物業(yè)工程管理部管理制度(五)

　　一、接管驗(yàn)收制度

　　房屋配套設(shè)施的驗(yàn)收工作室設(shè)施轉(zhuǎn)入使用的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，對(duì)以后設(shè)施的管理和使用有著重要意義。設(shè)施管理驗(yàn)收不僅包括對(duì)房屋附屬設(shè)施的驗(yàn)收，還包括房屋設(shè)備的驗(yàn)收以及更新設(shè)備的驗(yàn)收。物業(yè)公司對(duì)于設(shè)施的接管驗(yàn)收工作具體包括日常以及周養(yǎng)護(hù)內(nèi)容，月維修保養(yǎng)內(nèi)容，季度、半年、年度維修保養(yǎng)內(nèi)容等。

　　二、值班制度

　　由于配套設(shè)施直接關(guān)系到業(yè)主生活的安定、和諧，因此，必須建立嚴(yán)格的值班制度，保障設(shè)施正常運(yùn)行。

　　1.值班人員必須堅(jiān)守崗位，如果有特殊情況需離崗，必須請(qǐng)假，并有符合條件的人員替崗，不得擅自離崗，否則，造成的一切以外由值班人員承擔(dān)。

　　2.按照設(shè)施操作規(guī)程以及崗位責(zé)任制度的要求進(jìn)行操作，密切注意所掌握設(shè)備的運(yùn)行情況并做好相應(yīng)的運(yùn)行記錄。

　　3.設(shè)備遇到故障時(shí)，值班人員必須馬上報(bào)告管理層，并通知廠家以及維修人員維修。

　　4.接到業(yè)主的報(bào)修通知時(shí)，應(yīng)當(dāng)迅速安排維修人員進(jìn)行處理，并做好維修記錄。

　　5.就餐時(shí)間，須做輪值工作，保證崗位有人在崗。

　　三、交接班制度

　　做好交接班工作，是對(duì)值班工作的輔助。交接班人員必須提前10分鐘做好交接工作，并在值班登記本上簽字。

　　1.交接內(nèi)容包括：

　　1)查看設(shè)施運(yùn)行記錄。

　　2)檢修設(shè)備狀況，清點(diǎn)儀表、工具等。

　　2.出現(xiàn)以下情況不得交班：

　　1)在事故處理未完成時(shí)，不得交班。

　　2)交班人員尚未到場(chǎng)或者遇接班人員酒醉、神志不清等情況時(shí)，不得交班。

　　四、報(bào)告制度

　　建立報(bào)告制度可以讓管理層及時(shí)了解設(shè)備運(yùn)行情況以及維修管理情況，有下列情況需要作出報(bào)告：

　　1.設(shè)備出現(xiàn)故障或者需要停機(jī)檢修。

　　2.零部件需要更換修理。

　　3.設(shè)施操作人員需要暫時(shí)離崗。

　　4.設(shè)施操作人員加班、請(qǐng)假、調(diào)班等。

　　5.設(shè)施需要開(kāi)展整改工程。

　　6.設(shè)施運(yùn)行方式發(fā)生改變。

　　五、工具領(lǐng)用保管制度

　　1.個(gè)人領(lǐng)用工具時(shí)，應(yīng)根據(jù)實(shí)際需要和工種類別填報(bào)申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后，到倉(cāng)庫(kù)辦理領(lǐng)用手續(xù)。

　　2.工具發(fā)生丟失、損壞時(shí)，應(yīng)當(dāng)向管理層說(shuō)明原因，由于人為因素造成工具損壞時(shí)，應(yīng)當(dāng)按工具價(jià)值賠償。

　　3.工具老化，可向管理層申請(qǐng)報(bào)廢，并重新辦理工具領(lǐng)用手續(xù)。

　　六、住宅小區(qū)工程設(shè)施安全操作管理規(guī)定

　　1.所有的機(jī)電操作，必須按照國(guó)家有關(guān)安全操作規(guī)程操作，在操作人員安全第一的前提下，保證設(shè)備正常運(yùn)行。

　　2.新上崗人員必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格技術(shù)培訓(xùn)之后，才能上崗。

　　3.配置安全操作用品，并認(rèn)真保管，不得草率、馬虎大意。

　　4.工作場(chǎng)所禁止抽煙、喝酒以及做與本職工作無(wú)關(guān)的事情。

　　5.非工作人員，不得隨意進(jìn)入設(shè)備操作房。

　　6.設(shè)備出現(xiàn)異常時(shí)，必須及時(shí)處理。

　　7.電氣設(shè)施發(fā)生故障，應(yīng)嚴(yán)格遵守停電、驗(yàn)電、檢修、檢查程序，確認(rèn)故障排除之后方能送電。

　　8.嚴(yán)禁將金屬物、工具等遺留在設(shè)備上。熟悉觸電、身體傷害等各種意外事故的急救方法。

　　七.物業(yè)工程設(shè)施檔案和物業(yè)技術(shù)人員管理制度

　　1)管理好物業(yè)工程設(shè)施時(shí)關(guān)系到物業(yè)是否能夠保值增值以及也只切身利益的大事。物業(yè)管理人員必須發(fā)掘設(shè)備潛能，做到物盡其用，充分發(fā)揮設(shè)備的使用價(jià)值。

