住宅園區(qū)中央智能調(diào)度中心管理人員職責(zé)
智能化集控中心是整個住宅區(qū)的控制樞紐，負(fù)責(zé)對接到的各類信息進(jìn)行處理，及時反饋、調(diào)度并安排有關(guān)人員執(zhí)行。它集各類業(yè)務(wù)信息處理中心、報(bào)警中心、交通指揮中心于一體。其具體職責(zé)是：
一、熟悉掌握智能化系統(tǒng)設(shè)施、設(shè)備性能及使用、控制方法。
二、中心人員必須熟悉住宅區(qū)管理處各類人員的職責(zé)范圍及特長，熟悉住宅區(qū)樓宇的結(jié)構(gòu)、樓座的排列、單元戶數(shù)。業(yè)主、住戶情況及各類設(shè)備、器材布置及其控制范圍。
三、了解住宅區(qū)管理處各類人員每天工作安排及行動去向。
四、通過各類通訊設(shè)施，及時通知有關(guān)人員處理有關(guān)事宜。
五、密切監(jiān)視智能報(bào)警信號，及時處理并做好記錄。
六、通過監(jiān)視器密切監(jiān)視出入小區(qū)人員情況，發(fā)現(xiàn)可疑人物及時通知附近有關(guān)人員注意和處理，并記錄在案。
七、指揮調(diào)度中心處理任何緊急情況，實(shí)施管理方案，必要時通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及聯(lián)網(wǎng)的社會機(jī)構(gòu)求助，并做好詳細(xì)記錄。
八、顧客裝修或?qū)I(yè)技術(shù)人員需要暫時隔離某報(bào)警點(diǎn)時，應(yīng)積極配合，及時恢復(fù)并作好記錄。
九、參加管理處組織召開的業(yè)主、住戶座談會，作好溝通工作，爭取業(yè)主、住戶對管理處工作的理解和支持。
十、完成管理處主任交辦的其他任務(wù)。
篇2：120調(diào)度中心值班制度
醫(yī)院120調(diào)度中心值班制度
1.調(diào)度人員應(yīng)提前10分鐘接班，著裝整齊，掛牌和穿工作服上崗。
2.調(diào)度室實(shí)行24小時值班負(fù)責(zé)制，熱忱、迅速、準(zhǔn)確、及時做好調(diào)度工作。
3.忠于職守，監(jiān)守崗位，工作時間不會客或干其它個人私事，服務(wù)使用規(guī)范化用語。
4.準(zhǔn)確了解掌握各急救站點(diǎn)醫(yī)務(wù)人員，駕駛員和車輛情況，掌握求救者的病情，及時派車，做好記錄。
5.接到求救電話信息后，迅速判斷病情，及時向急救站點(diǎn)下達(dá)出車指令，督促立即出車，在救護(hù)車到達(dá)現(xiàn)場前，指導(dǎo)病人家屬采取相應(yīng)的救援措施。
6.出發(fā)指令發(fā)出后，督促醫(yī)務(wù)人員和駕駛員立即出診，記錄應(yīng)急反應(yīng)時間，進(jìn)行全程跟蹤，對不符合要求者，做好書面登記，定期向各領(lǐng)導(dǎo)反饋，以利改進(jìn)。
7.遇到重大災(zāi)害事故呼救時，迅速指派急救力量投入急救，并及時向中心領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，聯(lián)系急診科做好收治病人的準(zhǔn)備，隨時與現(xiàn)場保持信息溝通，然后將準(zhǔn)確情況向醫(yī)院總值班、院領(lǐng)導(dǎo)、衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
8.遇到急救高峰或接到危、急、重癥求救電話且派車?yán)щy或無車可派時，應(yīng)耐心向求救者解釋，避免發(fā)生爭執(zhí)與糾紛，并做好記錄，迅速向領(lǐng)導(dǎo)反饋情況。
9.負(fù)責(zé)通訊設(shè)備的管理和保養(yǎng)。通訊設(shè)備發(fā)生故障，應(yīng)立即聯(lián)系維護(hù)中心，并報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)及時加以解決，以保證通訊系統(tǒng)靈敏有效。
10.認(rèn)真做好各種記錄，書寫規(guī)范，準(zhǔn)確、清楚、項(xiàng)目填寫要完整且正確無誤。
11.嚴(yán)格遵守急救中心有關(guān)規(guī)章制度，愛崗敬業(yè)，努力鉆研技術(shù)，提高調(diào)度準(zhǔn)確性，避免空跑，減少空車率。
篇3：120調(diào)度中心資料統(tǒng)計(jì)工作制度
醫(yī)院120調(diào)度中心資料統(tǒng)計(jì)工作制度
1.調(diào)度室負(fù)責(zé)調(diào)度信息技術(shù)情報(bào)資料的收集整理統(tǒng)計(jì)建檔等工作。
2.調(diào)度室應(yīng)設(shè)立專人進(jìn)行統(tǒng)計(jì)工作，準(zhǔn)確地掌握、記錄、統(tǒng)計(jì)急救中心及各急救站每天的出診次數(shù)、病種分類、病員分布以及費(fèi)用情況。
3.當(dāng)班人員應(yīng)統(tǒng)計(jì)出當(dāng)天24小時內(nèi)出車次數(shù)、接回人數(shù)、住院人數(shù)、病種分類及病員去向情況。
4.統(tǒng)計(jì)日報(bào)時間規(guī)定為上午九時之前，必須將匯總、統(tǒng)計(jì)情況進(jìn)行登記，并將結(jié)果向調(diào)度室負(fù)責(zé)人匯報(bào)。
5.規(guī)定每月初五日前，必須將上月統(tǒng)計(jì)資料(包括接聽呼救信息次數(shù)、出診工作量、搶救危重病人人數(shù)、收住各院各科住院人數(shù)、留觀人數(shù)、費(fèi)用、外縣出診及病員分布地區(qū)等)，匯總制表，上報(bào)中心辦公室。
6.急救中心領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)科室需要的各種調(diào)度工作數(shù)據(jù)資料應(yīng)及時予以提供。
7.嚴(yán)守統(tǒng)計(jì)工作保密制度，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)允許不得外泄。
8.各種數(shù)據(jù)報(bào)表準(zhǔn)確無誤，絕不允許弄虛作假。