物業(yè)轄區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境控制程序

　　1.0 目的

　　通過對物業(yè)設(shè)備的管理，使所有設(shè)備在使用中保證完好狀態(tài)，滿足服務(wù)的要求。

　　2.0 適用范圍

　　適用于公司物業(yè)管理權(quán)限內(nèi)的設(shè)備。

　　3.0 術(shù)語(略)

　　4.0 職責(zé)

　　4.1 建筑物配套主要設(shè)備由開發(fā)商負(fù)責(zé)訂貨安裝，物業(yè)管理服務(wù)公司總經(jīng)理組織有關(guān)人員負(fù)責(zé)移交使用時的驗(yàn)收。

　　4.2 工程部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)設(shè)備運(yùn)行維修管理和技術(shù)資料、檔案的收集、保管，負(fù)責(zé)零星設(shè)備、配件、材料的采購計(jì)劃的編制。

　　4.3 工程部機(jī)電人員對各自責(zé)任區(qū)內(nèi)的設(shè)備進(jìn)行維修、保養(yǎng)及運(yùn)行操作，并做好標(biāo)識及記錄。

　　4.4 保安部負(fù)責(zé)消防設(shè)施維護(hù)和管理;

　　5.0 工作程序

　　5.1 接管設(shè)備的驗(yàn)收

　　5.1.1設(shè)備的接管與驗(yàn)證(收)，由工程部工程師/保安部隊(duì)長或分管副總經(jīng)理組織管理處有關(guān)人員與開發(fā)商辦理設(shè)備交接驗(yàn)收及資料移交手續(xù)。

　　5.1.2設(shè)備接管時按照設(shè)備出廠說明書及有關(guān)國家規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收。如驗(yàn)收不合格，則應(yīng)在驗(yàn)收單中說明實(shí)際情況及原因，并提出整改建議，限期由承建商負(fù)責(zé)整改。

　　5.2 設(shè)備的標(biāo)識、建賬和資料管理

　　5.2.1設(shè)備的標(biāo)識

　　所有設(shè)備實(shí)行單機(jī)懸掛《設(shè)備卡》，標(biāo)識該機(jī)的編號、責(zé)任人、運(yùn)行狀況等。

　　5.2.2設(shè)備的建賬

　　a. 工程部/保安部負(fù)責(zé)建立《設(shè)備臺賬》，臺賬內(nèi)容包括：設(shè)備名稱、統(tǒng)一編號、型號、生產(chǎn)廠家、技術(shù)資料、保養(yǎng)人等。

　　b. 設(shè)備管理人員對重大的、主要的設(shè)備建立單機(jī)檔案(以機(jī)組為單位，大型附件對應(yīng)主機(jī)另立檔案，小型附件歸入主機(jī)一體建檔)。

　　c. 重大設(shè)備資料原件由部門統(tǒng)一建檔保管，行政部持復(fù)印件。

　　5.2.3設(shè)備資料的歸檔

　　a. 工程部/保安部負(fù)責(zé)建立《設(shè)備臺賬》。

　　b. 每臺設(shè)備資料依次編入：每臺設(shè)備所涉及的《設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)年度計(jì)劃表》、《設(shè)備維修保養(yǎng)記錄單》及說明書、合格證等。

　　c. 工程部/保安部負(fù)責(zé)集中保存上述設(shè)備資料。

　　5.2.4 設(shè)備資料的管理

　　a. 所有的資料案卷，集中存放于工程部/保安部并標(biāo)識清楚。

　　b. 工程部/保安部對所有資料的記錄、立卷進(jìn)行指導(dǎo)檢查，保證資料記錄和使用的有效性。

　　5.2.5設(shè)備的編號

　　**/**/**

　　該設(shè)備的流水序號(01......)

