物業(yè)作業(yè)指導文件：消殺作業(yè)控制程序
1.目的
為了各類消殺作業(yè)提供指引。
2.范圍
適用公司各管理處的環(huán)境及綠化消殺。
3. 定義
無
4. 職責
部門/崗位工作職責頻次/時間
品質(zhì)管理部負責監(jiān)督、指導各管理處消殺工作，及消殺新技術(shù)、新方法的推廣應(yīng)用。每季度至少一次
管理處經(jīng)理負責管理區(qū)域內(nèi)消殺工作計劃方案的審批，現(xiàn)場消殺工作實施及消殺效果評估。每月至少一次
環(huán)境管理負
責人負責消殺方案的審核、監(jiān)督落實消殺計劃，檢查消殺工作效果。每次消殺后
消殺負責人負責制定的消殺計劃方案，組織進行現(xiàn)場消殺作業(yè)，抽查各崗工作情況并對每次消殺過程進行記錄，并填寫《
工作評估報告》。每次消殺后
5 方法及過程控制
5.1消殺實施方法：
5.1.1消殺應(yīng)注意事項：
5.1.1.1對農(nóng)藥有皮膚過敏者或身體狀況不佳者嚴禁從事消殺工作。
5.1.1.2計劃消殺前一天應(yīng)告知顧客（如宣傳欄中提示），在進行消殺活動時要做好消殺工作標識。
5.1.1.3作業(yè)時工作人員要帶好膠手套，口罩、注意風向，從下風區(qū)域開始，先噴高處后噴低處，嚴禁藥水噴到行人。作業(yè)后用肥皂水洗擦皮膚裸露處。
5.1.1.4室外進行消殺作業(yè)時應(yīng)避開陽光強烈的正午，盡量選在晴朗天氣的陰涼無風時候進行，以防中暑或中毒。
5.1.1.5消殺濃度不宜過高，對施用的農(nóng)藥應(yīng)每隔一段期限進行一次更換。（一種藥品連續(xù)使用不超過五次）否則長期過高濃度或長期使用一種農(nóng)藥會使病蟲產(chǎn)生抗藥性，不利于消殺工作的有效進行。
5.1.1.6園林植物消殺時，應(yīng)在消殺后及時觀察病蟲害是否得到有效防治，如一次不能將病蟲害完全殺死，須每周進行一次補殺。同時，考慮所選用的藥品是否合適。病蟲害嚴重的，應(yīng)連續(xù)多次消殺，直至植物恢復正常生長。
5.1.1.7園林植物在同一次消殺時，嚴禁酸性和堿性農(nóng)藥同時或混合使用。
5.1.1.8綠化植物的消殺堅持"預防為主，綜合防治"的原則。進行預防消殺時，抗菌類與殺蟲類藥品搭配使用。
5.1.1.9消殺噴藥時應(yīng)注意顧客的物品（如車輛、衣物、玻璃等）。大面積集中噴藥消殺時應(yīng)用安全警戒帶圈出安全區(qū)域后再進行消殺作業(yè)。
5.2環(huán)境消殺
5.2.1蚊蠅的消殺
5.2.1.1蚊蠅活動期的消殺至少每月4次。雨后或蚊蠅繁殖高發(fā)期應(yīng)適當增加頻次。
5.2.1.2蚊蠅消殺的重點為污水井、雨水井、化糞井、垃圾房（桶、箱）、墻角、盆花、綠籬、花槽、花池以及陰暗潮濕的地方等。
5.2.1.3滅蚊蠅需采用高效低毒的藥品，并應(yīng)按說明書的比例調(diào)配進行噴殺，也可用罐裝藥品直接噴殺。常用消殺藥劑要輪換或有選擇的混合使用。
5.2.1.4對雨水井、污水井、化糞池等處的蚊蠅進行消殺時，應(yīng)注意只需將井蓋移開一條縫將噴頭插入后進行噴殺，噴殺工作結(jié)束后須及時將井蓋復位蓋實。
5.2.1.5滅蚊、蠅宜在白天進行，滅蚊藥液一般噴灑在陰涼潮濕的角落、綠籬花叢、天臺及地下室陰暗積水處。下水井內(nèi)定時投放球形芽孢等生物制劑，消滅蚊幼。蒼蠅較多時，可在外圍公共部位放置滅蠅紙，提高滅蠅效果。
