電梯運行管理規章制度[薦]

　　第一章總則

　　為了更好地貫徹執行“經營為主，安全第一”的工作方針，確保魚灣碼頭電梯安全高效地運行，最大限度地提高電梯的使用壽命，保障良好的經營秩序，依據國家技術監督局《關于加強電梯管理的暫行規定實施細則》文件精神，結合本公司現行基礎物業設施管理的一般規定，特制定本辦法。

　　本辦法適用于公司電梯的日常運行、檢查、維護、保養、修理等常規管理工作，不適用電梯的大修、改造等管理事宜。

　　第二章管理機構

　　2.1部門管理職責

　　2.1.1公司物業部

　　物業部是公司電梯的實物管理部門，代表公司對電梯的日常運行、檢查、維保等負有監督管理責任，其主要職責及其部門內部劃分如下：

　　（一）、設備管理口

　　物業部設備管理口主要負責電梯的總體監管及其檢查維保工作，其具體職責有：

　　1、擬定電梯管理的總體工作方針和目標；

　　2、起草電梯運行維保管理辦法，審定檢查維護計劃；

　　3、初選電梯維保公司，起草維護保養合同；

　　4、具體落實有關培訓，申辦有關費用；

　　5、組織完成電梯的年檢及換證工作；

　　6、協助啟動、實施電梯安全事故應急預案；

　　7、協助處理電梯安全事故的善后工作；

　　8、全面協調相關單位、部門間的配合事宜；

　　9、直接檢查考評運行管理水平和維保服務質量；

　　10、負責建立、管理電梯技術檔案等。

　　（二）、安全管理口

　　物業部安全管理口是公司電梯的運行管理部門，其具體職責有：

　　1、指派合格人員適時啟停運行電梯，并實時巡視監護；

　　2、負責協助物業部設備口、維保公司等維保電梯；

　　3、負責組織緊急救援演習，啟動實施電梯安全事故應急預案；

　　4、協助物業部設備口檢查考評電梯的維保服務質量；

　　5、協助處理電梯安全事故的善后工作；

　　6、負責電梯安全警示標識的設計、安裝及維護等。

　　（三）、保潔管理口

　　主要負責電梯外觀設施和保潔形象的監督管理。

　　2.1.2電梯維保公司

　　電梯維保公司是公司電梯維保的對外委托單位，具體負責電梯的日常檢查、維護、修理。根據雙方所簽《電梯維護保養合同》的約定，其主要職責有：

　　1、指派專業技術人員營業期間現場跟蹤巡查電梯的運行狀況；

　　2、負責合同約定范圍內各項檢查維護內容的具體實施；

　　3、制定和落實電梯定期檢查維護計劃。

　　4、協助完成電梯的年檢換證工作；

　　5、協助實施電梯安全事故應急預案；

　　6、協助處理電梯安全事故的善后工作；

　　7、協助制定電梯運行維保管理辦法；

　　8、協助培訓電梯運行及維護管理人員等；

　　9、配合完成其它的相關工作等。

　　2.1.3公司行政人事部

　　行政人事部作為公司資產的實物監管部門，對電梯負有全面管理責任，其主要職責有：

　　1、負責組織制定公司電梯運行維保管理辦法；

　　2、負責組織電梯運行及維保管理人員的培訓；

　　3、負責組織簽訂年度《電梯維護保養合同》；

　　4、負責處理電梯安全事故的善后工作；

　　5、全面考評電梯運行管理水平和維保服務質量等。

　　2.1.4公司財務部

　　財務部作為公司資產的核算和資金管理部門，對電梯負有協助管理責任，具體職責有：

　　1、協助簽訂年度《電梯維護保養合同》；

　　2、協助檢查考評電梯運行管理水平和維保服務質量等；

　　3、審查支付電梯的維護、修理等相關費用等。

　　2.1.5物業公司

　　物業公司是公司基礎物業設施運行、檢查、維護、修理的主要外委單位，是電梯運行、維保的配合單位，根據《物業管理服務合同》的約定，其主要職責有：

　　1、負責電梯維保合同約定范圍以外的有關配套設施的運檢及維護；

　　2、負責電梯及其外露附屬設施的表面清潔；

　　3、協助開展電梯的運行、檢查、維護及培訓管理；