　　設(shè)備名稱縮寫(取漢語拼音字頭)

　　部門代碼

　　5.3 設(shè)備的運(yùn)行

　　設(shè)備按不同的系統(tǒng)劃分責(zé)任區(qū)域，責(zé)任區(qū)內(nèi)確定責(zé)任人。對應(yīng)不同的設(shè)備，制定“運(yùn)行管理規(guī)程”，由工程部/保安部管理人員遵照執(zhí)行，并做好相應(yīng)的運(yùn)行記錄。

　　5.4 設(shè)備的維修

　　5.4.1發(fā)現(xiàn)設(shè)備損壞,工程部負(fù)責(zé)人要組織人員進(jìn)行維修，對于重大維修，公司應(yīng)派專業(yè)工程人員進(jìn)行指導(dǎo)。

　　5.4.2解決不了的故障需要外委維修的，工程部負(fù)責(zé)人應(yīng)經(jīng)管理處主任審核，報請公司批準(zhǔn)后執(zhí)行，維修結(jié)束，設(shè)備管理人員需對設(shè)備進(jìn)行檢測，檢測合格方予以驗(yàn)收。

　　5.4.3所有設(shè)備的維修按單機(jī)記錄在《設(shè)備維修保養(yǎng)記錄單》內(nèi)。

　　5.5 設(shè)備的保養(yǎng)

　　5.5.1管理人員依《設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)年度計(jì)劃表》的安排進(jìn)行檢查，并將結(jié)果按單機(jī)記錄于《設(shè)備維修保養(yǎng)記錄單》中。

　　5.6 設(shè)備及零星部件的請購按樓宇正常運(yùn)作或維修的需要，由申請部門填寫《申購單》，經(jīng)管理處主任、分管副總經(jīng)理審核后報請公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　5.7 采購

　　采購人員按照《申購單》的規(guī)格要求，在確認(rèn)所購產(chǎn)品符合性能、規(guī)格要求，且具有產(chǎn)品合格、價格合理的情況下方可辦理付款提貨手續(xù)(重大設(shè)備需會同購置申請人共同采購)。

　　5.8 驗(yàn)證

　　對新購置的產(chǎn)品，由工程部/保安部進(jìn)行驗(yàn)證，對重要設(shè)備的驗(yàn)證需會同專業(yè)工程技術(shù)人員驗(yàn)證。驗(yàn)證完畢，部門負(fù)責(zé)人辦理入庫建賬手續(xù)。

　　5.9 設(shè)備庫存的管理

　　閑置設(shè)備和暫停使用設(shè)備，由所屬部門進(jìn)行庫存管理，并做好記錄，存放地點(diǎn)必須相對集中，保持干燥、通風(fēng)，并加蓋防塵罩，貼上標(biāo)簽。庫存設(shè)備重新啟用前由管理人員或相關(guān)人員進(jìn)行保養(yǎng)后，方可投入使用。

　　5.10 設(shè)備的報廢

　　因損耗或損壞無法修復(fù)，致使設(shè)備無法繼續(xù)使用時，由相關(guān)人員確認(rèn)，提交管理處主任、分管副總經(jīng)理審核，報公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后，方能報廢并除賬。

　　6.0 相關(guān)文件

　　6.1 《各類設(shè)備運(yùn)行管理規(guī)程》

　　6.2 《各類設(shè)備維修保養(yǎng)規(guī)程》

　　6.3 《各類設(shè)備操作規(guī)程》

　　6.4 《申購單》

　　6.5 《設(shè)備臺賬》

　　6.6 《設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)年度計(jì)劃表》

　　6.7 《設(shè)備維修保養(yǎng)記錄單》

　　6.8 《設(shè)備卡》

篇2：電器公司設(shè)施和工作環(huán)境控制程序

　　電器公司設(shè)施和工作環(huán)境控制程序

　　1目的

　　識別并提供和維護(hù)為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品所需的設(shè)施，識別并管理為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品符合性所需的工作環(huán)境中人和物的因素。

　　2適用范圍

　　適用于為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品所需的設(shè)施，工作場所：如硬件和軟件、工具、設(shè)備;支持性服務(wù)：如通訊、運(yùn)輸設(shè)施等的控制，對工作環(huán)境中的人和物的因素進(jìn)行控制。

　　3職責(zé)

　　3.1總經(jīng)理應(yīng)配備產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)活動中的基礎(chǔ)設(shè)施。

