物業(yè)綠化養(yǎng)護(hù)考核辦法

　　綠化服務(wù)供方的考核主要以周檢、月檢及社會評查記錄的不合格項為依據(jù)。

　　1.輕微不合格項如超過最高限度，每超過一項扣除當(dāng)月服務(wù)費(fèi)15元人民幣。

　　2.嚴(yán)重不合格項如超過最高限度，每超過一項扣除當(dāng)月服務(wù)費(fèi)的50元人民幣。

　　3.社會評查及公司內(nèi)外審時提出綠化服務(wù)質(zhì)量不合格，每出現(xiàn)1項，扣除當(dāng)月服務(wù)費(fèi)的200元人民幣。

　　4.顧客對綠化服務(wù)質(zhì)量的有效投訴(經(jīng)發(fā)包方和服務(wù)供方現(xiàn)場主管驗證屬實)每出現(xiàn)1次，扣除當(dāng)月服務(wù)費(fèi)的50元人民幣。未在規(guī)定的時間內(nèi)處理有效處理投訴的(排除不可抗力)，每次扣除當(dāng)月服務(wù)費(fèi)的100元人民幣。

　　5.無論任何原因，員工與顧客發(fā)生爭吵每次，扣除當(dāng)月服務(wù)費(fèi)300元人民幣;與顧客發(fā)生打架斗毆行為，當(dāng)事人立即被予以除名，同時扣除當(dāng)月服務(wù)費(fèi)500元人民幣。

　　6.無論任何原因，未嚴(yán)格按照公司崗位禮儀、禮貌規(guī)定和要求配戴工牌、工服或衣冠不整潔的現(xiàn)象，每出現(xiàn)1次扣除當(dāng)月服務(wù)費(fèi)的10元人民幣。

　　7.服務(wù)供方員工有權(quán)利和義務(wù)維護(hù)小區(qū)園林、綠化設(shè)施的完整，節(jié)約水電資源，嚴(yán)禁浪費(fèi)，每出現(xiàn)1次浪費(fèi)水電(忘記關(guān)噴灌系統(tǒng))現(xiàn)象者扣除當(dāng)月服務(wù)費(fèi)的20元人民幣。

　　8.無論任何原因，服務(wù)供方員工未及時清除修剪的綠化垃圾或其它雜物，每出現(xiàn)1次扣除當(dāng)月服務(wù)費(fèi)的20元人民幣。

　　9.服務(wù)供方工作人員用不正當(dāng)手段收買甲方監(jiān)管人員，每發(fā)現(xiàn)1次，扣除供方當(dāng)月綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用的300元人民幣，依次類推。同時將根據(jù)情節(jié)性質(zhì)嚴(yán)肅處理責(zé)任人。

篇2：重點公路綠化養(yǎng)護(hù)工程考核措施

　　重點公路綠化養(yǎng)護(hù)工程考核措施

　　為保證**市重點公路綠化工程景觀提升及生態(tài)綠化工程綠化養(yǎng)護(hù)管理的質(zhì)量，充分體現(xiàn)設(shè)計效果，長久保持最佳的綠化景觀效果，使采購人滿意我們的維護(hù)管理和服務(wù)質(zhì)量，特制訂本方案。

　　（一）、考核措施

　　1、制定各項工作（綠化、保潔、護(hù)衛(wèi)）的操作細(xì)則，每位工作人員嚴(yán)格按照工作細(xì)則進(jìn)行工作，保質(zhì)保量完成自己的工作。

　　2、依據(jù)具體情況，制定和完善各項規(guī)章制度，使其適用性最大化。

　　3、擯棄人管人的做法，以規(guī)管理、依章辦事，從項目經(jīng)理要一般員工一律以規(guī)章制度規(guī)范行為。嚴(yán)格實施抽檢、周檢、月檢、季檢、年檢制度，檢查由公司工程管理部執(zhí)行。

　　4、經(jīng)濟(jì)保障措施：對綠色通道綠地養(yǎng)護(hù)采用項目單獨(dú)考核的方法，實行專款專用原則，收支平衡，從經(jīng)濟(jì)上確保正常運(yùn)作。在適當(dāng)時機(jī)實行經(jīng)濟(jì)責(zé)任和綜合管理承包責(zé)任制。