　　4、協助完成電梯的年檢換證工作；

　　5、協助實施電梯安全事故應急預案等。

　　2.2管理機構的明示

　　物業部應把電梯的運行維保管理部門（單位）、責任人姓名及職責制作成標示牌，懸掛或張貼于電梯附近適當位置。

　　第三章運行管理

　　3.1電梯運管人員職責

　　3.1.1有高度的責任心，身體健康，熟悉國家有關政策法規。

　　3.1.2持證上崗，懂性能、懂原理、懂構造、懂用途，會操作。

　　3.1.3嚴格遵守公司電梯運行安全操作規程及運行時間規定等。

　　3.1.4定期參加崗位培訓，不斷提高業務水平和服務質量。

　　3.1.5發現事故隱患或故障，及時通知有關人員，不開故障梯。

　　3.1.6協助電梯維保人員對電梯進行日常檢查、維護或修理。

　　3.1.7協助保潔人員保持電梯及其外露附屬設施的衛生。

　　3.1.8負責作好當班電梯運行情況記錄和交接班記錄。

　　3.2電梯運管操作規程

　　3.2.1物業部應建立電梯運行管理機構，指派運行管理人員，配備通訊工具等。

　　3.2.2電梯的運行操作必須由物業部指定的安管人員進行，非指定人員不得隨意操作。

　　3.2.3電梯的開啟

　　1、開啟前的準備

　　（1）、檢查電梯的開啟鑰匙是否隨身攜帶，是否完好有效；

　　（2）、檢查電梯安全注意事項、警示標志等是否齊全清晰；

　　（3）、檢查電梯頂棚照明及其外包裝飾面等附屬物是否完好無損；

　　（4）、檢查“正在維修，暫停使用”的安全警示圍欄是否擺放到位。

　　2、試運行檢查

　　經檢查確認各項準備工作到位后，即可開啟電梯。但正式投用前還應進行試運行檢查。讓電梯空載運行數次，檢查是否存在以下異常現象；

　　3.2.4電梯的運行

　　1、經試運行檢查，確認一切正常后，即可撤掉暫停使用的安全警示圍欄，讓電梯正式投入使用；

　　2、電梯投用后，物業部電梯運管人員應不定時跟蹤巡檢，不能擅自離崗。當發現電梯出現以下異常情況時，應立即關停電梯，迅速向值班安管隊長報告，并向物業部或維保公司值班人員報修。同時，把“正在維修，暫停使用”的安全警示圍欄及時擺放在電梯的出入口，以提醒乘客繞行。

　　（1）運行速度顯著變化時；

　　（2）已經關停而自行運行；

　　（3）行駛方向與選定方向相反；

　　（4）有異常噪聲，較大振動和沖擊；

　　（5）接觸到電梯的任何金屬部分有麻電現象；

　　（6）電氣部件因過熱而發出焦糊的臭味等。

　　3、物業部電梯運管人員應及時提醒乘客注意乘坐安全，指導、幫助乘客遵守以下乘坐安全規定，不做危及電梯運行安全或者危及他人乘坐安全的行為。大廈其他員工應隨時予以協助。

　　（1）兒童、老人、病人和殘障人士乘坐電梯，需有專人陪同。必要時應主動給予幫助；

　　（2）不乘坐明示禁止使用或明顯處于非正常狀態的電梯；

　　4、在人流高峰時段，物業部電梯運管人員一定要在現場進行巡視、監護和疏導，一旦發生緊急情況，應采取有效措施，確保乘客安全。

　　5、妥善保管電梯鑰匙及安全警示圍欄，不得私配電梯鑰匙。

　　3.2.5緊急情況時的操作。

　　1、電梯出現異常情況，物業部電梯運管人員應保持鎮靜，首先封閉電梯入口，協助乘客快速撤離電梯。然后，關停電梯，通知物業部或物業公司值班人員切斷電源，停止使用。如有乘客受傷，應立即報請值班安管隊長啟動電梯安全事故應急預案，搶救傷員，保護事故現場，等待調查處理。

　　2、如接到大廈火警通報或發現火情，物業部電梯運管人員應迅速封閉上人口，緊急疏散電梯上的乘客。然后，關閉電梯，檢查并清理電梯四周防火卷簾下的雜物，遵照公司滅火指揮部的指令參加滅火搶險行動。

　　3、如接到乘客求救，物業部電梯運管人員或大廈其他員工應立即趕赴現場，實施力所能及的救援。如事態嚴重無法控制，應立即通知值班安管主管組織電梯維保人員、物業人員、安管人員等趕來救助。