5.2.2老鼠消殺
5.2.2.1老鼠每月至少消殺2次。
5.2.2.2一般將滅鼠藥物投放在各陰暗的角落及洞口附近，以外圍花叢、樓宇角落、墻邊為主，并且根據(jù)鼠跡及老鼠常出沒地段情況進行調(diào)整。
5.2.2.3投放滅鼠藥應(yīng)在夜間20：00時之后進行，一般采用敵鼠鈉鹽、新天地、大貓等慢性鼠藥。盡可能不使用急性藥品。放藥的地點放藥時應(yīng)作相應(yīng)的警示標示，并記錄在《消殺（毒）工作記錄表》上。收藥時要按照記錄地點收取，并檢查藥物被食及收集死鼠數(shù)量情況，用垃圾袋將死鼠裝好送到垃圾清運站。
5.2.2.4對發(fā)現(xiàn)有鼠糞、鼠洞、鼠咬痕的地點要進行重點消殺，并對鼠洞進行堵塞處理。
5.2.2.5應(yīng)采用鼠夾等物理防治方法與藥物防治相結(jié)合，綜合滅鼠。
5.2.3蟑螂的消殺
5.2.3.1一般對蟑螂的消殺每月兩次。
5.2.3.2部門應(yīng)配置蟑螂的藥品提供給顧客，引導顧客自行安排對戶內(nèi)的蟑螂進行消殺，并于公共區(qū)域的消殺結(jié)合同步進行，以保證消殺效果。
5.2.3.3消殺蟑螂的藥物重點放置在垃圾箱（桶、房）附近。收藥時檢查記錄藥物被食情況。
5.2.3.4 每月用煙霧機對污水井、雨水井進行一次消殺，作業(yè)時做好標識，消殺后仔細檢查井蓋是否蓋牢，并與控制中心及安全班對接煙感報警事項，同時應(yīng)通知住戶密封下水管口。
5.2.4白蟻防治
3.5.1每年3-7月份應(yīng)特別留意管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)的白蟻活動情況。
3.5.2出現(xiàn)白蟻危害，應(yīng)及時同政府專業(yè)機構(gòu)聯(lián)系，以盡早對白蟻進行防治。
5.2.5效果檢查
5.2.5.1滅蚊標準與測量方法
5.2.5.1.1滅蚊標準
A、住宅內(nèi)外各種存水容器和積水中，蚊幼蟲及蛹的陽性率不超過3%。
B、用500ml收集勺采集城區(qū)內(nèi)大中型水
體中的蚊幼蟲或蛹陽性率不超過3%,陽性勺內(nèi)幼蟲或蛹的平均數(shù)不超過5只。5.2.5.1.2測量方法
容器指數(shù)法：檢查積水容器或其它小型積水中，有幼蟲和蛹孳生的陽性積水數(shù)所占百分比。
5.2.5.2滅蠅標準與測量方法
5.2.5.2.1滅蠅標準
A、有蠅房間不超過3%，平均每陽性房間不超過3只。
B、蠅類孳生地得到有效治理，幼蟲和蛹的檢出率不超過3%。
5.2.5.2.2測量方法
目測法:在某一場所、一定面積或一定時間直接目測停落的成蠅數(shù)，以"只/間"表示。蠅類孳生地幼蟲和蛹的檢出率也采用目測法。
5.2.5.3滅蟑螂標準與測量方法
5.2.5.3.1滅蟑螂標準
A、有活卵莢（鞘）房間不超過2只，平均每間不超過4只；（目測法）。
B、有蟑螂（糞便、蛻皮、殘蟑等）房間不超過5%。（目測法）。
C、室內(nèi)有蟑螂（成、若蟲）陽性房間不超過3%；平均每間大蠊不超過5只，小蠊不超過10只（藥激法）。
5.2.5.3.2測量方法
A、目測法：采用三節(jié)大號手電筒照明，直接檢查卵莢或蟑跡。
B、藥激法：采用0.3%氯菊酯酒精液、蟑螂密度測定劑或市售氣霧罐噴灑于蟑螂棲息處，噴藥后觀察爬出蟑螂成、若蟲數(shù)，以"只/間"表示。
5.2.5.4滅鼠標準與測量方法
5.2.5.4.1滅鼠標準：