　　3.2生產(chǎn)部負(fù)責(zé)對實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品所需的設(shè)施進(jìn)行控制。

　　3.3其他部門協(xié)助生產(chǎn)部對實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品所需的工作環(huán)境進(jìn)行控制。

　　4程序

　　4.1生產(chǎn)設(shè)施的識別、提供和維護(hù)

　　4.1.1設(shè)施的識別

　　本企業(yè)為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品符合性活動所需的設(shè)施包括：工作場所(車間、辦公場所等)、設(shè)備和工具(包括工、卡、量具)、軟件(計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò))、服務(wù)(水、電、氣供應(yīng))、通訊設(shè)施、運(yùn)輸設(shè)施等。

　　4.1.2設(shè)施的提供

　　a.)生產(chǎn)部根據(jù)使用部門的要求及本企業(yè)發(fā)展的需要，填寫《生產(chǎn)設(shè)施配置申請單》，注明設(shè)施名稱、用途、型號規(guī)格、技術(shù)參數(shù)、單價、數(shù)量等，報管理者代表批準(zhǔn)后，由綜合部負(fù)責(zé)組織安排采購的有關(guān)事宜，并具體實(shí)施采購;

　　b.)需要自制的設(shè)施由使用部門提出，由技質(zhì)部設(shè)計(jì)，經(jīng)生產(chǎn)部進(jìn)行審核，管理者代表批準(zhǔn)后，由技質(zhì)部組織加工制造。

　　4.3.3設(shè)施的驗(yàn)收

　　a.)采購可自制完成的設(shè)施，生產(chǎn)部、技質(zhì)部組織使用部門進(jìn)行安裝調(diào)試，確認(rèn)滿足要求后，由生產(chǎn)部和使用部門在《設(shè)施驗(yàn)收單》上簽字驗(yàn)收，并記錄設(shè)施名稱、型號規(guī)格、技術(shù)參數(shù)、單價、數(shù)量、隨機(jī)附件及資料等內(nèi)容?！对O(shè)施驗(yàn)收單》由生產(chǎn)部保管。低值易耗的工、卡、量具等由使用部門自行驗(yàn)收;

　　b.)驗(yàn)收不合格的設(shè)施，屬于外購的由綜合部與供方協(xié)商解決，屬于自制的由生產(chǎn)部與技質(zhì)部協(xié)商解決，并在《設(shè)施驗(yàn)收單》上記錄處理結(jié)果;

　　c.)對經(jīng)驗(yàn)收合格的設(shè)施進(jìn)行編號，建立《生產(chǎn)設(shè)施臺帳》;

　　d.)生產(chǎn)部根據(jù)合格的設(shè)施驗(yàn)收單辦理登記和建檔手續(xù);低值易耗的工、卡、量具等由倉庫憑"設(shè)施驗(yàn)收單"辦理入庫手續(xù)。

　　4.3.4設(shè)施的使用、維護(hù)和保養(yǎng)

　　a.)根據(jù)生產(chǎn)需要技質(zhì)部組織編寫設(shè)施的操作規(guī)程，發(fā)放給使用部門。對于大型、精密設(shè)備或關(guān)鍵、特殊過程所用的設(shè)施必須有操作規(guī)程，相關(guān)操作人員應(yīng)由生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人培訓(xùn)、考核合格后，持證上崗;

　　b.)生產(chǎn)部制定《設(shè)施日常保養(yǎng)項(xiàng)目表》，規(guī)定保養(yǎng)項(xiàng)目，頻次，發(fā)給使用部門執(zhí)行，各崗位負(fù)責(zé)人監(jiān)督檢查執(zhí)行情況。生產(chǎn)部每季度收集《設(shè)施日常保養(yǎng)項(xiàng)目表》，整理歸檔并作為制定年度檢修計(jì)劃的依據(jù);

　　c.)生產(chǎn)部每年12月制定下年度的《設(shè)施檢修計(jì)劃》，發(fā)至各部門執(zhí)行;

