示范小區物業維修服務流程

　　1、上門維修服務人員必須統一著維修班工裝，帶上鞋套，帶齊維修所需的工具和對講機，做到整潔規范，必須佩帶工作證，提供全程站立式服務。

　　2、　"您好，我是物業管理處的，這是我的工作證，是否您家的------需要維修？"

　　3、情況核實清楚之后，得到業戶的允許，脫掉鞋子，再進入家中，再次查看清楚需維修的內容，將工具布墊好，把所需工具都放置其上。若屬有償服務，應向業主解釋清楚，并聲明需收適當費用，經業主同意后，進行維修，維修結束后，應用抹布將現場維修棄物收拾干凈。

　　4、請住戶驗收誰維修結果并在《派工單》上簽署意見，再禮貌向住戶道別，并告訴住戶有什么問題，再與我們聯系。

　　5、維修工作人員回來之后，向主任助理匯報維修情況，在有必要的情況下再給業主去一個電話，詢問一下剛剛維修的問題是否滿意。

　　6、如服務中心通知維修的事，需反饋給服務中心維修結果。

　　注：維修工不得收受禮物，不得接受住戶的一杯水或一支煙等。

篇2：物業關于工程維修服務免收人工費的通知

　　 　　**物業關于小型、簡易室內工程維修服務免收人工費的通知

　　尊敬的業主朋友：

　　你們好!

　　為了不斷的改進服務模式，提升服務水平，美加物業經過深入的探索與研究，決定從即日起實行小型、簡易室內工程維修服務免收人工費用，特殊項目和難度較大的維修項目合理收費(詳見附表)。歡迎有維修需求的業主朋友及時與我們聯系。

　　業主滿意是我們不變的追求，業主滿意是我們前進的動力，業主滿意是我們工作的最終目標。美加物業愿與所有的業主朋友不斷加深溝通和互信，以更加透明、更加人性化的服務模式來實現服務品質的持續提升。

　　在此也希望廣大業主朋友集思廣益，給我們多提合理化建議，美加物業愿盡最大努力把服務工作做好!

　　祝業主朋友在小區生活的開心、愉快!

　　**市**物業管理有限公司

　　二0一二年八月六日

篇3：物業免費門窗檢測維修服務溫馨提示

　　物業免費門窗檢測維修服務的溫馨提示

　　尊敬的各位業主（住戶）：

　　大家好！

　　為了更好的服務社區廣大業主，提升業主（住戶）的居住感受，東一號物業服務中心將于3月22日至3月31日免費上門為業主進行室內門窗檢查、維修服務。有需要的業主可電話咨詢或至物業服務中心前臺辦理登記。預約截止時間：3月28日。（注：每日檢測戶數為15戶，當日報名戶數超過15戶將于第二天進行檢修，請廣大業主理解）

　　預約電話：**（一期）09:00-22:00

　　一期管轄區域:花園洋房河北邊/88#~98#多層/32#~41#/115#~119#

　　**（二期）09:00-17:30

　　二期管轄區域:小高層10#~15#/花園洋房河南邊/42#~52#多層/2#~8#/100#~114#

　　感謝您對物業工作的支持與理解！

　　順祝您生活愉快！