　　2)物業(yè)工程設(shè)施須實(shí)行檔案管理制度，對(duì)設(shè)備的原始檔案必須歸檔、匯總、登記造冊(cè)，以便查考，為設(shè)備的完好使用以及安全使用提供方便。以下資料須歸物業(yè)工程管理部建檔管理：

　　a)設(shè)備系統(tǒng)的資料，如竣工圖、構(gòu)造圖等。

　　b)設(shè)備系統(tǒng)原始發(fā)票、收據(jù)、用戶手冊(cè)以及售后服務(wù)卡等。

　　c)設(shè)備系統(tǒng)中重點(diǎn)部位的拍照資料及相關(guān)注釋。

　　3)建立設(shè)備管理考核制度，獎(jiǎng)賞分明，調(diào)動(dòng)員工工作積極性。

　　a)建立設(shè)備管理考核、督察制度。

　　b)對(duì)設(shè)備管理定期、不定期抽查、考核。

　　4)建立ISO9001質(zhì)量管理體系：

　　a)建立機(jī)房管理制度。

　　b)建立供、配電管理制度。

　　c)建立設(shè)備維修制度。

　　d)嚴(yán)格各項(xiàng)管理制度，做到責(zé)任到崗、任務(wù)到人、用科學(xué)化的管理提高設(shè)備管理水平。

　　5)對(duì)于住宅小區(qū)物業(yè)工程設(shè)施管理在做到“三好、四會(huì)、五定”。

　　a)三好：即是設(shè)施要用好、修好、管理好。

　　b)四會(huì)：即是對(duì)設(shè)施使用、會(huì)保養(yǎng)、會(huì)檢查、會(huì)排除故障。

　　c)五定：即對(duì)設(shè)施進(jìn)行潤(rùn)滑、通風(fēng)、清潔、檢修時(shí)，做到定點(diǎn)、定

人、定崗、定時(shí)和定責(zé)。

　　6)住宅小區(qū)工程設(shè)施在設(shè)備管理上，必須堅(jiān)持安全第一，降低耗能。

　　a)遵循“安全、經(jīng)濟(jì)、；合理、實(shí)用”的原則。

　　b)盡可能采用節(jié)能、經(jīng)濟(jì)適用且品質(zhì)優(yōu)良的材料，修舊利新。

　　c)培養(yǎng)管理隊(duì)伍的創(chuàng)新精神，維護(hù)業(yè)主的權(quán)益。

　　d)設(shè)施操作人員應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程和制度開(kāi)展工作，做好必要的防護(hù)工作。住宅小區(qū)配套設(shè)施管理最基本和最重要的要求是保證配套設(shè)施體系的安全運(yùn)行，包括用戶使用安全和操作人員操作安全。

　　e)加強(qiáng)安全意識(shí)，防止意外發(fā)生，做好宣傳工作。

　　7)提高物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量。

　　a)堅(jiān)持“物業(yè)管理服務(wù)第一”的意思，培養(yǎng)職業(yè)道德和責(zé)任心。

　　b)保證配套設(shè)施崗位上有專業(yè)操作人員，做到崗前培訓(xùn)、持證上崗、在崗輪訓(xùn)。

　　c)對(duì)員工做好“傳、幫、帶”工作，對(duì)設(shè)備進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)操作，知道相關(guān)人員，使員工能夠適應(yīng)崗位要求。

　　八.物業(yè)工程管理部業(yè)主裝修申請(qǐng)管理制度

　　1)住宅裝修，業(yè)主首先要向物業(yè)公司提出裝修申請(qǐng)，并由住宅小區(qū)客戶服務(wù)部受理：

　　a)由住宅小區(qū)擬裝修業(yè)主或者裝修施工方填寫(xiě)裝修申請(qǐng)表，向住宅小區(qū)客戶服務(wù)部遞交房屋產(chǎn)權(quán)證、裝修合同、裝修公司資質(zhì)證明、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、施工材料清單以及施工材料合格證的復(fù)印件。若非住宅小區(qū)業(yè)主本人提交裝修申請(qǐng)，還必須出具一份由業(yè)主授權(quán)的裝修委托書(shū)。

