四星級項目電梯管理員崗位職責
1、對小區(qū)的弱電設(shè)備、設(shè)施、電梯正常運行負責,每天對電梯、弱電設(shè)備、設(shè)施進行巡查,并規(guī)范填寫《設(shè)備巡查記錄表》、《電梯機房巡視記錄表》、《電梯檢查記錄表》,督促電梯維修專業(yè)人員的工作質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)不合格項目及時聯(lián)系處理,填寫《設(shè)備維修記錄表》《電梯維修記錄表》;
2、接到電梯的有關(guān)維修時,必須于五分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場聯(lián)系維保單位進行處理,并監(jiān)督專業(yè)維保單位的工作質(zhì)量;
3、在工作中注意對機電產(chǎn)品理論的學習,不斷提高自己的專業(yè)能力,改善弱電設(shè)施設(shè)備的技術(shù)性能,保證各系統(tǒng)的正常運行;
4、接到客戶服務(wù)部門維修單時,十分鐘到達維修現(xiàn)場進行維修;維修任務(wù)后收取材料費、人工費,并將維修單、收費資金及時上交客戶服務(wù)中心;
5、遵守上下班制度及各種工作紀律;
6、服從部門領(lǐng)導的安排,對突發(fā)事件進行處理,電梯發(fā)生困人時,必須第一時間到達現(xiàn)場進行處理;
7、協(xié)助公司其他的部門的突擊工作,如工程部機電產(chǎn)品的突擊維修、雨污水井的清理、保潔、綠化各時段的拔草、割草、澆水、施肥等配合工作;
8、完成服務(wù)中心交辦的其他工作。
篇2:電梯管理員崗位工作標準
電梯管理員崗位工作標準
電梯管理員(轎廂服務(wù)員)崗位形象標準
著裝及儀容、儀表
基本同住宅小區(qū)門崗保安形象標準。
準標象形位崗行為舉止
1.基本同保安員形象標準。
2.立于控制板旁指定位置,面朝電梯門的方向。
3.抬頭挺胸,姿勢端正,身體筆直、挺拔,雙手交握垂于身前,兩腿并立,轎廂內(nèi)有客人時不得隨意倚靠轎廂內(nèi)壁或扶手。
電梯管理員(轎廂服務(wù)員)崗位禮儀標準
禮貌用語
1.同保安員禮儀標準。
2.詢問語:您好,請問去幾層/先生(女士)好,請問去幾層(適用于多人同時上梯)。
3.問候語:您的樓層到了/××層到了,慢走再見。
行為禮儀
1.同保安員禮儀標準。
2.保持微笑,對上梯客人行注目禮。
3.與業(yè)主對話時,微笑著注視對方的眼睛。
4.客人上下梯時,使用禮貌用語,并按住開門鈕,保持轎廂門完全打開直至客人完全進入或走出電梯。
電梯管理員(轎廂服務(wù)員)崗位工作標準
1.將電梯乘梯須知及檢用合格證貼于電梯轎廂內(nèi)顯眼位置。
2.電梯設(shè)備出故障時應(yīng)立即阻止客人上梯,并馬上通知維修部門。
3.發(fā)生電梯關(guān)人事件,應(yīng)立即按下電梯內(nèi)報警按鈕,同時耐心安撫乘客,不能有驚慌的表現(xiàn)。
4.超重、超長物件不得使用電梯搬運,業(yè)主有需要時,應(yīng)耐心向業(yè)主解釋,并建議業(yè)主使用貨梯或樓梯。
5.電梯操作人員須具備上崗資格證,否則禁止操作電梯。
6.每日一次配合電梯維護人員對各電梯進行全面巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理并通知相關(guān)人員。
7.維修主管組織人員進行電梯的周檢,全面檢查,若發(fā)現(xiàn)隱患,應(yīng)立即整改。
8.定期提醒相關(guān)領(lǐng)導續(xù)檢電梯準用證。
9.每周全面清潔機房一次,保證機房四面及設(shè)備表面無明顯灰塵。
10.燈頭燈泡有壞損及時修理更換,保證機房良好照明,并將應(yīng)急燈、滅火器等應(yīng)急工具掛于顯眼方便取用處。
11.如機房毗鄰水箱,需注意防水、防潮,并時常查看。
12.機房門窗保持封閉性良好,未經(jīng)領(lǐng)導批準,禁止外人入內(nèi);采取有效措施阻擋小動物入內(nèi)。
13.將“電梯故障困人應(yīng)急方案”和本規(guī)定等警示牌置掛于顯眼處,清晰整齊,時時可見,一旦發(fā)生情況,嚴格按規(guī)定執(zhí)行。
14.按規(guī)定對機房設(shè)施、設(shè)備定期進行保養(yǎng)檢修。
15.每天安排專人巡視機房,發(fā)現(xiàn)不符合標準的設(shè)施、設(shè)備,應(yīng)及時上報處理。
篇3:物業(yè)電梯管理員崗位職責
物業(yè)項目電梯管理員崗位職責
1、電梯管理員是在工程維修組經(jīng)理的領(lǐng)導下負責項目內(nèi)電梯日常維修、大修和電梯年檢的組織領(lǐng)導和管理工作,對電梯安全運行承擔責任。
2、主要職責:
(1)組織對項目內(nèi)安裝的電梯進行驗收并投入正常使用。
(2)安排好電梯的值班和維修工作。
(3)定期檢查巡視電梯,發(fā)生總是及時組織力量進行修理,并及時向工程組經(jīng)理報告。
(4)按規(guī)定組織季度、半年和年度檢查、維護。
(5)做好設(shè)備的完好準備,每年向質(zhì)檢部門申報年檢。
(6)負責解決好電梯維修和大修中的技術(shù)問題,并定期組織維修工進行技術(shù)培訓。
(7)保管好電梯的技術(shù)文件,保管好各項維修記錄。
(8)完成經(jīng)理交待的其它事項。