序言
歡迎您成為XH市j園物業(yè)管理有限公司的一員。在這里，公司將為您提供廣闊的事業(yè)舞臺(tái)，使您的人生更精采、更絢麗。公司真誠(chéng)希望您和其他員工一樣共同為公司的發(fā)展盡心盡力，創(chuàng)造輝煌!
通過這本員工手冊(cè)，您可以對(duì)j園物業(yè)管理有限公司有一個(gè)初步的了解，您可以了解作為公司的一員應(yīng)享有的權(quán)益，您可以明白怎樣才能成為一名合格的員工，更重要的是您能看到公司對(duì)您的期望，我們希望的是：通過對(duì)這本手冊(cè)的了解，您能以先進(jìn)的思想和理念實(shí)踐本職工作，以文明、團(tuán)結(jié)、積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌去展現(xiàn)我們j園物業(yè)管理有限公司的形象和風(fēng)采。為此，大家需要統(tǒng)一思想，步調(diào)一致，所以，包括您在內(nèi)的公司全體員工必須認(rèn)真閱讀本手冊(cè)，并遵守其中這些最基本的要求。
j園物業(yè)管理有限公司的事業(yè)就是我們大家的事業(yè)，相信您加盟j園物業(yè)管理有限公司，是您人生的最佳選擇，也是您精采人生的又一個(gè)起點(diǎn)，相信您在j園物業(yè)管理有限公司的努力，會(huì)獲得最滿意的收獲。
祝您工作順心、愉快!
j園物業(yè)管理有限公司
1.導(dǎo)言
1.1.為維護(hù)公司的組織和管理秩序，提高員工的素質(zhì)和工作效率，創(chuàng)建一個(gè)極具競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)秀企業(yè)，特制定本員工手冊(cè)。
1.2.公司有權(quán)更改手冊(cè)內(nèi)之條款。修改之內(nèi)容將以內(nèi)部通告形式通知各員工。
1.3.本員工手冊(cè)的解釋權(quán)屬XH市j園物業(yè)管理有限公司。
1.4.此員工手冊(cè)屬本公司所有，員工離職時(shí)，需將手冊(cè)歸還公司。
2.聘用制度
2.1.聘用
2.1.1.本公司招聘基本原則及必須具備的資格是，視其是否符合某一工作崗位的標(biāo)準(zhǔn)及特殊要求而定。
2.1.2.本公司所需員工，一律公開向社會(huì)招聘，凡是具有一定專業(yè)知識(shí)、身體健康、履歷清楚的應(yīng)聘者，通過全面考核符合錄用條件者，均有被招聘錄用的可能。
2.1.3.公司所聘用員工采用合同聘用制。
2.1.4.受聘員工，需與公司簽署勞動(dòng)合同書。
2.1.5.員工被聘后，公司將暫時(shí)收取300元的工服費(fèi)，員工在正常離職時(shí)，公司將按全額無(wú)息退還。
2.2.保證：
2.2.1.從事公司保安、倉(cāng)管、財(cái)會(huì)等特殊崗位的人員需由本市戶籍有固定住址的人員擔(dān)保。
2.2.2.擔(dān)保人的職業(yè)或住址如有變更時(shí)，應(yīng)由擔(dān)保人或被擔(dān)保人以書面形式通知本公司辦理更正。
2.2.3.擔(dān)保人如因故欲退保或因其他事故喪失其擔(dān)保資格時(shí)，應(yīng)立即以書通知本公司，由被保人另覓新?lián)Ｈ宿k妥換保手續(xù)，發(fā)還原繳擔(dān)保書后方得解除擔(dān)保責(zé)任。否則造成損失由被保人承擔(dān)。
2.2.4.擔(dān)保人如發(fā)現(xiàn)被保人不妥時(shí)可隨時(shí)通知被保人限期換保，在換保期間如有必要可暫停其職務(wù)，待換保手續(xù)辦妥后才準(zhǔn)許復(fù)職。
2.2.5.本公司如發(fā)現(xiàn)擔(dān)保人不妥時(shí)可隨時(shí)通知被保人限期換保，在換保期間如有必要可暫停其職務(wù)，待換保手續(xù)辦妥后才準(zhǔn)許復(fù)職。
2.2.6.本公司員工離職，經(jīng)辦妥離職手續(xù)后6個(gè)月內(nèi)未發(fā)現(xiàn)任何弊端時(shí)才發(fā)還擔(dān)保書。
2.3.入職細(xì)則
2.3.1.錄用人員需將能證明本人身份、學(xué)歷、專業(yè)資格等真實(shí)有效證件原件交由人事行政部驗(yàn)查并復(fù)印備檔。對(duì)提供的資料不真實(shí)者，公司將予以辭退。
2.3.2.出具公司指定的醫(yī)療機(jī)構(gòu)體驗(yàn)證明和一寸免冠正面照片兩張。
2.4.試用期
2.4.1.試用期的目的是確認(rèn)受聘人是否勝任應(yīng)聘職位和適合本公司。
2.4.2.對(duì)試用期滿未能達(dá)到公司要求的員工，公司有權(quán)延長(zhǎng)試用期或辭退。
2.4.3.試用期滿后，經(jīng)所屬上司考評(píng)認(rèn)為技能和工作成績(jī)良好者，經(jīng)人事行政部審查和總經(jīng)理審定，成為正式員工。
2.5.合同期
2.5.1.普通員工首次簽訂合同期限為半年，再次簽訂合同均為半年或一年，到期之后根據(jù)雙方意愿續(xù)簽或終止合同。
2.5.2.優(yōu)秀員工根據(jù)實(shí)際情況和雙方意愿簽定1年至3年合同。
2.6.終止合同
2.6.1.有下列情況之一者，公司將隨時(shí)解除勞動(dòng)合同：
2.6.1.1.試用期經(jīng)上級(jí)考核評(píng)估認(rèn)定不勝任本職工作者。
2.6.1.2.違反公司規(guī)章制度情節(jié)嚴(yán)重者或觸犯國(guó)家法律者。
2.6.2.有下列情況之一者，公司將提前一個(gè)月書面通知本人：
2.6.2.1.根據(jù)公司的業(yè)務(wù)需要，有必要調(diào)整員工數(shù)量時(shí)。
2.6.2.2.經(jīng)公司年度考評(píng)，工作態(tài)度、業(yè)績(jī)或能力為差者。
2.6.2.3.患有傳染病，給公司其他員工造成身體危害不適合群體工作者，因病在規(guī)定的醫(yī)療期結(jié)束后不能從事工作者。
2.6.2.4.公司如未能提前一個(gè)月書面通知，賠償一個(gè)月工資的違約金。
2.6.3辭職
2.6.3.1.正式員工辭職必須提前一個(gè)月書面通知公司。
2.6.3.2.未能提前一個(gè)月書面通知公司的辭職員工，應(yīng)賠償公司一個(gè)月工資的違約金。
2.6.3.3.經(jīng)公司出資培訓(xùn)而又未達(dá)到培訓(xùn)協(xié)議規(guī)定服務(wù)年限的員工，公司將按培訓(xùn)協(xié)議要求員工償還公司出資的培訓(xùn)費(fèi)。
2.6.3.4.員工辭職離開公司或公司辭退時(shí)，必須將公司物品交還公司。例如：制服、文件、文具等，否則公司將從工資中扣除相當(dāng)金額作賠償。
2.7.員工培訓(xùn)
2.7.1.為提高員工的管理水平和職業(yè)技術(shù)，以適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，公司將對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，如入職培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)等。
2.7.2.需參加培訓(xùn)的員工應(yīng)預(yù)先得到公司人事行政部門的批準(zhǔn)，以便妥善安排時(shí)間。
2.7.3.公司鼓勵(lì)員工不斷學(xué)習(xí)，自行選讀與本職工作相關(guān)的課程，以提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能。