A、不同類型的外環(huán)境累計2000平方米，鼠跡不超過5處。（目測法）
B、15平方米標準房間放20㎝×20㎝滑石粉板兩塊，一夜后陽性粉塊不超過3%；有鼠洞、鼠糞、鼠咬等痕跡的房間不超過2%。（目測法）
5.2.5.4.2測量方法
A、鼠跡：鼠糞、鼠洞、鼠道、鼠腳印、鼠尸和鼠咬等鼠的痕跡。
B、粉板：20㎝×20㎝的硬紙板，上附一薄層滑石粉，在做鼠密度檢測時，將粉板沿墻面邊放置，平均每房間放2塊。
5.3綠化消殺
5.3.1植物葉片發(fā)生缺刻、孔洞、網(wǎng)狀等機械損傷時多為螟蟲、毛毛蟲等咀嚼式口器昆蟲危害，采用觸殺劑、胃毒劑（如敵百蟲、敵敵畏、辛硫磷、水胺硫磷）之類的農(nóng)藥進行防治。危害嚴重時用500-800倍液進行防治，輕度危害時采用800-1000倍液進行防治，預防時采用1000-1500倍液進行噴霧。
5.3.2植物葉片發(fā)生畸形、卷曲、皺縮等損傷時多為蚜蟲、介殼蟲等內(nèi)吸式口器害蟲為害，采用內(nèi)吸藥品（如氧化樂果、樂果、甲胺磷）進行防治。所需濃度同上。
5.3.3當植物樹干發(fā)生孔洞，并有明顯木屑時多為天牛幼蟲等蛀干害蟲為害，可采用棉花頭蘸熏蒸劑（如敵敵畏）堵塞洞口熏蒸進行防治。
5.3.4植物發(fā)生萎蔫（缺水除外），多為地下害蟲危害（如地老虎、蠐螬），可采用200-500倍的敵敵畏、敵百蟲、呋喃丹液進行澆灌防治，嚴重時必須移走植物進行澆灌處理。
5.3.5如植物葉片發(fā)生黃化（缺肥除外）、萎縮、變色、不正常時多為病態(tài)，如發(fā)生時可采用治療病態(tài)的百菌清、多菌靈、甲基托布津等進行噴殺。如采用消殺只是預防性質(zhì)則可采用石硫合劑、波爾多液進行噴殺，但一般只在春季和入冬時進行。
5.3.6有時植物發(fā)生病態(tài)時由于植物本身缺少某種元素或土壤偏酸或偏堿造成，這時須補微量元素或進行土壤的改良。
5.4 消殺效果評估
5.4.1每次集中專項消殺工作結(jié)束后，消殺責任人對本次消殺情況及監(jiān)督人員次日檢查情況在《消殺（毒）工作記錄表》做好記錄。
5.4.2管理處應(yīng)對每次集中專項消殺的作業(yè)效果進行總結(jié)評估并編寫《工作評估報告》。
5.4.3管理處應(yīng)對日常環(huán)境消殺的檢查記錄及當日消殺效果評估，一并填寫在《消殺（毒）工作記錄表》上。
5.4.4管理處每月對消殺作業(yè)效果進行總結(jié)評估編寫 《工作評估報告》，內(nèi)容包括：日常環(huán)境消殺、環(huán)境/綠化集中專項消殺等內(nèi)容。
5.5消殺藥品的管理
3.7.1消殺藥品嚴格按照《倉庫管理程序》的有關(guān)內(nèi)容予以儲存保管，嚴格領(lǐng)用。
3.7.2任何消殺人須于消殺完成后清洗消殺工具，及時歸還。消殺責任人須嚴格執(zhí)行上班領(lǐng)借用工具和物品，下班時及時歸還工具和物品，嚴禁將任何消殺物品及工具置于單車棚、宿舍或其他公共區(qū)域。
3.7.3對顧客發(fā)放藥品時，應(yīng)事先說明使用方法及注意事項，必要時發(fā)放書面"使用須知"并請顧客簽收。
6.支持性文件
TJzzWY7.5.1-H03附件1《四害消殺指引》
TJzzWY7.5.5-Z01《倉庫管理程序》
7.質(zhì)量記錄和表格
TJzzWY7.5.1-H03-F1《消殺(毒)工作記錄表》
TJzzWY7.5.1-H02-F2《工作評估報告》
篇2：物業(yè)環(huán)境消殺控制工作程序
