物業(yè)公司保潔人員工作制度
01 基本職責(zé)
1. 保持公共區(qū)域整潔：負(fù)責(zé)大廈內(nèi)的公共走廊、樓梯、電梯、洗手間等公共區(qū)域的清潔，保持環(huán)境整潔，地面干凈、無(wú)垃圾、無(wú)污漬。
2. 維護(hù)室外環(huán)境：負(fù)責(zé)大廈外圍的停車(chē)場(chǎng)、綠化帶、道路、圍墻等公共區(qū)域的清潔，保持環(huán)境整潔，無(wú)垃圾、無(wú)雜物。
3. 定期保潔作業(yè)：負(fù)責(zé)定期對(duì)大廈內(nèi)的玻璃、天花板、燈具等設(shè)施進(jìn)行保潔，保持設(shè)施干凈、無(wú)塵。
4. 垃圾處理：負(fù)責(zé)收集大廈內(nèi)的生活垃圾，并將其放到指定的垃圾存放點(diǎn)，定期對(duì)垃圾桶進(jìn)行清潔、消毒。
5. 協(xié)助其他部門(mén)：協(xié)助保安部門(mén)維護(hù)大廈內(nèi)的秩序和安全，協(xié)助工程部門(mén)對(duì)大廈內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)。
02保潔操作規(guī)程
1. 地面清潔：使用拖把、掃帚等工具對(duì)地面進(jìn)行清潔，保持地面干凈、無(wú)垃圾、無(wú)污漬。對(duì)于不同材質(zhì)的地面，如地毯、大理石、瓷磚等，應(yīng)采用不同的清潔方法和工具。
2. 垃圾處理：使用垃圾袋、簸箕等工具收集垃圾，并將其搬運(yùn)到指定的垃圾存放點(diǎn)。垃圾袋應(yīng)及時(shí)更換，避免溢出。
3. 玻璃清潔：使用專(zhuān)用玻璃清潔劑和工具對(duì)玻璃進(jìn)行清潔，保持玻璃干凈、透明、無(wú)污漬。
4. 天花板、燈具清潔：使用專(zhuān)用工具和清潔劑對(duì)天花板、燈具進(jìn)行清潔，保持天花板、燈具干凈、無(wú)塵。
5. 洗手間清潔：使用專(zhuān)用清潔劑和工具對(duì)洗手間進(jìn)行清潔，保持洗手間干凈、無(wú)異味。
03質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
1. 地面干凈、無(wú)垃圾、無(wú)污漬。
2. 墻壁干凈、無(wú)灰塵、無(wú)污漬。
3. 玻璃干凈、透明、無(wú)污漬。
4. 天花板、燈具干凈、無(wú)塵。
5. 洗手間干凈、無(wú)異味。
6. 垃圾得到及時(shí)清理，垃圾桶干凈、無(wú)外溢。
04 安全與環(huán)保
1. 熟悉消防器材的放置位置和使用方法，具備基本的消防安全知識(shí)。
2. 清潔過(guò)程中，注意安全操作，避免劃傷、摔傷等事故。
3. 合理使用清潔劑和工具，減少對(duì)環(huán)境的影響。
4. 采用環(huán)保型的清潔劑和工具，減少對(duì)環(huán)境的污染。
05 客戶(hù)服務(wù)
1. 具備良好的服務(wù)意識(shí)，對(duì)待業(yè)主和同事要熱情、有禮。
2. 及時(shí)響應(yīng)業(yè)主的保潔需求，主動(dòng)提供幫助。
3. 對(duì)業(yè)主的信息和隱私保密，不得隨意泄露。
4. 積極參與公司的培訓(xùn)和考核，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)。
06 其他職責(zé)
1. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
2. 協(xié)助新入職員工的培訓(xùn)和工作指導(dǎo)。
3. 積極參與公司的各項(xiàng)活動(dòng)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神。
07 附則
1. 本制度自頒布之日起執(zhí)行。
2. 本制度解釋權(quán)歸物業(yè)公司所有。
3. 若有與本制度不符之處，以本制度為準(zhǔn)。
篇2：社區(qū)保潔員工作制度
社區(qū)保潔員工作制度
1、遵守社區(qū)各項(xiàng)制度，愛(ài)崗敬業(yè)，服從工作安排，統(tǒng)一著裝上崗。
2、每天上午7點(diǎn)前到達(dá)規(guī)定位置進(jìn)行徹底垃圾清理和收集，每天下午1：30--5：30為保潔“（路面、水溝、廁所）時(shí)間，不得缺席，有事必須請(qǐng)假，否則按曠工處理。每曠工一次扣當(dāng)月補(bǔ)助5元，二次扣發(fā)10元，三次扣發(fā)20元，四次責(zé)令退崗。
3、保持無(wú)衛(wèi)生死角，清除小廣告、牛皮癬等，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生死角（如垃圾堆）扣除當(dāng)月補(bǔ)助5元/次。
4、定期清理公路沿線(xiàn)垃圾桶旁的垃圾，并保持垃圾桶清潔，發(fā)現(xiàn)垃圾桶旁堆放垃圾扣除當(dāng)月補(bǔ)助5元/次。
5、工作被鎮(zhèn)級(jí)部門(mén)督察不合格者，扣發(fā)當(dāng)月補(bǔ)助10元/次，被市級(jí)以上部門(mén)督察不合格、媒體曝光一次扣發(fā)當(dāng)月補(bǔ)助50元，二次責(zé)令退崗。
6、按時(shí)參加會(huì)議，有事須請(qǐng)假，遲到扣發(fā)當(dāng)月補(bǔ)助5元/次，缺席扣發(fā)當(dāng)月補(bǔ)助10元/次。
7、工作優(yōu)異，被上級(jí)部門(mén)點(diǎn)名表?yè)P(yáng)，獎(jiǎng)勵(lì)50元/次。
8、完成臨時(shí)安排交辦工作，對(duì)不服從安排者責(zé)令離崗。
9、管委會(huì)每月將不定期對(duì)工作至少抽查2次。
zz社區(qū)物業(yè)管理委員會(huì)
篇3：物業(yè)小區(qū)保潔員工作制度(6)
物業(yè)小區(qū)保潔員工作制度6
一、每周一徹底清掃小區(qū)內(nèi)路面、公共場(chǎng)地、車(chē)棚、綠地、排水溝等，平時(shí)要保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整潔。
二、每隔一天拖、掃樓道一次。(包括樓梯扶手、塔灰、電表箱、單元門(mén)、樓道燈、窗臺(tái)等)。
三、樓道玻璃保持清潔、透明。
四、小區(qū)內(nèi)墻、柱、門(mén)等無(wú)廣告紙。
五、樓后地面要保持清潔(不能有磚頭、糞便等)，責(zé)任區(qū)內(nèi)如有建筑垃圾要及時(shí)清理。
六、小區(qū)內(nèi)有其它勞動(dòng)也要參加，同時(shí)要保證本職工作及時(shí)完成。
七、推灰人員必須保持垃圾車(chē)清潔，每周必須徹底洗刷一次。
八、垃圾車(chē)停放點(diǎn)四周要保持干凈，地面有污垢或油漬要及時(shí)洗刷。
九、以上制度保潔員必須嚴(yán)格遵守，如有業(yè)主反映衛(wèi)生狀況不好，經(jīng)核實(shí)，業(yè)主反映一次對(duì)責(zé)任人罰款20元，累計(jì)3次，自動(dòng)離崗。