2.7.4.所有培訓(xùn)由人事行政部門記載及審定，培訓(xùn)記錄和評(píng)估記錄將在升職、工資調(diào)整、試用期和年度考評(píng)時(shí)作為考慮的內(nèi)容。
2.7.5.員工經(jīng)過相關(guān)培訓(xùn)后，達(dá)不到工作要求的，公司有權(quán)調(diào)整工作崗位，如沒有合適的職位時(shí)，公司可以終止其用工合同。
2.8.年度考核
2.8.1.每年年底，公司對(duì)員工進(jìn)行一次工作評(píng)核，以評(píng)估員工的工作表現(xiàn)及發(fā)展?jié)撃堋?/p>
2.8.2.由直屬上司對(duì)員工的工作表現(xiàn)及個(gè)人長(zhǎng)處作客觀的評(píng)估，并向員工提出改進(jìn)建議。
2.8.3.公司將根據(jù)評(píng)估意見作出職位或薪酬調(diào)整。
2.9.晉升與調(diào)職
2.9.1.公司將為員工提供內(nèi)部晉升的機(jī)會(huì)，升職主要依據(jù)員工的工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)技能、品德及學(xué)識(shí)等。
2.9.2.根據(jù)實(shí)際需要，公司保留調(diào)派員工到其它崗位工作的權(quán)利。
3.薪酬制度
3.1.薪酬金額的確定
3.1.1.員工的工資，由四部分組成：
基本工資+職務(wù)津貼+全勤獎(jiǎng)+工齡工資。
3.1.2.根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和經(jīng)濟(jì)效益，并通過考核員工崗位的工作量飽滿程度和業(yè)務(wù)處理能力，來(lái)評(píng)定每位員工的基本工資。
3.1.3.根據(jù)員工在公司所擔(dān)任的職務(wù)來(lái)領(lǐng)取職務(wù)津貼。
3.1.4.全月考勤無(wú)遲到、早退、請(qǐng)假、曠工現(xiàn)象的員工可領(lǐng)取全勤獎(jiǎng)。
3.1.5.工齡工資以服務(wù)公司的時(shí)間計(jì)算。
3.2.薪金支付辦法
3.2.1.公司根據(jù)員工的出勤記錄，在第二個(gè)月的15日前將工資劃入員工的銀行帳號(hào)。
3.2.2.離職月工資以現(xiàn)金支付。
3.3.薪酬調(diào)整
3.3.1.每位員工的工作態(tài)度、工作能力、工作效率的高低及工作成績(jī)的好壞都直接影響其晉升及薪金的調(diào)整。
3.3.2.員工的工資每年調(diào)整一次，公司將根據(jù)生活指數(shù)、公司營(yíng)業(yè)狀況及員工的工作表現(xiàn)對(duì)員工薪金作出適當(dāng)調(diào)整。
3.3.3.在以下情況，可進(jìn)行臨時(shí)或個(gè)別調(diào)整：
3.3.3.1.工作表現(xiàn)出色之員工。
3.3.3.2.試用期滿或職位發(fā)生變動(dòng)時(shí)。
4.工作時(shí)間
4.1.正常工作
4.1.1.公司實(shí)行六天工作制。
4.1.2.每周上班時(shí)間：上午：00-：00
下午：00-：00
4.1.3.個(gè)別特殊崗位上下班時(shí)間由公司同員工商定。
5.假期
5.1.節(jié)假日
5.1.1.員工每年可享有10天法定節(jié)假日，見下：
元旦一天(公歷一月一日)
春節(jié)三天(農(nóng)歷年初一、初二、初三)
勞動(dòng)節(jié)三天(公歷五月一日、二日、三日)
國(guó)慶節(jié)三天(公歷十月一日、二日、三日)
5.1.2.每周星期六下午、星期日全日可照常休息。
6.考勤制度
6.1.部門經(jīng)理以下的所有員工(含試用期員工)上、下班必須打卡。考核員工出勤以打卡時(shí)間為準(zhǔn)。
6.2.公司所有員工之間不能相互代打卡，凡違反規(guī)定者在受到警告后，若再次被發(fā)現(xiàn)將做罰款處理，嚴(yán)重者將被解雇。
6.3.特殊情況未打卡者或未及時(shí)打卡者，須向部門主管說(shuō)明情況，并經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)在卡上簽字注明。
6.4.員工在工作時(shí)間外出辦事，必須在接待處登記，并在記錄本上注明細(xì)節(jié)，如不登記而私自外出，則視為缺勤。
6.5.員工上班晚于5分鐘，視為遲到。下班早于5分鐘，視為早退，此兩種情況皆處以元/次罰款。遲到、早退超過15分鐘，處以元/次罰款，超過30分鐘，扣例假1天。一月內(nèi)遲到超過5次當(dāng)曠工1天，曠工一天扣3天工資，每年曠工累計(jì)15者當(dāng)自動(dòng)離職，取消當(dāng)月工資。
6.6.未經(jīng)請(qǐng)假或假滿未經(jīng)續(xù)假而擅自不到職者以曠工論處。
6.7.員工曠工，不發(fā)薪資及津貼。
7.員工福利
7.1.員工被錄用后，公司將根據(jù)國(guó)家勞動(dòng)法有關(guān)規(guī)定為員工購(gòu)買社會(huì)保險(xiǎn)。
7.2.公司為當(dāng)值員工提供一頓免費(fèi)工作餐。
8.員工守則
8.1.行為準(zhǔn)則
8.1.1.遵守國(guó)家的法律、法規(guī)。
8.1.2.遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司利益。
8.1.3.遵守社會(huì)道德規(guī)范，相互尊重人格、隱私。
8.1.4.遵守職業(yè)道德，維護(hù)公司信譽(yù)及形象，嚴(yán)守公司機(jī)密。
8.1.5.遵從上級(jí)的指示、命令，服從合理的人事安排，自覺做好本職工作，積極努力提高工作效率與工作質(zhì)量。
8.1.6.講文明、講禮貌、講衛(wèi)生、嚴(yán)謹(jǐn)操守，禁止任何不良嗜好和行為。
8.1.7.員工之間應(yīng)精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，和睦共處，互助互諒，嚴(yán)禁排斥異已和相互爭(zhēng)吵。
8.1.8.不得利用職務(wù)之便營(yíng)私舞弊，不得以營(yíng)利為目的私自向客戶提供勞動(dòng)服務(wù)和從事公司授權(quán)以外的活動(dòng)。
8.1.9.愛護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，養(yǎng)成勤儉節(jié)約的風(fēng)尚，凡事應(yīng)以廉善實(shí)用為原則。
8.1.10.各員工對(duì)工作必須分層負(fù)責(zé)并絕對(duì)服從上級(jí)指導(dǎo)及調(diào)遣，不得借故怠慢。
8.1.11.本公司員工應(yīng)盡忠職守，并保守業(yè)務(wù)上的一切機(jī)密。
8.2.工作紀(jì)律
8.2.1.員工上下班時(shí)，必須打卡以記錄出勤情況。
8.2.2.員工在進(jìn)入工作場(chǎng)所時(shí)，必須配帶員工證以示識(shí)別。
8.2.3.除不得已的理由外，不得缺勤、遲到和早退。員工缺勤必須通過正常的申請(qǐng)程序，并得到直接上司的批準(zhǔn)。
8.2.4.工作時(shí)間內(nèi)未經(jīng)許可不得擅離職守、外出做私事或進(jìn)行私人會(huì)面。
8.2.5.工作時(shí)間需臨時(shí)離開崗位者，須如實(shí)報(bào)告原因，因公外出不得干私事。
