酒店客房電子門鎖故障處理程序

　　電子門鎖的執行動作是受電腦控制電磁鐵或微型電機而動作的，如因機件故障或受電壓環境溫度等的影響，有時也會失靈，打不開，出現這種情況后，維修工應采用以下步驟：

　　1、迅速通知客房部，將鎖用機械鑰匙打開。

　　2、由工程部派出電子門鎖維修專業人員到現場維修。

　　3、重大故障應由工程部聯系廠家或供貨商派專業人員來進行維修。

　　政策制定人 審批人 執行日期

篇2：酒店客房房間門鎖管理制度

　　酒店客房房間門鎖管理制度

　　一、門鎖IC卡種類功能說明：

　　1、應急卡：能開全部門鎖及反鎖。

　　2、總控卡：能開全部門鎖，不能開反鎖。

　　3、服務員卡：能開指定樓層全部門鎖，不能開反鎖。

　　4、掛失卡：將遺失損壞的卡（包括各種類的卡）掛失，使其失去開鎖功能。

　　二、房間門鎖機械匙及IC卡種類持有人名單：

　　1、機械匙由總經理或總經理助理保管。

　　2、應急卡：由客房部經理和值班經理各持一張(值班經理的卡存放于前臺,使用時到前臺申領,并做好交接填寫領用時間,退還時間)。

　　3、總控卡：由樓層主任和領班各持一張

　　4、服務員卡：由各樓層當班服務員持有，各樓層一張。注：總控卡和服務員卡的管理由客房部具體制定。

　　5、客人卡：由前臺接待處當班員工負責收發和保管。

　　6、掛失卡：由前臺接待處當班員工負責掛失（只限客人卡操作）。

　　三、房間門鎖IC卡種類操作權限：

　　1、應急卡、總控卡、服務員卡由電腦管理員負責制作和掛失。

　　2、客人卡的收發與掛失由前臺接待員負責。

　　四、如遇到在住房間反鎖時，發生特殊情況需要進房處理，樓層管理人員必須通知客房部經理（客房部經理不在時，通知值班經理）和保安員，利用應急卡開鎖,并由雙方做好相關記錄。

　　五、當所有卡類不能開鎖時，由客房部經理通知總經理或總經理助理用機械匙打開。

　　六、備用空白的IC卡由客房部經理保管。

　　七、遺失或損壞IC卡每張賠償人民幣50元。

　　八、客房房間門鎖日常維護及維修工作由工程部負責。

　　九、門鎖有關軟件由電腦管理員負責管理。

篇3：學生宿舍門鎖與鑰匙管理規定（2）

>　　學生宿舍門鎖與鑰匙管理規定(二)

　　為加強學生宿舍門鎖與鑰匙管理，保證住宿學生財產、物品安全，特作如下規定：

　　(一)新生房間門鎖與鑰匙由公寓中心統一配備，由各院(部)輔導員于新生入學前到公寓樓長辦公室領取。新生入學后一周內仍未使用的剩余鑰匙，輔導員應及時退回。

　　(二)公寓中心設專人負責學生宿舍鑰匙，建立宿舍鑰匙領取借用登記表。

　　(三)學生不得擅自更換門鎖、配制鑰匙或將鑰匙轉借他人;門鎖已壞需要更換時，應及時報告公寓管理人員;因故未帶鑰匙不能進所在宿舍者，須持學生證到樓長辦公室登記，辦理臨時借用備用鑰匙手續。

　　(四)宿舍調整時，學生須到公寓中心辦理調整手續，并把宿舍鑰匙交回到公寓樓長辦公室，然后領取新房間的鑰匙。嚴禁私換，私配鑰匙和自調宿舍。

　　(五)學生畢業、退學、休學離校時，須將所在宿舍鑰匙交回公寓樓長辦公室。