序號(hào)

服務(wù)項(xiàng)目

服
務(wù)
要
求

作
業(yè)
標(biāo)
準(zhǔn)

評(píng)分

標(biāo)準(zhǔn)

1

保潔配備數(shù)量

人均建筑面積+占地面積=6000

2

噴泉水池、水景

每日撈取雜物2次。半月?lián)Q水一次（可視情況調(diào)整時(shí)間）,清洗、吸塵一次；有條件可一個(gè)星期吸塵兩次,無(wú)飼養(yǎng)魚(yú)可投放適量硫酸銅

無(wú)明顯漂浮物,如水景周?chē)袠?shù)木，允許有少量自然落葉

1

塑像無(wú)明顯灰塵

1

水質(zhì)清、無(wú)異味

1

3

公共區(qū)域標(biāo)識(shí)牌

標(biāo)識(shí)牌每日至少清抹一次，根據(jù)材質(zhì),一周上不銹鋼保養(yǎng)劑1-2次

無(wú)明顯污跡、無(wú)水印、無(wú)塵、無(wú)銹跡

1

4

保安監(jiān)控系統(tǒng)、消防及報(bào)警系統(tǒng)

監(jiān)控鏡頭

每月至少抹1次

無(wú)明顯灰塵、污跡

0.5

紅外對(duì)射探頭

無(wú)明顯灰塵、污跡

0.5

室外消防栓

每周至少抹一次，每日巡視一次，有問(wèn)題及時(shí)處理

無(wú)明顯灰塵、污跡

0.5

廣播設(shè)備、音箱

無(wú)明顯灰塵、污跡

0.5

滅火器

無(wú)明顯灰塵、污跡

0.5

水泵結(jié)合器

無(wú)明顯灰塵、污跡

0.5

煙感、溫感探頭

無(wú)明顯灰塵、污跡

0.5

無(wú)明顯灰塵、污跡

0.5

5

地下停車(chē)場(chǎng)

照明燈具

設(shè)施在2m以下至少周抹一次：2m以上至少每月抹一次；地面每月沖洗一次。裝修期間或其他特殊情況下可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整頻次，以達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)

無(wú)明顯灰塵、污跡

0.5

標(biāo)識(shí)牌

無(wú)明顯灰塵、污跡

0.5

排污泵控制箱

無(wú)明顯灰塵、污跡

0.5

防撞桿

無(wú)明顯灰塵、污跡

0.5

車(chē)位標(biāo)線(xiàn)

清晰、無(wú)明顯灰塵、污跡

0.5

地面

無(wú)明顯灰塵、污跡

1

墻面

無(wú)明顯灰塵、污跡

1

天花

無(wú)明顯灰塵、污跡

0.5

排水溝

暢通、無(wú)雜物

0.5

閘閥、管道

無(wú)明顯灰塵、污跡

0.5

控制箱

無(wú)明顯灰塵、污跡

0.5

車(chē)輛進(jìn)出口棚、架

無(wú)明顯灰塵、污跡

1

車(chē)輛進(jìn)出口控制系統(tǒng)

無(wú)明顯灰塵、污跡

0.5

倒車(chē)鏡

無(wú)明顯灰塵、污跡

0.5

井蓋

雨水井每周至少清理一次，污水管、井每季度至少清理、疏通一次

表面無(wú)明顯污垢、

0.5

雨水井、污水井

無(wú)明顯雜物、無(wú)堵塞

0.5

管道

管道無(wú)堵塞、暢通

1

小區(qū)鐵柵欄

每周掃塵一次

無(wú)明顯灰塵、污跡、亂張貼等

0.5

墻體

無(wú)明顯灰塵、污跡、亂張貼等

0.5

單車(chē)棚

每日清掃地面一次、玻璃、欄桿等清抹一次，地面每月至少?zèng)_洗一次

地面、墻面無(wú)明顯灰塵、無(wú)雜物、無(wú)污跡、無(wú)蜘蛛網(wǎng)、燈罩內(nèi)無(wú)死蟲(chóng)

