寫字樓大廈保潔員工作制度

　　寫字樓大廈保潔員工作制度提要：保潔員必須嚴格客戶服務部管理手冊上的清潔標準進行操作，遵守大廈的各項規章制度。

　　(1)保潔員必須嚴格客戶服務部管理手冊上的清潔標準進行操作，遵守大廈的各項規章制度。

　　(2)嚴格按照大廈規定的作息時間作息，不得串崗、不得脫崗。

　　(3)班前會在上崗前規定時間內召開，當班主管將當天工作重點和昨天出現問題傳達大家，并且反饋經理。

　　(4)保潔員負責各樓層所轄區域衛生，旨在為客戶提供安、暖、快、捷、便的優質服務。

　　(5)保潔員按照規范著裝上崗，微笑面對每一位客戶，見到客戶要主動熱情的打招呼。

　　(6)保潔員工作時必須做到三個堅守：堅守崗位、堅守工作、堅守職責。

　　(7)保潔員應該積極參加大廈舉辦的各項活動，并負責做好宣傳工作。

　　(8)保潔員在樓層巡視時必須做到三三視、三勤(眼勤、腿勤、手勤)，并做好對閑雜人員的攔截和詢問工作，必要時及時與相關部門取得聯系，以維護大廈及客戶的利益。

　　(9)負責各樓層設施、設備的維護保養。

　　(10)保潔員在接打電話時，站立姿勢要規范，在規定兩聲內接起，超過三聲的說：對不起，讓您久等了，等禮貌用語。

　　(11)保潔員負責所在樓層公共區域的清潔工作，在提供報務的過程中認真做好質量記錄，做到有據可依。(12)經理安排的工作要不折不扣的在規定時間內完成，并且作好反饋工作。

　　(13)收集信息，并做到及時、有效的反饋主管或部門經理。

　　(14)保潔服務員負責對保潔綠化全過程進行監督，并填寫"綠擺服務檢查表"

　　(15)保潔員負責按照要求的時間控制本樓層，樓道、景觀臺、衛生間燈的開啟與關閉，杜絕浪費。

　　(16)保潔員應該不斷努力提高自身素質，熱愛大廈，節約從"一"開始。

　　(17)保潔員應該不斷加強為客戶服務意識，提高客戶滿意度。

　　(18)保潔員對樓層鑰匙的使用和管理嚴格按照鑰匙管理制度執行。

　　(19)保潔員每日應嚴格按交接班制度作好每日工作的交接。

　　(20)每天下班前，保潔員負責該樓層設施檢查，做好"四關"并將有關事宜反饋當班主管，落實后寫在交接本上。

　　(21)不許保潔員將客戶丟棄的東西、物品據為己有，要如實上報按照大廈的規定處理。

　　(22)不許保潔員私自進入客戶房間，如客戶要求保潔員進入房間清潔的，保潔員必須上報主管或經理，在得到同意后才能進入。

　　(23)保潔員在客戶房間清潔時，客戶必須至少一人在場。

篇2：學校后勤管理處保潔員制度

　　學校后勤管理處保潔員管理制度

　　為了加強校園衛生管理，促進學校“兩個文明”建設，為我校創造一個整潔、秩序井然的良好學習、工作環境，特制定清潔工職責及考核辦法。

　　一、清潔工的基本條件

　　1、遵紀守法　遵守學校各項規章制。

　　2、身體健康　作風正派　無劣跡。

　　3、服從分配　聽從指揮　工作積極熱情主動　保證完成任務。

　　4、愛護設備和勞動工具　節約能源和原材料。

　　5、認真執行具體操作規程和安全規程。

　　二、工作區域

　　1、學院公共衛生區及各綠化帶

　　三、衛生與安全要求

　　1、值勤時間：上午7：00-11：00下午3：00-5：30

　　2、清潔工必須在值勤時間內把自己負責公共衛生區域打掃干凈。

　　3、垃圾桶要堅持每天清理，做到干凈、衛生，垃圾道口四周做到無雜物。

　　4、保管好各類工具、勞保用品及各類耗材。

　　5、服從主管領導遵守勞動紀律。

　　6、完成學校領導交辦的其他工作任務。

　　四、清潔工要嚴格遵守以下規定：

　　1、嚴禁將工作中拾到的破爛堆積。

　　2、嚴禁搞無原則糾紛。

　　3、清潔工要嚴格做到上午8：30以前把校園主干道打掃干凈，下午值勤時間再清掃一次。

　　4、嚴禁在值勤時私自離校，做到有事請假，得到準許后方可離校。

　　5、嚴禁在上班期間進入辦公室閑談或干私活。

　　五、獎懲

　　1、責任和工資掛鉤，視工作表現發給工資，每天接受學校衛生檢查，每月由后勤管理處按照考核制度等級發給浮動工資200元。

　　2、出現事故要追究責任并處以經濟處罰。

　　3、清潔工責任心不強、不聽從指揮、造成嚴重后果的甲方有權立即辭退。

　　4、清潔工如提出辭職須提前通知甲方，待新人員上崗后方可離去。

篇3：社區保潔員保潔制度

>　　社區保潔員保潔管理制度

　　為加強保潔隊伍的管理，提高保潔員的工作素質和思想素質，進一步搞好村莊環境衛生，就保潔員管理制訂如下制度。

　　一、工作制度

　　1、保潔員由村聘用，服從村委會的管理、分配、指揮，原則上在本村低收入農戶和低保戶中挑選，每年選聘一次。

　　2、保潔員必須按村里劃分的責任片(含公共區域)，完成好自己的工作任務，清掃保潔率要達到100%，做到每天及時收集垃圾，把垃圾桶內的垃圾送到垃圾池。

　　3、保潔員要積極參加鎮及村組織的各種衛生突擊活動，努力完成各項工作任務。

　　4、保潔員辭職時，必須提前一周向村里提出申請，待同意后方可離崗，不得自行找人接替。

　　5、保潔員因病或因事外出暫不能工作時，需自己找人替班，并向村里請假，準許后方可離崗，否則按自行離崗處理，并另行安排他人接替。

　　6、保潔員在工作中要注意安全，防止各種事故的發生，一旦發生事故后果自負。

　　二、獎懲制度

　　1、村委會將通過隨機抽查、定期檢查等形式對保潔員的工作情況進行考評，要求保潔員嚴格遵守工作職責，隨時保持村莊干凈整潔。同時每年評選先進保潔員，并發放獎金和慰問品等進行獎勵。

　　2、保潔員應按照規定時間及時收集垃圾，不按規定收集的一次扣款10元，問題嚴重的扣20元。

　　3、保潔員在責任區內應全面清運，若清運不徹底一次扣款10元，問題嚴重的扣20元，對于第2、3條情形出現三次以上者，村委會扣發其當月工資，并做辭退處理。

　　4、保潔員工資待遇按月先發放90%，剩余工資年終按《永久社區衛生保潔工作考核辦法》執行。

　　三、文明上崗制度

　　1、保潔員要樹立為村民、為社會服務的品德，做到不怕苦、不怕累，樹立良好的行業形象。

　　2、保潔員要語言文明，以理服人。發現有亂倒垃圾、亂潑污水、亂扔雜物等現象，做到文明勸導，主動清掃，對蠻不講理者，及時報告村衛生檢查評比小組進行妥善處理。

　　3、保潔員在崗期間，保持個人衛生，衣服勤洗勤換。