創建全國優秀物業管理示范小區需整改事項
二0一二年五月十七日公司創優工作領導小組對z花園創建全國物業管理示范住宅小區各項準備工作的落實情況進行了一次全面的檢查，對存在的問題提出了整改意見，希望各部門負責人對照意見進行全面徹底的整改，以確保創優工作的順利完成。
一、設備設施方面
1、配電室絕緣膠墊、地面、墻壁的衛生要加強，有污跡;
2、設備房門、門框有銹跡，須除銹刷漆;
3、注意泵房各處閥門的滴漏現象;
4、記錄本要放在運行設備所在位置或房間，勿放于值班室。
二、財務報表方面
1、只有2000年上半年的資料，要補充20**年全年及20**的第一季度的資料;
2、缺少管理費收支情況表。通過銀行劃帳收繳的費用情況要有記錄，應收費多少、實收多少、有無欠交等按98%的收費率以每幛為單位記錄，后附銀行通知單;
3、維修基金方面：續籌辦法要求結合實際情況與管理辦法。
三、環境綠化、治安保安方面
1、綠地有的地方要補種，原有蟲害的還殘留有蟲害痕跡;
2、規定、合同等較全，但具體工作的實際操作記錄欠缺，現有記錄間隔時間太久，要有近期如何時噴藥、防治白蟻等的記錄，另外如噴灌運行等為空白表格無記錄;
3、補充泳池"注意安全"的警示牌照片。
四、其他補充
1、物業管理合同要有最近一份的補充;
2、著裝方面只有照片，無具體著裝標準等文字表述;
廣州市z物業管理有限公司
年 月 日
篇2：示范小區如何治理亂貼亂畫
示范小區如何治理亂貼亂畫
案情介紹：
亂派招貼,被人戲稱為城市的"牛皮癌"。這種市場經濟發育過程中出現的流行病,蔓延到大街小巷。即使是作為全國城市物業管理優秀示范小區的海富花園,也未能幸免。
海富花園管理處下大力氣加以整治,力求辟出一方凈土。通過加強護衛巡邏工作,很快就基本杜絕了戶外亂派招貼。但在樓內亂塞亂貼搬家、裝修、送餐、美容之類廣告的現象卻屢禁不絕。
案情分析：
實行封閉式管理的樓宇內部,又何以如此呢?管理處在查處了幾例之后,發現樓內廣告的派發有三種情況：一、是經批準入樓為住戶提供服務的某些人員順便所為;二、是以探訪名義上樓而實有其它意圖的住戶親友乘隙所為;三、是本人承做特定生意的個別住戶刻意所為(全面探明原因,才好逐個對癥下藥)。
采取措施：
據此管理處采取了一系列新辦法:
管為本。在每幢大廈入口處設置一廣告櫥窗,為向海富花園住戶傳播信息的各界人士提供廣告登載服務,變堵為疏(先提供正當渠道,再去堵歪門邪道,工作阻力就小了),進而實現對其的有序管理。
教為先。發現樓內派發廣告,當即接照廣告上的聯系渠道,或打電話或邀人前來,指出其錯誤做法和應當怎樣去做,敦促其依規行事(抓住其想促成生意的心理,'騙'其上門來接受教育,辦法巧妙)。
治為輔。某些單位不聽招呼繼續亂派廣告,就把其列入"黑名單",嚴格限制這些單位在海富花園內的經營活動,直至真做出保證,并確實改正自己的違規行為。
采取這些辦法以后,雖說還未能完全制止住宅樓內亂派招貼的現象,但其頻度和數量已經大為減少。
點評：
解決難題一招靈的時候也有,但為數不多。因為許多難題的成因,都是相當復雜的。多數情況下,還是需要采取綜合措施,才能全面加以解決。
篇3：創建全國物業管理示范小區領導小組人員職責
創建全國物業管理示范小區領導小組人員職責
z花園一九九八、一九九九年連續兩年被評為廣州市十大明星樓盤，二000年又連續被評選為廣州市城市物業管理示范小區、廣東省物業管理示范住宅小區，其"六個一流"的完美體現受到廣大市民的好評。廣州市z物業管理有限公司為管好z花園，一直將"一流的物業管理"作為工作的奮斗目標，伴隨著z花園的發展壯大，物業公司的各項工作亦取得了一定的成績，積累了一定的經驗。為了在工作上更上一層樓，進一步提高品牌知名度，自二00一年開始，公司決定申請z花園參加評選全國物業管理示范住宅小區。一貫以來，物業公司積極按ISO9002國際質量認證體系標準對小區進行全方位、專業化的管理，此次為參評，公司專門成立了工作小組，小組成員各負其責，分工協作，負責做好參評各項準備工作。
z花園參評全國物業管理示范住宅小區領導小組成員名單：
z：物業公司總經理，全面負責參評工作，協調各部門關系;
z：物業公司副總經理，主要負責資料搜集及小區配套設施完善和落實各項具體工作;
z：物業公司副總經理，主要負責各項參評資料準備、整理和對外聯絡;
z：辦公室副主任，主要負責協調各部門關系，協助領導落實各項具體工作;
z：物業部副經理，主要負責物業管理專業方面的工作落實，跟蹤上級主管部門指示，協助領導工作，及時完成各項準備工作;
z：物業部經理助理，主要負責資料整理與對外聯絡。
z：調度室副經理，主要負責業主投訴跟蹤及反饋等方面工作;
z：工程維修部經理，主要負責小區配套設施完善、資料搜集、項目整改及住戶維修方面工作;
z：保安部經理，主要負責關于園區安全、車輛管理及園區衛生等方面工作的落實;
z：經營部副經理，主要負責配套設施經營管理及社區文化方面工作的落實;
z：環衛部經理助理，主要負責園區環境綠化、保養、清潔衛生等方面工作落實;