0.5

摩托車(chē)棚

無(wú)明顯灰塵、污跡

0.5

玻璃窗

每日至少清掃、清抹一次

無(wú)明顯灰塵、無(wú)污跡

1

桌面

無(wú)雜物、無(wú)灰塵、污跡

0.5

亭身

無(wú)明顯灰塵、無(wú)污跡

1

燈具

無(wú)明顯灰塵、無(wú)污跡

0.5

公用水龍頭

每日至少擦拭、處理一次

無(wú)明顯灰塵、無(wú)污跡

0.5

雕像

無(wú)明顯灰塵、無(wú)污跡

1

宣傳欄

每日清抹清潔2次，需要使用上不銹鋼保養(yǎng)劑的地方每周一次

1.玻璃光潔、明亮、不銹鋼無(wú)塵、無(wú)污跡
2.無(wú)亂張貼

1

果皮箱
兒童游樂(lè)設(shè)施

每日至少清抹清潔兩次，需要使用上不銹鋼保養(yǎng)劑的地方每周保養(yǎng)一次。每日定期巡視保潔兩次以上，巡視時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理

設(shè)施無(wú)污跡、無(wú)灰塵；地面無(wú)明顯灰塵、雜物、污跡
垃圾不超出三分之二、無(wú)異味、無(wú)蚊蠅；箱蓋完整

1

休閑桌、椅

每日至少清抹兩次，桌椅在雨后及時(shí)擦拭干凈每日定期巡視保潔兩次以上，巡視時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理

設(shè)施無(wú)灰塵、污跡

1

涼亭

地面無(wú)明顯灰塵、雜物、污跡

1

垃圾箱

每日至少清理兩次；抹箱體一次

垃圾不超出三分之二、無(wú)異味、無(wú)蚊蠅；箱蓋完整

1

箱體無(wú)明顯灰塵、污漬

1

垃圾中轉(zhuǎn)站

每日至少清洗一次

周?chē)鸁o(wú)較大面積污垢，水溝無(wú)積污水

1

墻面、門(mén)無(wú)粘附物，排水暢通

1

離站2米無(wú)明顯異味,垃圾堆放不超過(guò)24小時(shí)

1

草地、綠籬、花壇及其它

1.綠化帶內(nèi)無(wú)明顯大片樹(shù)葉、紙屑、垃圾膠袋等雜物

1

2.地上無(wú)3CM以上的土塊、雜物等

1

3.每100平方米煙頭、雜物平均不超過(guò)3個(gè)以?xún)?nèi)（半小時(shí)內(nèi)）

1

化糞池

每半年清理一次

無(wú)漫溢、堵塞

1

路燈、草地?zé)簟⑸錈簟㈤_(kāi)關(guān)

非主干道上的設(shè)施每三天至少清擦一次，主干道上的設(shè)施至少每日清擦一次；高路燈兩米以上部分每月一清擦次

主干道設(shè)施無(wú)塵、無(wú)污跡、燈罩內(nèi)無(wú)死蟲(chóng)、雜物；非主干道設(shè)施無(wú)明顯灰塵、污跡

主干道1;非主干道0.5

水、電、氣管線(xiàn)室內(nèi)

2米以下每三天清抹一次,2米以上每月清抹一次

無(wú)明顯灰塵、污跡

0.5

水、電、氣管線(xiàn)室外

無(wú)明顯灰塵、污跡

0.5

服務(wù)臺(tái)

每日至少清抹2次，每小時(shí)巡視一次，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理

無(wú)灰塵、污跡

0.5

大理石地面

每日至少拖擦二次、定時(shí)巡視，月拋光1次，每季度打蠟一次每小時(shí)巡視一次，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理

無(wú)灰塵、污跡、雜物，地面光亮

1.5

壁畫(huà)

每日至少掃塵/清抹一次；定時(shí)巡視，有污跡及時(shí)處理每小時(shí)巡視一次，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理