8.2.6.未經(jīng)上司許可，工作時(shí)間內(nèi)不得干私事或與工作無(wú)關(guān)的事情，如玩耍、睡覺、玩電腦游戲、閑聊、聽收錄音機(jī)及讀與工作無(wú)關(guān)的書籍。
8.2.7.不得利用公司設(shè)備、設(shè)施、材料和電腦謀私或是讓他人使用。
8.2.8.不得在工作時(shí)間內(nèi)吃東西，辦公室內(nèi)禁止吸煙。
8.2.9.辦公時(shí)間保持電話或線路暢通，公事電話要簡(jiǎn)短，盡量控制私人電話。
8.2.10.管理人員衣著要整潔、大方。
8.3.服務(wù)態(tài)度
8.3.1.公司所有員工均應(yīng)以殷勤服務(wù)、文明禮貌的工作態(tài)度對(duì)待業(yè)戶顧客，時(shí)刻以客戶至上作為工作的出發(fā)點(diǎn)。
8.3.2.對(duì)待本職工作，應(yīng)恪盡職守，絕不能草率馬虎。
8.3.3.如發(fā)現(xiàn)公共設(shè)備出現(xiàn)不正常或特殊情況，要立即向上級(jí)報(bào)告。
8.3.4.在工作場(chǎng)所接聽電話，必須使用禮貌用語(yǔ)，如“您好”、“j園物業(yè)××”、“請(qǐng)稍候”、“謝謝”、“再見”等，要求語(yǔ)氣平和、態(tài)度謙恭。
8.4.工作秩序
8.4.1.保證工作效率，嚴(yán)肅工作態(tài)度，工作時(shí)間內(nèi)不得擅自離開工作崗位，不得閱讀與工作無(wú)關(guān)的報(bào)刊、雜志。
8.4.2.工作時(shí)間不得辦理各種私事，不得在公司內(nèi)接待與公司業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的親戚、朋友。
8.4.3.服從上級(jí)的工作安排和工作調(diào)動(dòng)，對(duì)上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)有意見可以當(dāng)面甚至越級(jí)反映，而不可當(dāng)面頂撞上司，否則公司視情節(jié)將給予最嚴(yán)厲甚至解雇的處分，而不承擔(dān)任何責(zé)任。
8.4.4.公司員工須愛護(hù)公司財(cái)物，妥善保管使用，不得將公司錢財(cái)挪作私用或占為已有，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，公司將嚴(yán)肅處理，并給予解雇。
8.4.5.公司員工必須保持工作場(chǎng)地的環(huán)境衛(wèi)生，不得在非吸煙區(qū)內(nèi)吸煙。
8.4.6.借閱文件、檔案資料須按規(guī)定辦理借閱手續(xù)，用后應(yīng)及時(shí)返還，未經(jīng)批準(zhǔn)，不得擅自復(fù)印或轉(zhuǎn)借。
8.4.7.公司員工不得私自使用公司的傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、電腦，凡擅自使用而造成后果者，責(zé)任自負(fù)，如特殊情況需要使用應(yīng)向有關(guān)主管申請(qǐng)。
8.4.8.本公司員工，不論職位高低，在對(duì)外經(jīng)濟(jì)交往中必須廉潔奉公，嚴(yán)禁以任何途徑、任何名義向任何單位或個(gè)人索討收受回扣、現(xiàn)金和實(shí)物，如有違反規(guī)定者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，公司將給予解雇處理而不做任何補(bǔ)償。
8.4.9.公司員工不得參與其他經(jīng)濟(jì)組織或針對(duì)本公司的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將對(duì)其給予解雇處理而不做任何補(bǔ)償。
9.人員管理
9.1.儀容儀表
9.1.1.員工必須經(jīng)常保持服裝整齊、清潔，并按指定位置佩戴工作證。公司所發(fā)的工作制服等物品要自覺愛護(hù)。
9.1.2.男員工頭發(fā)以發(fā)腳不蓋過耳部及后衣裳領(lǐng)為適度，不準(zhǔn)留胡子、長(zhǎng)發(fā)角，上班時(shí)不得戴項(xiàng)鏈、手鏈等首飾。
9.1.3.女員工不得披頭散發(fā)，頭發(fā)不宜過長(zhǎng)，宜淡雅清妝，不得濃妝艷抹。
9.1.4.員工不得留怪異發(fā)型，著奇裝異服，應(yīng)勤修剪頭發(fā)、指甲，保持清潔。
9.2.證件及名牌
9.2.1.每位員工均由公司按規(guī)定發(fā)給員工證，員工正常工作時(shí)應(yīng)佩戴帶好員工證，部門主管及保安員有權(quán)隨時(shí)檢查。
9.2.2.員工證如有遺失，應(yīng)主動(dòng)向本部門主管人員報(bào)告，并交納工本費(fèi)10元，辦理補(bǔ)領(lǐng)手續(xù)，公司行政主管部門將及時(shí)予以補(bǔ)辦。
9.3.著裝
9.3.1.員工穿著必須保持整齊、清潔、大方，上班時(shí)必須按規(guī)定穿著工作制服(除周日或批準(zhǔn)外)，下班后，必須將制服存放在本人衣柜內(nèi)。
9.3.2.員工離職時(shí)須將制服交回公司有關(guān)部門，并保證制服不破損(正常磨損除外)。否則，將按規(guī)定扣除相應(yīng)折舊費(fèi)用。
9.4.員工衣柜
9.4.1.員工衣柜內(nèi)不得存放食物或其它物品，并保持整潔。
9.4.2.勿將貴重物品或錢財(cái)存在衣柜內(nèi)，否則，一旦出現(xiàn)丟失現(xiàn)象，公司概不負(fù)責(zé)。
9.4.3.公司有權(quán)隨時(shí)至少兩名行政人員在保安陪同下檢查員工衣柜。
9.4.4.不得私自加配自己或他人衣柜鑰匙。若有遺失，應(yīng)主動(dòng)報(bào)告所在部門及保安部，按規(guī)定辦理交費(fèi)更換手續(xù)。
9.4.5.未經(jīng)批準(zhǔn)，不得私自調(diào)換衣柜。
9.4.6.員工離職時(shí)須將衣柜清理干凈，將鑰匙退回給主管。
9.5.安全守則
9.5.1.遵守安全生產(chǎn)制度及操作程序。
9.5.2.注意防火、防盜，如發(fā)現(xiàn)事故苗頭或聞到異味，必須主動(dòng)查找處理并及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門。
9.5.3.發(fā)現(xiàn)安全隱患時(shí)，立即報(bào)告部門主管及時(shí)消除事故隱患。
9.5.4.未經(jīng)許可不得搬移或損壞滅火器材，滅火設(shè)施周圍不得堆放雜物，發(fā)現(xiàn)損壞時(shí)必須及時(shí)向部門主管報(bào)告。
9.5.5.嚴(yán)禁超負(fù)荷用電或亂拉電線，下班時(shí)必須關(guān)閉電源。
9.5.6.發(fā)現(xiàn)有形跡可疑或不法行為之人或事應(yīng)立即報(bào)告有關(guān)部門。
9.5.7.拾獲客人遺失的錢物，一律上繳部門主管，并報(bào)告經(jīng)理后交
保安部處理。
10.獎(jiǎng)懲規(guī)定
10.1.獎(jiǎng)勵(lì)
10.1.1.凡有下列表現(xiàn)之一者，予以獎(jiǎng)勵(lì)或晉升：
10.1.1.1.對(duì)改善企業(yè)管理，提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻(xiàn)者。
10.1.1.2.超額完成工作任務(wù)者。
10.1.1.3.模范遵守企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺維護(hù)企業(yè)聲譽(yù)者。
