小區(qū)給排水系統(tǒng)應(yīng)急處理作業(yè)指導(dǎo)書（三）
1.0目的
為保證小區(qū)正常的供水與排水，特制訂如下事故應(yīng)急處理措施。
2.0 范圍
適用于給排水系統(tǒng)緊急事故的處理。
3.0 職責(zé)
3.1維修人員負(fù)責(zé)處理給排水系統(tǒng)各類緊急事故；
3.2管理處人員發(fā)現(xiàn)給排水系統(tǒng)故障應(yīng)立即告知維修人員；
4.0作業(yè)內(nèi)容
4.1主設(shè)備或主設(shè)備電氣部分故障
4.1.1若運(yùn)行中的生活消防合用泵出現(xiàn)機(jī)械或電氣部分故障，值班人員應(yīng)立即手動關(guān)閉運(yùn)行泵，同時(shí)切斷該泵電源，掛上標(biāo)識牌。立即起動備用泵。同時(shí)檢查設(shè)備故障，直至排除。
4.2管路末端或主管出現(xiàn)泄漏水事故
4.2.1對消火栓系統(tǒng)，如管道末端出現(xiàn)漏水，應(yīng)立即查明主管所在分區(qū)，同時(shí)盡快關(guān)閉該閥門。如閥門關(guān)不嚴(yán)實(shí)，可用消防帶引水至室外。如是主管，應(yīng)立即關(guān)閉主管上總閥，同時(shí)在泄漏水點(diǎn)分多處泄水至室外。
4.2.2對噴淋系統(tǒng)，如噴淋水漏水，應(yīng)立即關(guān)閉當(dāng)層閥門。同時(shí)打開泄水閥。
4.2.3若生活水出現(xiàn)戶內(nèi)漏水，應(yīng)立即關(guān)閉該戶外總閥，如該總閥不嚴(yán)，可關(guān)該戶對應(yīng)區(qū)支管閥，總之遵循先關(guān)支管，后關(guān)主管，最后才是總閥的原則，以防造成不利影響。
4.3供水系統(tǒng)因故障而無法正常供水時(shí)應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)部門采取相應(yīng)處理措施.
4.4排水系統(tǒng)部分
若暴風(fēng)雨導(dǎo)致屋面積水，在風(fēng)稍停之后立即清除雨水斗邊雜物，以利排水通暢，平常多加巡查。
4.5市政停水
4.5.1如市政供水管停水，應(yīng)視情況需要打開備用水源開關(guān)，同時(shí)作好日期及數(shù)據(jù)記錄。
4.5.2如長時(shí)間（超過一天）停水，由于地下室備用水箱有200m3用水，可維持一天用水，應(yīng)立即通知管理處向業(yè)主主發(fā)《停水通知》，做好向業(yè)主的解釋工作。
篇2：小區(qū)給排水應(yīng)急操作規(guī)程(5)
小區(qū)給排水應(yīng)急操作規(guī)程（五）
給水系統(tǒng)臨時(shí)停水
1．一旦停水，維修工應(yīng)立即查明原因并告知客服部，以便在住戶詢問時(shí)答復(fù)。
2．根據(jù)查明的原因，
3．客戶服務(wù)中心可向有困難的住戶提供就近水源。
供水水泵突然損壞或暴管維修工應(yīng)：
1．迅速切斷該泵電源，關(guān)閉進(jìn)、出水閘閥。
2．備用泵開關(guān)由手動狀態(tài)切換成自動狀態(tài)。
3．如泵房出現(xiàn)積水，應(yīng)立即疏通排水管道，必要時(shí)，啟動排污泵排除積水。
4．告知客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)人。進(jìn)行搶修，必要時(shí)，相關(guān)部門應(yīng)提供幫助。
小區(qū)內(nèi)供水管道、閥門故障維修工應(yīng)：
1．迅速查明故障部位及原因并告知客服部，以便在住戶詢問時(shí)答復(fù)。若預(yù)計(jì)修復(fù)時(shí)間較長，客服部（值班人員）應(yīng)立即在小區(qū)通知欄醒目位置張貼停水通知。
2．進(jìn)行搶修，必要時(shí)，上報(bào)總物業(yè)經(jīng)理。
市政供水管網(wǎng)故障
1．客服部應(yīng)立即與水電公司、工程部、安管部聯(lián)系，了解故障原因及恢復(fù)供水時(shí)間，若預(yù)計(jì)修復(fù)時(shí)間較長，客服部（值班人員）應(yīng)立即在小區(qū)通知欄醒目位置張貼停水通知。
2．客服部（值班人員）應(yīng)保持與水電公司的聯(lián)系。若在預(yù)定時(shí)間內(nèi)不能恢復(fù)供水，應(yīng)在小區(qū)通知欄醒目位置張貼延長停水時(shí)間通知。
檢修停水
1．接到水電公司檢修停水通知并確認(rèn)后，客服部（值班人員）應(yīng)立即在小區(qū)通知欄醒目位置張貼停水通知。
2．二次供水水池、水箱清洗和消毒時(shí)間確定后，客服部應(yīng)提前24小時(shí)在小區(qū)通知欄醒目位置張貼停水通知。
3．如供水系統(tǒng)出現(xiàn)嚴(yán)重故障，預(yù)計(jì)停水時(shí)間超過24小時(shí)，工程部應(yīng)立即組織專業(yè)人員研究制定臨時(shí)供水方案，以保證用戶的基本生活用水需要。
