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物業(yè)經(jīng)理人

教師心理健康培訓(xùn)心得體會

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  教師心理健康培訓(xùn)心得體會

  這次我參加了教師心理健康培訓(xùn),受益匪淺,感想頗多。心理健康教育是素質(zhì)教育的重要內(nèi)容,也是當(dāng)前學(xué)校教育面臨的新任務(wù)和新要求。在現(xiàn)今的學(xué)校里,如何看展學(xué)生心理健康教育呢?我想就此問題談?wù)勛约簭倪@次培訓(xùn)中獲得的體會。

  一、通過學(xué)習(xí)使我認(rèn)識到了心理健康教育的重要意義。

  心理健康教育是一種時代的要求。良好的心理素質(zhì)是人的全面素質(zhì)中的一個重要組成部分,是未來人素質(zhì)中的一項十分重要的內(nèi)容。《中小學(xué)心理健康教育指導(dǎo)綱要》確定心理健康教育的總目標(biāo)是:提高全體學(xué)生的心理素質(zhì),充分開發(fā)他們的潛能,培養(yǎng)學(xué)生樂觀、向上的心理品質(zhì),促進學(xué)生人格的健全發(fā)展。

  心理健康教育的具體目標(biāo)是:使學(xué)生不斷正確認(rèn)識自我,增強調(diào)控自我、承受挫折、適應(yīng)環(huán)境的能力;培養(yǎng)學(xué)生健全的人格和良好的個性心理品質(zhì);對少數(shù)有心理困擾或心理障礙的學(xué)生,給予科學(xué)有效的心理咨詢和輔導(dǎo),調(diào)節(jié)自我,提高心理健康水平,增強自我教育能力。在中小學(xué)開展心理健康教育,是我們學(xué)生健康成長的需要,是推進素質(zhì)教育的必然要求。開展心理健康教育,可促使教師更新教育理念,促進學(xué)生主動發(fā)展,形成完善的人格;有利于提高德、智、體、美、勞教育的成果;有利于學(xué)生心理障礙的排除、心理疾病的防治和精神健康的維護。因此說,開展學(xué)生心理健康教育具有重要的意義。

  二、心理健康的內(nèi)涵

  心理健康,是指一種良好的心理或者精神狀態(tài)。心理健康這個概念,

  既代表心理健康,當(dāng)然也代表著它的反面——心理問題。圍繞著心理健康開展的教育,我們稱之為為心理健康教育。從班主任的職責(zé)來看,班主任要當(dāng)好學(xué)生的心理保健醫(yī)生,促使他們身心健康的發(fā)展。這是因為心理健康是班級德育工作的一個組成部分,班主任做好心理健康教育,才能夠全面地提高學(xué)生的心理素質(zhì)和全面素質(zhì)。心理健康內(nèi)涵的核心是自尊。所謂自尊是指學(xué)生中間,或者指某個個體中間,對自己或者對自我一種積極的肯定的評價,體驗或態(tài)度。老師們都很重視對學(xué)生自尊心的培養(yǎng),因為學(xué)生如果自尊就可以成為自強、自立、自信的年輕一代,因此自尊的問題最重要。

  三、正確區(qū)分學(xué)生不同的心理狀態(tài)

  一般來說,人的心理狀態(tài)可以分為三種:正常狀態(tài)、不平衡狀態(tài)與亞健康狀態(tài),與這三種心態(tài)相應(yīng),其社會行為方向也表現(xiàn)出十分重要的特點。

  在沒有較大困擾的情況下,學(xué)生的心理處于正常狀態(tài)之中。這種狀態(tài)之下,學(xué)生的行為基本上預(yù)期價值觀體系、道德水平和人格特征相一致,是一種健康或者優(yōu)秀的狀態(tài)。

  第二種狀態(tài)是不平衡狀態(tài)。一旦發(fā)生了擾亂正常生活、引起人們消極情緒的事件,如受到挫折、需求得不到滿足等,就會進入一種不平衡狀態(tài),這里指學(xué)生處于挫折、焦慮、壓抑、恐懼、擔(dān)憂、矛盾等狀態(tài)。一般來說,學(xué)生在生活過程中會不斷地經(jīng)歷各種不平衡狀態(tài),這是不可避免的甚至是必要的。積極主動而不是消極被動的面對不平衡狀態(tài)才會帶來發(fā)展或者成長的契機。教育在某種程度上就是要不斷打破