10.1.1.4.提出合理化建議或?qū)嵭锌茖W(xué)化經(jīng)營(yíng)管理，實(shí)施有顯著成效者。
10.1.1.5.保證顧客生命財(cái)產(chǎn)安全，使企業(yè)免受損失者。
10.1.1.6.管理有方，在員工中享有較高威信并使本部門工作
成績(jī)突出者。
10.1.1.7.嚴(yán)格開支，節(jié)約費(fèi)用有顯著成績(jī)者。
10.1.1.8.發(fā)現(xiàn)事故苗頭能及時(shí)采取措施，制止重大安全事故、差錯(cuò)事故發(fā)生者。
10.1.1.9.品德優(yōu)良，拾金不昧者。
10.1.2.獎(jiǎng)勵(lì)類別
10.1.2.1.獎(jiǎng)勵(lì)分精神、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)兩種，包括嘉獎(jiǎng)、加薪、晉升。
10.1.3.獎(jiǎng)勵(lì)管理權(quán)限及審批程序
10.1.3.1.優(yōu)秀員工評(píng)選和授予榮譽(yù)稱號(hào)的嘉獎(jiǎng)活動(dòng)由部門經(jīng)理提名，人事行政部門核準(zhǔn)，總經(jīng)理審核。
10.1.3.2.加發(fā)獎(jiǎng)金、工資由部門經(jīng)理申請(qǐng)，人事行政部門核準(zhǔn)，總經(jīng)理審核。
10.1.3.3.各種職務(wù)晉升，按上級(jí)提名下級(jí)的程序，經(jīng)人事行政部門核準(zhǔn)，由總經(jīng)理審核。
10.2.懲處
10.2.1.懲處類別
10.2.1.1.對(duì)觸犯公司有關(guān)規(guī)定的員工，公司根據(jù)過失情況給予不同的懲處：包括口頭警告、書面警告，最后書面警告和解雇。
10.2.1.2.口頭警告：由直接上司根據(jù)員工違紀(jì)情況隨時(shí)實(shí)施;填寫《違紀(jì)、過失通知單》，由人事主管部門出口頭警告，有效期為半年。
10.2.1.3.書面警告：已有一次口頭警告或直接犯有較嚴(yán)重過失。部門經(jīng)理簽字認(rèn)可后由人事主管部門發(fā)出，書面警告同時(shí)可相應(yīng)做出降職、降薪的處理。書面警告有效期為一年。
10.2.1.4.最后書面警告：已有一次書面警告或直接犯有嚴(yán)重過失，將給員工最后書面警告。如果不改進(jìn)將導(dǎo)致終止聘用或開除。部門經(jīng)理簽字認(rèn)可后由人事主管部門發(fā)出。
10.2.1.5.解雇處分：由部門經(jīng)理提出申請(qǐng)，人事主管部門核準(zhǔn)，總經(jīng)理審批后，由人事部辦理解雇手續(xù)。
10.2.1.6.人事主管部門將處罰材料統(tǒng)一存入員工檔案。
10.2.2.懲處內(nèi)容措施
10.2.2.1.輕度過失，有以下行為者，公司將給予口頭警告。
10.2.2.1.1.早退、遲到(一月內(nèi)達(dá)三次者);
10.2.2.1.2.隨地吐痰、亂扔雜物、破壞環(huán)境衛(wèi)生;
10.2.2.1.3.儀容、儀表不整齊，與身份和工作環(huán)境不相稱;
10.2.2.1.4.議論公司員工工資;
10.2.2.1.5.在非指定地點(diǎn)用餐;
10.2.2.1.6.擅離職守，超出工作范圍到其他部門閑逛或與他人閑聊;
10.2.2.1.7.當(dāng)班時(shí)不佩戴工作證;
10.2.2.1.8.當(dāng)班時(shí)吃零食;
10.2.2.1.9.利用公司設(shè)備辦理私人事情;
10.2.2.1.10.無(wú)故遲到或早退，未經(jīng)允許擅自外出;
10.2.2.1.11.無(wú)故不參加公司的部門會(huì)議;
10.2.2.1.12.工作時(shí)間化妝、嬉戲、閑聊;
10.2.2.1.13.帶小孩上班;
10.2.2.1.14.工作時(shí)間看與工作無(wú)關(guān)的小說(shuō)、報(bào)刊等;
10.2.2.1.15.其它違反公司一般紀(jì)律的行為;
10.2.2.2.較為嚴(yán)重過失：有以下行為，公司將予以書面警告。
10.2.2.2.1.在禁煙區(qū)吸煙;
10.2.2.2.2.對(duì)顧客或客商不禮貌，導(dǎo)致投訴。
10.2.2.2.3.違反安全制度和消防條例;
10.2.2.2.4.未經(jīng)批準(zhǔn)，私配公司鑰匙;
10.2.2.2.5.未經(jīng)許可在限制區(qū)走動(dòng);
10.2.2.2.6.未經(jīng)許可使用與自己無(wú)關(guān)的公司設(shè)備;
10.2.2.2.7.隨意移動(dòng)公司設(shè)備、設(shè)施;
10.2.2.2.8.惡意詆毀公司、顧客和同事名譽(yù);
10.2.2.2.9.講臟話，破壞公司正常工作秩序;
10.2.2.2.10.不執(zhí)行上級(jí)或部門主管的合理指示，故意消極怠工;
10.2.2.2.11.擅自在公司*或派發(fā)、書寫文件;
10.2.2.2.12.在公司內(nèi)隨意涂改或張貼印刷品、廣告宣傳品等;
10.2.2.2.13.妨礙他人工作;
10.2.2.2.14.請(qǐng)人代打卡或代人打卡;
10.2.2.2.15.因工作失誤給公司造成損失;
10.2.2.2.16.工作時(shí)間做私事或睡覺;
10.2.2.2.17.不按規(guī)定交接班;
10.2.2.2.18.工作不認(rèn)真、馬虎從事;
10.2.2.2.19.違反公司工作程序;
10.2.2.2.20.無(wú)故曠工;
10.2.2.2.21.半年內(nèi)受到累計(jì)二次口頭警告者。
10.2.2.3.嚴(yán)重過失
10.2.2.3.1.犯有嚴(yán)重過失，公司將給予最后警告或解雇、除名。除被刑事拘役、逮捕、判刑外，解雇員工應(yīng)講明員工所犯過失，并允許員工作最后的陳述;
10.2.2.3.2.隨意翻閱泄露公司機(jī)密文件或資料;
10.2.2.3.3.進(jìn)行非法交易;
10.2.2.3.4.侮辱或調(diào)戲他人;
10.2.2.3.5.毆打他人或互相打架;
10.2.2.3.6.無(wú)正當(dāng)理由連續(xù)曠工15天以上，擅自離開本職崗位而離職的;
10.2.2.3.7.嚴(yán)重失職，給公司造成巨大損失;
10.2.2.3.8.欺騙公司以圖獲取任何利益;
10.2.2.3.9.貪污、盜竊、營(yíng)私舞弊，嚴(yán)重?fù)p壞公司或員工利益;
10.2.2.3.10.不服從公司的合理調(diào)動(dòng)并無(wú)理取鬧;
10.2.2.3.11.觸犯國(guó)家法律，被拘役、逮捕、判刑的;
10.2.2.3.12.未得到公司的批準(zhǔn)，另外從事兼職或全職工作;
10.2.2.3.13.偽造公司文件、記錄、假冒公司名義辦私事;
10.2.2.3.14.一年內(nèi)受到累計(jì)二次書面警告者;
10.2.2.3.15.在公司參與賭博的;
10.2.2.3.16.在工作時(shí)間內(nèi)喝酒而影響正常工作的。
11.停職：
11.1.在對(duì)員工的違紀(jì)進(jìn)行調(diào)查期間或等待公司處分決定期間，公司對(duì)員工作出無(wú)薪停職處理。停職一般不得超過14天，除非因刑事審理結(jié)果無(wú)法在14天內(nèi)做出，方可延長(zhǎng)停職期，停職期以書面形式通知員工，唯有員工被判無(wú)罪或無(wú)過情況下，方可領(lǐng)取停職期間的工資，并酌情恢復(fù)工作。
12.申訴：