　　3.2.6電梯的運管記錄

　　1、物業部電梯運管人員每日下班時應對電梯進行一次全面檢查，將運管中發現的問題及檢查情況完整、規范地記錄在《電梯運行日記》表內，于每月的3日前將上一個月的記錄整理成冊后交物業部存檔，保存期為2年。

　　2、運行記錄的主要內容：

　　（1）電梯的日常運行情況；

　　（2）電梯的日常使用情況；

　　（3）電梯的日常修理情況；

　　（4）電梯的定期檢查保養情況；

　　（5）對電梯運行管理的自我評價；

　　（6）對其他部門或維保公司的評價等。

　　3.2.7交接班要求

　　1、接班人員應準時來接班。

　　2、接班人員應認真聽取交班人員交代，并查看《電梯運行日記》，檢查鑰匙、工具等物品是否齊全，確認無誤后在《電梯運行日記www.dewk.cn》表上簽名。

　　3、有下列情況之一者不準交接班：

　　（1）上一班運行情況未交代清楚；

　　（2）記錄不規范、不完整、不清晰；

　　（3）接班人未到崗；

　　（4）事故正在處理中或交接班時發生故障，應由交班人負責繼續處理，接班人協助進行。

　　3.3運行管理要求的標示

　　物業部必須把

電梯運行管理的主要注意事項制作成警示標牌，懸掛或張貼于電梯附近醒目之處。

　　第四章 維保管理

　　4.1維保人員職責

　　4.1.1電梯的維保須由專人負責，非指定人員不得隨意進行。

　　4.1.2受電梯維保公司的指派，進駐現場，配備必要的工具設備等。

　　4.1.3定期參加行業的專門培訓，并達到合格水平，做到持證上崗。

　　4.1.4熟悉電梯的基本原理、性能，嚴格遵守維保作業安全規程。

　　4.1.5認真做好日常檢查和維保工作，逐項落實，不遺漏、不失誤。

　　4.1.6對發現的電梯事故隱患及時檢查、及時修理。

　　4.1.7發生電梯安全事故，應立即向有關部門或人員報告。

　　4.1.8認真做好電梯的維保記錄，如實填寫報修單。

　　4.1.9參與電梯安全事故的調查分析，提出處理意見和措施。

　　4.2電梯正常的基本標準

　　4.2.1電梯運行平穩，速度均勻，乘坐舒適。

　　4.2.2電梯的所有開關按鈕正常，沒有失控現象。

　　4.2.3電梯能達到正常的載荷。

　　4.2.4電梯運行時不出現超出正常范圍的雜音。

　　4.2.5電梯運行時沒有非正常的摩擦、漏油現象等。

　　4.3維保項目

　　電梯的維保包括兩項工作：一是電梯的檢查維護工作，二是電梯故障的修理工作。均由電梯維保公司派駐的專業人員負責具體實施。

　　電梯的檢查維護主要包括對整機部位的潤滑，零部件的檢查、調整、更換、清洗等。除日常的運行檢查維護外，還應根據電梯《產品使用維護說明書》的要求定期完成一系列的主動預防性檢查維護工作，一般按周期將其劃分為：