　　b)擬裝修業(yè)主或者裝修施工方，還應(yīng)向工程管理部提交裝修圖紙，業(yè)主裝修如需動(dòng)墻體者，必須經(jīng)過(guò)工程管理部的審核。

　　c)客戶服務(wù)部為擬裝修業(yè)主和裝修施工方辦理垃圾清運(yùn)費(fèi)（必須）以及裝修保險(xiǎn)（可選擇）。

　　d)工程管理部需要向裝修施工方說(shuō)明具體裝修的注意事項(xiàng)。

　　e)原則上不允許裝修人員留宿在住宅小區(qū)內(nèi)，如需留宿，須有住宅小區(qū)擬裝修業(yè)主簽署的擔(dān)保書(shū)，為其擔(dān)保。

　　2)工程管理部負(fù)責(zé)審批擬裝修房屋的設(shè)計(jì)圖紙以及進(jìn)行裝修管理：

　　a)工程管理部必須按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格審核圖紙，確保圖紙符合規(guī)范。審核通過(guò)后方可裝修。

　　b)工程管理部圖紙審核不合格，應(yīng)對(duì)裝修圖紙作出整改意見(jiàn)，由裝修施工方和擬裝修業(yè)主協(xié)商修改，直至審批合格為止。

　　c)工程管理部必須堅(jiān)守職業(yè)道德，嚴(yán)禁馬虎了事。

　　d)工程管理部在裝修開(kāi)始后，應(yīng)當(dāng)做好巡視記錄，對(duì)違反裝修規(guī)定事項(xiàng)以及可能對(duì)住宅小區(qū)造成設(shè)施設(shè)備和環(huán)境破壞的行為進(jìn)行監(jiān)督糾正，如有不聽(tīng)規(guī)勸者，保留追究法律責(zé)任的權(quán)利。

　　九.物業(yè)工程管理部業(yè)主裝修驗(yàn)收管理制度

　　1)房屋裝修完畢，業(yè)主以及施工方必須向物業(yè)工程管理部以及客戶服務(wù)部提交房屋裝修竣工申請(qǐng)書(shū)。

　　2)工程管理部和業(yè)主、裝修施工方對(duì)房屋室內(nèi)裝修情況進(jìn)行驗(yàn)收。

　　3)驗(yàn)收結(jié)束后，物業(yè)工程管理部須針對(duì)驗(yàn)收過(guò)程中存在的問(wèn)題，填寫(xiě)裝修竣工驗(yàn)收單了，督促裝修施工方作出限期整改。

　　4)物業(yè)工程管理部對(duì)房屋驗(yàn)收通過(guò)之后，在裝修竣工驗(yàn)收單上簽字確認(rèn)。

　　5)物業(yè)工程管理部要對(duì)業(yè)主在裝修過(guò)程中損壞的配套設(shè)施進(jìn)行按價(jià)賠償。

　　6)將裝修竣工驗(yàn)收單交由物業(yè)公司總經(jīng)理進(jìn)行審核簽字，同時(shí)財(cái)務(wù)室退還裝修施工方的押金并為之辦理臨時(shí)出入證的退證手續(xù)。

　　7)物業(yè)工程管理部對(duì)物業(yè)裝修施工負(fù)有監(jiān)督、督促的職責(zé)。

　　8)裝修施工方以任何理由破壞配套設(shè)施或者違反規(guī)定進(jìn)行裝修，物業(yè)工程管理部都有權(quán)終止其裝修行為。

篇2：基建工程管理過(guò)程公開(kāi)措施制度

　　基建工程管理過(guò)程公開(kāi)措施

　　為加強(qiáng)對(duì)校園、基礎(chǔ)設(shè)施、建筑物及附屬系統(tǒng)(水、電、暖管網(wǎng))的規(guī)劃、新建、擴(kuò)建、改建、維修和裝飾的管理工作，對(duì)管理過(guò)程實(shí)行如下公開(kāi)措施：

　　一.公開(kāi)基建工程有關(guān)法律法規(guī)公開(kāi)國(guó)家和北京市關(guān)于建設(shè)工程有關(guān)法律、法規(guī)。

　　二.規(guī)劃設(shè)計(jì)階段

　　校園規(guī)劃、重大建設(shè)工程規(guī)劃方案予以公示。校園規(guī)劃重大建設(shè)工程設(shè)計(jì)方案報(bào)送市規(guī)劃部門(mén)審批前，經(jīng)過(guò)學(xué)校規(guī)劃與建設(shè)委員會(huì)或校長(zhǎng)辦公會(huì)審議批準(zhǔn)后，要以文字和規(guī)劃圖形式在校園網(wǎng)向全校教職工公開(kāi)規(guī)劃草案，充分聽(tīng)取廣大教職工的意見(jiàn)。北京市規(guī)劃局審批通過(guò)后，要通過(guò)校園網(wǎng)及時(shí)向全體師生員工公布。