　　5、激勵機(jī)制的保障：全面開展勞動競賽活動，激發(fā)員工的工作積極性、主動性、創(chuàng)造性和挖掘員工的潛能，提高企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

　　6、機(jī)動指揮系統(tǒng)與管理部項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制的管理體制保障。既保證了公司對綠色通道綠化有效控制，又能有效發(fā)揮職能人員的協(xié)調(diào)服務(wù)、監(jiān)督指導(dǎo)作用，充分發(fā)揮綠色通道管理部的自主權(quán)、能動性和積極性。

　　（二）、考核方式與要求

　　1、每月20-25日定期檢查，公司主管和項目經(jīng)理在現(xiàn)場共同進(jìn)行檢查打分。

　　2、由公司主管組織不定期抽查。

　　3、項目經(jīng)理應(yīng)在每月檢查前提交書面總結(jié)，并填報該月工作統(tǒng)計表和下月工作計劃，作為考核依據(jù)。月底召開一次工作經(jīng)驗總結(jié)會，同時公布考核結(jié)果。

　　（三）、考核具體內(nèi)容及評分

　　1、考核評分采用百分制扣分法。

　　2、每月按扣分情況對項目經(jīng)理及項目人員進(jìn)行處罰，若表現(xiàn)良好則進(jìn)行獎勵。

　　3、考核內(nèi)容表。

　　項目分值 扣分情況

　　一、清掃保潔　10

　　A、工作時間內(nèi)無人及時清掃綠化垃圾，一次扣0.5分。

　　B、綠化垃圾亂丟、亂放在車道上，一堆扣0.2分。

　　C、清理出來的廢棄物當(dāng)天未清運(yùn)完，一堆（或一袋）扣0.5分。

　　二、噴灌管理　10

　　A、噴灌開放時間內(nèi)無專人現(xiàn)場管理，造成澆水過量、大面積淹濕路面，一次扣1分。

　　B、噴灌系統(tǒng)出現(xiàn)故障、噴頭缺損，24小時內(nèi)未及時更換維修，一次扣0.5分。

　　C、噴頭脫落，水柱沖天，未能在20分鐘內(nèi)及時維護(hù)，一處扣0.5分。

　　三、綠地養(yǎng)護(hù)60

　　1、喬木　20

　　A、因明顯缺水或積水造成樹葉萎蔫的，或者造成樹木死亡，未能在兩日內(nèi)及時更換的，一株扣0.5分。

　　B、有明顯枯枝敗葉、死樁而未修剪的，或者未按要求進(jìn)行常規(guī)修剪和造型修剪的，一株扣0.1分。

　　C、病蟲害發(fā)生率超過標(biāo)準(zhǔn)的，一株扣0.5分。

　　D、樹木傾斜度超過標(biāo)準(zhǔn)不扶正的，一株扣0.1分。

　　E、樹木倒伏在車道內(nèi)，在半小時內(nèi)不及時清理，一次扣1分。

　　F、沖洗質(zhì)量未達(dá)到附件三，一次扣0.5分。

　　2、灌木20A、色塊灌木、綠籬萌發(fā)的新梢超過8厘米未剪的，一次扣3分。

　　B、花灌木著花率低，或落花落蕾嚴(yán)重的，一株扣0.1分。

　　C、病蟲害發(fā)生率超過標(biāo)準(zhǔn)的，一株扣0.1分。

　　D、灌木內(nèi)雜草超過5%的，一次扣1分。

　　E、因明顯缺水或其他原因造成植株死亡，缺株斷行面積超過5%的，一次扣2分。

　　F、藤本未修剪、理藤、附著不牢固或倒伏的，一株扣0.1分

　　G、沖洗質(zhì)量未達(dá)到附件三，一次扣0.5分。

　　3、草坪20A、混播草坪草高超過8厘米，結(jié)縷草坪草高超過10cm未修剪的，一次扣5分。

　　B、病蟲害防治或者施肥等技術(shù)措施未及時有效控制，造成草黃、草死的面積超過5%的，一次扣5分。

　　C、草坪禿斑超過2%的，一次扣2分。

　　D、雜草超過5%的，一次扣1分。

　　E、沖洗質(zhì)量未達(dá)到附件三，一次扣0.5分。

　　四、月計劃5對樹木與草坪施肥、草坪打孔覆土、樹木支撐、排澇以及噴灌等綠化設(shè)施改建等技術(shù)措施，未按時提交月計劃，未按該月計劃完成的，此項無分。

　　五、設(shè)備、設(shè)施15綠道、花架、棧道、廊亭、汀步、構(gòu)筑物、花箱及水電光彩照明等綠化設(shè)施損壞在兩日內(nèi)不及時恢復(fù)，每處每次扣1分，直至扣完