  對象的平衡,促進其發(fā)展。對不平衡狀態(tài)的外在或內(nèi)在的非建設(shè)性或傷害性處理,才會導(dǎo)致所謂的"病態(tài)、變態(tài)、或偏差"。

  異常行為是學(xué)生在心理不平衡的情況下發(fā)生的,是一種偶發(fā)性行為,這種行為在學(xué)生正常狀態(tài)下是不會發(fā)生的,它與常態(tài)行為不同,可以稱為"偏態(tài)行為"。班主任如果能及時鑒別學(xué)生的行為 , 采取相應(yīng)的措施幫助學(xué)生擺脫心理的危機狀態(tài) ,回復(fù)到正常狀態(tài) ,那么 ,學(xué)校乃至整個社會的違法行為、不道德行為以及意外事件就會大大減少。 第三種狀態(tài)是不健康狀態(tài) ,當(dāng)學(xué)生處于不健康狀態(tài)時,往往會非線性地發(fā)生不適應(yīng)行為 ,包括行為和異常行為。所謂"非線性"地發(fā)生 ,是指這些行為的發(fā)生常常是沒有明確的、直接的原因,找不到其因果關(guān)系,其因果序列是不清晰的。例如,一位小學(xué)生突然害怕方格或類似方格的所有物體 ,這是一種異常行為 ,包括他自己在內(nèi),誰也弄不清他為什么會怕方格。正是由于這種非線性的特點 ,我們對其不適應(yīng)行為的產(chǎn)生就無法預(yù)測。學(xué)生在心理不健康狀態(tài)下所發(fā)生的行為或異常行為既沒有直接的原因 ,也沒有明確的行為動機 ,因此 ,談不上是其價值觀、道德水準(zhǔn)或人格特點的必然產(chǎn)物。這類行為我們稱之為"變態(tài)行為"。

  綜上所述 ,我們可以看到,學(xué)生在不同的心理狀態(tài)下不適應(yīng)行為的發(fā)生有不同的特點 ,作為班主任,我們要看到廣大學(xué)生的兩個主流 ,一是大部分的學(xué)生心理健康是主流;二是有些學(xué)生由于學(xué)業(yè)、生活、環(huán)境的壓力產(chǎn)生暫時的心理不適 ,他們要求給予指導(dǎo) ,以幫助他們正確應(yīng)對遇到的問題。對于班主任 ,在面對學(xué)生發(fā)展中所出現(xiàn)的心理偏差 ,應(yīng)樹立正確的觀念 ,采取有效的方法予以解決;而針對極個別的出現(xiàn)嚴(yán)重心理障礙的學(xué)生,則要能夠及時甄別,并積極尋求專門機構(gòu)予以解決。

  四、加強對學(xué)生的心理健康教育。

  (一)結(jié)合不同年齡階段的學(xué)生特點,為學(xué)生創(chuàng)設(shè)良好的心理發(fā)展環(huán)境。

  一個學(xué)生要能與周圍人保持一種融洽、正常的交往,才能在心理上產(chǎn)生安全感、歸屬感和自信心。因此,身為一名教育工作者,我們要積極為學(xué)生創(chuàng)設(shè)良好的心理發(fā)展環(huán)境,應(yīng)該把工作重點放在平時維持其心理平和、積極、順暢等上面,營造好孩子們良好的心理健康成長環(huán)境,為孩子們建設(shè)和諧平等的集體,盡量讓每一個孩子能夠在充滿關(guān)愛、溫暖、上進的學(xué)習(xí)環(huán)境之中,避免對于孩子們成長不利因素的出現(xiàn)。