　　d.)日常生產(chǎn)中車間無法排除的故障，應(yīng)填寫《設(shè)施檢修單》報生產(chǎn)部檢修。檢修中的設(shè)施應(yīng)掛檢修牌，檢修好的設(shè)施應(yīng)有使用部門負(fù)責(zé)人簽字驗(yàn)收方可使用。生產(chǎn)部應(yīng)將檢修情況記錄相應(yīng)的《設(shè)施維修/保養(yǎng)記錄》上;

　　e.)現(xiàn)場使用的設(shè)施應(yīng)有統(tǒng)一的編號，以便于維護(hù)保養(yǎng)。

　　4.3.5設(shè)施的報廢

　　a.)對無法修復(fù)或無使用價值的設(shè)施，由生產(chǎn)部填寫《設(shè)施報廢單》，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后報廢，生產(chǎn)部在《生產(chǎn)設(shè)施臺帳》中注明情況;

　　b.)對低值易耗的工裝、夾具、輔具等，由使用部門填寫《設(shè)施報廢單》報管理者代表批準(zhǔn)，即可報廢;

　　c.)報廢的設(shè)施應(yīng)掛報廢牌。

　　4.4工作環(huán)境

　　其他部門應(yīng)協(xié)助生產(chǎn)部識別并管理為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品所需的工作環(huán)境因素，根據(jù)生產(chǎn)作業(yè)需要，負(fù)責(zé)確定并提供作業(yè)場所必須的基礎(chǔ)設(shè)施，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境并檢查，把檢查結(jié)果填寫在《環(huán)境檢查記錄表》上，包括：

　　a.)配置適宜的廠房并根據(jù)生產(chǎn)需要適當(dāng)維護(hù)，防止暴曬、雨淋;

　　b.)配置必要的消防器材和勞保設(shè)施，以保證生產(chǎn)安全;

　　c.)生產(chǎn)部對車間設(shè)施實(shí)行定置管理，并對每臺機(jī)床的操作者進(jìn)行考評，以提高工作效率;

　　d.)確保員工生產(chǎn)符合勞動法規(guī)的要求。

　　5相關(guān)文件

　　5.1《實(shí)現(xiàn)過程的策劃程序》

　　6 記錄

　　6.1 QR-6201 生產(chǎn)設(shè)施配置申請單

　　6.2 QR-6202 設(shè)施驗(yàn)收單

　　6.3 QR-6203 設(shè)施日常維修/保養(yǎng)記錄

　　6.4 QR-6204 生產(chǎn)設(shè)施臺帳

　　6.5 QR-6205 設(shè)施報廢單

　　1.6 QR-6206 設(shè)施日常保養(yǎng)項(xiàng)目表

　　1.7 QR-6207 設(shè)施檢修計(jì)劃

篇3：酒店質(zhì)量管理程序文件:工作環(huán)境管理程序

　　酒店質(zhì)量管理程序文件：工作環(huán)境管理程序

　　1.0目的

　　為了確保對賓客服務(wù)(包括法律法規(guī)要求)所需的工作環(huán)境，特制定本程序。

　　2.0適用范圍

　　本程序適用于**酒店服務(wù)場所、公共區(qū)域的環(huán)境營造和對外排放廢棄物、噪音等的環(huán)境管理。

　　3.0職責(zé)

　　安全部負(fù)責(zé)**酒店工作環(huán)境的歸口管理，組織對清潔區(qū)的環(huán)境檢查。

　　各部門按照**酒店環(huán)境區(qū)域劃分，負(fù)責(zé)所屬區(qū)域環(huán)境的管理與保持。

　　4.0工作程序

　　環(huán)境管理要求

　　環(huán)境管理的輸入應(yīng)包括以下方面的信息：

　　(1)"五星"級服務(wù)對環(huán)境的要求。

　　(2)環(huán)保法對環(huán)境的要求。

　　(3)勞動保護(hù)法律法規(guī)對環(huán)境的要求。

　　(4)質(zhì)量管理體系持續(xù)改進(jìn)對環(huán)境的需求。

　　根據(jù)上述信息，形成《工作環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)》和《污染物排放標(biāo)準(zhǔn)》，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，作為環(huán)境控制的依據(jù)。