　　六、其它2A、保潔人員不在崗扣0.5分

　　B、巡邏人員不在崗扣0.5分

　　C、綠地管護(hù)人員不穿工作服扣0.5分

　　D、未達(dá)到環(huán)衛(wèi)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)扣0.5分

　　七、考核月內(nèi)無上述情況的為滿分。

　　八、如果出現(xiàn)該項扣分

被扣完時則繼續(xù)扣總分。

篇3：物業(yè)管理公司綠化養(yǎng)護(hù)考核辦法

　　物業(yè)管理公司綠化養(yǎng)護(hù)考核辦法

　　第一章 總 則

　　第一條 為加強(qiáng)廣州市**物業(yè)管理有限公司所管理小區(qū)(以下簡稱小區(qū))綠化養(yǎng)護(hù)管理，確保小區(qū)綠化效果，特制定本考核辦法。

　　第二條 本辦法適用于廣州市**物業(yè)管理有限公司環(huán)衛(wèi)部。

　　第二章 綠化養(yǎng)護(hù)考核辦法

　　第三條 修剪不及時，小區(qū)綠籬植物的徒長枝超過齊平線10CM，造型樹的徒長枝超過齊平線30CM，每出現(xiàn)1起扣罰綠化主管20元。

　　第四條 小區(qū)綠籬、造型樹等植物修剪不整齊，每出現(xiàn)1起，扣罰當(dāng)事人10元。

　　第五條 小區(qū)植物出現(xiàn)枯枝爛葉及殘花，綠化員必須在一個工作日內(nèi)清除，否則每出現(xiàn)1起，扣罰當(dāng)事人10元。

　　第六條 小區(qū)草坪修剪出現(xiàn)漏剪，不平整，修邊不整齊，每出現(xiàn)1起，扣罰當(dāng)事人10元。

　　第七條 小區(qū)植物因澆水不及時或澆水量不足，出現(xiàn)萎蔫，每出現(xiàn)1起，扣罰當(dāng)事人10元。

　　第八條 小區(qū)植物施肥發(fā)生燒苗現(xiàn)象，情節(jié)輕微，每現(xiàn)1起，扣罰當(dāng)事人50元、綠化主管30元;情節(jié)嚴(yán)重，當(dāng)事人予以辭退，扣罰綠化主管300元、環(huán)衛(wèi)部經(jīng)理200元，主管領(lǐng)導(dǎo)100元。

　　第九條 綠化員對小區(qū)植物病蟲害防治發(fā)生藥害現(xiàn)象，情節(jié)輕微，每出現(xiàn)1起，扣罰當(dāng)事人50元，綠化主管30元;情節(jié)嚴(yán)重，當(dāng)事人予以辭退，扣罰綠化主管300元、環(huán)衛(wèi)部經(jīng)理200元。

　　第十條 小區(qū)植物出現(xiàn)病蟲害兩個工作日未發(fā)現(xiàn)，沒有有效控制造成蔓延，扣罰綠化主管50元、環(huán)衛(wèi)部經(jīng)理30元。

　　第十一條 小區(qū)公共綠地上雜物未按規(guī)定時間清理干凈，有枯葉等雜物，每出現(xiàn)1起，扣罰責(zé)任人20元、綠化主管10元。

　　第十二條 人工湖未按規(guī)定頻次清潔或清潔不干凈，駁岸綠苔清理不徹底，每出現(xiàn)1起，扣罰責(zé)任人20元、綠化主管10元。

　　第十三條 綠化員使用機(jī)器前必須經(jīng)嚴(yán)格培訓(xùn)，如綠化主管未對綠化員進(jìn)行園林機(jī)械操作規(guī)程知識培訓(xùn)，每出現(xiàn)1起，扣罰綠化主管20元。

