物業(yè)公司項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé):
1.對(duì)物業(yè)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2.由物業(yè)總經(jīng)理授權(quán)負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理處的整體工作。
3.對(duì)項(xiàng)目管理處的下屬部門指導(dǎo)工作,監(jiān)督檢查各專業(yè)部門的具體工作。
4.制定項(xiàng)目管理處的年度、季度、月度工作計(jì)劃上報(bào)物業(yè)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,嚴(yán)格按工作計(jì)劃完成相關(guān)工作。
5.處理項(xiàng)目管理處的業(yè)主投訴問題。
6.嚴(yán)格按照公司質(zhì)量管理的要求確保項(xiàng)目管理處的各項(xiàng)工作達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),創(chuàng)造品牌效應(yīng)。
7.建立健全項(xiàng)目管理處的規(guī)章制度。
8.按ISO—9000質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)組織編撰項(xiàng)目管理處的體系文件。
9.組織對(duì)項(xiàng)目管理處各崗位人員的培訓(xùn)、考核工作。
10.對(duì)業(yè)主二次裝修的管理負(fù)直接責(zé)任,嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一管理方案執(zhí)行,確保項(xiàng)目管理處無違規(guī)裝修,破壞小區(qū)整體外觀的事件。
11.親自督辦業(yè)主滿意度調(diào)查工作,整理業(yè)主滿意度調(diào)查的記錄向總經(jīng)理匯報(bào)真實(shí)的調(diào)查情況。
12.對(duì)項(xiàng)目管理處物業(yè)管理費(fèi)用的收繳率負(fù)直接責(zé)任。
13.親自抓好項(xiàng)目管理處節(jié)能降耗的工作。對(duì)項(xiàng)目管理處的能源費(fèi)用負(fù)直接責(zé)任。
14.有權(quán)建議公司人事部門調(diào)整崗位人員。
15.有權(quán)處理項(xiàng)目管理處的各類突發(fā)事件。
16.審核項(xiàng)目管理處物品采買的申請(qǐng),上報(bào)物業(yè)總經(jīng)理審批。
篇2:世聯(lián)地產(chǎn)顧問公司項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)
職責(zé)類別 主要任務(wù) 具體內(nèi)容
客戶服務(wù)責(zé)任人
對(duì)發(fā)展商負(fù)責(zé):
1)設(shè)定并完成項(xiàng)目周、月、季度銷售目標(biāo);
2)編制項(xiàng)目周、月、季度銷售總結(jié);
3)收集和提供銷售數(shù)據(jù),提供營(yíng)銷活動(dòng)效果反饋;
4)負(fù)責(zé)房號(hào)管理及銷售折扣管理;
5)負(fù)責(zé)與開發(fā)商的日常溝通與工作匯報(bào),關(guān)注所服務(wù)開發(fā)商的后續(xù)開發(fā)情況,協(xié)助公司維護(hù)工作。
對(duì)小業(yè)主負(fù)責(zé):
1)處理客戶問題、糾紛和投訴;
2)持續(xù)提高客戶滿意度。
衡量標(biāo)準(zhǔn):客戶(發(fā)展商、小業(yè)主)滿意度、項(xiàng)目銷售指標(biāo)完成情況。
項(xiàng)目合約責(zé)任人
項(xiàng)目銷售工作:
1)負(fù)責(zé)落實(shí)執(zhí)行項(xiàng)目合同銷售目標(biāo)并致力于實(shí)施高的目標(biāo);
2)設(shè)定并完成項(xiàng)目周、月、季度銷售目標(biāo);
3)編制項(xiàng)目周、月、季度銷售總結(jié);
4)收集和提供銷售數(shù)據(jù),提供營(yíng)銷活動(dòng)效果反饋;
5)負(fù)責(zé)與開發(fā)商進(jìn)行代理費(fèi)結(jié)算;
6)制定本項(xiàng)目銷售代表的人員計(jì)劃,關(guān)注人均單產(chǎn);
7)財(cái)務(wù)相關(guān)對(duì)接任務(wù);
8)銷售方面的平臺(tái)沉淀;
9)監(jiān)控渠道客戶建立及經(jīng)營(yíng)(完成二、三級(jí)聯(lián)動(dòng)轉(zhuǎn)介量:4個(gè)客戶/月/人;完成二、二級(jí)聯(lián)動(dòng)公司級(jí)聯(lián)動(dòng)指標(biāo))。