　　4.4維保流程

　　4.4.1檢查維護流程

　　1、檢查維護計劃的編審

　　（1）電梯維保公司應根據本辦法等法規的要求，于每年元月初編制電梯當年的周期性《檢查維護工作計劃》，并上報物業部審核。

　　（2）物業部接到周期性檢查維護計劃后，應組織相關部門于元月上旬前審定，并以公司正式文件的形式下發至各電梯管理部門（單位）等。

　　2、電梯維保公司按照審定下發的電梯檢查維護工作計劃定期組織實施，物業部負責協調、監督和管理，物業公司等負責協助配合。

　　3、每次維護結束后，電梯維保人員均需填寫維護記錄，經物業部和物業公司值班人員簽認后，編入《電梯維保月報表》，每月整理成冊后報物業部存檔。

　　4、物業部應不定期檢查電梯的維保質量，每月不少于2次，并將發現的問題及時反饋給電梯維保公司，必要時上報公司領導，按有關規定予以查處。

　　4.4.2故障修理流程

　　1、物業部電梯運管人員發現電梯出現故障時或接到電梯故障通報后，應立即通知物業部設備值班人員，并采取必要的應急措施。

　　2、物業部設備值班人員接到維修通知（含電話通知）后，應在15分鐘內趕到現場，迅速組織電梯維保公司或物業公司的當班人員搶修，盡快排除故障，使電梯恢復運行。

　　3、一般小修1小時內完成。若超過1小時，尤其是夜晚加班，電梯維保公司需提前辦理進場施工申請手續，經相關部門同意后方可按要求進行維修。特殊情況，各方協商解決。

　　4、每次維修結束后，電梯維保人員均需填報維修記錄單，經物業部當班運管人員、設備管理人員簽認后，編入《電梯維保月報表》，每月整理成冊后報物業部存檔。

　　4.5維保作業安全規程

　　4.5.1電梯維保人員進行檢查、維護或修理作業時應穿帶好相應的勞動保護用品。

　　4.5.2維保作業時應在電梯出入口設置好醒目的安全警示標志或防護欄。

　　4.5.3在維保作業或試運行過程中，不得載客，禁止非工作人員進入檢查區域。

　　4.5.4維保作業時應斷開電梯電源總開關，并切斷控制柜的安全開關。

　　4.5.5維保時所用便攜式照明燈具須采用36伏以下的安全電壓，且應有防護罩。

　　4.5.6維保作業時應配備監護人員，負責保護維保人員的安全，緊急情況下切斷電源等。監護人員可由物業部運管人員或設備管理人員擔任，由維保人員統一指揮。

　　4.5.7維保結束時，應清理場地、維保部位，拆除臨時用電線路，防止把工具、零部件、物料、廢品等遺留在現場或電梯內。

　　4.5.8維保完畢后，應經試運行檢查正常后方可允許使用。

　　4.6維保費用

　　4.6.1電梯的維保費用由維保方（電梯維保公司或物業公司等）根據有關合同等的約定向物業部書面申報，經物業部核對無誤后報財務部、公司領導等逐級審批，按時支付給維保方。

　　4.6.2如因不可抗拒因素或他人責任行為（非維保方，如進水、外力碰撞、梯外用電線路故障、不按規范運行使用等）造成電梯損壞，則維修費用由物業部組織維修方與責任方協商解決。必要時，公司的其他部門應參與協調。

　　4.6.3按規定應由公司額外承擔或代付費用的維保事項，物業部、財務部等必須嚴格執行公司物業維保費用的申報審批程序。

　　4.6.4凡不按規定操作、運行使用和維保，直接或間接導致電梯損壞，所產生的維修費用均由相關責任單位或責任人承擔。

　　4.7維保記錄

　　4.7.1電梯的維保記錄由電梯維保公司負責。使用公司的專用表格，于每月的3日前將上一個月的記錄整理成《電梯維保月報表》，報物業部存檔備案。

　　4.7.2維保記錄的主要內容：

　　1、電梯日常修理的時間、部位、內容和方法；

　　2、電梯日常修理的責任人；

　　3、電梯發生故障的原因；

　　4、電梯定期檢修保養的情況；

　　5、對電梯維保工作的自我總結；

　　6、對相關單位或部門的

建議和要求等。

　　第五章保潔管理

　　5.1電梯的清潔是指電梯外露部位（如層板、梳齒板、梯級板、側裙板、裙蓋板、玻璃欄板、扶手帶、不銹鋼外裝飾面板等）的表面衛生保潔，不包括電梯內部各部位、部件的清潔（屬于維保內容）。

　　5.2電梯保潔工作由www.dewk.cn物業公司按照現行的《保潔服務合同書》及其配套的《保潔工作標準和考核辦法》負責執行和落實，物業部保潔管理人員負責監督和管理。但要注意以下事項：