12.1.受紀(jì)律處罰的員工，有平等聽取權(quán)和申訴權(quán)，平等聽取其所犯錯(cuò)誤的詳情，并口頭或書面向辦理人對(duì)事情做出說(shuō)明;申訴權(quán)即對(duì)處分不服時(shí)，可向直屬上級(jí)或人事行政部門進(jìn)行申訴。
員工簽名
此員工手冊(cè)我已細(xì)讀過。本人同意公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，并決心嚴(yán)格遵守，努力維護(hù)公司的利益。如有違反，甘受處罰。
員工簽名：
日期：年月日
篇2：控股公司員工手冊(cè)：禮儀要求
某控股公司員工手冊(cè)：禮儀要求
1.員工職業(yè)禮儀
1.1個(gè)人儀表要求：
--須發(fā):員工頭發(fā)要經(jīng)常清洗,保持清潔。男性員工頭發(fā)不宜太長(zhǎng)，胡須應(yīng)該勤修剪;
--指甲：應(yīng)經(jīng)常修剪，女員工涂指甲油要盡量用淡色;
--口腔：應(yīng)保持清潔，上班前不能吃有強(qiáng)烈異味的食品;
--女員工化妝應(yīng)給人清潔健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。
1.2著裝要求：
--男女職員在工作場(chǎng)所應(yīng)穿著職業(yè)風(fēng)格的服裝，或搭配得體的工作便裝，并保持清潔、方便;
--襯衫：襯衫的領(lǐng)子與袖口不得有污穢;
--領(lǐng)帶：在正式場(chǎng)合或在重要業(yè)務(wù)中，應(yīng)佩戴領(lǐng)帶，并注意與西裝、襯衫顏色的搭配，領(lǐng)帶不能有污漬、破損、或歪斜松弛。
--鞋子應(yīng)保持清潔;
--女職員應(yīng)保持服裝淡雅得體，不得過分華麗。
1.3公共場(chǎng)所儀表要求：
--站姿:要求站姿端正,腰背挺直,兩臂自然下垂,不聳肩.會(huì)見客戶或出席站立儀式的場(chǎng)合,或在長(zhǎng)輩、上級(jí)面前，不得把手交叉抱在胸前;
--坐姿：坐下后，應(yīng)盡量坐姿端正，雙腿平行放好，不得傲慢地把腿向前或向后伸，或俯視前方。要移動(dòng)椅子的位置時(shí)，應(yīng)先把椅子放在應(yīng)放的地方，然后再坐;
--在公司內(nèi)與同事相遇應(yīng)點(diǎn)頭行禮表示致意;
--握手時(shí)，目視對(duì)方的眼睛，脊背要挺直，不彎腰低頭，要熱情大方，不卑不亢;伸手時(shí)同性間應(yīng)由年長(zhǎng)或地位高者向年紀(jì)輕或地位低著伸手，異性間應(yīng)由女方先向男方伸手;
--出入房間的禮貌：進(jìn)入房間，要先輕輕敲門，聽到應(yīng)答后再進(jìn)入。進(jìn)門后，回手關(guān)門，要輕關(guān)，不能大力粗暴。進(jìn)入房間后，如對(duì)方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說(shuō)話，也要看機(jī)會(huì)，且注意禮貌;
--遞交物件時(shí)，若是文件，要把文字正面朝向?qū)Ψ剑羰堑豆P等文具，應(yīng)把尖朝向己方;
--無(wú)論在自己的公司，還是在訪問的公司，不能在走廊和通道里邊走邊大聲說(shuō)話，更不能唱歌或吹口哨等;
--在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓，不能搶行。
2.工作交往禮儀：
2.1正確使用公司的物品和設(shè)備，提高工作效率。
--公司的物品不能野蠻對(duì)待，不能挪作私用;
--及時(shí)清理、整理工作臺(tái)面和周圍環(huán)境;
--對(duì)借閱發(fā)放的文件資料等仔細(xì)閱讀，妥善保管或及時(shí)交還;
--借用他人或公司的物品，使用后及時(shí)送換貨或歸放原處;
--禁止將各類棋牌、電子游戲機(jī)等娛樂用品攜帶入工作崗位;
--未經(jīng)同意不得隨意翻看公司同事的文件、資料等。
2.2接聽電話禮儀：
--來(lái)電鈴響后至少在第三聲鈴響前取下話筒，通話時(shí)先問候?qū)Ψ剑?你好，順馳!"。對(duì)方講述時(shí)要留心聽，并記下要點(diǎn)。未聽清時(shí)及時(shí)告知對(duì)方，結(jié)束時(shí)禮貌道別，待對(duì)方切斷電話，自己再放話筒;
--通話簡(jiǎn)明扼要，不在電話中長(zhǎng)時(shí)間聊天;
--對(duì)不知名的電話，判斷自己不能處理時(shí)不要說(shuō)無(wú)根據(jù)的話，可坦白告訴對(duì)方，并馬上將電話轉(zhuǎn)交給能夠處理的人。在轉(zhuǎn)交前，應(yīng)先把對(duì)方所談內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要告訴接收人;
--工作時(shí)間內(nèi)，不打私人電話。
3.客戶交往禮儀：
3.1接待客戶要求：
--在約定的接待時(shí)間內(nèi)到達(dá)，不缺席;
--有客戶來(lái)訪，馬上接待讓座，并為來(lái)客斟水;
--來(lái)客多時(shí)，按序接待，不能先接待熟悉客戶;
--對(duì)事前已通知要來(lái)訪的客戶，要表示歡迎;
--應(yīng)記住常來(lái)的客戶。接待客戶時(shí)應(yīng)熱情、大方。
3.2介紹和被介紹方式：
--無(wú)論是何種形式、關(guān)系、目的和方法的介紹，應(yīng)該對(duì)介紹負(fù)責(zé);
--初次見面介紹，應(yīng)先把地位低者介紹給地位高者。若難以判斷地位，可把年輕者介
紹給年長(zhǎng)者;把一個(gè)人介紹給很多人時(shí)，應(yīng)先介紹其中地位最高的或酌情而定;
--男女間的介紹，應(yīng)先把男性介紹給女性。男女地位、年齡有很大差別時(shí)，若女性年輕，可先把女性介紹給男性。
3.3名片的接受和保管
--名片應(yīng)先遞給長(zhǎng)輩和上級(jí);
--把自己的名片遞出時(shí)，應(yīng)把文字正面向著對(duì)方，雙手拿出，一邊遞交一邊清楚地說(shuō)出自己的姓名;
--接受對(duì)方的名片時(shí)，應(yīng)雙手去接，要馬上看，正確記住對(duì)方的姓名后，將名片收起。如遇對(duì)方姓名由難認(rèn)的字跡，馬上詢問。
--將收到的名片妥善保管，以便檢索。
篇3：控股公司員工手冊(cè)：行政管理
某控股公司員工手冊(cè)：行政管理
1.辦公例會(huì)制度
1.1例會(huì)目的
通過辦公例會(huì)明確下一階段工作目標(biāo)和要求，溝通部門之間項(xiàng)目運(yùn)作的進(jìn)展、管理情況，協(xié)調(diào)解決存在問題，監(jiān)督公司質(zhì)量體系有效運(yùn)行，確保公司在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中做出正確決策。
1.2例會(huì)職責(zé)
1.2.1公司行政部負(fù)責(zé)經(jīng)理辦公例會(huì)的準(zhǔn)備、會(huì)議記錄及擬制會(huì)議紀(jì)要;
1.2.2總經(jīng)理(或副總經(jīng)理)負(fù)責(zé)主持經(jīng)理辦公例會(huì)，并對(duì)會(huì)議議題做出決策;
1.2.3各部門經(jīng)理參加辦公例會(huì)，并負(fù)責(zé)提供會(huì)議所需的本部門資料和《工作進(jìn)度周報(bào)》;
1.2.4各部門經(jīng)理負(fù)責(zé)執(zhí)行會(huì)議決定，行政部負(fù)責(zé)跟蹤會(huì)議決定的執(zhí)行情況。
