物業(yè)管理經(jīng)理職責(zé)描述

　　崗位職責(zé)：

　　1、對(duì)接物業(yè)咨詢公司籌備物業(yè)管理公司成立事宜;

　　2、負(fù)責(zé)物業(yè)公司總體戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的制定、執(zhí)行和監(jiān)督工作;

　　3、建立和健全物業(yè)公司的管理體系與組織結(jié)構(gòu)、制定及修改物業(yè)管理的職能;

　　4、主持公司的日常經(jīng)營(yíng)管理工作;

　　5、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　6、制定物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況;

　　7、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門(mén)保持良好關(guān)系。

　　任職資格：

　　1、本科或以上學(xué)歷，物業(yè)管理或行政管理等相關(guān)專業(yè)，具有物業(yè)管理經(jīng)理人上崗證優(yōu)先;

　　2、有物業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn);

　　3、能夠組織協(xié)調(diào)開(kāi)展物業(yè)管理工作;

　　4、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī);

　　5、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強(qiáng)，富有團(tuán)隊(duì)合作及敬業(yè)精神;制定物業(yè)管理計(jì)劃并協(xié)調(diào)實(shí)施;

　　6、具有較強(qiáng)的社交網(wǎng)絡(luò)和能力。

篇2：物業(yè)總公司品質(zhì)經(jīng)理職責(zé)描述

　　物業(yè)總公司品質(zhì)經(jīng)理職責(zé)描述

　　*制定公司物業(yè)項(xiàng)目的服務(wù)規(guī)范與管理政策，通過(guò)周到的客戶服務(wù)樹(shù)立物業(yè)的品牌，提高公司聲譽(yù)；

　　*ISO-9000質(zhì)量認(rèn)證管理工作，建立適合業(yè)主需求的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；

　　*根據(jù)ISO－9000的具體要求，制定服務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃，并組織落實(shí)，保證員工具有相應(yīng)發(fā)服務(wù)素質(zhì)，提供完善的物業(yè)服務(wù)；

　　*物業(yè)管理項(xiàng)目的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與檢查工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)調(diào)整和解決，不斷完善物業(yè)項(xiàng)目的管理和服務(wù)質(zhì)量；

　　*進(jìn)行服務(wù)成本的管理、分析與控制，在提高員工服務(wù)素質(zhì)的同時(shí)，提高服務(wù)效率，降低成本；

　　*收集物業(yè)管理相關(guān)的服務(wù)數(shù)據(jù)，并進(jìn)行分析與對(duì)策修正；

　　*及時(shí)了解其它物業(yè)項(xiàng)目服務(wù)的優(yōu)勢(shì)與長(zhǎng)處，結(jié)合本公司項(xiàng)目，進(jìn)行積極的借鑒。

篇3：物業(yè)總公司市場(chǎng)經(jīng)理職責(zé)描述

　　物業(yè)總公司市場(chǎng)經(jīng)理職責(zé)描述

　　*管理及主持市場(chǎng)工作，根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，制定具體業(yè)務(wù)發(fā)展和整體拓展計(jì)劃，以保證公司業(yè)務(wù)能夠持續(xù)發(fā)展；

　　*根據(jù)制定的計(jì)劃，擬定市場(chǎng)開(kāi)發(fā)及推廣實(shí)施計(jì)劃，制定并實(shí)施公司市場(chǎng)銷售策略及預(yù)算，并確保有效投入；

　　*與房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商、政府機(jī)關(guān)、媒體保持良好關(guān)系；籌劃并帶領(lǐng)項(xiàng)目組參加物業(yè)管理項(xiàng)目的投標(biāo)競(jìng)標(biāo)活動(dòng)，確保公司能夠持續(xù)拿到優(yōu)秀物管項(xiàng)目；

　　*監(jiān)控和分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的活動(dòng)，并根據(jù)需要作出業(yè)務(wù)上的調(diào)整；了解客戶、熟悉市場(chǎng)，及時(shí)準(zhǔn)確掌握、反饋市場(chǎng)信息，不斷尋找新的項(xiàng)目點(diǎn)；

　　*組織進(jìn)行公司品牌策劃，確保建立公司品牌形象的清晰完整，確保公司年度銷售指標(biāo)和市場(chǎng)份額目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；

　　*定期拜訪當(dāng)前的和目標(biāo)的重點(diǎn)客戶，對(duì)重點(diǎn)客戶的年度業(yè)務(wù)回顧及業(yè)務(wù)計(jì)劃，重點(diǎn)客戶的營(yíng)銷和市場(chǎng)服務(wù)工作；

　　*解釋有關(guān)的賒賬客戶之最新情況，管理及監(jiān)督對(duì)各客戶之貨款回收，消除壞賬；

　　*參與重要的商務(wù)談判，并組織相關(guān)資料的準(zhǔn)備；

　　*培養(yǎng)市場(chǎng)專業(yè)人才，加強(qiáng)公司市場(chǎng)隊(duì)伍。