　　三.招標(biāo)投標(biāo)階段

　　設(shè)計(jì)、建設(shè)施工及監(jiān)理招投標(biāo)結(jié)果予以公布，設(shè)計(jì)單位、施工單位、監(jiān)理公司招標(biāo)要向社會(huì)公開(kāi)。公開(kāi)標(biāo)的、招標(biāo)和評(píng)標(biāo)辦法。招標(biāo)結(jié)束后要通過(guò)校園網(wǎng)向全校教職工公開(kāi)投標(biāo)單位，中標(biāo)單位及合同主要內(nèi)容。

　　四.施工階段

　　重大項(xiàng)目變更情況要及時(shí)向校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，工程施工中的重大設(shè)計(jì)(功能、結(jié)構(gòu)及提高建設(shè)標(biāo)準(zhǔn))變更、增加投資、超工期，要及時(shí)向校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，必要時(shí)須舉行聽(tīng)證會(huì)。同時(shí)與審計(jì)監(jiān)察處及時(shí)溝通情況。

　　五.工程竣工階段

　　公布工程驗(yàn)收結(jié)果，公開(kāi)驗(yàn)收組成員名單，政府有關(guān)部門(mén)對(duì)工程質(zhì)量的認(rèn)證結(jié)果。

　　六.審計(jì)階段

　　審計(jì)結(jié)果予以公布，公開(kāi)施工單位竣工結(jié)算，基建處預(yù)算科審定金額、審減金額、審計(jì)部門(mén)復(fù)審金額審計(jì)結(jié)果。

　　七.工程建設(shè)中違紀(jì)違規(guī)問(wèn)題的處理結(jié)果予以通報(bào)或公式對(duì)工程管理違規(guī)、工程質(zhì)量不合格、經(jīng)濟(jì)上浪費(fèi)責(zé)任人的處理結(jié)果，校黨委、行政和紀(jì)檢委分別按規(guī)定范圍和形式予以通報(bào)或公告。

篇3：房地產(chǎn)工程管理部施工圖紙審查制度

　　房地產(chǎn)工程管理部施工圖紙審查制度

　　目的

　　規(guī)范施工圖紙審查要點(diǎn)，指導(dǎo)施工圖紙審查工作的開(kāi)展。

　　一般規(guī)定

　　1.工程項(xiàng)目施工圖紙審查工作，必須遵守此項(xiàng)制度;

　　2.施工圖紙審查應(yīng)根據(jù)《施工圖紙審查要點(diǎn)》規(guī)定，對(duì)重點(diǎn)部分進(jìn)行重點(diǎn)審查;

　　3.工程管理部經(jīng)理負(fù)責(zé)組織公司有關(guān)部門(mén)和專業(yè)人員進(jìn)行施工圖紙會(huì)審;

　　4.施工圖中各專業(yè)圖紙之間的協(xié)調(diào)性審查，作為施工圖紙審查的工作要點(diǎn);

　　5.各專業(yè)工程師對(duì)施工圖紙?zhí)岢鰰?huì)審意見(jiàn)，項(xiàng)目部經(jīng)理負(fù)責(zé)整理，形成部門(mén)意見(jiàn);

　　6.工程管理部經(jīng)理負(fù)責(zé)審閱部門(mén)意見(jiàn)，報(bào)總工和各有關(guān)部門(mén)審閱，無(wú)異議后，形成公司會(huì)審意見(jiàn)，抄送設(shè)計(jì)院和其他有關(guān)部門(mén)。

　　實(shí)施程序

　　1.接收設(shè)計(jì)院下發(fā)的施工圖紙;

　　2.工程管理部經(jīng)理聯(lián)系有關(guān)部門(mén)，安排專業(yè)工程師，進(jìn)行會(huì)審前的工作布置;;

　　3.有關(guān)部門(mén)和專業(yè)工程師進(jìn)行施工圖紙審查，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整理出審查意見(jiàn);

　　4.召開(kāi)圖紙會(huì)審會(huì)議，對(duì)有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行研討，整理出會(huì)審意見(jiàn);

　　5.項(xiàng)目部經(jīng)理根據(jù)會(huì)議內(nèi)容進(jìn)行整理，形成部門(mén)意見(jiàn)，抄送總工和有關(guān)部門(mén)審閱;

　　6.意見(jiàn)一致后，形成公司施工圖紙會(huì)審意見(jiàn)按，抄送設(shè)計(jì)院;

　　7.資料員將審查文件備案。

　　相關(guān)文件及質(zhì)量記錄

　　附錄A 施工圖審查要點(diǎn)