　　環(huán)境管理結(jié)果

　　環(huán)境管理的輸出應(yīng)報告以下結(jié)果：

　　(1)服務(wù)場所環(huán)境符合要求的證據(jù)。

　　(2)公共區(qū)域環(huán)境符合要求的證據(jù)。

　　(3)其他區(qū)域環(huán)境符合要求的證據(jù)。

　　(4)國家環(huán)保部門環(huán)境監(jiān)測的結(jié)果。

　　安全部總結(jié)環(huán)境監(jiān)測、環(huán)境治理和環(huán)境保護(hù)工作，編制年度《環(huán)境指標(biāo)完成情況報告》，識別環(huán)境管理控制中存在的問題，并加以改進(jìn)。

　　活動過程控制

　　(1)安全部負(fù)責(zé)編制《環(huán)境保護(hù)管理責(zé)任制》，明確相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門分管的環(huán)境區(qū)域、項(xiàng)目和要求。

　　(2)各部門依據(jù)《工作環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)》實(shí)施環(huán)境管理。

　　(3)各服務(wù)部門主管每天檢查各自對客服務(wù)場所環(huán)境狀況，填寫《環(huán)境檢查記錄表》，作為考核的依據(jù)。

　　(4)安全部根據(jù)環(huán)保部門規(guī)定的環(huán)境監(jiān)測時間及相關(guān)內(nèi)容，協(xié)助實(shí)施監(jiān)測，并做好檢查記錄。

　　(5)環(huán)境治理

　　①對監(jiān)測發(fā)現(xiàn)的嚴(yán)重超標(biāo)項(xiàng)目，由安全部編制《環(huán)境項(xiàng)目治理計(jì)劃》，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后組織實(shí)施。

　?、趯ΡO(jiān)測發(fā)現(xiàn)的一般超標(biāo)項(xiàng)目的治理，由安全部負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

　　(6)綠化管理

　　①安全部編制《花草養(yǎng)護(hù)制度》，及時做好店內(nèi)花卉的擺放、更換、養(yǎng)護(hù)、保潔。

　　②安全部根據(jù)《會議通知》要求，提前半小時將花草準(zhǔn)備到位。

　?、郯踩控?fù)責(zé)**酒店庭院環(huán)境衛(wèi)生的清潔；負(fù)責(zé)花卉、喬灌木季度性修剪及整形、施肥、養(yǎng)護(hù)；負(fù)責(zé)花卉、喬灌木、地被植物、草坪的改造、調(diào)整、移栽。

　　④安全部編制《季度花卉自繁與新購計(jì)劃》及《花卉新購、處理淘汰計(jì)劃》，報副總經(jīng)理批準(zhǔn)實(shí)施。

　?、莅踩棵咳諜z查所有花卉的養(yǎng)護(hù)質(zhì)量，填寫《花卉養(yǎng)護(hù)檢查記錄表》。

　?、薨踩扛鶕?jù)《花卉新購、處理淘汰計(jì)劃》選購所需花卉和處理淘汰花卉，填寫《花卉新購、處理淘汰登記表》和相關(guān)資料一并歸檔保存。

　?、邔νピ夯ú?、樹木的大面積藥物噴灑，由安全部聯(lián)系委托外單位實(shí)施，按《外包控制程序》執(zhí)行。

　?、喟踩繉λ幬餃鐨⑿ЧM(jìn)行驗(yàn)證。

　　資源要求

　　(1)符合要求的環(huán)保管理人員。

　　(2)有相應(yīng)的設(shè)備。

　　(3)有檢測標(biāo)準(zhǔn)。

　　5.0支持性文件

　　《工作環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)》

　　《污染物排放標(biāo)準(zhǔn)》

　　《環(huán)境保護(hù)管理責(zé)任制》

　　《花草養(yǎng)護(hù)制度》

　　6.0相關(guān)記錄

　　《環(huán)境指標(biāo)完成情況報告》

　　《環(huán)境檢查記錄表》

　　《會議通知》

　　《花卉養(yǎng)護(hù)檢查記錄表》

　　《花卉新溝、處理淘汰登記表》