1.3例會(huì)類型
公司辦公會(huì)議分為周例會(huì)、月度例會(huì)，一般周例會(huì)在每周五上午召開，月度例會(huì)在每月最后一周召開，最后一周的周例會(huì)與月度例會(huì)合并召開。
1.3.1.每周例會(huì)的主要例會(huì)議程包括，但不限于：
--上周工作回顧、檢查;
--項(xiàng)目實(shí)施過程中需協(xié)調(diào)的事項(xiàng)研究、決定;
--公司運(yùn)作中需研究決定的一般事項(xiàng);
--下周工作安排。
1.3.2.月例會(huì)的主要例會(huì)議程包括，但不限于：
-各項(xiàng)業(yè)務(wù)運(yùn)作過程及效果的溝通、交流;
--開發(fā)項(xiàng)目的質(zhì)量、進(jìn)度、投資回顧和檢查;
--銷售工作及效果;
--與相關(guān)方(監(jiān)理、施工、服務(wù)分包方、主管部門及上級(jí)公司)的溝通;
--市場(chǎng)(顧客)反饋情況;
--本月工作總結(jié)和下月工作安排。
1.4例會(huì)程序
1.4.1周例會(huì)
1.4.1.1公司周例會(huì)參加人員為：總經(jīng)理、副總經(jīng)理、部門經(jīng)理及骨干員工;
1.4.1.2周例會(huì)由公司總經(jīng)理主持召開。總經(jīng)理不在時(shí)，由總經(jīng)理委托公司常務(wù)副總經(jīng)理主持召開;
1.4.1.3每周五下午2：00召開周例會(huì)，不做專門通知。如時(shí)間有變化，由行政部通知各部門。情況特殊時(shí)，如不能召開周例會(huì)，可以順延或取消，但不能連續(xù)取消三次周例會(huì)：
(1)部門經(jīng)理因特殊情況不能參加周例會(huì)，可指定代表參加，但須經(jīng)會(huì)議主持人同意。
(2)周例會(huì)提出的要求和形成的決定，由各部門經(jīng)理自行記錄。會(huì)議結(jié)束后，行政部負(fù)責(zé)整理形成《經(jīng)理辦公例會(huì)會(huì)議紀(jì)要》，并下發(fā)各部門。各部門依據(jù)例會(huì)決定，按時(shí)如實(shí)填寫《工作進(jìn)度周報(bào)》，以便下次例會(huì)時(shí)對(duì)照檢查。
1.4.2月度例會(huì)
1.4.2.1月度例會(huì)召開的具體時(shí)間、地點(diǎn)、參加人員及主持人與周例會(huì)相同，如有特殊原因由行政部負(fù)責(zé)提前通知參會(huì)人員;
1.4.2.2總經(jīng)理因故不能參加月度例會(huì)，常務(wù)副總經(jīng)理及管理者代表必須參加月度例會(huì)，部門經(jīng)理不能同時(shí)有二名以上缺席：
(1)月度例會(huì)可以順延或取消，但不得連續(xù)取消二次月度例會(huì)。
(2)月度例會(huì)召開前，各部門經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)本部門的工作進(jìn)行小結(jié)，并對(duì)以下內(nèi)容進(jìn)行匯報(bào)：
--各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作現(xiàn)狀;
--業(yè)務(wù)運(yùn)作程序的執(zhí)行情況;
--已出現(xiàn)或可能出現(xiàn)的問題;
--需提請(qǐng)會(huì)議討論決定的其它問題。
1.4.2.3月度會(huì)議討論的問題及形成的決議，由行政部負(fù)責(zé)整理成《經(jīng)理辦公例會(huì)(月)會(huì)議紀(jì)要》，并下發(fā)各部門。
2.合同管理制度
2.1.合同的定義：
本合同指公司各責(zé)任部門在與各設(shè)計(jì)、工程、采購(gòu)、策劃、制作及廣告等單位合作時(shí)簽訂的所有協(xié)議和補(bǔ)充協(xié)議。按合同的內(nèi)容不同分為工程類合同和管理類合同。
2.2合同的編制
2.2.1合同文本：由預(yù)算部組織各專業(yè)部門就合作事宜及合同條款與合作單位進(jìn)行協(xié)商、洽談，并負(fù)責(zé)合同文本中預(yù)算部分和商務(wù)部分內(nèi)容的編制，專業(yè)合作內(nèi)容由相關(guān)專業(yè)部門具體經(jīng)辦人起草編制;
2.2.2合同編號(hào)：
工程類合同編號(hào)規(guī)則：公司名稱+部門名稱+項(xiàng)目名稱+年份+3位數(shù)序號(hào)
管理類合同編號(hào)規(guī)則：公司名稱+部門名稱+內(nèi)容分類+年份+3位數(shù)序號(hào)
(1)所有名稱均用拼音簡(jiǎn)寫：如"辦公"--BG
(2)公司名稱統(tǒng)一使用"武漢順馳"--WHSUNCO
(3)部門名稱統(tǒng)一定為：研發(fā)部--YF
營(yíng)銷部--Y*
工程部--GC
預(yù)算部--YS
開發(fā)部--KF
行政部--*Z
財(cái)務(wù)部--CW
(4)內(nèi)容分類為：管理類、辦公類
例如：研發(fā)部簽定的"百善項(xiàng)目規(guī)劃概念咨詢合同"編號(hào)應(yīng)為：
BJSUNCO-YF-BS-20**-004
行政部簽定的"釣魚臺(tái)山莊租房租賃合同"編號(hào)應(yīng)為：
BJSUNCO-*Z-GL-20**-001
2.3合同審核
合同文本編制后，由專業(yè)部門經(jīng)理在《合同審核單》(見附表)上簽字確認(rèn)后，再由預(yù)算部審閱簽字，然后報(bào)主管副總經(jīng)理審核簽字，最后報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。對(duì)重要合同的審核，必要時(shí)要征求法律顧問意見。
2.4 合同保存
經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后的合同文本，由財(cái)務(wù)部保存合同副本一份和《合同審核單》，預(yù)算部留存合同副本一份，執(zhí)行部門留合同副本或合同復(fù)印件負(fù)責(zé)實(shí)施，合同正本留行政部存檔。
2.5合同的歸檔
合同的歸檔工作由行政部安排專人按專業(yè)檔案管理要求負(fù)責(zé)整理、分類、歸檔和管理。
3.辦公設(shè)備的管理
3.1固定資產(chǎn)的購(gòu)置
3.1.1本規(guī)定所指的固定資產(chǎn)是指包括計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、攝像機(jī)、投影儀、照相機(jī)等單位價(jià)值在2000元以上的辦公設(shè)備和儀器。如各部門因工作需要需購(gòu)置固定資產(chǎn)，須先填寫《固定資產(chǎn)申購(gòu)單》(見附表)，由本部門經(jīng)理及主管副總經(jīng)理簽字后，交由行政部統(tǒng)一安排采購(gòu)，購(gòu)買時(shí)應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)因素和部門實(shí)際需要，在征詢需求部門和主管副總經(jīng)理意見的基礎(chǔ)上，選擇滿足辦公需求的設(shè)備;
3.1.2購(gòu)置的固定資產(chǎn)，由行政部統(tǒng)一編號(hào)登記，同時(shí)將設(shè)備的保修憑證、說(shuō)明書及暫且不用的配件等統(tǒng)一交由行政部保管，以備維修維護(hù)時(shí)使用;
