物業(yè)工程部報告制度（八）
1.目的
規(guī)范設(shè)施設(shè)備管理，延長其使用壽命，保障設(shè)施設(shè)備正常運行。
2.適用范圍 適用于工程部全體人員。
3.職責(zé)
3.1各系統(tǒng)操作人員及維修人員做好運行記錄與值班記錄。
3.2各專業(yè)主任檢查記錄情況，發(fā)現(xiàn)問題及時組織解決。
3.3專業(yè)主任不能解決的問題或重大問題須及時書面報告工程經(jīng)理。
4內(nèi)容
4.1各系統(tǒng)操作運行人員在下列情況下須在運行記錄或值班記錄中書面報告上級領(lǐng)班：
4.1.1所轄設(shè)備設(shè)施非正常操作的開停及開停時間。
4.1.2所轄設(shè)備設(shè)施除正常操作外的調(diào)整。
4.1.3所轄設(shè)備設(shè)施發(fā)生故障或停臺檢修。
4.1.4零部件更新、代換、或加工修理。
4.1.5運行人員因公離崗，須報告離崗時間及去向。
4.1.6運行人員請假、換班、加班、倒休等。
4.2各系統(tǒng)維修人員在下列情況下須以書面形式報告上級領(lǐng)班：
4.2.1執(zhí)行維修保養(yǎng)計劃時，發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施存在重大故障隱患。
4.2.2重要零部件的更換、代替或加工修理。
4.2.3系統(tǒng)巡檢時發(fā)現(xiàn)的隱患或故障，必須在巡檢記錄之備注欄中加以說明。
4.2.4維修人員請假、加班、倒休等。
4.3各系統(tǒng)領(lǐng)班，在下列情況下必須書面報告本專業(yè)主任：
4.3.1重點設(shè)備設(shè)施除正常操作外的調(diào)整。
4.3.2變更運行方式。
4.3.3主要設(shè)備設(shè)施發(fā)生故障或停臺檢修。
4.3.4系統(tǒng)故障或正常檢修。
4.3.5零部件更新、改造、或加工修理。
4.3.6領(lǐng)用工具、備件、材料、文具及勞保用品。
4.3.7所屬人員的加班、換班、倒休、病假、事假等。
4.3.8須與外專業(yè)或外部門、外單位聯(lián)系。
4.4專業(yè)主任在下列情況下必須以書面形式報告工程部經(jīng)理：
4.4.1重點設(shè)備設(shè)施發(fā)生故障或停臺檢修。
4.4.2因正常檢修必須停止系統(tǒng)正常運行而影響用戶使用。
4.4.3應(yīng)急搶修及正常檢修后的維修總結(jié)。
4.4.4系統(tǒng)運行方式改變。
4.4.5影響本物業(yè)運行（如停電、停水、停空調(diào)、停電話等）之任何施工及檢修。
4.4.6設(shè)備零部件的更新、代換或加工維修。
4.4.7系統(tǒng)及設(shè)備設(shè)施的技術(shù)改造、移位安裝、增改工程及外部施工。
4.4.8人員調(diào)度及專業(yè)重大組織結(jié)構(gòu)調(diào)整。
4.4.9所屬人員請假、換班、倒休、加班等。
4.4.10對外部門、外單位聯(lián)系、協(xié)調(diào)。
4.4.11領(lǐng)用工具、備件、材料、文具及勞保用品等。
4.4.12維修保養(yǎng)計劃及工作計劃的變更或調(diào)整。
4.4.13每周工作小結(jié)及月度工作報告。
4.5除以上各項外，所有有關(guān)工作事項必須口頭匯報上級人員。遇有緊急事件發(fā)生或發(fā)現(xiàn)重大故障及隱患，必須立即向上級人員匯報，不能及時聯(lián)系到上級人員時，可以越級匯報。
5 相關(guān)記錄
《值班記錄》HD**-GC-007-A-01
篇2：關(guān)于工程部員工盜用業(yè)主電動車的事件報告
關(guān)于工程部員工盜用業(yè)主電動車的事件報告
項目/部門：E花園
報告日期：20**年*月
報告人:ZZ
部門：工程部
報告編號：
事發(fā)日期：20**年*月**
事發(fā)時間：20：00
事件性質(zhì)：□一般 □緊急
事發(fā)地址：E花園停車場負(fù)一層**電房
事件起因和經(jīng)過：
20**年初，**業(yè)主將電動車停放在**負(fù)一層，后秩序因違規(guī)停放及車輛安全將該車移至電房停放。直至20**年*月*日，工程部員工Z1見此車一直停放在此處，一時糊涂將車鎖切斷，并將電動車推出小區(qū)換鎖后供自己使用。*月**日，車主去電房門口按遙控鑰匙發(fā)現(xiàn)車電子鎖不響，下午來服務(wù)中心聯(lián)系開門發(fā)現(xiàn)車不在了。服務(wù)中心前臺客服部聯(lián)系秩序維護部找車、查監(jiān)控，當(dāng)天下午未找到車。晚20：30左右，Z1致電工程部王主管坦白電動車是他拿走，并感到非常后悔。*月*日，Z1將電動車送回小區(qū)停放在2棟負(fù)一電房，客服部D經(jīng)理聯(lián)系業(yè)主，業(yè)主表示這幾天沒空，過幾天來時再聯(lián)系。*月*日晚20：30業(yè)主**來到服務(wù)中心，客服部D經(jīng)理與其溝通電動車事宜，業(yè)主表示不會報警、不會宣揚，但要與其愛人一起驗車，21：00業(yè)主離去。*月*日下午，客服部D經(jīng)理致電業(yè)主**，向其表示拜訪及還車一事，業(yè)主**說其愛人表示不要這輛車了。
采取措施：及時將車輛送回，對Z1進(jìn)行嚴(yán)厲批評，聯(lián)系業(yè)主協(xié)商處理事件。
處理結(jié)果：
1、建議公司辭退Z1;
2、按業(yè)主的要求對電動車進(jìn)行賠償或換新，在其工資扣除電動車;
3、對本部門出現(xiàn)此情況，本人愿意接受公司任何處理。
項目經(jīng)理意見：
公司領(lǐng)導(dǎo)批示：
備注：
篇3：物業(yè)公司工程部報告制度
物業(yè)公司工程部報告制度
1.0目的
明確各種特殊情況的匯報和知曉人。
2.0適用范圍
物業(yè)公司各管理處工程部員工。
3.0管理內(nèi)容
3.1下列情況應(yīng)報告工程助理或?qū)I(yè)負(fù)責(zé)人。
--設(shè)備因故需要臨時停止運行、影響運行或停水、停電的。
--運行設(shè)備出現(xiàn)故障但不影響運行或不造成停水、停電的。
--運行人員短時間暫離崗位。
--加班，換班，補修，病假。
3.2下列情況必須報告管理處主任。
--重點設(shè)備需進(jìn)行停機檢修。
--系統(tǒng)運行方式改變。
--重要設(shè)備的主要零部件更換。
--工程助理、班長、專業(yè)負(fù)責(zé)人病、事、休假。
編寫：zz 審批：zz