  (二)全面滲透,多渠道、全方位推進心理健康教育。

  為了更好地實現(xiàn)心理健康教育的目標(biāo),要求將心理健康教育全面滲透到學(xué)校各項工作中去,形成多渠道實施,如班主任工作團隊工作等等,同時也應(yīng)該將心理健康教育工作滲透到各科教學(xué)中去,每一個任課教師可以根據(jù)本學(xué)科教學(xué)內(nèi)容與學(xué)習(xí)活動特點滲透相應(yīng)的心理健康教育內(nèi)容。這樣就能夠形成眾多的非專門渠道,促進學(xué)校心理健康工作的開展。

  注重與學(xué)校日常的教育教學(xué)活動相結(jié)合。真正的心理健康教育和良好心理素質(zhì)的培養(yǎng)絕不是每周一、兩節(jié)課或者搞幾次轟轟烈烈的活

  動就能實現(xiàn)的。事實上,大量的研究與實踐經(jīng)驗都表明,心理健康教育和其它教育一樣需要與學(xué)校日常的教育教學(xué)活動相結(jié)合,需要"潤物細(xì)無聲"的意識和觀念;良好心理素質(zhì)的培養(yǎng)僅靠有限的時間、空間是難以實現(xiàn)的,同樣需要在點滴的生活實踐經(jīng)驗中積累而成。因此,學(xué)校日常的教育教學(xué)活動應(yīng)成為心理健康教育的主渠道,只有將心理健康教育的思想、內(nèi)容滲透到具體的教育教學(xué)工作中去,將兩者融合在一起,才能把心理健康教育真正做到實處。利用學(xué)科知識加強情感教育,使學(xué)生有良好的情感生活。

  (三)教師本身也要注重自己的心理健康

  教師心理不健康就不能正確理解學(xué)生的行為,更無法巧妙地處理學(xué)生問題,輕則影響師生關(guān)系,重則可能傷害學(xué)生心靈。因此,為了更好地教育學(xué)生,教師自己首先必須是心理健康的人。

  總結(jié)

  教師的心理健康從根本上說還得由教師自己維護。一個優(yōu)秀的教師應(yīng)該能夠處理好兩個方面的關(guān)系——既關(guān)注學(xué)生的心理健康,同時也重視自己的心理健康。優(yōu)秀的教師在需要的時候能承受巨大的壓力,但他絕不應(yīng)讓自己一直處于壓力之中以至于身心俱損,影響工作和生活的正常進行。身為教師,只有不斷提高自身的綜合素質(zhì)。

  不斷學(xué)習(xí)和掌握新的知識,盡快適應(yīng)新的教學(xué)觀念,掌握新的教學(xué)方法,達到新的教學(xué)要求,才能尋求新的發(fā)展,也才能真正擁有心理上的安全感。教師不斷地接受新知識,開拓自己的視野,也能使自己站在更高的角度看問題,以更平和的心態(tài)對待生活和工作中不盡人意之處,更少地體驗到焦慮和挫折,對維護心理健康有重要意義。

篇2:職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)心得體會

  職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)心得體會

  一、培訓(xùn)時間:20**年10月22日16:00--19:00

  二、培訓(xùn)地點:新疆z物業(yè)有限公司辦公室

  三、培訓(xùn)講師:z東z集團人力資源部z

  四、參加人員:部分公司員工

  五、培訓(xùn)內(nèi)容:職業(yè)生涯規(guī)劃

  六、培訓(xùn)心得:下文

  為了讓我們更好的服務(wù)工作,提高自己的綜合素質(zhì),公司特地從10月22日開始對我們進行全方位的工作培訓(xùn)。這是公司內(nèi)部培訓(xùn)的第一次,通過這次培訓(xùn),讓我進一步提高思想覺悟。

  宋老師以“職業(yè)生涯規(guī)劃”為核心內(nèi)容,通過講解案例,與大家互動和做性格測試題的方式讓我對自己未來的職業(yè)生涯規(guī)劃有了一些想法,提高了對職業(yè)和崗位職責(zé)的認(rèn)識水平。

  由于現(xiàn)在處于職業(yè)生涯的前期階段,有很多需要學(xué)習(xí)的地方,宋老師的熱情洋溢的講課讓我們愉快地結(jié)束了本次培訓(xùn),歷時3個小時。雖然有些方面還是比較籠統(tǒng)的,而且我們也提出了我們對現(xiàn)狀的一些看法,但是最終還沒有解決的方案和措施,我們都拭目以待,希望在以后的培訓(xùn)中增加更多的互動,在交流溝通中能讓公司了解員工真實的想法,從而不斷完善公司的管理制度,更好地調(diào)動大家工作的積極性。