3.1.3固定資產(chǎn)報(bào)廢時(shí)，由使用部門填制《固定資產(chǎn)報(bào)廢清單》(見附表)，行政部填寫固定資產(chǎn)報(bào)廢意見，報(bào)總經(jīng)理審批后，報(bào)財(cái)務(wù)部進(jìn)行帳務(wù)處理;
3.1.4部門需要申購(gòu)的計(jì)算機(jī)軟件，由行政部統(tǒng)一購(gòu)買并保存。各部門使用相關(guān)軟件時(shí)應(yīng)到行政部登記申領(lǐng)，軟件使用完畢后，及時(shí)交還行政部。
3.2辦公設(shè)備的使用
3.2.1行政部根據(jù)各部門的工作需要，對(duì)計(jì)算機(jī)、打印機(jī)等進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)配;
3.2.2各部門應(yīng)保持本部門計(jì)算機(jī)、打印機(jī)等設(shè)備日常清潔和維護(hù)，以保證正常工作需要;
3.2.3對(duì)本部門上網(wǎng)的計(jì)算機(jī)，應(yīng)確保所安裝程序的軟件無(wú)計(jì)算機(jī)病毒，以避免相互感染;
3.2.4每天工作結(jié)束后，各部門的計(jì)算機(jī)應(yīng)退出系統(tǒng)并關(guān)機(jī)。公司所有計(jì)算機(jī)不得安裝游戲軟件和進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)游戲。
3.2.5公司各部門復(fù)印可到公司復(fù)印室，要規(guī)范使用復(fù)印機(jī)，并保證復(fù)印室的清潔;
3.2.6公司其他辦公設(shè)備如投影儀、攝像機(jī)等，由行政部統(tǒng)一保管;各部門使用時(shí)應(yīng)向行政部登記，使用完畢及時(shí)交回行政部，由行政部進(jìn)行檢查，確保設(shè)備的正常使用;
3.2.7申請(qǐng)領(lǐng)用設(shè)備的員工，辭職或由于其他原因離職時(shí)，須到行政部辦理設(shè)備歸還手續(xù)，取得行政部主管簽字后，方可辦理離職手續(xù);
3.2.8辦公設(shè)備在使用過程中，如因保管不善而損壞或丟失，則由領(lǐng)用人負(fù)責(zé)賠償或者修理，費(fèi)用由領(lǐng)用人負(fù)擔(dān)。
3.3辦公設(shè)備的保養(yǎng)與維修
3.3.1公司行政部每月上旬為各部門聯(lián)網(wǎng)電腦做殺毒軟件升級(jí);
3.3.2公司各部門計(jì)算機(jī)的使用、清潔和保養(yǎng)工作，由各部門指定專人負(fù)責(zé)，要求各部門采取必要的措施，確保本部門的計(jì)算機(jī)始終處于清潔、良好的運(yùn)行狀態(tài);
3.3.3公司原則上要求除專業(yè)維修人員外，員工不得隨意拆卸本部門的計(jì)算機(jī)及其他相關(guān)設(shè)備。對(duì)關(guān)鍵的計(jì)算機(jī)設(shè)備應(yīng)配備必要的斷電繼電保護(hù)措施;
3.3.4公司各部門辦公設(shè)備出現(xiàn)問題，應(yīng)及時(shí)通知行政部，由行政部統(tǒng)一聯(lián)系專業(yè)維修公司進(jìn)行修理;
3.3.5公司局域網(wǎng)的服務(wù)器，任何部門和個(gè)人均不得自行打開更改，必須由公司行政部聯(lián)系專業(yè)公司進(jìn)行維修維護(hù)。
4.辦公用品及消耗品的使用管理
4.1辦公用品分類
4.1.1消耗品：筆記本、曲別針、膠帶、便簽、訂書針等;
4.1.2管制消耗品：簽字筆、文件夾、涂改液、電池、白板筆等;
4.1.3管制品：剪刀、美工刀、訂書機(jī)、日期章、計(jì)算器、印臺(tái)等。
4.2辦公用品領(lǐng)用
4.2.1分為個(gè)人領(lǐng)用與部門領(lǐng)用兩種，"個(gè)人領(lǐng)用"系個(gè)人使用保管用品，如簽字筆、文件夾、多用文具盒......等;"部門領(lǐng)用"系本部門共同使用保管的用品，如裝訂機(jī)、白板筆、電池等;
4.2.2消耗品可依據(jù)經(jīng)驗(yàn)法則和歷史紀(jì)錄設(shè)定領(lǐng)用管理基準(zhǔn)(如：按估計(jì)消耗時(shí)間，圓珠筆每月每人發(fā)放一只)，還可以隨部門或人員的工作狀況調(diào)整發(fā)放時(shí)間;
4.2.3管理消耗品應(yīng)限定人員使用，自第三次發(fā)放起，必須以舊品替換新品，單純消耗品不在此限。
4.3辦公用品的管理
4.3.1管理性辦公用品的保管應(yīng)列入移交，如有故障和損壞，應(yīng)以舊品換新品，如遺失應(yīng)由個(gè)人或部門賠償或自購(gòu);
4.3.2辦公用品的申領(lǐng)應(yīng)于每月一日前由各部門提交《辦公用品計(jì)劃匯總表》，由行政部統(tǒng)一購(gòu)買后發(fā)放。但管理性文件的領(lǐng)用不受上述時(shí)間的限制。特殊辦公用品行政部無(wú)法采購(gòu)時(shí)，可以經(jīng)行政部統(tǒng)一授權(quán)由相關(guān)部門自行采購(gòu);
4.3.3行政部為每人每個(gè)部門設(shè)立《辦公用品領(lǐng)用記錄單》并統(tǒng)一保管，領(lǐng)用辦公用品時(shí)分別登錄，并用以控制文具領(lǐng)用狀況;
4.3.4新進(jìn)人員到職時(shí)由所在部門提出辦公用品申請(qǐng)，向行政部請(qǐng)領(lǐng)辦公用品并列入領(lǐng)用卡;人員離職時(shí)，應(yīng)將剩余文具及列管用品一并交行政部。
5.車輛管理
5.1車輛使用規(guī)定
5.1.1公司副總以上領(lǐng)導(dǎo)專用車由本人使用。若領(lǐng)導(dǎo)不便駕駛車輛，由專職司機(jī)負(fù)責(zé)駕駛，并負(fù)責(zé)車輛的保養(yǎng)、維護(hù)，保證車輛的安全性能和技術(shù)性能;
5.1.2公司各部門日常辦公用車或急需安排因公接送事宜，須事先通知行政部，由行政部根據(jù)事情的輕重緩急進(jìn)行協(xié)調(diào)安排，填寫派車單;
5.1.3為保證辦公用車正常使用，司機(jī)在未接到派車單之前，一律不準(zhǔn)為任何部門、任何人私下服務(wù);
5.1.4個(gè)人因私用車，需事先征得領(lǐng)導(dǎo)同意，隨后通知行政部安排，嚴(yán)禁因私駕車辦事影響正常工作。
5.2車輛的保養(yǎng)維修管理規(guī)定
5.2.1駕駛員要熟知公司車輛的技術(shù)性能、使用規(guī)定、操作要領(lǐng)，管好、用好、維護(hù)好、保養(yǎng)好公司車輛，做到會(huì)使用、會(huì)檢查、會(huì)保養(yǎng)、會(huì)排除故障;
5.2.2嚴(yán)格執(zhí)行出車前、行車中、收車后的檢查規(guī)定，認(rèn)真填寫日檢紀(jì)錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，決不允許帶病車出行;
5.2.3根據(jù)行車公里數(shù)，定期做好車輛保養(yǎng)，延長(zhǎng)車輛使用壽命，建立車輛保養(yǎng)維護(hù)檔案;
5.2.4嚴(yán)禁駕駛員酒后駕車，否則出現(xiàn)的一切后果由駕駛員全部承擔(dān);
5.2.5駕駛員需要維修車輛必須提前通知行政部主管，行政部根據(jù)行車?yán)锍獭④囕v異常情況和嚴(yán)重程度，盡量安排在工余時(shí)間維修車輛;