物業(yè)環(huán)境消殺控制程序
1.0目的
為了防止有效控制消殺時造成的環(huán)境污染，特制定本程序。
2.0范圍
適用于公司在物業(yè)區(qū)域進行環(huán)境消殺時所產(chǎn)生的水、大氣、有毒固體廢棄物等的控制，防止環(huán)境污染。
3.0職責
3.1綜合部負責收集環(huán)境消殺有關(guān)法律法規(guī)和其他要求的外來文件。
3.2管理處環(huán)潔部負責消殺的實施。
3.3品質(zhì)督導負責對環(huán)境消殺的監(jiān)督、指導。
4.0工作程序
4.1環(huán)境消殺管理原則
4.1.1根據(jù)《中華人民共和國環(huán)境污染防治法》、《中華人民共和國水污染防治法》、《中華人民共和國大氣污染防治法》、《中華人民共和國固體廢棄物防治法》及消殺的有關(guān)法規(guī)并結(jié)合本公司的實際情況選擇低毒、低污染的消殺藥品進行管理。
4.1.2預防為主，治療為輔。
4.2環(huán)境消殺的實施
4.2.1環(huán)境消殺的操作指南詳見《環(huán)潔部工作手冊》。
4.2.2環(huán)境消殺的實施由崗位人員作業(yè)，也可外委專業(yè)企業(yè)作業(yè)。
4.3消殺分包方的控制
4.3.1環(huán)潔部對分包方進行嚴格審核，包括：
a)對三家以上的消殺分包方進行選擇；
b)合同簽訂前進行社會調(diào)查，實地考察；
c)要求提供合法的營業(yè)執(zhí)照或政府許可證；
d)承諾遵守相關(guān)法律法規(guī)；
e)將本公司的環(huán)境方針告知對方，要求配合開展管理業(yè)務(wù)。
4.3.2管理處對消殺藥品和操作進行控制。
4.3.2.1對消殺單位所使用的機械和藥品進行了解和選擇，包括
a)管理處對消殺單位進行市場調(diào)查；
b)管理處進行研究和分析，要求消殺單位采用低毒、安全、有效、低污染的藥品；
c)環(huán)境消殺后農(nóng)藥空瓶按規(guī)定集中收集處置；
d)每次消殺未使用完的藥品應(yīng)及時退回庫房；
f)固體藥品需按規(guī)定投放，并且要定期回收銷毀。
4.3.2.2根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)條文對消殺單位實際操作時的指導和監(jiān)督，包括：
a)品質(zhì)督導定時檢查；
b)管理處在每次消殺時進行現(xiàn)場指導和監(jiān)督。
4.3.3對有關(guān)人員進行培訓，包括：
a)國家和地方有關(guān)“除四害”法律法規(guī)條文標準；
b)國家和地方有關(guān)環(huán)境污染的法律、法規(guī)。
4.3.4環(huán)境消殺注意事項
4.3.4.1環(huán)境消殺前應(yīng)在物業(yè)區(qū)域公告欄中公告，投藥、噴藥時間、范圍及安全注意事項。
4.3.4.2實施部門崗位員工應(yīng)掌握突發(fā)事件的應(yīng)急處理程序。
4.4評審
4.4.1管理處組織對消殺分包方進行一年一次復評。
4.4.2對能滿足本公司提出的相應(yīng)要求的分包方，予以保留；不能滿足本公司提出要求的分包方，予以淘汰，并重新選擇一家。
5.0支持/相關(guān)性文件
《相關(guān)方控制程序》
《綠化管理控制程序》
《清潔服務(wù)控制程序》
《環(huán)潔部工作手冊》
6.0記錄
《消殺工作記錄表》