員工關(guān)系與溝通規(guī)程
公司一貫提倡良好、融洽、簡單的人際關(guān)系;同時提倡個人與公司及個人與個人之間的溝通，并相信員工在共同工作中會建立真摯的友誼。
溝通渠道
公司人力資源部及工會作為員工關(guān)系與溝通的主要責(zé)任機構(gòu)，將為員工在工作滿意度提升、勞動保障、職業(yè)心理輔導(dǎo)與申訴處理等方面提供幫助。同時各級管理人員同樣負有相關(guān)責(zé)任義務(wù)。
意見調(diào)查
公司將通過定期的和不定期的書面或面談式意見調(diào)查向員工征詢對公司業(yè)務(wù)、管理等方面的意見，員工可完全憑自己的真實想法反饋而無須有任何顧慮。這些意見與建議將成為公司在經(jīng)營管理決策過程中的考慮因素。公司雖不承諾員工的每一項想法均能實現(xiàn)，但公司會給員工以相應(yīng)的答復(fù)。
信息溝通
為達到充分溝通的目的，公司定期和不定期地采用公司內(nèi)部網(wǎng)、公告板、會議等渠道向員工通報公司近期的經(jīng)營管理信息，所有這些信息不僅有助于員工對公司的進一步了解，同時對這些信息的分析與判斷也是幫助員工個人成長非常好的手段。
申訴程序
當(dāng)員工認為個人利益受到不應(yīng)有的侵犯，或?qū)镜慕?jīng)營管理措施有不同意見，或發(fā)現(xiàn)有違反公司各項規(guī)定的行為時，可按申訴程序選擇適當(dāng)?shù)纳暝V渠道向公司申訴。申述方式可選用面談和書面兩種形式;如選用書面方式，申述書必須具名，否則有關(guān)申述有可能難以得到解決。
原則上，員工的各層上級管理人員、人力資源部、工會甚至公司總經(jīng)理均是申訴對象。公司鼓勵員工向直接上級反映情況;當(dāng)員工認為不方便通過直接上級申訴時，可向人力資源部、工會進行申訴。從解決問題的角度考慮，公司不提倡任何事情都直接向公司總經(jīng)理申訴，但當(dāng)員工堅持認為有必要直接向公司總經(jīng)理申訴時，仍可以通過電子郵件、公司網(wǎng)頁總經(jīng)理信箱以及其它方式直接向公司總經(jīng)理申訴。
各級責(zé)任人或責(zé)任部門在接到員工申訴后將在申訴事件涉及的相關(guān)當(dāng)事人中進行調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果盡快做出處理決定。處理決定將通過書面或電子郵件的形式通報給申訴者、人力資源部，員工如果對處理決定不滿意仍可以繼續(xù)向更高一級負責(zé)人、人力資源部、工會申訴。
除以上機構(gòu)外，由工會與人力資源部、戰(zhàn)略發(fā)展部法律事務(wù)成員組成的北京ZZ房地產(chǎn)開發(fā)有限公司勞動仲裁調(diào)解委員會，負責(zé)受理員工在勞動糾紛方面的申訴。
篇2：藥業(yè)公司員工手冊--員工關(guān)系與溝通
**藥業(yè)員工手冊--員工關(guān)系與溝通
一.勞動合同
1. 勞動合同制管理
1.1 公司實行全員勞動合同制管理。
1.2 合同的簽訂、變更、解除等依國家、各地方相關(guān)勞動法規(guī)和公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
2.離職手續(xù)
2.1 與公司解除/終止勞動合同，你須在離職前妥善處理完工作交接事宜，完備離職手續(xù)。
2.2 待所有離職手續(xù)完備后，領(lǐng)取離職當(dāng)月實際工作天數(shù)薪金。
2.3 未按公司規(guī)定完備調(diào)離手續(xù)即擅自離開工作崗位，公司將按曠工處理。
2.4 分子公司第一負責(zé)人或重要崗位管理人員離職，公司將安排離職審計。
2.5 在公司內(nèi)部調(diào)動人員，應(yīng)比照上述條款完備調(diào)離手續(xù)。
3. 離職面談
離職前，公司將根據(jù)職員意愿安排人力資源管理部門同事或職員上司進行離職面談，聽取職員意見，面談記錄存入檔案。
二.溝通渠道
1.單獨溝通
公司歡迎職員直接提出想法和疑問，同時也要求經(jīng)理人員主動關(guān)注下屬的想法和情緒，經(jīng)理人員和下屬每年至少有一次兩小時以上的單獨溝通。
2.工作面談
新職員轉(zhuǎn)正、職員調(diào)薪或崗位變動、進行工作評估、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃以及職員提出辭職等情形下，職員上司都將與職員進行面談，了解情況，聽取意見。
3.工作討論和會議
公司提倡團隊工作模式，團隊必須擁有共同的工作目標和共享的價值觀。
4.E-MAIL給任何人