配合策劃工作:
1)參與提交給發(fā)展商的項(xiàng)目相關(guān)策劃報(bào)告以及各項(xiàng)文件的編制;
2)提供相關(guān)策劃方案報(bào)告的評(píng)審;
3)參與開盤策略、價(jià)格策略、廣告策略、包裝策略以及銷售策略的制配合策劃工作定和實(shí)施、調(diào)整
4)參與組織現(xiàn)場(chǎng)銷售賣場(chǎng)的搭建;
5)根據(jù)公司要求,按時(shí)按質(zhì)提供準(zhǔn)確的客戶信息,協(xié)助策劃做好策劃報(bào)告。
現(xiàn)場(chǎng)管理工作:
1)負(fù)責(zé)售樓處及現(xiàn)場(chǎng)形象和設(shè)施維護(hù),維持現(xiàn)場(chǎng)秩序;
2)負(fù)責(zé)售樓處現(xiàn)場(chǎng)文檔的管理及日常會(huì)議的組織;
3)經(jīng)營(yíng)沉淀、平臺(tái)貢獻(xiàn)的整理與完成;
4)負(fù)責(zé)銷售代表創(chuàng)收統(tǒng)計(jì);
5)認(rèn)同公司企業(yè)文化并響應(yīng)公司要求;
6)及時(shí)傳達(dá)宣講公司政策及制度。
衡量標(biāo)準(zhǔn):項(xiàng)目銷售指標(biāo)完成情況、公司項(xiàng)目創(chuàng)收指標(biāo)完成情況、銷售人員單產(chǎn)能力的控制;
現(xiàn)場(chǎng)秩序的有序性、文件歸檔及時(shí)規(guī)范性;客戶轉(zhuǎn)介的數(shù)量;項(xiàng)目銷售結(jié)案沉淀。
團(tuán)隊(duì)管理責(zé)任人 :
1.清晰溝通銷售目標(biāo)。
2.參與、指導(dǎo)和跟蹤銷售過程,處理業(yè)務(wù)交叉。
3.監(jiān)控團(tuán)隊(duì)成員對(duì)銷售文件的準(zhǔn)確填寫。
4.根據(jù)個(gè)人特長(zhǎng)對(duì)本樓盤人員進(jìn)行工作分配,并監(jiān)控完成情況。
5.負(fù)責(zé)本樓盤銷售代表的考評(píng)及反饋工作。
6.在銷售代表定級(jí)工作中給予能力的公正評(píng)價(jià)。
7.負(fù)責(zé)本樓盤銷售代表的指導(dǎo)與培訓(xùn)工作(銷售代表業(yè)務(wù)服務(wù)與技能的提升),促使員工綜合成長(zhǎng)。
衡量標(biāo)準(zhǔn):?jiǎn)T工滿意度、員工提升程度、員工流動(dòng)率。
篇3:房地產(chǎn)公司項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)
房地產(chǎn)公司項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)
一、在總經(jīng)理和總工領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)項(xiàng)目部全面工作。
二、對(duì)開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目從開工到工程竣工的施工全過程的工程質(zhì)量、工程進(jìn)度、安全文明施工負(fù)全責(zé)。
三、落實(shí)項(xiàng)目開工準(zhǔn)備工作,包括"三通一平"、臨時(shí)設(shè)施等。
四、配合有關(guān)部門到相關(guān)政府職能部門辦理有關(guān)工作范圍的各種手續(xù)。
五、在總工程師領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)組織施工圖紙會(huì)審。
六、組織編制項(xiàng)目施工總體設(shè)計(jì),制定工程總體進(jìn)度計(jì)劃。
七、組建工程項(xiàng)目班子,對(duì)工程項(xiàng)目班子人員進(jìn)行配置,滿足工程管理需要。
八、審核監(jiān)理規(guī)劃,滿足工程監(jiān)理需要。考核項(xiàng)目監(jiān)理人員的日常工作及出勤情況。
九、對(duì)工程進(jìn)度款支付進(jìn)行審查、監(jiān)督和管理。
十、審核施工單位、監(jiān)理公司、設(shè)計(jì)單位提交的設(shè)計(jì)變更及技術(shù)核定單,經(jīng)總工程師審定后下發(fā)實(shí)施。
十一、負(fù)責(zé)項(xiàng)目工程停水、停電、臨時(shí)用工等簽證的審核確認(rèn)。
十二、參加個(gè)項(xiàng)目部由監(jiān)理工程師組織的基礎(chǔ)、主體工程驗(yàn)收。
十三、負(fù)責(zé)組織工程項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收和竣工項(xiàng)目的移交工作。
十四、按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。