　　1、對電梯外面表進行清潔或消毒時，應盡量避開人流高峰時段，并關閉電梯。

　　2、清潔塑料表面時只能使用肥皂溶液，且要保證水或其它液體不能侵入電梯內部，以防止塑料制品變色或腐蝕電梯內部零部件。

　　3、清潔不銹鋼裝飾板等噴鍍材料的外表面時，宜使用濕抹布、玻璃擦等進行清潔，然后再用棉布擦干，切忌使用硬質毛刷或鋼絲刷。

　　第六章培訓管理

　　6.1職責劃分

　　公司行政人事部負責組織電梯運行、維保管理的培訓工作，物業部負責具體實施，電梯維保公司等負責協助配合。

　　6.2培訓類型及內容

　　6.2.1培訓類型

　　電梯運管、維保人員的培訓包括外委培訓和單位內部培訓兩種。

　　6.2.2培訓內容

　　1、外委培訓由屬地技術質量監督部門組織，按照技術質量監督部門的規定參加培訓和接受考核。

　　2、單位內部培訓由物業部負責組織實施，每季度至少組織一次。培訓的內容主要包括：國家有關電梯的法律、法規、規章的學習；電梯事故案例的分析；電梯有關技術知識的學習。

　　6.3管理規定

　　6.3.1物業部每年應編制當年電梯作業人員的培訓計劃，上報公司批準后實施。

　　6.3.2物業部應建立電梯作業人員的培訓、教育檔案，及時通知有關人員參加換證考試，保持操作證的有效性。

　　6.3.3參加外委培訓的人員必須經公司批準，培訓合格的予以報銷相應的費用。

　　6.3.4未按規定參加培訓或培訓考核不合格的，按有關規定予以處分。

　　6.3.5每次培訓必須作好相應的記錄，及時并入電梯的管理檔案。

　　第七章 安全應急預案

　　為了有效地應對電梯出現的安全緊急情況，避免因恐慌、非理性操作而導致傷亡事故的發生，最大限度的保障乘客的人身安全以及設備安全，特制定本安全預案。

　　7.1應急行動小組及職責

　　7.1.1應急行動小組

　　1、應急指揮部

　　指揮長：公司管理副總，副指揮長：行政人事部經理，物業部經理。

　　2、安全保衛小組

　　組長：安管值班隊長，副組長：事故電梯運管員，組員：當班的其他安管隊員。

　　3、搶險救援小組

　　組長：物業部值班電工，副組長：電梯維保公司值班員，組員：物業公司值班電工等。

　　4、后勤保障小組

　　組長：行政人事部人事主管，副組長：行政主管，組員：行政人事部其他當班員工等。

　　7.1.2職責劃分

　　1、應急指揮部

　　負責組織安全應急救援演習，啟動并組織實施安全應急預案，決定應急時的有關重大問題等。

　　2、安全保衛小組

　　負責事故現場及周邊區域的警戒防衛，維護秩序，搶救傷員，引導疏散乘客，保持疏散通道暢通等。

　　3、搶險救援小組

　　負責電梯安全故障的排除，解救被困人員，調查分析事故原因，制定臨時安全措施等。

　　4、后勤保障小組

　　負責調配各類應急物品，聯絡調度公安消防、醫療衛生等外援機構，處理事故善后事宜等。

　　7.2應急處置程序及要領

　　7.2.1應急指揮部

　　1、電梯發生安全事故，物業部電梯運管人員等現場員工應當立即向應急指揮部報告。報告時應講明：事故電梯的位置，事故現狀，被困人數，是否有人受傷以及傷勢情況等。

　　2、應急指揮部接報后，接報人應立即趕赴事故現場，并迅速通知其他指揮部成員也趕赴現場。如果指揮部成員均不能及時趕到現場，由物業部值班安管隊長暫時代理指揮，直到指揮部成員到達現場為止。

　　3、最先到達現場的指揮部成員，應立即開展應急指揮工作，首先應根據現場形勢，研究并做出決定：

　　（1）是否啟動電梯安全應急預案；

　　（2）是否發布電梯安全應急通報；

　　（3）是否向公安消防、醫療衛生等部門請求支援。

　　4、指揮部決定啟動電梯安全應急預案后，應立即通知各應急行動小組等相關人員趕赴事故現場，按照各自的應急職責展開保衛、搶險、救援等工作。

　　5、如果發生重大傷亡事故，不便或嚴重影響正常經營，指揮部應及時決定并發布電梯安全應急通報。必要時還應及時向公安、消防、醫療急救等部門求援。

　　6、“電梯安全應急通報”格式：大廈全體人員注意（重復一遍），現在發布“電梯安全應急通報（重復一遍）。××時間××區域（部位）××電梯因××原因（沉陷、爆炸、燃燒等）發生“安全事故”，已有××人受傷。經大廈應急指揮部研究決定，現在啟動電梯安全應急預案。各應急行動小組成員，各就各位，立即參加搶險救援工作。相關大廈管理人員應維持好大廈秩序，看護好設施，向顧客等做好解釋工作。

