創(chuàng)建全國優(yōu)秀物業(yè)管理示范小區(qū)需整改事項

　　二0一二年五月十七日公司創(chuàng)優(yōu)工作領導小組對z花園創(chuàng)建全國物業(yè)管理示范住宅小區(qū)各項準備工作的落實情況進行了一次全面的檢查，對存在的問題提出了整改意見，希望各部門負責人對照意見進行全面徹底的整改，以確保創(chuàng)優(yōu)工作的順利完成。

　　一、設備設施方面

　　1、配電室絕緣膠墊、地面、墻壁的衛(wèi)生要加強，有污跡;

　　2、設備房門、門框有銹跡，須除銹刷漆;

　　3、注意泵房各處閥門的滴漏現(xiàn)象;

　　4、記錄本要放在運行設備所在位置或房間，勿放于值班室。

　　二、財務報表方面

　　1、只有2000年上半年的資料，要補充20**年全年及20**的第一季度的資料;

　　2、缺少管理費收支情況表。通過銀行劃帳收繳的費用情況要有記錄，應收費多少、實收多少、有無欠交等按98%的收費率以每幛為單位記錄，后附銀行通知單;

　　3、維修基金方面：續(xù)籌辦法要求結合實際情況與管理辦法。

　　三、環(huán)境綠化、治安保安方面

　　1、綠地有的地方要補種，原有蟲害的還殘留有蟲害痕跡;

　　2、規(guī)定、合同等較全，但具體工作的實際操作記錄欠缺，現(xiàn)有記錄間隔時間太久，要有近期如何時噴藥、防治白蟻等的記錄，另外如噴灌運行等為空白表格無記錄;

　　3、補充泳池"注意安全"的警示牌照片。

　　四、其他補充

　　1、物業(yè)管理合同要有最近一份的補充;

　　2、著裝方面只有照片，無具體著裝標準等文字表述;

　　廣州市z物業(yè)管理有限公司

　　年 月 日

篇2：示范小區(qū)如何治理亂貼亂畫

　　示范小區(qū)如何治理亂貼亂畫

　　案情介紹：

　　亂派招貼,被人戲稱為城市的"牛皮癌"。這種市場經(jīng)濟發(fā)育過程中出現(xiàn)的流行病,蔓延到大街小巷。即使是作為全國城市物業(yè)管理優(yōu)秀示范小區(qū)的海富花園,也未能幸免。

　　海富花園管理處下大力氣加以整治,力求辟出一方凈土。通過加強護衛(wèi)巡邏工作,很快就基本杜絕了戶外亂派招貼。但在樓內(nèi)亂塞亂貼搬家、裝修、送餐、美容之類廣告的現(xiàn)象卻屢禁不絕。

　　案情分析：

　　實行封閉式管理的樓宇內(nèi)部,又何以如此呢?管理處在查處了幾例之后,發(fā)現(xiàn)樓內(nèi)廣告的派發(fā)有三種情況：一、是經(jīng)批準入樓為住戶提供服務的某些人員順便所為;二、是以探訪名義上樓而實有其它意圖的住戶親友乘隙所為;三、是本人承做特定生意的個別住戶刻意所為(全面探明原因,才好逐個對癥下藥)。

　　采取措施：

　　據(jù)此管理處采取了一系列新辦法:

　　管為本。在每幢大廈入口處設置一廣告櫥窗,為向海富花園住戶傳播信息的各界人士提供廣告登載服務,變堵為疏(先提供正當渠道,再去堵歪門邪道,工作阻力就小了),進而實現(xiàn)對其的有序管理。

　　教為先。發(fā)現(xiàn)樓內(nèi)派發(fā)廣告,當即接照廣告上的聯(lián)系渠道,或打電話或邀人前來,指出其錯誤做法和應當怎樣去做,敦促其依規(guī)行事(抓住其想促成生意的心理,'騙'其上門來接受教育,辦法巧妙)。

　　治為輔。某些單位不聽招呼繼續(xù)亂派廣告,就把其列入"黑名單",嚴格限制這些單位在海富花園內(nèi)的經(jīng)營活動,直至真做出保證,并確實改正自己的違規(guī)行為。

　　采取這些辦法以后,雖說還未能完全制止住宅樓內(nèi)亂派招貼的現(xiàn)象,但其頻度和數(shù)量已經(jīng)大為減少。

　　點評：

　　解決難題一招靈的時候也有,但為數(shù)不多。因為許多難題的成因,都是相當復雜的。多數(shù)情況下,還是需要采取綜合措施,才能全面加以解決。

篇3：創(chuàng)建全國物業(yè)管理示范小區(qū)領導小組人員職責

　　創(chuàng)建全國物業(yè)管理示范小區(qū)領導小組人員職責

　　z花園一九九八、一九九九年連續(xù)兩年被評為廣州市十大明星樓盤，二000年又連續(xù)被評選為廣州市城市物業(yè)管理示范小區(qū)、廣東省物業(yè)管理示范住宅小區(qū)，其"六個一流"的完美體現(xiàn)受到廣大市民的好評。廣州市z物業(yè)管理有限公司為管好z花園，一直將"一流的物業(yè)管理"作為工作的奮斗目標，伴隨著z花園的發(fā)展壯大，物業(yè)公司的各項工作亦取得了一定的成績，積累了一定的經(jīng)驗。為了在工作上更上一層樓，進一步提高品牌知名度，自二00一年開始，公司決定申請z花園參加評選全國物業(yè)管理示范住宅小區(qū)。一貫以來，物業(yè)公司積極按ISO9002國際質(zhì)量認證體系標準對小區(qū)進行全方位、專業(yè)化的管理，此次為參評，公司專門成立了工作小組，小組成員各負其責，分工協(xié)作，負責做好參評各項準備工作。

　　z花園參評全國物業(yè)管理示范住宅小區(qū)領導小組成員名單：

　　z：物業(yè)公司總經(jīng)理，全面負責參評工作，協(xié)調(diào)各部門關系;

　　z：物業(yè)公司副總經(jīng)理，主要負責資料搜集及小區(qū)配套設施完善和落實各項具體工作;

　　z：物業(yè)公司副總經(jīng)理，主要負責各項參評資料準備、整理和對外聯(lián)絡;

　　z：辦公室副主任，主要負責協(xié)調(diào)各部門關系，協(xié)助領導落實各項具體工作;

　　z：物業(yè)部副經(jīng)理，主要負責物業(yè)管理專業(yè)方面的工作落實，跟蹤上級主管部門指示，協(xié)助領導工作，及時完成各項準備工作;

　　z：物業(yè)部經(jīng)理助理，主要負責資料整理與對外聯(lián)絡。

　　z：調(diào)度室副經(jīng)理，主要負責業(yè)主投訴跟蹤及反饋等方面工作;

　　z：工程維修部經(jīng)理，主要負責小區(qū)配套設施完善、資料搜集、項目整改及住戶維修方面工作;

　　z：保安部經(jīng)理，主要負責關于園區(qū)安全、車輛管理及園區(qū)衛(wèi)生等方面工作的落實;

　　z：經(jīng)營部副經(jīng)理，主要負責配套設施經(jīng)營管理及社區(qū)文化方面工作的落實;

　　z：環(huán)衛(wèi)部經(jīng)理助理，主要負責園區(qū)環(huán)境綠化、保養(yǎng)、清潔衛(wèi)生等方面工作落實;