無(wú)灰塵、污跡，端正

0.5

玻璃幕墻

玻璃大門(mén)干凈、光亮、無(wú)手印、無(wú)刮痕

1.5

墻面

無(wú)灰塵、污跡，光亮

1.5

信報(bào)箱

無(wú)灰塵、污跡

1

防火門(mén)

每周至少擦抹一至兩次

無(wú)灰塵、污跡

1

空調(diào)口

無(wú)灰塵、污跡

0.5

其它設(shè)施

大堂內(nèi)的其它部位如柱面、墻面、臺(tái)面、欄桿、椅子、沙發(fā)、燈座等保持光亮、整潔無(wú)灰塵

1

隔熱層

每日清掃一次地面；其余設(shè)施每周掃/擦一次

無(wú)雜物、無(wú)明顯積水、青苔

0.5

水池面

無(wú)大面積明顯灰塵、污跡

0.5

閘閥、管道

無(wú)大面積明顯灰塵、污跡

0.5

玻璃門(mén)

無(wú)大面積明顯灰塵、污跡

0.5

照明系統(tǒng)

無(wú)大面積明顯灰塵、污跡

0.5

天花、燈飾、

每小時(shí)至少清潔一次；每小時(shí)巡視一次；二米以上高位每周清潔一次

1.地面無(wú)積水、污跡、雜物,墻面無(wú)污漬、天花、
燈具無(wú)灰塵

0.5

隔板、烘干機(jī)、紙盒、不銹鋼設(shè)施

2.衛(wèi)生潔具清潔，無(wú)水跡、無(wú)頭發(fā)、無(wú)異味

0.5

鏡面、臺(tái)面、洗手盆

3.鏡子明凈，無(wú)灰塵、無(wú)手印、無(wú)水跡、無(wú)刮痕

0.5

水池、小便池、廁位

4.金屬器具光亮、無(wú)浮灰、無(wú)滲漏

0.5

墻面

5.衛(wèi)生間內(nèi)無(wú)明顯異味

0.5

地面

6.無(wú)明顯灰塵、污跡

磁磚墻壁

7.無(wú)明顯灰塵、污跡

手紙籮

8.無(wú)廢棄物溢出、無(wú)異味

門(mén)窗

9.無(wú)明顯灰塵、污跡

垃圾桶、簍

每日至少倒垃圾兩次以上，清抹箱體一次每小時(shí)巡視一次，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理

垃圾不超過(guò)三分之二、無(wú)蟲(chóng)子、無(wú)異味；
垃圾桶外表無(wú)明顯污漬

1.5

電梯及電梯間

垃圾桶、簍

每日至少倒垃圾兩次以上，清抹箱體一次每小時(shí)巡視一次，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理

垃圾不超過(guò)三分之二、無(wú)蟲(chóng)子、無(wú)異味；
垃圾桶外表無(wú)明顯污漬

1.5

電梯門(mén)、轎廂、按鈕

每日至少掃/擦2次，每半小時(shí)巡視、保潔一次、每周上1次不銹鋼油，每小時(shí)巡視一次，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理

電梯轎箱整體清潔、光亮、無(wú)污跡、無(wú)水跡、
無(wú)手印、無(wú)刮痕、無(wú)異味

1.5

墻面

每天至少擦拭一次，每半小時(shí)巡視、保潔一次，每小時(shí)巡視一次，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理

無(wú)灰塵、無(wú)污跡、電梯間地面光潔、明亮

1.5

地面

每天清潔三次以上，每半小時(shí)巡視、保潔一次，每小時(shí)巡視一次，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理

無(wú)灰塵、無(wú)污跡、光潔

1.5

辦公室及
會(huì)議室

地面、臺(tái)、桌子、椅子

日清潔一次，巡視兩次

1.窗、窗臺(tái)、窗框干凈、整潔，無(wú)破損

0.5

2.墻面、天花板整潔、完好，無(wú)污漬、無(wú)浮塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)