　　第十四條 綠化員要嚴(yán)格按照機(jī)器操作規(guī)程操作，如綠化員未按園林機(jī)械操作規(guī)程操作，未造成機(jī)械損壞的，每出現(xiàn)1起，扣罰當(dāng)事人50元;造成機(jī)械損壞的，當(dāng)事人除賠償外，扣罰200元，扣罰綠化主管150元、環(huán)衛(wèi)部經(jīng)理100元，主管領(lǐng)導(dǎo)50元。

　　第十五條 綠化主管負(fù)責(zé)對園林機(jī)械進(jìn)行保養(yǎng)，使機(jī)械計劃保養(yǎng)完成率100%，完好率100%，如綠化主管未按規(guī)定頻次對機(jī)械進(jìn)行保養(yǎng)，每出現(xiàn)1起，扣罰綠化主管30元。

　　第十六條 園林機(jī)械如出現(xiàn)故障，非專業(yè)技術(shù)員不得隨意拆開檢修，否則每出現(xiàn)1起，扣罰當(dāng)事人50元。

　　第十七條 園林機(jī)械必須妥善保管，不得與農(nóng)藥、化肥等物質(zhì)存放在一起，以免腐蝕，如保管不善，造成園林機(jī)械腐蝕或受損，每出現(xiàn)1起，扣罰綠化主管100元。

　　第十八條 綠化員使用園林機(jī)械后必須將碎草等清除干凈并存放于指定地點，如未清理干凈或未放在指定地點，每出現(xiàn)1起，扣罰當(dāng)事人20元。

　　第十九條 每季度末綠化主管合同辦公室倉庫管理員對小區(qū)內(nèi)所有樹木進(jìn)行盤點，并詳細(xì)填寫《樹木清點表》，如未按規(guī)定對小區(qū)樹木進(jìn)行盤點或盤點不實，每出現(xiàn)1起，扣罰綠化主管及辦公室倉庫管理員各50元，扣罰辦公室主任及環(huán)衛(wèi)部經(jīng)理各30元。

　　第二十條 因養(yǎng)護(hù)不善，導(dǎo)致樹木死亡，每死亡1株，扣罰責(zé)任人200元、綠化主管300元、環(huán)衛(wèi)部經(jīng)理100元;如死亡樹為2000元以上名貴樹木，扣罰責(zé)任人300元、綠化主管500元、環(huán)衛(wèi)部經(jīng)理200元，主管領(lǐng)導(dǎo)100元。

　　第二十一條 綠化主管每日巡查小區(qū)綠地兩次，并做好巡檢記錄，如未巡檢或無巡檢記錄，每出現(xiàn)1起，扣罰綠化主管20元。

　　第二十二條 環(huán)衛(wèi)部經(jīng)理每日巡查小區(qū)綠地1次，并做好巡檢記錄，如未巡檢或無巡檢記錄，每出現(xiàn)1起，扣罰環(huán)衛(wèi)部經(jīng)理30元。

　　第二十三條 環(huán)衛(wèi)部經(jīng)理每月25日將考核結(jié)果報督導(dǎo)室，若環(huán)衛(wèi)部有錯報、漏報、不報，每項扣罰環(huán)衛(wèi)部經(jīng)理100元，主管領(lǐng)導(dǎo)50元。

　　第二十四條 督導(dǎo)室對環(huán)衛(wèi)部上報的考核結(jié)果進(jìn)行復(fù)核，如果發(fā)現(xiàn)督導(dǎo)室未檢查出環(huán)衛(wèi)部確有錯報、漏報或不報，每項扣罰督導(dǎo)室主任100元。

　　第二十五條 以上的違規(guī)行為，連續(xù)發(fā)生兩次，當(dāng)事人加倍處罰;連續(xù)發(fā)生三次，作勸其離職處理。

　　第三章 附 則

　　第二十六條 以上所扣款項從當(dāng)月獎金中扣除，直至當(dāng)月獎金扣完為止。

　　第二十七條 本考核辦法由廣州市**物業(yè)管理有限公司環(huán)衛(wèi)部負(fù)責(zé)解釋。

　　第二十八條 本考核辦法自發(fā)文之日起執(zhí)行。