　　7、啟動應急預案或發布應急通報后，指揮部應立即指揮各應急行動小組按工作職責和處置要領開展工作，并檢查各行動小組的人員和工作開展情況，發現問題，立即責成解決。

　　8、檢查事故現場通向外廣場的疏散通道是否暢通。指派人員引領公安、消防、醫療急救人員到達事故現場。

　　9、及時了解和聽取各行動小組的情況，及時研究搶險、救援過程中出現的問題，采取有效措施盡快解決。

　　7.2.2安全保衛小組

　　1、發現事故或接到通報后，物業部值班安管隊長應迅速到達事發現場，指揮、檢查、督促安全保衛小組成員（當班電梯運管員、所在樓層安管隊員

等）認真履行職責。

　　2、最先到達現場的安全保衛人員等應首先關停事故電梯（如電梯尚在運行），安撫受傷或被困乘客保持冷靜，不要冒險自救。同時，設法解救，并實施力所能及的臨時救治。

　　3、用安全防護欄、警戒帶（繩）把事故現場、事故電梯四周維護起來，防止無關人員誤入事故現場、誤乘電梯。

　　4、指定專人做好事故現場的安全巡視、守護工作，維持好現場秩序，看護好現場物品設施等，為善后調查、取證工作提供保障。

　　5、保證最近的通道暢通，必要時指派專人做好外廣場及周邊道路、出入口的警戒工作，為公安、消防、醫療車輛出讓通道及車位，引導救護人員進入事故現場。

　　6、向有關部門如實反映所掌握或了解的事故情況，協助事故調查處理工作。

　　7.2.3搶險救援小組

　　1、發現事故或接到通報后，物業部值班電工應迅速到達事發現場，指揮、檢查、督促搶險救援小組成員（電梯維保公司值班員、物業公司值班電工等）認真履行職責。

　　2、最先到達現場的搶險救援人員等應首先關停事故電梯（如電梯尚在運行），安撫受傷或被困乘客保持冷靜，不要冒險自救。同時，會同其他應急小組設法解救，并實施力所能及的臨時救治。

　　3、關停事故電梯的總電源，必要時應同時關停事故電梯以下的其它電梯。

　　4、檢查電梯受損情況，分析、判斷安全故障原因，制定搶修方案，報經指揮部同意后及時排除安全故障。如果電梯受損嚴重，短時間內無法修復，應制定臨時安全措施等。

　　5、電梯修復后，及時報告指揮部。經指揮部等同意后，即可恢復運行。

　　6、按照指揮部的要求，積極參加公安、消防等部門的搶險救援工作，協助有關部門調查分析事故原因，處理善后事宜。

　　7.2.4后勤保障小組

　　1、接到通報后，行政人事部人事主管應迅速到達事發現場，并立即通知后勤保障小組成員（行政主管、行政人事部其他當班人員等）攜帶急救藥品等，趕到事發現場，會同其他應急小組解救受傷人員，實施力所能及的臨時救治。

　　2、安撫被困受到驚嚇的乘客，護送受傷人員到附近醫院醫治。

　　3、按照指揮部的要求，及時向www.dewk.cn屬地公安、消防或醫療部門求助。

　　4、如有乘客重傷或死亡，按照指揮部的指示向政府主管部門報告。

　　5、了解事故發生經過，調查事故原因和責任，處理各項善后事宜。

　　6、及時向政府相關部門提交事故情況匯報資料。

　　第八章檔案管理

　　8.1職責劃分

　　8.1.1物業部

　　1、負責公司電梯檔案資料的收集、整理、歸檔及保管。

　　2、負責電梯隨機出廠文件(包括產品出廠合格證、安裝使用維護保養說明書、電梯主要部件型式試驗報告書、裝箱單、梯井結構布置圖、電氣原理圖接線圖、電梯功能表、主要部件安裝示意圖、易損件目錄)的索取和歸檔。