4．恢復(fù)供水后，維修工應(yīng)立即檢查供水系統(tǒng)，保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
排水系統(tǒng)
1.下水管堵塞，維修工應(yīng)立即疏通，屬嚴(yán)重堵塞的，應(yīng)向工程部經(jīng)理匯報(bào)，并請專業(yè)公司及時(shí)疏通。必要時(shí)，應(yīng)在外圍樹立標(biāo)識牌。
2.下水管泄漏，維修工應(yīng)及時(shí)搶修，屬嚴(yán)重泄漏的，應(yīng)向工程經(jīng)理匯報(bào)，并請專業(yè)公司及時(shí)處理。必要時(shí)，應(yīng)在外圍樹立標(biāo)識牌。
3.泵房進(jìn)水，維修工應(yīng)立即啟動排污泵進(jìn)行排污。
4.臺風(fēng)、暴雨來臨前，維修工應(yīng)檢查排污泵，確保排污泵能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
5.當(dāng)跑水事故發(fā)生時(shí)，維修工應(yīng)及時(shí)采取有效的防護(hù)措施，確保電梯、供電設(shè)施等的安全。
篇3：住宅小區(qū)給排水系統(tǒng)故障應(yīng)急預(yù)案
住宅小區(qū)給排水系統(tǒng)故障應(yīng)急預(yù)案
【目的】
對出現(xiàn)的故障進(jìn)行及時(shí)的處理、確認(rèn)用水暢通。
【責(zé)任】
工程維修部對出現(xiàn)的設(shè)備故障及時(shí)進(jìn)行維修。
【工作程序】
1．給水系統(tǒng)：
1．水泵：
1）發(fā)現(xiàn)或接報(bào)生活水泵故障應(yīng)停止故障水泵，開啟備用水泵；
2）水泵變頻故障應(yīng)關(guān)閉變頻器，由專人手動操控水泵，根據(jù)管網(wǎng)壓力控制起停；
3）及時(shí)報(bào)告專業(yè)經(jīng)理安排維修。
2．垂直管網(wǎng)：
1）發(fā)現(xiàn)或接報(bào)垂直管網(wǎng)漏水應(yīng)立即關(guān)閉故障區(qū)水泵；
2）排空管網(wǎng)積水后，更換或維補(bǔ)破損管道；
3）如無法盡快維復(fù)的應(yīng)即使報(bào)告專業(yè)經(jīng)理。
4）發(fā)現(xiàn)或接報(bào)生活用水受到污染，應(yīng)立即關(guān)閉本單元供水及中水閥門，并同時(shí)上報(bào)部門經(jīng)理。
2．排水系統(tǒng)：
1．污水井：
1）發(fā)現(xiàn)或接報(bào)污水井水位過高，應(yīng)立即手動開啟污水泵抽水；
2）污水泵故障則立即用備用潛水泵將水抽至污水井；
3）即刻報(bào)告專業(yè)經(jīng)理，由其安排維修水泵或控制電路，并于事后作維修報(bào)告。
2．排污管道：
1）排污管道漏水應(yīng)立即用布綁緊裂口；
2）關(guān)閉破裂管上的用水設(shè)備；
3）調(diào)集沙包擋住電梯口和用戶單元門口；
4）報(bào)告專業(yè)經(jīng)理，由其安排人員維補(bǔ)管道裂口或更換管道。
3.水污染事故應(yīng)急處理方案：
1）發(fā)現(xiàn)或接報(bào)水污染事件后，工程維修部人員應(yīng)及時(shí)趕往事故現(xiàn)場，關(guān)閉污染區(qū)域的自來水及中水閥門。
2）工程維修部維修人員通知指揮中心現(xiàn)場情況，同時(shí)向?qū)I(yè)經(jīng)理匯報(bào)。
3）客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)電話聯(lián)系污染區(qū)域的所有住戶，配合工程維修人員檢查戶內(nèi)管網(wǎng)。
4）工程維修部負(fù)責(zé)檢查業(yè)戶室內(nèi)管網(wǎng)，發(fā)現(xiàn)污染源及時(shí)做好記錄并向工程部專業(yè)經(jīng)理匯報(bào)。由工程部專業(yè)經(jīng)理協(xié)調(diào)客戶服務(wù)中心做好取證工作，并上報(bào)執(zhí)行總經(jīng)理，由執(zhí)行總經(jīng)理根據(jù)實(shí)際情況確定是否向衛(wèi)生行政部門報(bào)告。
5）在污染區(qū)域停水期間，由安全事務(wù)部負(fù)責(zé)對組織人力對該區(qū)域業(yè)戶提供基本生活用水工作。
6）工程維修部維修人員接到上級指示負(fù)責(zé)整改，同時(shí)在最短時(shí)間內(nèi)做好自來水管網(wǎng)的消毒及清洗工作，消毒及清洗工作完畢后由執(zhí)行總經(jīng)理通知衛(wèi)生防疫部門到現(xiàn)場檢測水質(zhì)。
7）衛(wèi)生防疫部門檢測合格并出具檢測報(bào)告后，由工程維修部負(fù)責(zé)恢復(fù)供水。
8）事故處理完畢后，擬寫"事故調(diào)查報(bào)告"，上報(bào)公司，相關(guān)記錄存檔。
4.相關(guān)方聯(lián)系方式
相關(guān)方單位名稱聯(lián)系方式
通州區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督站*****