  本次培訓(xùn)實實在在,沒有長篇大論,切合實際,我對本次培訓(xùn)很滿意。

篇3:物業(yè)公司首問責(zé)任制培訓(xùn)心得體會

  物業(yè)公司“首問責(zé)任制”培訓(xùn)心得體會

  首問責(zé)任制作為公司最新發(fā)布的一項問責(zé)制度,對于員工該做些什么、怎么做,均以書面形式作出了明確的規(guī)定;并且對于隨意作為、違規(guī)作為或不作為后該怎么辦、該承擔(dān)什么樣的責(zé)任也作了詳細(xì)列舉。顯然,這些都是十分必要的。責(zé)任只有是可操作的,是有力度的,是足以讓我們“三思而后行”的,才能真正地保障落實。

  問責(zé)制度若是缺失,我們的工作便無規(guī)可依,失職時也便無規(guī)可鑒。如今公司就問責(zé)制度已制定完成,并且公布下發(fā),那有效的工作監(jiān)督制度便是不可或缺的。雖然所有外界的措施、手段都是為了更好的執(zhí)行該制度,但員工的積極參與才是最關(guān)鍵、最有效的。

  “有什么素質(zhì)的員工,就有什么素質(zhì)的公司”也許并不全然正確,但試問:大家如若都關(guān)心公司的形象,都能積極參與,事事有人管,事事有人跟進,各項投訴均能得到有效解決,那我們的服務(wù)還會差嗎?“快樂服務(wù),創(chuàng)造價值”、“讓業(yè)主滿意”也就會不再那么困難。

  我們都了解,物業(yè)管理既是對物的管理,更是對人的服務(wù);我們工作的本質(zhì)是以業(yè)主為主要客體的勞務(wù)服務(wù)。語言親情化,行為人性化的服務(wù)態(tài)度,為業(yè)主排憂解難的服務(wù)理念是我們所必需的。

  公司的問責(zé)制度就我們接聽外部來電、接待外客來訪以及與客戶交談,都提出了指導(dǎo)性意見,而這些無非就是為了強化員工的崗位責(zé)任,增強服務(wù)意識,提高工作效率。歸根結(jié)底,更是為了提高客戶的滿意度。如果我們每個人多換位思考,站到業(yè)主的角度,便能真正地了解業(yè)主的需要,理解業(yè)主的難處,正確地調(diào)整服務(wù)的角度,從而“讓業(yè)主滿意”。

  確實,“讓業(yè)主滿意”是我們不懈追求的目標(biāo)。但我們更應(yīng)當(dāng)樹立誠信的服務(wù)意識,具備企業(yè)的經(jīng)營意識、法律意識,從而更好地運用各種溝通的技巧和方法,妥善處理業(yè)主反映的各種問題。

  對于本人職責(zé)范圍內(nèi)的事項,必須嚴(yán)格按照公司的相關(guān)程序及時處理;不能及時處理的,明確回復(fù)具體期限,并予以解釋,同時密切跟進該事項的進展。(而一些新開發(fā)的樓盤)我們的員工還應(yīng)具備“誰的責(zé)任誰負(fù)責(zé)”的意識,清楚地掌握哪些是物業(yè)的責(zé)任,哪些是裝修施工的責(zé)任,哪些又是開發(fā)商建設(shè)遺留的問題及隱患,抑或是自然因素的影響。通過仔細(xì)的傾聽,與業(yè)主的交流、講述,整理出基本思路,針對業(yè)主的意圖作出合理的解釋或答復(fù)處理。不能麻木的討好業(yè)主,毫無原則輕率的許下承諾,否則會丟了誠信,破壞了公司的信譽。

  首問責(zé)任制,一項規(guī)章制度,似乎多了些許生硬,但讓我們再多一份對物業(yè)工作的熱情,多一份對業(yè)主的善意,我們的制度也就會不再那么難以落實,各項工作的開展就不再那么困難。

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