物業(yè)管理公司維修服務(wù)工作規(guī)程

　　1目的

　　明確維修工作標(biāo)準(zhǔn)，為維修工作服務(wù)質(zhì)量提供保障。

　　2范圍

　　適用于公司維修服務(wù)工作。

　　3職責(zé)

　　工程主管負(fù)責(zé)督促實施并進(jìn)行監(jiān)督檢查。

　　4工作程序

　　4.1工程保修

　　4.1.1保修范圍及保修期限：按保修合同相關(guān)條款執(zhí)行；

　　4.1.2發(fā)現(xiàn)屬保修范圍內(nèi)的維修內(nèi)容，由管理處填寫《維修簽證單》通知保修單位，保修單位應(yīng)在接到通知后24小時內(nèi)進(jìn)場處理；

　　4.1.3管理處應(yīng)對保修工作的處理進(jìn)程進(jìn)行有效監(jiān)控，確保保修工作得以實施。

　　4.2特約維修服務(wù)

　　4.2.1業(yè)主通過電話等方式提出服務(wù)需求；

　　4.2.2管理處值班人員填寫《服務(wù)需求登記表》并填發(fā)《派工單》，安排人員進(jìn)場維修；

　　4.2.3維修人員持《派工單》，準(zhǔn)備好工具上門維修；

　　4.2.4維修過程必須遵守安全操作規(guī)程；

　　4.2.5維修完畢，計算出維修輔材費和服務(wù)費，將金額填寫在《派工單》上，請業(yè)主驗收，對于業(yè)主不滿意之處應(yīng)盡力改善；

　　4.2.6驗收后，請業(yè)主在《派工單》簽署對維修質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度的意見，并簽名；

　　4.2.7清理現(xiàn)場，將維修中產(chǎn)生的垃圾帶走；

　　4.2.8維修人員將業(yè)主簽名后的《派工單》返回管理處后，做好維修記錄；

　　5相關(guān)文件

　　6質(zhì)量記錄

　　**/BG7.5-GC-35《維修簽證單》

　　附加說明：

　　本文件起草人：

　　本文件修改人：

　　本文件審核人：

　　本文件批準(zhǔn)人：

篇2：物業(yè)關(guān)于工程維修服務(wù)免收人工費的通知

　　 　　**物業(yè)關(guān)于小型、簡易室內(nèi)工程維修服務(wù)免收人工費的通知

　　尊敬的業(yè)主朋友：

　　你們好!

　　為了不斷的改進(jìn)服務(wù)模式，提升服務(wù)水平，美加物業(yè)經(jīng)過深入的探索與研究，決定從即日起實行小型、簡易室內(nèi)工程維修服務(wù)免收人工費用，特殊項目和難度較大的維修項目合理收費(詳見附表)。歡迎有維修需求的業(yè)主朋友及時與我們聯(lián)系。

　　業(yè)主滿意是我們不變的追求，業(yè)主滿意是我們前進(jìn)的動力，業(yè)主滿意是我們工作的最終目標(biāo)。美加物業(yè)愿與所有的業(yè)主朋友不斷加深溝通和互信，以更加透明、更加人性化的服務(wù)模式來實現(xiàn)服務(wù)品質(zhì)的持續(xù)提升。

　　在此也希望廣大業(yè)主朋友集思廣益，給我們多提合理化建議，美加物業(yè)愿盡最大努力把服務(wù)工作做好!

　　祝業(yè)主朋友在小區(qū)生活的開心、愉快!

　　**市**物業(yè)管理有限公司

　　二0一二年八月六日

篇3：物業(yè)免費門窗檢測維修服務(wù)溫馨提示

　　物業(yè)免費門窗檢測維修服務(wù)的溫馨提示

　　尊敬的各位業(yè)主（住戶）：

　　大家好！

　　為了更好的服務(wù)社區(qū)廣大業(yè)主，提升業(yè)主（住戶）的居住感受，東一號物業(yè)服務(wù)中心將于3月22日至3月31日免費上門為業(yè)主進(jìn)行室內(nèi)門窗檢查、維修服務(wù)。有需要的業(yè)主可電話咨詢或至物業(yè)服務(wù)中心前臺辦理登記。預(yù)約截止時間：3月28日。（注：每日檢測戶數(shù)為15戶，當(dāng)日報名戶數(shù)超過15戶將于第二天進(jìn)行檢修，請廣大業(yè)主理解）

　　預(yù)約電話：**（一期）09:00-22:00

　　一期管轄區(qū)域:花園洋房河北邊/88#~98#多層/32#~41#/115#~119#

　　**（二期）09:00-17:30

　　二期管轄區(qū)域:小高層10#~15#/花園洋房河南邊/42#~52#多層/2#~8#/100#~114#

　　感謝您對物業(yè)工作的支持與理解！

　　順祝您生活愉快！