biāo)準(zhǔn)返回項(xiàng)目公司，項(xiàng)目公司根據(jù)會審意見修改原交樓標(biāo)準(zhǔn)，確認(rèn)無誤后發(fā)給相關(guān)單位(營銷策劃組、簽約組、經(jīng)營部、工程部)使用。

　　第二節(jié) 審定裝修標(biāo)準(zhǔn)

　　裝修標(biāo)準(zhǔn)：是指各樓盤商用物業(yè)的門面、室內(nèi)外交樓標(biāo)準(zhǔn)，裝修標(biāo)準(zhǔn)必須經(jīng)報(bào)批，通過后方可頒布執(zhí)行。

　　一、工作流程

　　二、工作指引

　　1、裝修標(biāo)準(zhǔn)建議應(yīng)考慮所在樓盤的檔次、規(guī)模及成本控制因素。

　　2、新建樓盤或原為毛坯的樓盤的裝修標(biāo)準(zhǔn)審定均按上述程序執(zhí)行。

　　3、已提供裝修物業(yè)因?yàn)槌鲎獾囊笮柚匦绿峁┭b修，按以下程序操作：（略）