0.5

3.地面地毯整潔、完好，無(wú)垃圾、無(wú)污漬

0.5

4.家具光潔、無(wú)灰塵，放置整齊

0.5

5.燈具整潔、完好、無(wú)破損

0.5

6.空調(diào)出風(fēng)口干凈、整潔，無(wú)積灰、無(wú)霉斑

0.5

7.藝術(shù)裝飾掛件掛放端正、清潔無(wú)損

0.5

8.茶水間地面保持清潔、整齊、無(wú)污水

0.5

道路及廣場(chǎng)地面

水泥路面

每日至少清掃一次、每月沖洗1次，每日定期巡視兩次，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理

無(wú)明顯泥沙、污垢、水跡，每100平方米內(nèi)煙頭、雜物平均不超過(guò)2個(gè)（處）或十五分鐘內(nèi)及時(shí)處理

1

磚路面

無(wú)明顯泥沙、污垢、水跡，每100平方米內(nèi)煙頭、雜物平均不超過(guò)2個(gè)（處）或十五分鐘內(nèi)及時(shí)處理

1

廣場(chǎng)磚地面

每日至少清掃一次、每月沖洗1次，每日定期巡視兩次，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理

無(wú)明顯泥沙、污垢、水跡，每100平方米內(nèi)煙頭、雜物平均不超過(guò)2個(gè)（處）或十五分鐘內(nèi)及時(shí)處理

1

路牙

無(wú)明顯灰塵、污跡

0.5

17

樓內(nèi)消防通道（高層）

消防箱

每?jī)商烨迥ㄒ淮?o:p>

無(wú)明顯灰塵、污跡

0.5

矮墻臺(tái)

每?jī)商烨迥ㄒ淮?o:p>

無(wú)明顯灰塵、污跡

0.5

扶手

0.5

瓷磚地面

每?jī)商焱?掃一次、定時(shí)巡視（垃圾桶擺放處每日擦一次）

無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)明顯灰塵、污跡、無(wú)
異味

1

消防門(mén)

每?jī)商烨迥ㄒ淮?o:p>

無(wú)明顯灰塵、污跡

1

玻璃窗

無(wú)明顯灰塵、污跡

0.5

配電箱

無(wú)明顯灰塵、污跡

0.5

分線(xiàn)盒

無(wú)明顯灰塵、污跡

0.5

單元防盜門(mén)

每天擦1次

無(wú)明顯灰塵、污跡

0.5

瓷磚墻壁

2米以下每周清抹兩次；2米以上每周清抹一次

無(wú)明顯灰塵、污跡

0.5

業(yè)戶(hù)防盜門(mén)

無(wú)明顯灰塵、污跡

消防管

無(wú)明顯灰塵、污跡

0.5

高位玻璃、墻面、

無(wú)明顯灰塵、污跡

0.5

天花、風(fēng)口、燈飾

無(wú)明顯灰塵、污跡

0.5

樓道燈

每?jī)商鞉邏m一次

無(wú)明顯灰塵、污跡

0.5

天花

無(wú)明顯灰塵、污跡

1

樓梯臺(tái)階

每?jī)商烨鍜咭淮危恐芡蟽纱?o:p>

無(wú)明顯灰塵、污跡

1

護(hù)欄

無(wú)明顯灰塵、污跡

0.5

擋水線(xiàn)

無(wú)明顯灰塵、污跡

0.5

墻壁

無(wú)明顯灰塵、污跡

1

18

資料管理

1.日常記錄
《環(huán)境消殺記錄》、《垃圾清運(yùn)服務(wù)質(zhì)量記錄表》、《空置房清潔通風(fēng)記錄表》、《洗手間清潔檢查記錄表》、《培訓(xùn)計(jì)劃表》、《培訓(xùn)記錄表》、《機(jī)器使用登記表》

內(nèi)容完整、清楚、真實(shí)

1

2.月度記錄
《培訓(xùn)計(jì)劃表》、

內(nèi)容完整、清楚、真實(shí)

1

3.年度記錄
《培訓(xùn)計(jì)劃表》

內(nèi)容完整、清楚、真實(shí)

0.5