當(dāng)面對面的交流不適合時，職員可以給任何人發(fā)送郵件，以迅速反映問題或解決工作中的疑惑。
5.網(wǎng)上論壇
如職員有任何意見和建議，或希望能與其他同事進行觀點交流分享，均可通過內(nèi)部網(wǎng)論壇直接發(fā)表。
6.職員申訴通道
6.1當(dāng)職員認為個人利益受到不應(yīng)有的侵犯，或?qū)镜慕?jīng)營管理措施有不同意見，或發(fā)現(xiàn)有違反公司各項規(guī)定的行為時，可選擇適當(dāng)?shù)纳暝V渠道向公司申訴。
6.2原則上，各級管理人員、公司人力資源部、工會直至公司總經(jīng)理或董事長均是申訴對象。
6.3公司鼓勵職員逐級反映情況。員工也可以直接向部門負責(zé)人或所在公司總經(jīng)理申訴。從解決問題的角度考慮，公司不提倡越級反映情況。
6.4 申訴方式可選用面談和書面兩種形式;如選用書面方式，申訴書必須具名，否則不予受理。
6.5 各級責(zé)任人或責(zé)任部門在接到職員申訴后，將在申訴事件涉及的相關(guān)當(dāng)事人中進行調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果盡快做出處理決定。處理決定將通過書面或電子郵件的形式通報給申訴者、所在單位總經(jīng)理及公司人力資源部，職員如果對處理決定不滿意可繼續(xù)向更高一級管理者或部門申訴。
三.員工滿意度調(diào)查
公司通過定期的不記名意見調(diào)查向職員征詢對公司業(yè)務(wù)、管理等方面的意見，了解職員對工作環(huán)境的整體滿意程度，職員可按照自己的真實想法反饋而無須有任何顧慮。
四.公司的信息發(fā)布渠道
公司有網(wǎng)站、期刊、公告板等多種形式的信息發(fā)布渠道，職員可以方便、快捷地了解業(yè)界動態(tài)、公司業(yè)務(wù)發(fā)展動態(tài)和重要事件、通知。
篇3：房地產(chǎn)員工關(guān)系與溝通程序
公司一貫提倡良好、融洽、簡單的人際關(guān)系;同時提倡個人與公司及個人與個人之間的溝通,并相信員工在共同工作中會建立真摯的友誼。
溝通渠道:
公司人力資源部及工會作為員工關(guān)系與溝通的主要責(zé)任機構(gòu),將為員工在工作滿意度提升、勞動保障、職業(yè)心理輔導(dǎo)與申訴處理等方面提供幫助。同時各級管理(來自:www.dewk.cn)人員同樣負有相關(guān)責(zé)任義務(wù)。
意見調(diào)查:
公司將通過定期的和不定期的書面或面談式意見調(diào)查向員工征詢對公司業(yè)務(wù)、管理等方面的意見,員工可完全憑自己的真實想法反饋而無須有任何顧慮。這些意見與建議將成為公司在經(jīng)營管理決策過程中的考慮因素。公司雖不承諾員工的每一項想法均能實現(xiàn),但公司會給員工以相應(yīng)的答復(fù)。
信息溝通:
為達到充分溝通的目的,公司定期和不定期地采用公司內(nèi)部網(wǎng)、公告板、會議等渠道向員工通報公司近期的經(jīng)營管理信息,所有這些信息不僅有助于員工對公司的進一步了解,同時對這些信息的分析與判斷也是幫助員工個人成長非常好的手段。
申訴程序:
當(dāng)員工認為個人利益受到不應(yīng)有的侵犯,或?qū)镜慕?jīng)營管理措施有不同意見,或發(fā)現(xiàn)有違反公司各項規(guī)定的行為時,可按申訴程序選擇適當(dāng)?shù)纳暝V渠道向公司申訴。申述方式可選用面談和書面兩種形式;如選用書面方式,申述書必須具名,否則有關(guān)申述有可能難以得到解決。
原則上,員工的各層上級管理人員、人力資源部、工會甚至公司總經(jīng)理均是申訴對象。公司鼓勵員工向直接上級反映情況;當(dāng)員工認為不方便通過直接上級申訴時,可向人力資源部、工會進行申訴。從解決問題的角度考慮,公司不提倡任何事情都直接向公司總經(jīng)理申訴,但當(dāng)員工堅持認為有必要直接向公司總經(jīng)理申訴時,仍可以通過電子郵件、公司網(wǎng)頁總經(jīng)理信箱以及其它方式直接向公司總經(jīng)理申訴。
各級責(zé)任人或責(zé)任部門在接到員工申訴后將在申訴事件涉及的相關(guān)當(dāng)事人中進行調(diào)查,并根據(jù)調(diào)查結(jié)果盡快做出處理決定。處理決定將通過書面或電子郵件的形式通報給申訴者、人力資源部,員工如果對處理決定不滿意仍可以繼續(xù)向更高一級負責(zé)人、人力資源部、工會申訴。
除以上機構(gòu)外,由工會與人力資源部、戰(zhàn)略發(fā)展部法律事務(wù)成員組成的北京ZZ房地產(chǎn)開發(fā)有限公司勞動仲裁調(diào)解委員會,負責(zé)受理員工在勞動糾紛方面的申訴。