　　3、負責質量技術部門特種設備監督檢驗機構電梯驗收報告和定期檢驗報告的索取和歸檔。

　　4、負責電梯運管、維保等人員培訓情況的記錄等。

　　5、負責電梯運行情況記錄和交接班記錄等。

　　6、負責電梯安全事故的調查分析處理記錄。

　　8.1.2電梯維保公司負責電梯的定期檢查、維護、保養及故障修理記錄等。

　　8.2管理規定

　　8.2.1物業部檔案管理人員應做好檔案、資料的接收、登記、整理、保管、借閱等工作，為電梯的安全運行提供準確的信息資料。

　　8.2.2物業部負責人應監督運行、維保人員作好各種記錄，每月及時將各種記錄移送物業部保管。

　　8.2.3借用電梯資料時，需經物業部負責人書面同意，并按規定作好借閱登記手續，按時歸還借閱資料。

　　8.2.4電梯的各種資料應按年度裝訂成冊，未經公司主管領導的允許不得銷毀。

　　第九章 電梯三角鑰匙使用管理制度

　　根據國家電梯檢驗規范規定，和電梯安全運行相關的電梯鑰匙，應由業主指定的管理部門及管理人員嚴格管理。加強安全防范意識，預防非指定管理人員對電梯鑰匙的錯誤操作，從而導致安全事故的發生，并引起電梯重要零配件被盜等事件的發生。因此必需做到如下幾點：

　　1、在任何情況下應做好電梯鑰匙的交接工作，保證做到正確使用，特別要預防電梯鑰匙的丟失及誤操作。

　　2、電梯鑰匙未經業主管理部門人員同意，不得隨意使用。因工作需要使用時應做好記錄。

　　3、電梯維修人員不得將自己的電梯鑰匙借給非有關人員使用。

　　4、電梯鑰匙使用完畢后必須及時交回管理部門，并放回原處。

　　5、電梯鑰匙包括：廳門三角鑰匙、轎內檢修鑰匙、機房鑰匙。

　　6、使用廳門三角鑰匙時應注意：當用三角鑰匙打開層門時，應看清電梯是否停在本層下部，以防踏空；上轎頂前先打急停開關，后把電梯置檢修置，確認可以上轎頂時方可上轎頂。

　　第十章 其它

　　10.1其它未盡事宜嚴格按照公司現行的物業管理等規定執行。

　　10.2 本辦法若與公司現行的相關規定不一致，均以本辦法為準。

　　10.3本辦法不詳之處由公司物業部負責解釋。

　　10.4本辦法自下發之日起正式實施。

篇2：電梯運行管理規程

　　電梯運行管理規程

　　1．0目的

　　乘梯人員按規范乘梯，是維護自身安全的前提；

　　2．0適用范圍

　　適用于z客戶服務中心

　　3．0管理職責

　　3.1工作負責人:電梯工；

　　3.2中控室值班人員及相關保安員有糾正違章乘梯的義務；

　　4．0定義

　　無

　　5．0規程

　　5.1客梯以承載客戶為主，消防梯、貨梯以承載大廈進出貨物為主；

　　5.2嚴禁易燃、易爆等危險品和超長、超重等物品進入電梯；

　　5.3維修、保養、清潔等原因造成停梯，應在基站設置告示牌；

　　5.4任何人不得在電梯機房、轎廂、井道吸煙；

　　5.5小孩不應在候梯大廳附近追逐；

　　5.6候梯大廳附近不要放置妨礙乘客進入的貨物；

　　5.7雨天時，保持候梯大廳及轎箱內無積水，以免乘客滑倒受傷；

　　5.8積水若流入井道時，電梯應立即停在滲水樓層上面，并排除積水；

　　5.9機房內外及其通道不能堆放雜物；

　　5．10機房內必須有消防設施；

　　5.11機房內有足夠照明，及應急照明，室溫28-30ОC，濕度70%，空氣通爽；

　　5.12電梯鑰匙由專人保管；

　　5.13避免幼童單獨搭乘電梯，應由成人陪同；

　　5.14乘客勿在轎內蹦跳，以及打鬧等，否則可能會引起電梯誤動作。

　　5.15轎內裝設閉路監視器，中控室可隨時監管電梯運行情況；

　　5.16除特別設計的載貨電梯，勿用機動叉車在轎內起卸貨物；

　　5.17電梯故障或停電困住乘客時，監控中心及時通過轎內電話安慰乘客，告誡乘客切勿強行打開廳門，并馬上通知主管和維保人員，由管理人員和電梯專業人員處理；

　　6．0附則

　　按照程序定期實施保養檢修計劃；

　　7．0支持性文件

篇3：學院(校)電梯運行管理制度

　　學院（校）電梯的運行管理制度

　　電梯設備的運行管理，就是保障電梯良好運行所實施的管理活動。主要內容包括：電梯設備的運行巡視監控管理、電梯運行中出現異常情況的管理、電梯機房的管理和電梯檔案的管理等。