5.2.6在修車過程中，決不允許駕駛員和任何人借修車?yán)碛上驈S方索要物品，一次發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重警告，二次發(fā)現(xiàn)開除公職;
5.2.7嚴(yán)格控制費(fèi)用開支，根據(jù)行車?yán)锍逃涗洠I(lǐng)用油票或登記報(bào)銷。
6.專業(yè)圖書資料的購(gòu)置和管理
為加強(qiáng)公司員工對(duì)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和應(yīng)用，各部門可以根據(jù)實(shí)際工作需要購(gòu)置專業(yè)書籍和資料。同時(shí)按規(guī)定手續(xù)借閱，又能使資源得到最大限度的利用，控制公司辦公成本，實(shí)現(xiàn)資源共享。
6.1圖書、資料的購(gòu)置
6.1.1各部門根據(jù)工作需要可隨時(shí)申購(gòu)專業(yè)書籍。根據(jù)圖書的專業(yè)性、知識(shí)性、信息涵蓋的廣度和深度及購(gòu)買的迫切性等原則,對(duì)申購(gòu)書目應(yīng)多方比較，篩選出最佳書目;
6.1.2申購(gòu)部門須先填寫《購(gòu)書申請(qǐng)單》，由部門經(jīng)理審核簽字后，報(bào)主管副總批準(zhǔn)后方可購(gòu)買;
6.1.3原則上，全年購(gòu)書費(fèi)用總額控制在每人每年100元標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)，但特殊部門特殊需要時(shí)可酌情增加。
6.2圖書的登記和保管
6.2.1各部門購(gòu)置的工具書籍應(yīng)由行政部對(duì)書名、作者、出版社名、購(gòu)買日期、價(jià)格及其他相關(guān)資料進(jìn)行逐一登記，并加蓋"受控"章后，方可傳閱。各部門傳閱時(shí)，必須先在行政部辦理借閱登記手續(xù);
6.2.2行政部資料保管員及時(shí)做出公司工具書目錄清單并隨時(shí)更新，并在網(wǎng)上形成共享文件，供各部門查閱。
6.3圖書借閱和歸還
6.3.1員工向行政部借閱相關(guān)工具書籍時(shí)，由行政部在《圖書資料借閱登記》上詳細(xì)登記。借閱時(shí)間最長(zhǎng)不得超過一個(gè)月;
6.3.2員工不得在借閱的圖書上批改、圈點(diǎn)、畫線、折角或涂寫，圖書如有破損或遺失等情況，一律照原圖書版本購(gòu)賠或照原價(jià)賠償;
6.3.3員工借書期限屆滿或公務(wù)上需參考應(yīng)及時(shí)歸還，如經(jīng)通知仍不還書者，將停止借書權(quán)，直至歸還所借圖書。
6.4雜志的管理辦法(同本規(guī)定)。
附表：《工具書目錄清單》和《圖書申購(gòu)登記表》
7.檔案的管理
7.1檔案管理要求
7.1.1公司設(shè)立資料室，由專業(yè)資料員負(fù)責(zé)進(jìn)行資料日常管理、歸檔、借閱等工作;
7.1.2資料員應(yīng)隨時(shí)隨地深入部門，收集檔案資料，使檔案不散失在部門和個(gè)人手中。公司各部門(財(cái)務(wù)部除外)工作中、工作后形成或辦理的檔案資料，應(yīng)及時(shí)送交資料室歸檔保存。所送資料應(yīng)附帶報(bào)送電子文件，以便資料室建立電子文件檔案;
7.1.3外部審批后形成的文件檔案資料，資料員應(yīng)掃描進(jìn)電腦;
7.1.4移交部門移交人辦理交接手續(xù)，填寫"檔案移交單"，并詳細(xì)注明移交部門、移交人、接收部門、接收人、接收時(shí)間、接收內(nèi)容、接收件數(shù)等;
7.1.5所有資料在電腦中與資料柜中同樣分類保存，使用統(tǒng)一編號(hào)，以方便各科室在局域網(wǎng)上查詢;
7.1.6需要使用資料復(fù)印件，統(tǒng)一由資料員復(fù)印并辦理領(lǐng)取手續(xù)。
7.2工程檔案立檔要求：
7.2.1公司內(nèi)部工程檔案按項(xiàng)目進(jìn)行分類收集、整理，立卷：
(1)每個(gè)項(xiàng)目按前期、配套、工程、驗(yàn)收資料、合同協(xié)議五部分進(jìn)行整理立卷;
(2)對(duì)每個(gè)部分分別編寫目錄、打制頁(yè)號(hào);
(3)整理后的資料應(yīng)達(dá)到用檢索工具能夠準(zhǔn)確地找到所需檔案資料的標(biāo)準(zhǔn)。
7.2.2報(bào)送武漢市城市建設(shè)檔案館檔案的收集、整理、立卷：
(1)按工程前期文件和竣工驗(yàn)收文件、工程室外管線竣工圖、竣工工程質(zhì)量評(píng)定資料(建筑、結(jié)構(gòu)、水、暖、電)、竣工工程質(zhì)量保證資料(建筑、結(jié)構(gòu)、水、暖、電)、竣工圖紙(建筑、結(jié)構(gòu)、水、暖、電)分別立卷;
(2)根據(jù)城建檔案館要求，整理資料;
(3)通過城建檔案館驗(yàn)收方可存檔。
7.3檔案借閱規(guī)定
7.3.1需要借閱檔案的員工必須嚴(yán)格履行檔案借閱、調(diào)閱制度;
7.3.2資料員應(yīng)嚴(yán)格履行工作職責(zé)，按照各項(xiàng)規(guī)定辦事，做好檔案的保密、利用等工作。要認(rèn)真做好檔案借閱登記，并收集檔案借閱效果，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋利用情況;
7.3.3特殊情況和需要原始資料的，須在《檔案查閱登記簿》上登明借用時(shí)間、借用理由、歸還時(shí)間;
7.3.4借閱本部門檔案時(shí)，填寫"查閱檔案審批單"，經(jīng)本部門經(jīng)理簽字批準(zhǔn)后，方可借閱;跨部門借閱檔案時(shí)，填寫"查閱檔案審批單"，經(jīng)主管總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)后，方可借閱;
7.3.5借閱檔案人員，嚴(yán)禁在檔案資料上涂改、勾劃、撕頁(yè)和抽取文件;
7.3.6借閱檔案人員，應(yīng)及時(shí)無(wú)誤將檔案歸還檔案室;
7.3.7檔案管理人員收回借閱檔案時(shí)，要嚴(yán)格檢查檔案資料的完好、完整情況，確認(rèn)無(wú)誤后方可收回。如有損失，應(yīng)詳細(xì)記錄，并要求借閱人員立即修補(bǔ)或限時(shí)修補(bǔ)。如損失較大或遺失，應(yīng)報(bào)告行政部領(lǐng)導(dǎo)按有關(guān)規(guī)定處理;
7.3.8執(zhí)行本規(guī)定時(shí)，如遇到難以處理的問題，請(qǐng)示行政部經(jīng)理和總經(jīng)理協(xié)調(diào)解決;
7.3.9檔案室內(nèi)不得吸煙，同時(shí)應(yīng)做好防火、防潮工作，資料員離開時(shí)，應(yīng)關(guān)好電源、門窗。
8.公司對(duì)外收發(fā)文制度
8.1公司對(duì)外收發(fā)文由行政部統(tǒng)一管理。
8.2公司收文由行政部接收，并通知相關(guān)責(zé)任人。
8.3公司發(fā)文由各科室起草，并填報(bào)《公司對(duì)外發(fā)文審批表》，由經(jīng)理審批，行政部蓋章，并由行政部發(fā)給受文單位，受文單位接收人應(yīng)在我公司發(fā)文本上簽字。
8.4行政部應(yīng)對(duì)各科室發(fā)文給出統(tǒng)一分類編號(hào)。
8.5行政部應(yīng)保存好《發(fā)文登記本》及《公司對(duì)外發(fā)文審批表》。