　　一、電梯設備的運行巡視監控管理。巡視監控管理，是由電梯機房值班人員實施的，定時對電梯設備進行巡視、檢查，發現問題及時處理的管理方式。電梯機房值班人員每日對電梯進行一次巡視，根據巡視情況填寫《電梯設備巡視記錄》。

　　(1)建立巡視監控管理制度。公司工程部的電梯管理員，根據電梯的性能和運行情況制定出電梯巡視管理制度。并監督機房值班人員執行。

　　①值班人員每日對電梯的主要部位巡視一次。

　　②巡視時按要求的內容認真巡視檢查。

　　③及時處理巡視中的問題，并做好巡視記錄

　　(2)巡視內容。機房值班人員巡視應注意：曳引機是否有噪聲、異味，是否燙手；軸承螺栓是否松動；減速箱的油位、油色是否正常，連軸器是否牢固可靠；指示儀表、指示燈、各繼電器動作是否正常；變壓器、電抗器等是否過熱；制動器是否正常；曳引輪、曳引繩、限速器等是否正常；通訊設施、標示牌、盤車手輪、開閘扳手等救援工具是否放在指定位置；電梯運行有無振動，開關門是否順暢；底坑限速器是否正常。

　　(3)巡視中發現不良情況的處理。當巡視中發現不良狀態時，機房值班人員應及時采取措施進行調整。如果問題嚴重則應及時報告電梯主管，協同主管進行解決。整修時應嚴格遵守《電梯維修保養標準》。

　　二、異常情況處置管理。當電梯工作中出現異常情況時，乘梯人員要冷靜，保持清醒的頭腦，以便尋求比較安全的解決方案。

　　(1)發生火災時的處置

　　①當樓層發生火災時，電梯的機房值班人員應立即設法按動"消防開關"，使電梯進入消防運行狀態。電梯運行到基站后，疏導乘客迅速離開轎廂。電話通知有關部門并撥打119電話報警。

　　②井道或轎廂內失火時，管理員應立即停梯并疏導乘客離開，切斷電源后用干粉滅火器或1211滅火器滅火。同時，電話通知主管部門。若火勢較猛就應撥打119電話報警，以便保證高層建筑內的人員和財產安全。

　　(2)電梯遭到水浸時的處置。電梯的坑道遭水浸時，應將電梯停于二層以上；當樓層發生水淹時，應將電梯停于水淹的上一層，然后斷開電源總開關并立即組織人員堵水源，水源堵住后進行除濕處理，如熱風吹干。用搖表測試絕緣電阻，當達到標準后，即可試梯。試梯正常后，才可投入使用。

　　（3）電梯困人時的處置。因停電或故障導致電梯停運時，乘梯人員不要著急驚慌，及時撥打救援電話，待電梯管理員到來時實施救援。救人后，管理員查明困人原因，及時解除故障。

　　三、電梯機房的管理。電梯機房值班人員，在電梯管理員的領導下工作。電梯管理員負責制定電梯機房的管理制度。機房值班人員嚴格執行電梯機房管理制度。

　　(1)電梯機房管理制度

　　①非機房工作人員不準進入機房，必須進入時應經過公司工程部經理同意，在機房人員的陪同下進入。

　　②機房應配足消防器材，免放易燃易爆物品。

　　③每周打掃一次機房衛生，保持機房清潔。

　　④為防止不必要的麻煩，機房要隨時上鎖。

　　(2)交接班制度

　　①正常時，按時交接班。交班人員應向接班人員講清當日電梯的運行情況，接班人員應查看《電梯設備巡視記錄》、工具等，確認無誤后在運行巡視記錄上簽名。

　　②當遇到接班人員未到崗時，交班人員不得離崗。應請示工程部電梯管理員尋求解決。

　　③電梯發生事故后，未處理完時，應由交班人員繼續負責事故的處理，接班人員協助處理。

　　四、電梯的檔案管理。為了解電梯的整體狀況，維修管理中心以高層樓宇為單位建立電梯檔案。電梯的檔案包括：電梯的原理圖、安裝圖、《電梯設備巡視記錄》、《電梯設備維修記錄》等項內容。檔案中的《電梯設備巡視記錄》，由電梯管理員每月初整理成冊，交中心電梯管理員保管。